Прекрасное место..... Отметили с родным человеком годовщину.❤️❤️❤️❤️ Остались сытые, довольные...
Персонал вежливый и очень заботливый. Приятное впечатление оставило то что очень чисто в заведении и уютно. Класс. Спасибо за приём ☺️☺️☺️☺️🤗🤗🤗
Приятное заведение в котором тебе действительно рады. Там тебя встречают добродушный персонал, уютный зал и вкусное меню. Есть отдельное меню для детей. Так же есть небольшая игровая комната. На крыше располагается веранда с зонтами, где можно расположиться в хорошую погоду. Там тоже своя романтическая атмосфера со шторами, цветами и видом на город.
Спасибо за испорченый день защиты детей!
Начну свою историю с того что у нас были сертификаты (номиналом 3000р) в количестве 4 штуки, мы сидели за одним столом, ребенок с подругами за другим столом.
Когда мы поели, началась неразбериха с оплатой сертификатами, официант сказал что один сертификат 1 стол, пришлось звать менеджера,менеджеру я объяснила что мы 2-й год ходим с сертификатами, и в прошлом году мы спокойной оплатили ими стол и на них даже остались деньги, на что был дан ответ что мы не прошлом году. Ладно принято, не очень приятно конечно,но после недолгих разбирательств у нас все же приняли оплату сертификатами!Но!
На этом история не закончилась, мне звонит ребенок в слезах и просит оплатить их стол, сумма была около 2800, я ей говорю что у тебя есть сертификат, она мне отвечает что официант ей сказал что сертификатом оплатить нельзя, т.к. либо ты берешь на 3 с чем то тысячи либо плати наличными, ребенок говорит ну давайте я возьму еще что то вы возьмете сертификат и я заплачу, на что ей отвечают что так тоже нельзя! Мне пришлось вернуться и снова вызвать менеджера, а т.к. мы уже ранее с ним познакомились, у нас приняли оплату)
Так вот к чему это я :
1. У меня и у мой семьи создалось впечатление, что мы бомжи которые пришли просить подаяние, хотя сертификаты оплачены и вашей организацией деньги получены!
2. На сертфикатах нет ни надписей, ни памятки,на каких условиях они используются! А значит каждая смена ( менеджер и официанты) могут сами диктовать условия!
3. Отношение официантов если не хамское, то близко к тому, у менеджеров не лучше, дети сидящие за отдельным столом почувствовали это сразу и сразу мне озвучили, хотя я за период нахождения в вашем заведении неоднократно к ним подходила и спрашивала все ли нормально.
У Вас действительно очень вкусная еда, но впечатление от обслуживания отвратительное!