За персонал отдельное спасибо, в особенности сотруднику магазина Татьяне. Покупали холодильник нужно было срочно сделать доставку, штатный водитель был в рейсе, Татьяна, "перевернула" Пол Задонска, но нашла водителя на доставку. Огромное спасибо, все быстро и в срок.
Доставка отвратительная никакой конкретики, продавцы живут и занимаются своими делами , в магазине в принципе все есть неплохой магазин, заведующего уволить , квалифицированный заведующий нужен
Большой ассортимент инструмента для различных видов отделочных работ. Большой выбор лаков и фасадных красок с коллерами. Один минус отсутствие нитро-лака. Но это мелочь по сравнению с полным достатком всего остального для комфортной закупки стройматериалов.
ужасный сотрудник на 2 этаже в отделе сантехники, не могу сказать кто именно, так как не было бейджика, мало того, что нахамил, так ещё и не смог справиться со своей работой консультанта
Мы часто посещаемые клиенты, воспользуйся услугами этого магазина где все строительные материалы по подходящей цене, персонал обслуживание доброжелательные все подберут и подскажут с доставкой на дом мы довольны, спасибо всему персоналу, за добрые отношения к людям.!!!
Магазин хороший, но случился не приятный инцидент.
4 июля в обед был приобретен товар по системе быстрых платежей через qr-код. 4 июля в 18:50 я обратилась с возвратом товара, так как не подошёл. В возврате мне было отказано, так как касса, на которой я оплачивала, была уже закрыта. Особо хочу отметить поведение консультанта мужчины (уж извините, имён не смотрела), который назвал это не его проблемой, что касса уже к этому времени закрыта! Но другой возможности возврата товара у меня уже нет, я иногородний человек.
Сотрудница магазина пыталась решить ситуацию, вернуть через другую кассу, но кассир отказала в возврате из-за отсутствия карты. Так вот, при оплате по qr коду для возврата не требуется карта! Возврат по системе быстрых платежей осуществляется другим способом, а не по карте!
Для провинциального городка отличный магазин строительных материалов.Есть возможность заказать доставку. Удобное месторасположение. Есть сайт правда цены иногда не совпадают с магазинными. Персонал вежливый и всегда готов к рекомендациям по существу товара.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для отделки и строительства, сада и огорода. Инструменты, сантехника и так далее. Вежливый персонал, бонусная программа.
К работе персонала вопросов нет, молодцы, но расстроил очень бедный ассортимент ПВХ. По вопросу доставки проблем нет, по предварительному звонку и в назначенное время. Пожелание, расширить ассортимент ПВХ и не под заказ, а в наличии. Ваш добрый покупатель.
Доставка отвратительная, заказал строительные матерьялы со сроками доставки на субботу 14.09.24 с 9.00 до 13.00, сейчас 15.00 , не привезли. Позвонил в магазин, сказали что не успевают, но можно же было позвонить и предупредить или вы считаете что только вы занятые а у нас покупателей уйма времени и мы можем сидеть и ждать когда вы соизволите выполнить свои договооные обязателбства, ведь вы берете предоплату за товар
Удобное расположение, оптимальный ассортимент, правильный график, грамотный персонал, много посетителей. Будем надеяться, что долго проработают при конкуренции с маркетплейсами...
Ассортимент товара на уровне, лако-красочные покрытия, сантехника и прочее лучший выбор. Однако стройнструмент типо шуруповерта и пр. я бы у них брать не стал. Отмечу отдельно очень вежливое и корректное обслуживание (мне не подошёл элемент на систему отопления, купил ошибочно, успокоили ,забрали обратно вернули деньги и подсказали, где даже минуя их магазин можно купить в тот же день, поскольку менеджер вникся в мою проблему и понял что я не могу жить 4 день без воды)
Утром 21.05.24 заехал на Дорожную заказал, оплатил бордюр. Доставку обещали после обеда. Сейчас 17.12 по Москве. Выясняется что мне оказывается звонили и не смогли дозвонится. При детальном рассмотрении выясняется что звонили на другой номер. Поражает меня как я смог последнюю цифру 7 изобразить в виде 3.Доставка послеобедяшняя сегодня плавно перенеслась на послеобедяшнюю завтра. Потому-что сегодня они ну никак не успевают за час до закрытия магазина. Так что строительные работы надо корректировать с доставкой магазина.
