Skynet
149 reviews
December 10, 2024
Добрый день, компания Скайнет крайне вызывает негативное отношение к себе своими обещаниями. В Октябре 2024 года оставил заявку на подключение интернета , уже наступил Декабрь 2024 года. При звонке в компанию, спрашиваю, «когда приедут и подключат?». Все менеджеры говорят «не знаем» и смеются. Я спрашиваю, «а кто знает?». Они отвечают: «мы не знаем». Звоню каждый месяц и слышу одно и тоже.
Подключение стоит 10.000₽ - это очень не малые деньги, а отношение максимально плохое к клиентам на стадии ещё только заявки. Что будет дальше? Можно мне ,кажется, предположить.
Сколько слышал от людей, которые ждут годами , пока к ним приедет бригада на подключение. Что это у вас за бригада такая, которая не может никак доехать до нас? Она пешком идет чтоли?
Не буду исправлять этот отзыв, пока со мной не свяжутся из компании и не будет решен мой вопрос.
13
April 30
Самый ужасный провайдер, с которым я сталкивалась.
Если у вас не будет работать интернет и вы решите выяснить, что же произошло - они просто выключат телефон и вы им не дозвонитесь)
Есть ещё один вариант они возьмут трубку и будут обещать исправление в течении нескольких часов , можете не верить, так как вашим соседям будет поставлен срок в несколько дней! К кому-то могут отправить специалиста, а кому-то скажу МЫ НИКОГО НЕ ОТПРАВЛЯЛИ)), у кого-то будет версия что специалисты давно исправляют обрыв, а у вас что специалисты только приехали.
А за точной информацией вас отправят в отдел по работе с клиентами, НОООО они НИКОГДА не ответят вам, будут томные гудки и все)
Лояльности никакой нет, отношение к клиентам отвратительное, способность к решению проблем - 0.
По поводу скорости, она никогда не будет у вас стабильной и быстрой.
Те кто пишут хорошие отзывы, вероятно вам просто повезло или вы выиграли в колесе удачи "относится хорошо/относится как к овну".
Разговоры у них записываются, но видимо руководство никогда не прослушивает их.
Далее перейдем к ситуации, когда я дозвонилась, но девушка мне сказала ой вас плохо слышно перезвоните и в течении часа не брала трубку, вы подумаете что потом она взяла от меня? НЕЕЕТ, она взяла только тогда, когда я перезвонила с телефона мужа, ответив что точной информации о вашей поломки нет, спросив поэтому вы не отвечали час на звонки с моего номера, она опять сказала что вас плохо слышно, попробуйте перезвонить.
Делайте выводы сами перед тем как подключать этот провайдер.
2
May 8
1 звезда-это непозволительная роскошь для данной организации. Мы столкнулись хамским отношением , как от менеджера данной орг. как и сотрудника, который непосредственно устанавливает и проводит интернет. Наше снт решило установить интернет, но наш участок, где мы проживаем и прописаны на это не подписывались. У нас есть уже роутер и нас все устраивало. Но на нашем участке стоит столб(незаконно) и сотрудники кэк и теперь уже Скайнет повадились залезать на него без предупреждения и портить наше имущество в виде забора ставя на него свою лестницу На днях в наше отсутствие была установлена очередная коробка от инета, подчеркиваю, которым мы не будем пользоваться. Проехав чуть дальше мною был замечен, тот сотрудник( имени его не знаю, так как он отказался представляться) я конечно решила задать ему вопросы, на которые получила хамские ответы, такие , как обращайтесь туда то сюда то....и весь диалог состоял только из этих слов- обращайтесь, обращайтесь...