Skynails
156 reviews
February 12
Мне все нравится в этой студии. Мастера приветливые, внимательные, всегда предложат чай, воду. Оборудование и мебель - все новое. Очень долго искала в Сокольниках студию где делают хороший маникюр. Цветовая палитра огромная, каждый раз затрудняюсь выбрать цвет - глаза разбегаются )
Спасибо за ваш труд 🤗
April 15
Хорошее место, очень уютно и комфортно, вежливый и доброжелательный персонал, сделали быстро и качественно, всем рекомендую, обязательно буду постоянно записываться
April 29
Очень уютная студия, приветливый администратор предложила чай или кофе, услуга педикюр была назначена на 18.30, но я пришла пораньше и мастер меня смогла принять, что тоже очень приятно, качество педикюра на высоте, плюс огромная палитра цветов!!!однозначно рекомендую к посещению!!!
May 10
Посещала 29 апреля 2025 года студию Skynails в Сокольниках (Сокольническая слободка, 10) услуга снятие гель лака + европейский маникюр. При записи указала любого мастера, т.к. являлась клиентом Skynails более 5 лет и никогда ранее проблем с мастерами у меня не было. Мне достался мастер Вероника, на портале yplaces для мастера не было фото, описания и накопленного рейтинга.
На следующий день после услуги с моих рук начала слезать кожа, я поняла, что получила химический ожог. Обратившись к администратору с фотографией, между нами случился следующий диалог
1. Я присылаю фото и обозначаю тем самым проблему, без наездов и оскорблений в наивной надежде на адекватную реакцию
2. Администратор прочитывает и не отвечает ничего, уже поздно вечером я переспрашиваю, когда ждать ответ
3. Администратор начинает что-то придумывать про якобы технический сбой и исчезнувшие сообщения. Я дублирую фото руки
4. Через 16 минут Администратор отвечает следующее: «Такое у нас впервые. Мы пообщались с мастером, она говорит, что ничего лишнего из того, что обычно используется в маникюр, она не наносила на ваши руки. Соответственно вывод один, у вас просто индивидуальная непереносимость на антисептик или крем. Но этого никто не может предугадать»
5. Данный ответ поверг меня в непередаваемы шок, поскольку:
- за 5 лет визитов в студию «антисептик и крем» мне наносился десятки раз, и никакой реакции не было. надо ли говорить, что если студия закупает настолько дешевый антисептик и крем – самые неотъемлемые компоненты любого маникюра - что они в теории могут вызвать реакцию, это уже о многом говорит?
- крем во время процедуры мне просто не наносили, было только масло
- на мой ответ, что это глупость, и причина в том, что мастер залила мне руки ремувером, остался проигнорированным
6. Далее я дважды попросила сообщить мне номер главного управляющего, что, конечно же, осталось проигнорированным.
Итого: я не получила даже формальных извинений за некачественно оказанную услугу, не говоря уже о возврате денежных средств и желания помочь мне решить мою проблему. Считаю, что в такой ситуации адекватно как минимум пригласить клиента в студию, чтобы выполнить заживляющий уход или хотя бы проинформировать, что мне необходимо купить в аптеке для заживления.
В дополнение в этой истории отмечу еще несколько red-флагов, на которые мне стоило сразу обратить внимание и сделать выводы:
1. Опил был очень болезненным, движения мастера были очень резкими. Я попросила убрать длину, но исполнение моей просьбы фактически вылилось в то, что мне пилили пластину по мясу
2. В процессе работы мастер достала откуда-то из под стола кусачки и стала убирать кутикулу, хотя услуга этого не подразумевает. Кусачки не были распакованы при мне из индивидуального стерильного пакета, и в их стерильность мне пришлось поверить наслово
3. После услуги администратор отказалась списывать мне бонусные баллы, поскольку я у меня, якобы, «первый визит», и она пробила мне «эквивалентную» по ее словам приветственную скидку в 40 рублей (баллов у меня было в районе 200 и поскольку я снимала покрытие с замыслом отдохнуть от гель-лака, я хотела списать баллы чтобы они не сгорели). Факт наличия из ниоткуда у меня баллов администратора не смутил, она упорно продолжала верить, что у меня первый визит. Устно я обозначила, что ранее посещала студию на Китай городе
Как итог, категорически не рекомендую данную студию в первый очередь за ужасный сервис и отношение к старым клиентам: равнодушие, нежелание разбираться в ситуации и помогать клиенту. Все проблемы бюджетных студий и их недо-сотрудники конечно понятны, но непрофессиональное поведение администратора оказалось решающим фактором.
