Обожаю этот салон. Прекрасные мастера, которые действительно сделают аккуратный маникюр и помогут с выбором цвета и дизайном, вкусный кофе, приятная атмосфера, где можно расслабиться.
Первый раз встречаю такой некачественный маникюр. Записалась первый раз, мастер Мэри. Началось с того, что из-за столов, с деревянной перегородкой я не могла подвинуться к мастеру и мне приходилось сильно наклоняться, тк колени упирались в стол (рост 172), в какой-то момент мастер больно «воткнулась» в кутикулу и я дернулась, я промолчала, а мастер вместо «извините» начала меня отчитывать что я виновата в этом потому что далеко сижу. Но это проблема только их столов. Я промолчала. Молчу и про услугу выравнивания ногтей, которая тут за доп оплату, но ногти стали бугристыми после этого. Покрытие было некачественным, мастер не давала рассмотреть промежуточный вариант, хватая меня за руку, чтобы «быстрее доделать», когда покрыли топом, она спросила «ну как вам?», я начала смотреть и обалдела, потому что боковинки на 70% ногтей были непрокрашены, а на краях временами были прокрашенные и непрокрашенные части. Когда я про это сказала, мастер опять начала меня отчитывать почему я сказала об этом только сейчас, я спокойно ответила что только сейчас у меня появилась возможность посмотреть на свои руки. Вообще я считаю, что мастер это видит сам и о таком клиент даже говорить не должен, потому что качество покрытия это ответственность мастера.На кассе быстро сфотографировали мои руки издалека. Когда вышла на дневной свет, просмотрела все ногти, сделала фотографии и отправила администратору, сказав о том, что такая работы немного подпортила впечатление. На что мне сказали, что все хорошо и они проблем не видят. Сегодня в тех местах, где были непрокрашенные части уже начало слезать покрытие, собственно, этого я и боялась (Прошло меньше суток). Салон, конечно, работает только на поток, о качестве там не заботится никто. К слову я заплатила за это 1900 рублей.
На вид не плохо, но ткачество ужасное в первый же вечер покрытие на двух ногтях отслоилось, я написала и попросила снять покрытие и вернуть денежные средства, согласились сначала вернуть только часть ( заплатила я 2300 , а вернуть согласились 1400 , но с условием что я приду сегодня - завтра, когда я сказала что не могу м у меня рабочие смены, то они сказали что к сожаление могут предложить только корекцию, и деньги вернуть не могу я ко бы по своим каким то регламентам, на закон им видимо наплевать, вообщем не рекомендую туда ходить, деньги в пустую плюс повреждённая кутикула
5
Show business's response
Angelina
Level 8 Local Expert
April 15
Обожаю данную студию за приветливый персонал и качественное обслужтвание
И всё таки я решилась написать о неумелом отношении Руководителя студии Виктории к некачественно предоставленной услуге( маникюр ногтей с покрытием гель-лаком Luxio) . Три раза я делала здесь маникюр и всё было замечательно! Лак держался 3-4 недели. Меня всё устраивало! Но, как вы знаете, хорошее быстро заканчивается! 🥺🥺🥺 После четвёртого посещения лак уже вздулся на 7-ой день! Обратилась в студию! .... Мне сказали, что прошло достаточно времени и пора маникюр обновить🙄🙄🙄. Но, послушайте, я НЕ хочу лишний раз травмировать свои ногти! Они же тоже ЖИВЫЕ! Покрытие лаком Luxio держится достаточно долго, как я уже сказала 3-4 недели! К тому же, у меня нет материальных возможностей каждую неделю платить за маникюр баснословные суммы! Считаю, что если дорого - то должно быть качественно! Видимо НЕ в ЭТОТ раз! Два дня я пыталась достучаться до Руководителя Виктории..... Бесполезно!!! Отписываться стандартными фразами можно бесконечно не вдумываясь в саму проблему! Я не знаю каким лаком на самом деле мне сделали покрытие в этот раз, может разбавленным или более дешёвым, а взяли как за дорогой?!?! Или здесь присутствует какая-то ошибка самого мастера?!?! Я - НЕ эксперт! Но , результат налицо! Считаю, что НАСТОЯЩИЙ Руководитель всегда найдёт способы решения данной проблемы в пользу клиента! И признает , что услуга была некачественной! Со стороны организации можно найти массу возможностей решения данной проблемы, как , например частично вернуть деньги, можно бонусами или сделать новый маникюр за минимальную плату..... Всё это я уже предлагала Виктории! Но, к моему сожалению, она оказалась невозмутимой! Думаю, что за ошибки подчинённых должен отвечать сам Руководитель! А если НЕ умеет или НЕ желает- значит менять надо такого Руководителя! Если работаете для клиентов, то должны держаться за свою репутацию и отвечать за предоставленные услуги!