Было воскресенье и обратится к руководителям данной орг. Я естественно не смогла. В тот день 3 х летний ребенок был дома и конечно же из-за лая нашей собаки в течении 1,5 часов ребёнок пропустил с истериками дневной сон. Конечно же в понедельник я позвонила в Скайнет, где раза три рассказывала ситуацию и меня перебивая, либо скидывали, либо несколько раз переводили на другого оператора. И о , случилось чудо, когда очередной оператор сказал, что мне перезвонит менеджер. Позже позвонил менеджер АНТОН, который выслушав сказал, что да, их сотрудник поступил не этично и он полностью меня понимает и конечно же следующие действия на данном столбе будут проводиться при моем присутствии и заранее он будет предупреждать меня об этих работах уведомов по звонку. Я же в свою очередь решила пойти на встречу и предупредила, что нет смысла крепить туда коробку, так как мы будем требовать вынос столба за пределы нашего участка. Антон БЫЛ вежлив и сказал, что да, приедет лично и посмотрит , куда же можно его перенести ПРИ МОЕМ ПРИСУТСТВИИ этот короб. Для, удобства я предупредила, о своем графике работы , что через день я буду дома и можно проводить работы. На , что Антон согласился. НОООО, все это было на словах, которые Антон уже на следующий
ДЕНЬ нарушил. Пока Антон думал, что я на работе ( а я работаю в ночь) прислал того "чудо" сотрудника, чтобы убрать короб. Тот безымянный сотрудник поставил свою лестницу на наш кронштейн с счетчиком и конечно же сломал кронштейн и выбил стекло на счетчике. И это все случилось на моих глазах, также есть записи в видео камеры. Спросив почему же Антон меня не предупредил, что вы придете, с ухмылкой ответил это же вам Антон сказал, а не я. Данный безымянный сотрудник был с мужчиной, который оказался его отцом и началась перепалка, между нами, моим мужем и этими наглыми людьми, которые вместо извинений начали размахиваться руками, доказывая свою правоту. Мы с мужем потребовали, чтобы они исправили всю поломку и обратились к Антону , который уже заговорил угрозами, сказав , что они могут без нашего присутствия проникать к нам на участок и делать свою работу без нас. Безымянной сотрудник обещал поменять треснутое стекло на новое , но , как и менеджеры данной организации он не умеет держать свое "МУЖСКОЕ"слово. Вместо того, чтобы отдыхать после работы и делать дела по участку,В СВОЕМ ЖЕ ДОМЕ,Нам пришлось следить за их работай по устранению их поломок кронштейна . Позже отец, который скорее всего не сотрудник данной компании , извинился перед нами, сказав , что поговорит со своим сыном о его неправильном поведении. Но стоит только догадываться, ведь данная организация может дать слово и тут же его нарушить.Приехав домой с работы, мы обнаружили , что стекло тоже самое поломоное ,просто приклеено герметиком. Каков вывод из данной ситуации?! Лично мы даже не устанавливая их интернет, уже столкнулись хамским отношением, оскорблениями. Боюсь представить , что будет дальше с людьми, которые согласились воспользоваться их услугами. Судя по отзывам Скайнет не заботится о своем рейтинге и статусе... деньги получили и норм. Если какой то руководитель решит оспорит мой отзыв, могу предоставить записи с видеокамеры, как их сотрудник тащит коробку с проводом по чужому забору,как отскакивает своей лестницей от чужого забора, ударяясь об него еще не спустившись на землю тем самым причиняет ущерб чужому имуществу.
1
April 29
Знаете, нет хуже компании как Скайнет....
Сначала месяцами ждёшь когда тебе подключат интернет. Потом вроде подключили,а потом бац...неделю не проработав интернет пропадает. Ошибка на их стороне. Пол года стабильности и опять бац....интернет пропадает. Вот пошли третьи сутки как я оставила заявку об отсутствии интернета. А ведь немалые деньги для такого качества интернета мы платим. Есть огромное НО -специалисты приедут в течении 5-7 рабочих дней. Не больно и стараются они что-то сделать. Если бы была альтернатива, то давно бы уже сменила провайдера. Скайнет ненадёжный партнёр для сотрудничества.
Буду ли я рекомендовывать Скайнет? Конечно нет-по ним только антиреклама плачет
2
March 6
Подключили мы Скайнет. Все работает, до этого пользовались и мегафоном и мтс, 24/7 не было, были обрывы. Сейчас все хорошо. Все подключили быстро и качественно, учли все пожелания. Ребятам Вергаз (надеюсь имя правильно написала), монтажной бригаде спасибо!