Берегите себя…
P.S. на следующий день студия Skynails на Китай городе уже радостно напоминала мне, что мне пора обновить маникюр
August 8, 2024
Была в салоне первый раз-понравилось, в нем комфортно и спокойно. Сразу предложили напитки. Мастер Нура, очень приветливая, компетентная девушка, а главное мастер своего дела, сделала быстро и качественно. Так получилось, что проходила дольше чем обычно с шилаком и никакой отслойки не было. Теперь пришла второй раз в этот салон и к этому же мастеру, хотя территориально для меня не совсем близко, но качество взяло верх..
March 16
Посещаю данную студию второй раз . Нравится, тк уютное место, чисто, недорого, есть парковка в будни . Рекомендую
January 6, 2024
Из плюсов- это качество работы мастера.
Малика - великолепный мастер.
Быстро, профессионально, результат отменный.Большое ей спасибо!
Из минусов - нет предложения напитков от слова совсем.
Воду попросила- конечно дали
Но разве нужно просить?
Когда клиент в такой мороз приходит в студию - естественно должно быть предложение напитков с вкусняшками
А это ещё и рождественский Сочельник...
Печалька
Туалет здесь не собственный ...
И когда заходишь во второй половине дня- туалетная бумага отсутствует.
Естественно студия не отвечает за туалет.Однако я вижу работу администратора ещё и в том,чтобы предусмотреть такую возможную ситуацию и предложить клиенту салфетки...Так как прецеденты уже были .
Оплата.
До сих пор здесь приветствуется оплата наличными и перевод.
Ей богу - просто прошлый век.
Даже в шаурме уже есть возможность расплатиться картой.
Мы все таки в одном из престижных районов Москвы находимся..
December 26, 2024
Хороший салон. Хожу регулярно. Девочки приветливые. Работают быстро и качественно.
September 1, 2024
Как всегда все супер. Малика молодец, работает быстро и аккуратно, нареканий нет. Расположение салона для меня удобное, недалеко от метро.
Спасибо большое
May 11
Во время, когда маникюрных салонов в Москве как аптек, то есть почти в каждом доме и не по одному, нужно не просто оказывать услуги хорошо, но и выделяться сервисом и атмосферой.
Ремонт уставший, материалы дешевые, даже воду не предлагают. Заинтересовал сайт, но он никак не отражает стиль студии, где на ресепшене стоит кресло, прикрытое пледом.
Причин возвращаться снова не вижу
May 26
Спасибо мастеру Нуре🥰 как всегда все быстро, аккуратно и красиво!!!)
March 20
Прекрасно работает, хорошие консультации. Обязательно вернусь . Спасибо.
July 3, 2024
Все просто великолепно🤗 Малика отличный специалист и мастер своего дела, зачистила еще ноготочки, с которыми я просто не знала, что делать😅 мне все очень понравилось, приду еще обязательно❤️ ставлю 100 баллов!!! 👍Спасибо ей большое🌺
1
April 15
Делала педикюр. Всё очень качественно красиво. Спасибо мастеру Нуре.
September 23, 2023
Очень рекомендую. Демократичные цены, приятная атмосфера. Мастер Малика классный профессионал! Безупречно и быстро сотворила чудо даже с моими сильно уставшими от экспериментов ногтями. Наконец найден один из важнейших специалистов для любой женщины) Спасибо! И повезло конечно Салону с таким мастером.
August 23, 2024
Мастер Айдана очень приятная, вежливая девушка. Была заинтересована сделать красивый дизайн, несколько раз смотрели как на ногтях смотрится тот или иной цвет, пока не пришли к конечному результату, который мне очень и очень нравится! Маникюр качественно сделан, ношу уже 3 недели, все прекрасно!