Спасибо, что дочитали до конца! 🙏😔
К сожалению, осталось неприятное ощущение непонимания.........
Добрый день! Много лет являюсь клиентов вашей студии, регулярно делаю маникюр, педикюр и наращивание ресниц! 6 октября в очередной раз пришла на наращивание ресниц, была удивлена, что новый мастер. Администратор заверила, что мастер надежный и сделает все хорошо. В итоге, 2 часа наращивала мне 1,5 обьема и через 2 недели выпало больше 50% ресниц! Очень не довольна таким результатом! Прошу обратить внимание на работу мастера и качество материала на котором работает специалист! Всегда довольна качеством маникюра и педикюра, очень огорчена тем что не смогу в дальнейшем делать наращивание ресниц в вашей студии. Только поэтому оценка 3 *Жаль потраченных денег и времени!
Очень крутой салон, хожу к девчонкам много лет, уровень мастерства, материалы и качество покрытия всегда суппер. Лак держится долго ноготочки выглядят аккуратно ❤️ Спасибо за всегда позитивное, профессиональное отношение!
Не была в студии больше года. Мало того что сделали ногти -плюшки, так ещё и пропилы оставили, теперь ногтевую пластину восстанавливать! Столы все в пыли, инструменты какие-то ржавые. Просто кошмар! Больше туда ни ногой!
Всегда хожу в этот салон. Всё очень нравится!!! Чисто, одноразовые инструменты, приятный бонус - чай, кофе)) Мастера всё хорошие и профессиональные. Рекомендую!!!
Делаю маникюр в данном филиале студии с 2017 года.
То,что сейчас происходит в студии-непонятно.
Админы хорошие, всегда с улыбкой,спокойно реагируют на обращение с переделыванием маникюра! Тут ничего плохого не скажу!
Теперь,о самом маникюре. Из-за аллергии не посещала студию ровно год,то есть с 2021 .Решила проэксперименторовать,записалась,пришла.
Пришла и увидела сплошную текучку кадров.Простите,но это полный треш.Невозможно запомнить ни имя ,ни лицо мастера. Первый маникюр сделали хорошо-ничего не скажу. А вот дальнейшие посещения проходили с травмированием кутикулы,ногтя при снятии(что аж вздрагиваешь от боли), толстым слоем лака, подпиливаниями в конце работы до такого состояния,что на следующий день почти на всех ногтях остлойки,где был слишком сильный спил. Последний маникюр делала женщина с полным безразличием к работе,усталостью в глазах и на лице и с желанием побыстрее закончить работу!
К сожалению,дальше давать шансы не хочу. Нашла другой салон! Я лучше переплачу,чем буду сидеть в напряжении с мыслью «сделает больно или нет».Как говорят: «Раньше было лучше!»
На третий день скол на краю ногтя, на третий день еще скол и так далее.. даже недели не продержался .переделывали по гарантии два раза в первые 3 дня. Потом снова через день отвалилось .