May 2
У меня есть что сказать об этом "чудесном" провайдере! За 1700 рублей вы получаете интернет, который работает с перебоями. А на горячей линии мне упорно пытаются внушить, что это у меня проблема с роутером. Видимо, у меня и 30 соседей одновременно возникли проблемы с роутерами — подумаешь, с кем не бывает!
Я общаюсь с сотрудниками горячей линии чаще, чем с друзьями и семьёй. Можно сказать, мы с ними практически одна семья (1 звезда — чисто за работяг, которые не сдаются, потому что Наруто сказал не сдаваться
!). Видимо, в их офисе стоит другой провайдер, потому что с таким интернетом работать невозможно — мне приходится ездить в офис чаще, чем это вообще нужно.
При подключении нам обещали, что «лучшего интернета для работы не найти». Так сильно меня обманывали только родители в школе, когда клялись, что Дед Мороз существует
1
March 22
3 декабря 2024 года оставила заявку на подключение, уже март, до сих пор ни ответа ни привета, звонила сказали ждите, бригад свободных нет, сколько еще ждать неизвестно.
Дополняю: перезвонили,спустя 4 месяца, сказали, что нужно набрать еще минимум 5 человек на подключение (8квартир в подъезде), к сожалению, у нас проживают в основном старички, им интернет не нужен, очень плохо, что скайнет единственный провайдер у нас тут и то и его мне не видать.
May 18
Провели Скайнет в наше садовое общество. По оптике. Работу выполнили быстро и грамотно. Прошло 3 дня. Полет нормальный. Интернет стабильный, скорость - заявленная. Не проседает в пиковые часы. Это радует.
April 14
Хотим выразить благодарность Абдуллину Алмазу и всем сотрудникам за быстрое подключение интернета. Нам в кратчайшие сроки завели в КП. Летай нас морозил с сентября 2024 года, а ребята завели нам в течение 2х недель.
Спасибо вам БОЛЬШОЕ.
Все работает стабильно и скорость даже больше заявленных 100мбс
February 2
Не возможно договориться о подключении. Сначала говорят, что оставили заявку с вами свяжутся в течении 2 недель, потом назначают день установки и никто не приходит. Такое происходит уже 2 раз, отменяю все дела сижу жду дома, а ко мне никто идти подключать интернет и не собирался. О качестве интернета стоит только догадываться, судя по отзывам дела обстоят тоже не очень хорошо.
1
February 22
Ужасный интернет,непонятно вообще зачем этим занимаются.плачу 1000р за 300 мегабит ,а выдают 50 мегабит.приходит мужик с технического персонала и не знает что делать,кого на работу берут вообще.если есть выбор люди ни в коем случае не подключайте Скайнет,даже деньгами можно скинуться всем ,чтобы они поняли ,что подключение интернета это не их тема
1
May 17
Добрый день! 16 мая 2025 установили интернет на дачном участке. Раньше всегда были проблемы с сигналом. А сейчас просто праздник. Заявленная скорость соответствует. Ребята установщики быстро и качественно все сделали. Спасибо.
March 12
Подключили интернет оперативно, скорость интернета хорошая и стабильная, надеюсь и дальше будет также. Мастерам и сотрудникам, оказавшим помощь при подключении, большое спасибо!
February 2
Скайнет не умеет делать своим постоянным клиентам скидки. Возьмём даже тот-же роутер за которую я плачу каждый месяц по 100 рублей. Постоянные аварии на линии. Попросила приехать проверить роутер мне сказали вызов техника 800 рублей. Это просто ужас ((( Такого вроде не где нет
March 12
Добрый день. Полгода как провели кабель в подъезд. Ситуация как у Александра М. выше. На письма уже не отвечают, по телефону кормят "завтраками". Ничего не меняется. Если вы не собирались подключать жителей, зачем проводили кабель? Ничего не поянтно)) Адрес Жуковского, 29
February 3
Худший провайдер, которым когда-либо пользовался.