Магазин хороший,продавцы вежливы,что не скажешь о заведующей.Грубая и безтактная,возомнила себя царьком,если она с покупателями так грубит,представляю как она разговаривает со своими подчиненными,потому наверно и текучка там такая.
Магазин справляется со своей функцией и предназначением , для Задонского района даже очень как организация, так и система бонусов + доставка + интернет заказ .
Отношение к клиентам со стороны администрации магазина, на мой взгляд, стало хуже сделали неудобства- ранее карту магазина не обязательно было иметь при себе при покупке, достаточно было просто назвать номер телефона к которому привязана карта (что было ОЧЕНЬ УДОБНО) , но в какой то момент руководство данной организации то ли запретило, то ли ещё что.. в итоге- при покупке надо предъявить эту карту для накопления или списания бонусов..
Зачем они это сделали- не понятно
Удобный магазин с относительно большим выбором. Есть оплата наличными и картой. Расположен рядом с дорогой, подъезд удобный. Обслуживание быстрое, персонал приветливый.
7 апреля в 11:00 зашли в магазин для покупки линолеума. 4 раза попросили продавцов отрезать выбранный нами линолеум. В итоге простояли 40 минут и никого не дождались. Продавцы просто проходили мимо нас в служебную комнату и улыбались. Я в шоке. Надеюсь начальство повлияет на продавцов
Покупаю в вашем магазине не на одну сотню тысяч рублей за год и вот сегодня покупал обогреватель насколько хамское отношение !!! Я к себе такого отношения не потерплю . Что то спашиваеш у консультанта ответ; я незнаю, не хочу трать своё время, но всё-таки включил обогреватель и сразу выключил я ему говорю что мне не понятно как он работает на что он мне отвечает " в этой жизни вообще ничего не понятно" это что такое!!!!!????
Куча прожекторов, метизы, винты, саморезы, инструмент, тачка, материалы на отделку 3Д-фермы и всякое прочее. Нареканий не вызвало особо ничего. Магазин вообще отличный, ещё и склад появился.
2
Show business's response
Ольга Вихарева
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Хороший ассортимент, адекватные цены, удобный режим работы. Есть услуга доставки. Удобно, что у магазина есть сайт и группа ВК.
Хочу обратиться к хозяину магазина "Скороделов"!
Вы вообще смотрите кто у вас работает? И почему ваши продавцы так общаются с покупателями!? Что на первом магазине, что и на только открывшемся.
Излагаю суть написанного выше:
Я пришел в магазин по улице Дорожной, где хотел сделать заказ. Изначально женщина у которой я делал заказ начала тыкать и делать из меня дурачка. Когда я спросил у нее почему мы перешли на "Ты" началось самое интересное, продавец начала повышать голос, и если меня что то не устраивает я могу покупать в другом месте . Сколько в день клиентов может отшить может данная особа вопрос, но лично я и за шурупом не приду больше в ваш магазин.
Очень хороший бытовой, строительный, садовый магазин,есть всё и люстры, и сантехника, и обои, и ленолиумы, и лаки, краски, садовые пренадлежности, даже есть дешёвые семена и много чего другого. Всегда вежливый персонал, подскажит и поможет с выбором. Рекомендую!!!!
Все есть для ремонта и монтажа,а так же монтажа.Хорошее расположение.Приятный персонал,который все объяснит и покажет.Особенно хочется отметить Андрея с родинкой на лице.Хороший парень и работник.
Очень понравился магазин, можно найти все необходимое для ремонта, то чего не было в наличии доставили в короткие сроки, удобная доставка, заказывал товар уже несколько раз все в лучшем виде, хотелось бы отдельно выразить благодарность менеджеру Татьяне всегда оформлял заказы через нее очень доброжелательная девушка, из-за хорошего сервиса хочется возвращаться за покупками в этот магазин, спасибо!!!