На фото маникюру около 10 дней
Замечательная мастер Светлана ! Покрытие держится долго . Прекрасная в общении .
В целом обслуживание в салоне на высоте : для клиентов чай /кофе / сладости . Приходите , не пожалеете!🌺
Была в салоне 19 июля.
Нужен был очень срочно маникюр. Меня без проблем записали. Администратор была очень вежлива. В салоне угостили чаем с конфетами.
Но вот работа мастера оставляет желать лучшего. Было выполнено наращивание ногтей на нижние формы. На фото видно, что были допущены ошибки при моделировании ногтей. На момент написания отзыва (28 июля) ногтям пришёл конец. Точки вроста практически на всех ногтях с такими зазубринами. При таком распределении материала ногти очень уязвимы. Трещины уже появились, к сожалению.
За работу заплатила 3700р (аппаратный маникюр + наращивание).
Рассчитывала, что прохожу с ногтями хотя бы три недели.
Самый лучший салон в Ярославском районе, удобное местоположение, всегда вежливые администраторы, чай, кофе. Мастера маникюра и педикюра без проблем делают классный дизайн, знают подход к клиенту, предложат свои идеи. Очень рекомендую!)
Согласен с отзывами ниже. Это уже не студия, а машина по заработку денег. Возил сестру 2 года на маникюр, последний год маникюрши каждый месяц новые и качество нулевое. Раньше по гарантии переделывали, сейчас вечно непросыпавшиеся девочки админы на все забили. Вы не одни в районе. Буду сестру возить в студию на вешних водах или Бориса галушкина. А вы скоро вообще всех клиентов растеряете с таким хамством и качеством.
Пользовалась услугами этой студии несколько раз. Если нужно срочно, всегда найдется мастер. Мастера хорошие попадались. Один раз только аппаратный маникюр девочка оч больно делала, но я ей все простила - шеллак держался 4 недели, может и дальше бы держался, но уже некрасиво ногти отросли. Педикюр тоже понравился, аккуратно, пяточки гладенькие. Жаль фоток не делала.
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Прихожу второй раз на педикюр. Мастер Кишим выполняет работу качественно, быстро и красиво. Очень довольна ее работой.
Show business's response
Ваша светлость
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Посещала студию 3 раза
Качество маникюра посредственное, спустя неделю + - 3 дня появлялись сколы по торцам и отслойки
К администраторам претензий нет, всегда вежливы, предлагают чай/кофе с конфетками.
Мастер-бровист Дина просто замечательная, за бровями только к ней ☺️ В салоне очень приятная атмосфера и вкуснейший кофе:) Делала и маникюр, и педикюр, всем довольна.
Что я могу сказать об этом заведении, это ужас пришла на маникюр сказали что моя пластина испорчена , у меня вопрос а зачем вы ее испортили , короче маникюр мне не сделали , а просто лечебным лаком кое как нанесли за 700 руб , мало того работают девушки разных стран которые не могут сказать даже здравствуйте , не досвиданье. Небрежно грубо оставили болячки и за это деньги взяли . Я точно больше не буду ходить и напишу в рос потреб потому что вообще не уверенна в их клафикации и мед книжке . Я прихожу плачу деньги в должны делать мне все на уровне , а нет как это девушка Милана .
Спасибо за замечательный сервис, за вкусный кофе, за приветливость персонала, хочу отметить администратора Веронику, всегда приятно иметь с ней дело) Огромное спасибо профессиональным мастерам Мире, Ксюше, работы просто безупречные!
