Заказала грузовое такси - озвучили время подачи 15-30 мин. , через 35 минут ожидания перезвонила - водитель еще не найден, по времени ожидания сориетировать не могут, потом перезвонили - предложили на завтра - вот такая невнятность!
Ужасное такси!!!! Персонал отвратительный!!! 2 января в 23:30 заказала машину и после поиска автомобиля мне был обозначено время прибытия авто, через 3 минуты, и номер автомобиля 499 Тойота серый Виш. В итоге простояли на морозе с детьми 40 минут, машины так и не дождались, на неоднократные звонки водителю никто не соизволил даже ответить. При этом денежные средства были сразу списаны с моего счёта, на услугу которая фактически не была оказана. Звонка от оператора тоже не было. После длительных ожиданий автомобиля удалось самостоятельно дозвониться до оператора Ильи который ничего внятного не мог пояснить, даже не извинился за причинённые неудобства. В итоге от такого «сервиса» конечно же отказались!! Уважаемые работодатели!!!
Не забывайте что Вы оказываете СЕРВИС!!!
В настоящее время время у вас его нет СОВСЕМ!!!
С таким персоналом у вас его и не будет! Клиента необходимо слушать и слышать!
Чего Ваши сотрудники увы не умеют делать!!
Вашим сервисом я больше пользоваться не буду! И всем остальным посоветую того же!!
Самый худший перевозчик!
ХУДШЕЕ такси в городе КРАСНОЯРСКЕ! Водитель приехал без кресла детского , хотя в заявке указано было. Водитель сделал удивленный вид и сказал "А что у вас своего кресла нет?"После чего Водитель отъехал к соседнему подъезду, постоял и потом Заказ отменился по причине того, что клиент не вышел. Хотя из-за того, что водитель приехал на заказ без кресла, мне пришлось с маленьким ребёнком ждать на улице. На минуточку, сейчас октябрь , и на улице холодно! А с карты сняли деньги за поездку, плюс отмену заказа! В приложении составила заявку, написала жалобу, позвонила оператору ситимобиль, а они сказали что мою заявку ещё будут рассматривать в течение 3х дней.!!!!! Вместо того чтобы быстро отреагировать и вернуть деньги, потому что это их вина! НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТО ТАКСИ!!!!
23 июля 2022года з аказал такси ситимобил за 2 часа,в назначенное время такси не было,ждал полчаса,звонил диспетчеру в итоге машина не найдена сказал диспетчер,ждите,жду 20 минут .пришлось в другую организацию.халтурное отношение к клиентам,не уважение ,не рекомендую сити мобил,не надёжная организация.
Очень, очень плохо. Заказывала к поезду, заранее, объяснила, что по времени, к поезду. Время выхода и приезда такси звонок - машина не назначена. И в ближайшее время сказали не будет. Ишут. Ни беспокойства, ни извинений, заранее даже не предупредили. Отвратительный сервис
Не рекомендую пользоваться услугами этого такси,18.03.2021 заказал такси через оператора,из Зеленой рощи,ожидал на автобусной остановке,ждал 20 минут,сообщений о назначении машины не было,стоимость поездки была обозначена 320 руб.,связался повторно с оператором,девушка сказала,что нужно заказ повторить,повторил, стоимость поездки выросла до 340 руб.,пачему,оператор не смог пояснить,после долгих минут ожидания пришлось воспользоваться услугами другого оператора.Это не единичный случай,заказывал такси от Предмостной,назначили,сообщили прибыла,выхажу, машины нет,пытаюсь связаться с водителем не доступен,опять услуги другого оператора.Очень плохо работает ситимобиль
Не рекомендую данное такси. Ужасное отношение к клиентам. Я столкнулась со следующей ситуацией. Пользовалась приложением Ситимобил. Сделала заказ такси. В приложении деньги зарезервировались на банковской карте и были списаны, хотя поездка обошлась дешевле и чек пришел от Ситимобил на эту меньшую сумму. Когда я попыталась выяснить, где мои деньги, операторы меня решили "погонять" и буквально послали в Сбербанк, типа там и спрашивайте ваши деньги. В Сбербанке на горячей линии сказали, что Исполнитель услуги должен вам и оформить к возврату разницу. От операторов при повторном звонке ничего сказать не смогли. Возврат разницы так до сих пор не оформлен и не осуществлен. В приложении Служба поддержки пишет всякую чушь и ничего по существу по поводу возврата денег. Более того, на следующий день был через приложение Ситимобил оформлен предзаказ такси в аэропорт. За 20 мин до выезда в аэропорт, я захожу в приложение и вижу статус заказа- "водитель отказался от заказа". Я понимаю, "ибо нечего было права качать из-за 68 рублей".Срочно пришлось воспользоваться услугами другого перевозчика. С этого момента я больше не клиент Ситимобил. Потраченное время, испорченные нервы и настроение. Категорически не рекомендую.
Поддержив аю,что безотвественное и ужасное такси.Офомляла заказ,ждала 20 минут,не оформлена была заявка,и потом делала повторое ждала ещё 15 минут только,чтобы нашлась машина.
Отвратительное такси водители по часу приезжают что цена маленькая или начинают придумывать что на заправку надо приеду через 15 минут чтоб клиент скинул заказ
Вчера муж ехал с Судостроительной до Кольцевой и в такси выронил кошелёк,после выяснений нам просто пришло сообщение что ничего не найдено в машине, да и к тому же долго не могли связаться с водителем
Машеническая организация. Визут неизвесна куда. Деньги берут непощётчику. Вадители
неграмотные. Диспетчеры некоректные. Куда полиция с прокуратурой смотрит. Место всем им в тюрме.