April 15, 2024
Хожу к Аселе не первый год, очень довольна! Рекомендую! Всегда делает профессионально, покрытие держится отлично!
Соотношение Цена/качество 👍
Обновила весенний маникюр (дополнила фото)
June 27, 2024
Очень уютная, приветливая атмосфера. Мастер Нура очень терпелива и отзывчива, сделала маникюр и педикюр. Спасибо, я в восторге!
October 22, 2024
Пришла на маникюр с просьбой отремонтировать сломанный ноготь. Никакого ремонта в итоге не сделали (хотя деньги за него взяли), спустя 1,5 суток после маникюра ноготь конечно же снова треснул. Но особо "умные" администраторы решили, что это не гарантийный случаях, ведь сломалось не покрытие, а весь ноготь. Ремонт делать отказались. Идти в этот салон - пустая трата денег. Никакой клиентоориентированности, никакого качества.
February 13, 2024
Всё очень качественно и быстро! Малика-профессионал в своём деле, очень оперативно и аккуратно! Салон чистый, стильный, сериалы/фильмы отличные! Благодарю!
January 16, 2024
Уже который раз была в этом салоне, все потрясающе!! Персонал приветливый, мастер Малика вообще супер профи (только к ней и хожу), всегда подскажет как лучше и выполнит любую задумку. Самому маникюру ставлю все 5⭐
July 8, 2024
Приятная студия недалеко от метро Сокольники. Была на маникюре у мастера Нура - очень приятная и внимательная девушка. Маникюр на 5+, приду ещё!
May 11, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами салона в Сокольниках! Отличный салон. Мастер Малика просто волшебница ! Такой аккуратной и качественной работы как у данного мастера надо еще поискать! Всегда ухожу счастливая , с красивыми ноготками и ухоженными руками и ногами! Спасибо большое за работу !
November 27, 2024
Отличный салон, профессиональный педикюр в удобное время. Предложили чай, кофе, сладости. Можно заехать на бесплатную парковку.
February 21
Пришел первый раз в жизни сделать маникюр)
Это ужас.
Антисанитария полная.
Подвал, грязь.
Ушел сразу.
December 28, 2023
Любимый салон в 5 минутах от дома, хожу сюда уже на протяжении 3х лет. Все мастера - профессионалы своего дела. Отдельно хотелось бы выделить мастера Малику, всегда быстро и качественно выполняет свою работу 😊 Советую к посещению
October 21, 2024
Хорошая студия, качественный педикюр. Для меня важно удобное местоположение, поэтому это самый оптимальный вариант
September 29, 2023
Была всего один раз в студии и испортила себе надолго свои длинные прекрасные ногти! Ходила всегда с длинным миндалем 2-3 года уже и никогда не было проблем. Как сделала здесь, все ногти переломались! Очевидно было нарушено что то в выслушивании или выравнивании. Мой образ жизни никак не менялся, поэтому сравнить мне точно есть с чем. Единственное, что приятно, что после поломки первого ногтя даже спустя 8 дней после маникюра, студия согласилась сделать ремонт за свой счёт. Однако даже отремонтированный ноготь снова треснул через 1 день! А потом и все остальные!
Это максимально странно и неприятно. Кроме этого ещё и возле кутикулы все шелушилось на 2-3 день, но это мелочи
1
July 25, 2024
Очень нравится мастер Айдара. Очень аккуратная , качественная и быстрая работа. Отличный маникюр и педикюр!
March 30, 2024
Мастера один хуже другого!
Сначала мне сделали форму кривую, потом она принесла ванночку, чтобы размочить кутикула ( такой способ был лет 10 назад), по другому она не умеет делать, пересадили к другому мастеру, та решила поправить форму и…. Бинго отпилила вообще нафиг все углы…. В общем, это был первый и последний мой визит! Не рекомендую, если хотите действительно ровный и красивый маникюр. Но до бабушек, вполне себе сойдёт 👌
January 28, 2024
В салон всегда как на праздник. Цены немного поднялись, так что стала реже ходить. Но мастера на уровне. Лучший салон в Сокольниках.