Нет интернета - можем вызвать мастера, приедет в течение недели. Если проблема на вашей стороне - 800р.
4 дня подряд с отключением интернета на час и более - полный порядок.
Потери пакетов 20-50% - ничего страшного, интернет же есть.
1
March 14
после обращения,на подключение,сработали очень оперативно начиная с оператора,заканчивая техниками
оценка отлично!
рекомендую!
August 22, 2024
Последние пол года проблемы чуть ли ни каждый день, интернет отваливается переодически, в дождь снег про него можно забыть, последние 2 месяца вообще стало ужасно с компьютера более менне, с телефона плохо работает хотя настройки никак не менялись, как заходишь в Speedtest подключение еле еле, но все показывает в норме, "ощущение что подкручивают", жалобы всех жителей пос.Кадышево можно объеденить в этот отзыв, с августа подняли тариф из за обновления оборудования,стало только хуже, стоимость 1320 руб за 100мбит/с за отвратительный интернет, который не соответсвует заявленным требованиям, у конкурентов за такую стоимость можно гигабитный интернет подключить(900мбит/с), но к сожалению в частных поселках ограничен выбор провайдеров и не так легко их сменить
16
December 20, 2023
Работаем на большом производстве, два разных цеха находящиеся недалеко друг от друга (метров 500-700) один провайдер. В чем преимущество - стабильная и качественная работа интернета на высокой скорости, при выявлении проблемы всегда оперативно действуют, приезжают в тот же день (в крайний случай утром следующего дня), разбираются с проблемой, решают ее и в течении 2-3 дней звонят уточняют о стабильности работы. Всегда предлагают актуальные интересные предложения!! Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Алексеевой Наталье за профессиональный подход к клиентам!
ИП Саттаров А.
3
6
March 19
Это не серьезная контора, не подключайтесь , игра в футбол друг на друга переводят разговоры а проблемы не решают, покупаешь их роутер-устаннвливают бу-шки, отвратительный сервис, связи нет, скорости нет.
1
March 30
Огромное спасибо мастеру Дмитрию! Настоящий профессионал своего дела 👍🏼 Не бросил в конце своего рабочего дня, приехал, нашел и устранил неполадки🤝🏼🤝🏼🤝🏼
February 26
По снт Подгорный единственный оператор, который взялся построить сеть. По 7 тр с домика. Свои 100 Мбс держит четко.
August 20, 2024
Жду подключения уже более 2 мес, бирюзовый переулок 16в, звонила несколько раз ответ один и тот же-мы передали вашу заявку в тех отдел. Один день позвонил парень говорит я через 20 мин буду, я на работе, договариваемся на вечер, я отпрашиваюсь с работы в итоге перезванивает, говорит не может приехать срочно вызвали куда-то, передам другому спецу, ну и вот жду сижу. Так бы можно было подключить другого провайдера, но тут нет никого больше кроме этой шарашкиной канторы
9
July 27, 2024
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников компании Рустема и Данила! Работу выполнили профессионально, быстро! Очень отзывчивые молодые люди! Спасибо большое!
1
3
July 25, 2024
Добрый день. Непонятно кому звонить,и до кого достучаться.
Провели интернет,за деньги.
Теперь каждую неделю звоним в поддержку,чтобы приняли заявку,что его у нас нет.
Там нам отвечают...мы всего лишь принимаем заявки!
В очередной раз ожидаем выезд бригады в течение 3 раб.дней.
За что заплатили,непонятно.никто ничего не знает!!
Зато бригад подключить интернет-ппротянуть провода-множество в течение дня.
Оч странно
4
July 10, 2024
Оборудование у провайдера видимо древнее,постоянно проблемы с интернетом. Иногда сутки, иногда неделя! Ну как так можно??? Запасных каналов нет, сиди и жди пока починят. А сколько чинить будут неизвестно. А страдают потребители, вся работа стоит, т.к. завязанна на интернете(. В прошлый раз сделали перерасчёт в жалкие пару сотен рублей,курам на смех!