Очень приятная девочка, хороший мастер, инструмент стерилизуется, большой выбор цветов для покрытия ногтей. Спасибо за красивый маникюр и педикюр, в том числе за вкусный кофе
Очень хороший салон. Приятный персонал, спокойная музыка, чистота. В этом салоне очень комфортно находиться. Можно сделать как маникюр и педикюр, так и есть бровист. Хочу уже много лет, есть с чем сравнить.💕
Хожу в эту студию уже года 3 к мастеру Кристине,она великолепна,люблю ее всей душой,всегда воплощает в жизнь мои безумные идеи и дизайны,а также всегда сама посоветует и подскажет,ну и конечно приятное общение обеспечено,всегда вкусный чай/кофе. Также очень хороший бровист и приятные администраторы. Любимая студия😍
1
Show business's response
ami
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Обратилась в студию впервые. Осталась очень довольна. Вежливый персонал, качественный сервис. Внутри все чисто и аккуратно. Делала маникюр у мастера Жанны. Идеальный маникюр и покрытие. Большое спасибо, теперь буду ходить к вам 😍
Не хотела писать отзыв и рассказывать «голую правду», но и молчат больше не собираюсь. 5 лет ходила в салон на Ярославском шоссе к мастеру Зине. Все было хорошо и все устраивало. Но, как очень часто бывает, все со временем портится. Мастер почувствовал себя «звездой», занимаясь во время маникюра личной жизнью по телефону, поддельная продукция и текучка мастеров из ближнего зарубежья. В феврале 2022 года в очередной раз придя на маникюр и сняв покрытие, я заметила на нортях странные пустоты и черные полосы. Мастер(не только мой, но и сидящий рядом) сказали, что руководство стало закупать поддельную базу, поэтому некоторые клиенты приходят с такими же полосами, как и у меня. Понадеясь на профессионализм мастера, я опять покрыла ногти, ушла, в марте пришла опять. Ситуация стала хуже, но мастер покрывала ногти, как ни в чем не бывало. В апреле ситуация стала такой, что меня оставили без ногтей. Пластины загнулись вверх, лопнули сосуды и пластина стала красно-оранжевого цвета. Мастер покрыл и в этот раз. Благо у меня хватило ума вернуться и попросить снять покрытие. Был целый квест. Сначала аппаратом, потом в фольге, потом соскребали покрытие. Результат:ожог ногтевой пластины. Администратор Вероника так и сказала/ожог. Лечитесь! Вот и все. Ни извинения, ни элементарно звонка и расспросов, как получилось. Салон испортился. Если хотите выбросить деньги(не малые, цены растут, а качество падает), если хотите остаться без ногтей:салон на Ярославском шоссе, мастер Зина(врушка еще та)-жаловалась, что ее увольняют после случая со мной, но работает и чувствует себя прекрасно. Если хотите пофигизм со стороны руководства-вам туда.
Ужасное обслуживание, посадили за кресло , где до меня делали девушке маникюр, даже не соизволили убрать весь мусор после неё,( а именно : обертки от конфет, использованные пакетики от сахара, грязную чашку из-под кофе) , все так и валялось на рабочем столе. Мало того, что мне сделали совсем другую форму вместо той, что я просила, из-за чего пришлось обрезать ногти полностью,(которые я отращивала 4-5 месяцев), так еще и добавляют в стоимость услуги, которые даже не расписаны у них на сайте
В конечном итоге: шла на маникюр за 1600, а получила чек на 2100 руб и ужасное настроение на ближайший месяц!
Смогли записать в этот же день, это прекрасно, не всегда получается запланировать визит заранее, но девушки подобрали время которое мне было удобно. Возможно, мне повезло, а возможно и так должно быть.
Много раз ходила в салон к надежному мастеру. В прошлый раз мой мастер была в отпуске, записалась к другому. И тут у меня появилась куча сомнений: стол не протерли после другого клиента, остатки ногтей мастер просто скидывал под стол, и вообще я стала сомневаться в надежности обработки инструментов - щипцы просто ржавые были. До сих пор хожу мою руки, фу-фу...Ногти разного размера сделали, гарантии никакой не дали. Жалко, мне там нравилось, но туда больше не пойду
Хожу в данную студию не в первый раз. Мастера хорошие, особенно хочу подчеркнуть Бэллу!
Шикарна, хороша!