Была у мастера Малики в последний раз, все понравилось 😌 Быстро, качественно.
1
February 14, 2024
Делала маникюр у разных мастеров. Всегда оставалась довольной и качеством и ценой! Аккуратно делают и большой выбор палитры. Держится долго. Рекомендую!
April 22, 2024
хожу в салон не первый раз. изначально записывалась только потому что салон рядом с домом, но теперь буду ходить постоянно.
очень приветливый и понимающий персонал. мастер сделала прекрасный маникюр и педикюр. все очень быстро, комфортно, аккуратно, и покрытие не отваливается спустя неделю
1
November 3, 2024
Уютный салон. Рядом с метро. Приятная мастер по маникюру и педикюру Айдана. Все аккуратно.
June 20, 2024
Всё отлично, отправляла маму на педикюр, она просила оставить отзыв: очень понравилось, 5 из 5, обязательно пойдет снова. Спасибо!
1
May 18, 2024
Очень спокойно и комфортно,мастер очень приятная девушка,все быстро,а главное качественно сделала👌🏼я осталась довольна)
November 14, 2024
Отличный салон !) прекрасные мастера , хожу не первый год. Очень всем довольна ) спасибо Вам !)
December 28, 2023
Сломался ноготь. Делала маникюр в другой студии. Но туда далеко ехать, а здесь рядом с домом. Сделали прекрасно и даже цвет подобрали . Я довольна. Спасибо!!!
August 21, 2024
Быстро, аккуратно, качественно. Кофе, фильмы, хорошие мастера, всем довольна.
January 28, 2024
Хожу в этот салон больше года, до этого ходила в другие места. Проблема всегда была или шеллак отходил или сколы. Наконец нашла мастера Малика, все держится отлично, быстро, аккуратно, красиво. Рекомендую посетить.
June 10, 2024
Все понравилось. Хороший мастер, внимательный, приятное обслуживание. Рекомендую
November 11, 2023
Посетила данный салон сегодня в первый раз. Осталась в восторге. Маникюр получился прекрасный, за это спасибо мастеру Малике. Максимально комфортное место с прекрасными сотрудниками. Обязательно приду ещё раз!!
August 28, 2023
Всегда с удовольствием посещаю ваш салон.
Приятный и отзывчивый персонал.
Мастера с удовольствием работают.
Хочу выделить Аселю, педикюр от неё на отлично!
Спасибо вам!!!
June 15, 2024
Любимый салон 💅😘 хожу уже почти год, все прекрасно, уютно, от метро недалеко 🤍
2
August 10, 2023
В салоне обстановка очень комфортная, была тут три раза, все три - у одного мастера.
Советую Жанну: аккуратно, красиво, быстро и без болтовни ( я интроверт)
1
March 25, 2021
Классное месторасположение, уютная студия, а самое главное - мастер Малика! Маникюр делает быстро, аккуратно и всегда очень приветливая ♥️ Мне кажется, именно она здесь жемчужина студии!
Спасибо за мои красивые ногти и хорошее настроение!
August 12, 2021
Очень удобное расположение , всегда есть окошки и неважно, к какому мастеру идёшь - все выполняют свою работу качественно. Хожу уже 4 года, очень довольна. Если маникюр нужен срочно , админ всегда найдёт окошки к мастеру на ближайшее время в ближайший день, порой это может выручить. Пока делают маникюр можно посмотреть интересные фильмы, которые включают в салоне.
1
1
July 20, 2024
Соотношение цена качества адекватное
Персонал доброжелательный
Рекомендую
May 14, 2024
Недостатков не увидел.Прекрасное , вежливое обслуживание. Были предложены напитки в ассортименте. Мастер Айна просто молодец,.Профессией владеет на высоком уровне.
Заслуживает самой большой похвалы.
March 8, 2024
Чистый ,красивый салон. Приветливый персонал. Мастер маникюра Малика прекрасно выполняет свою работу.