Вообщем категорически не советую эту контору!
9
August 27, 2024
8 месяцев пользуюсь услугами данного провайдера и хочу сказать, что это худший сервис. Интернет постоянно не работает, а если работает то качество крайне низкое. Это всё при том, что оплата дорогая. Сегодня снова нет интернета пол дня, телефон горячей линии не отвечает, техподдержка тоже не отвечает. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Скайнет!!!!
7
November 1, 2024
900 рублей за 80 нестабильных мбит в секунду(опускается до 20) , проблемами с платежами постоянными упоминаниями об оплате интернета на почту. Поддержка не отвечает, ни в телеграмме ни на телефонной линии. Жду подключения интернета уже 3ий час
2
February 23
Не возможно договориться о подключении интернета. Уже 2 недели не могут приехать. Это самый ужасный провайдер что есть. Не хотят работать.
September 1, 2024
Доооолго отмазывались от заявки, любят просто так получать деньги за ежемесячное обслуживание юр лиц. Но к счастью нашелся грамотный специалист Артур и мы с ним нашли проблему, и техники выехали на устранение неисправностей. 4 заезды слишком много, 2 из них лично за заслуги того специалиста. База без интернета была 2 дня.
1
November 29, 2024
Понравилось что открыты для решения любых вопросов, связанных с интернетом. Личностный подход
November 28, 2024
Позор одним словом интерета нет в неделю 5 аварий тех поддержка беспомощные лгуны спецеалисты едут 4 день интернета нет КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ
2
December 15, 2024
Если честно, то последнее время я не очень довольна поведением тех поддержки. Последнее время не очень мы довольны провайдером.
April 30
Отвратительная организация. Постоянные обрывы интернета. На саппорте работает хабалка. Крайне не советую сотрудничать с данной организацией.
2
September 16, 2024
С 1 сентября заключила договор с этим провайдером. Качество интернета радует, особенно после многолетнего от МТС. Сигнал стабильный, дома во всех точках сигнал устойчивый. Пока довольна
July 20, 2024
Ужасный интернет, то есть, то нет. Звоним в тех.поддержку, назначили техника. Целый день его нет. Месяц назад уже приезжал техник, ситуация не поменялась. С 1 августа уговорили нас на "типа " лучший тариф за 1000 руб в месяц. Сегодня 20 июля, месяц был оплачен, но интернета целый день нет. И вопрос никак не решают. Похоже нужно уходить с этого провайдера.
8
September 16, 2024
Отвратительное качество интернета. Постоянные обрывы, удаленная работа с обменом пакетов данных невозможна. До тех.поддержки дозвониться нереально, а оставив голосовое сообщение, - никто не перезванивает. Повысили аб.плату, обосновав это улучшением качества интернета, по факту стало хуже.
3
November 15, 2024
Плачу 600 рублей за нестабильные 100 Мб/с, которые периодически не хотят работать. Самое обидное то, что они единственный провайдер в моем доме, и приходится терпеть это дорогущее безобразие с отключениями
2
September 4, 2024
Платеж через спб принимают минимум 3 дня.
Заплатил 29 августа, 2 сентября говорят деньги еще не зачислились, интернет не включают.
Просят 50 рублей за режим "Обещанного платежа"
И это интернет компания!!!
Убогие .
Но ютуб быстро загасили.
1
1
October 8, 2023
Что могу сказать, это единственная компания, которая смогла провести кабельное ТВ и домашний интернет в наш дом в центре города Казани. У МТС, Билайна и пр. нет технической возможности, а у Скайнет как оказалось есть. В месяц за тв ( с минимальным набором каналов)+интернет =729 руб. В целом немного дороговато, но зато за год цена не повышалась))
На все обращения сразу же реагируют, консультируют, при необходимости присылают техников для настройки (был один раз серьёзный сбой на несколько дней остались без тв и интернета). Если не придираться по мелочам, то в целом всё хорошо)
6
3
March 30
Прошло 2 месяца после заявки на подключение. Загородом только их компания . Заявку приняли и сказали ждите.