Так же хотелось бы отметить мастера по бровкам.
Дина делает шикарные реснички, бровки. Получается идеально, всегда! Специалист с большой буквы! ❤️
Никогда не делаю маникюр в таких местах, боюсь подхватить заразу. А тут надо было срочно привести ногти в порядок и у меня как раз час свободного времени. Заскочила, есть свободный мастер. Все инструменты из одноразового пакета, на руках перчатки. Вроде все норм. Маникюр делала обвчный обрезной. Претензий нет. Но был небольшой порез на мизинце, обработали сразу. Тем не менее, через два дня место зачесалось, не придала значения. А через две недели в этом месте лопнул ноготь и полностью сошел. А под ногтем какие-то красные пятна. Дерматолог сказала, что вирусные папилломы. Короче, лечу уже четыре месяца, тюбик мази стоит больше двух тысяч, ушло уже два. Вроде ноготь стал отрастать здоровый, пока наполовину только. Точно больше не пойду в подобные салоны.
Ходила к Вам 2 раза, первый раз все устроило, ногти продержались волшебно, второй раз сделали ТАКИЕ пропилы, что кошмар, ходила к мастеру Софии, восстанавливаю ногти, спасибо большое. И онихолизис привет. За всю мою жизнь такого не было. Разочарована.
21 ноября мама делала классический маникюр . Мастер оставила травму на большом ногте . Отдел контроля качества дал весьма однозначный ответ , который гласит ,что травма была полученна по другим ( абсурдным причинам ) . Если хотите остаться с ногтями советую туда не ходить !
По итогу отдел контроля качества вернул мне денежные средства ,а так же оплатил лечения.
Самая лучшая Студия!!!! Качество всегда на высоте, премиум материалы, чай-кофе, приветливые администраторы. И что очень приятно доступные цены на вип обслуживание!!!
Хожу в данную студию более 5 лет. Сервис отличный, всегда предложат вкусный кофе) Администратор приветливый , быстро предоставляет информацию о записи к мастеру. Среди мастеров выделяю Махабат и Ася. Они - настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо.
Хочу туда к бровисту к Дине, лучше её нет. Она мой спаситель, выщипывает идеально, с моей растительностью на бровями хватает на месяц.
Спасибо Дине, обожаю её профессионализм)))
Делаю маникюр в этой студии очень давно! Очень все нравится, очень вежливые, всегда предлагают напитки, хочу отметить моего Лучшего мастера Ксению! Профессионал своего дела! Спасибо )
Хожу в эту студию уже пару лет, попадаю к разным мастерам и всегда довольна результатом. Сервис отлмчный, кофе вкусный) Рекомендую посетить, если нужно быстро, качественно и недорого 👍
Спасибо за прекрасный маникюр!Всегда сюда прихожу ,и каждый раз остаюсь довольна!Спасибо добрым и отзывчивым администраторам и замечательным специалистам!
Посетив впервые студию маникюра не могу больше отказаться от услуг мастеров Мери,Бэллы.Девочки профессионально подходят к своему делу,уходя от них получаешь огромное эстетическое удовлетворение.В студии все сотрудники предельно внимательны,готовы плмочь в решении вопросов и помагают,решают,делают.Спасибо большое мастерам и руководителям за оказание такой важной для души услуги.
Всегда делаю маникюр в этом месте. Покрытие долго держится, приветливый персонал, приятная атмосфера, все на высшем уровне, прекрасное соотношение цена - качество
За последние 4 месяца, очень испортился сервис, а точнее сам материал. Маникюр максимум держится две недели, а сколы и отслойки уже появляются на второй день. Мастеров загнали во временные рамки, и делают тяп ляп. Но цены при этом взлетели не слабо так. Ходила год к одному мастеру, ее, как мне сказали, уволили. Ищу теперь другой салон или мастера.
Если вам не нужен маникюр на 1,5-2 недели со сколами, то не советую сюда ходить.