Я очень доволен работой системы – все удобно, продумано и работает значительно лучше, чем в момент подключения. Алгоритмы четкие, логичные, и в целом система на 99 % соответствует требованиям фулфилмента.
Мне нравится, что интерфейс понятный, работать с системой легко. Алгоритмы обработки заказов продуманы, все работает по логике фулфилмента. По сравнению с конкурентами, такими как MP Fit, решение намного лучше – оно создавалось именно для фулфилмента, а не просто программистами «наугад».
Но есть моменты, которые можно улучшить. Иногда не хватает гибкости в настройках, приходится искать обходные пути, которых можно было бы избежать. Например, когда мы принимаем товар с завода, скажем, стиральный порошок в упаковках по 20 штук, система фиксирует все верно, но на этапе сборки возникает сложность. При сканировании мы не можем сразу отметить 70 позиций, а должны разбивать это вручную, что неудобно.
Еще бывает, что товар ошибочно принимается с недостающим количеством, и тогда при сканировании задания система не дает передать ФБС-доставку. Приходится вручную создавать приемку одной штуки, что замедляет процесс. Было бы здорово, если бы система автоматически принимала на остаток принудительно отсканированные позиции, а затем учитывала их при сборке. Это избавило бы от лишних действий.
Я уже начал внедрять ФБС и ФБО для клиентов и вижу, что система действительно имеет потенциал. Да, пока приходится вести дополнительные таблицы, но если появятся дашборды, интеграции с 1С и другие улучшения, необходимость в сторонних инструментах отпадет.
Мне нравится, что продукт развивается, и я готов давать фидбэк, предлагать идеи. Наш фулфилмент работает очень быстро – мы пакуем товар буквально «из-под ножа», без долгого хранения, и в таких реалиях требуется еще больше гибкости. Если удастся добавить некоторые доработки, система станет идеальной для нашей работы.
В целом, это одно из лучших решений на рынке, намного круче конкурентов, и я рад, что постепенно переношу на него всех клиентов. Надеюсь, развитие продолжится, появятся новые функции и улучшения.
За время использования SkladBot мы заметно увеличили скорость обработки товара и сократили цикл сделки.
Сборку и оклейку стали делать быстрее: раньше обрабатывали 45 000 единиц, сейчас 60 000 за то же время. Загрузку КИЗ в SkladBot переложили на клиентов. Выставление КП и счетов — почти на автомате, до SkladBot они отнимали много времени.
Крупные селлеры не хотят работать с фулфилментом без автоматизации. Благодаря внедрению SkladBot мы закрываем крупных клиентов проще и быстрее.
Если говорить в целом, то SkladBot — очень хорошая компания с отзывчивым руководителем. Техподдержка постоянно на связи, функционал закрывает все потребности небольшого и среднего ФФ. SkladBot точно нужно брать, потому что система позволит высвободить массу времени. Рекомендую всем, кто ещё думает.
Мы выделяем три бонуса от использования SkladBot.
1. Контроль сотрудников. Система помогает отследить ошибки при сборке заказов и выставлении счётов. Например, если менеджер забудет указать, часть работ, которые мы сделали для клиента, директор склада это увидит.
2. Экономия времени за счёт улучшения процессов. Раньше приходилось искать информацию в разных Excel-таблицах, теперь всё в SkladBot. Это помогает оценивать процессы в компании.
3. Возможности для улучшения. Например, мы можем сравнить, что быстрее: мотать стрейч или пропустить через термомашину. Без SkladBot директору склада пришлось бы стоять с таймером.
Если говорить в целом, то у меня положительное впечатление. Ребята сделали продукт, у которого нет альтернатив на рынке, и системно его развивают: каждый месяц внедряют новый функционал, на запросы отвечают быстро. Мы продолжим пользоваться SkladBot и дальше. Во-первых, потому что у программы нет альтернатив, во-вторых, отличное соотношение цены и качества, в-третьих — это удобно.