August 9, 2024
Хочу оставить свой отзыв. Интернет ужасного качество. Вообще не работает. Цены подняли, только за что?!!! Звонишь в техподдержку, там только одно и слышишь: интернет есть, проблемы у вас, либо перезагрузите роутер. Сколько его можно уже перезагружать?!!!! Ужасное обслуживание и ужасное качество интернета!!!!
5
October 24, 2024
Последнее время интернет сбоит постоянно, раньше все было четко.
Поддержка ни о чем, ну конечно что нужно сделать? Роутер перезагрузить, а в сбоях виноваты соседи, а они не причем. К слову перезагрузка роутера ни разу не помогала за 15 лет пользования разными провайдерами и роутерами.
Поддержка в телеграме до чего? Там даже не отвечают уже год!
Ютуб заблочили одни из первых, когда только только вышла новость что его блокируют. Тариф подняли.
Приложение колхоз, сайт тоже.
Вы отстали лет на 15 в развитии.
1
1
May 9
Отключение каждую неделю, отвратительное поведение в поддержке, могут не отвечать просто, если написать им, ждешь иногда днями(!!!!) включение интернета, за который платишь, буду менять провайдера однозначно, никому не рекомендую
May 18
Провели интернет в СНТ. Пользуемся три дня, все работает. Рекомендую.
July 27, 2023
За такую сумму ежемесячной оплаты и еще за такое дорогое подключение, советую поискать провайдера получше, очень долго перезванивают с тех. поддержки с ожидаем полу часа. Потом еще перезванивают и говорят ждите звонка техников. Так же если у Вас целый день не будет работь интернет, вам вернут целых 35 рублей за сутки, хотя с учетом того, что вы работаете в интернете потеряете больше, прежде чем подключить к данной компании, подумайте. Отзывы здесь накрученные, пишут в основном сотрудники, так как если вы работаете в данной компании вас обязывают написать положительный отзыв. Прикладываю скриншот, того что он в действительности не может в нормальном темпе прогрузить прямой эфир на сайте, когда к роутеру подключен лишь один компьютер через кабель от роутера, и при этом видео грузит не в самом хорошем качестве.
11
7
May 5, 2024
Добрый день. Очень хочу оставить отзыв по работе провайдера. Надеюсь руководители компании просматривают отзывы для понимания реальной текущей ситуации. Уровень предоставляемого сервиса могу оценить как неудовлетворительный. Регулярно низкое качество интернета. Обращаюсь в службу поддержки чаще любых других служб. Комментарий всегда один и тот-же: перезагрузите оборудование или плохой сигнал из-за соседей. Стоимость интернета высокая, качество ужасное. Тариф 100 МБ/с по факту от 25 до 45 МБ/с и это если ты на расстоянии 1 метра от роутера. Если ты отошёл на 5 метров, интернет перестаёт работать. Роутер купил очень хороший, специалист Скайнет подтвердил его качество и высокий уровень работы, но к сожалению это не помогает, качество домашнего интернета просто ужасное. Да , вы можете вызвать мастера Скайнет за 800 рублей, который скажет , что оптический сигнал хороший, роутер работает отлично, но интернет плохой тк это влияние соседей и предложит просто перезагрузить роутер . Не рекомендую никому этого провайдера.
16
1
November 17, 2023
Живем в частном секторе г Казани, ни один из провайдеров не мог зайти по тем или иным причина. Скайнет взялись за дело, пусть не быстро, но свою работу выполнили и подключили интернет. Обратная связь с менеджером довольно быстрая.
Надеемся что ребята будут так же адекватно и быстро реагировать на какие либо нештатные ситуации!
Процветания и успехов компании.
2
2
August 14, 2024
Тянут оптику до дома, а до поселка кидают радиосигнал. Уникумы))) Дождь -интернета нет. Снег - нет. Народная примета , дождь - к потере интернета
2
July 23, 2024
Интернет ужасного качества, постоянные перебои, устранение поломок по несколько суток, откровенное хамство операторов, ужаснее обслуживания в современном мире представить сложно
2