Сегодня вызвала такси, водитель когда приехал был вежлив, но по дороге увидел какая сумма за поездку(119р)начал кричать матом что они его обманывают, я попросила не кричать, тогда он на меня накинулся и стал посылать матом, а потом высадил на трамвайной линии и бросил мою сумку. Будьте бдительны и бойтесь такси СитиМобил. Там работают не адыкватные водители. И самое обидное что им за это ничего не бывает.
Сегодня прилетела в аэропорт и вызвала такси сервиса сити мобил.
Мне назначили машину и сообщили номер машины. Ждала минут 20, позвонила в диспетчерскую, сказали ждите подъедет. Связалась с водителем, он вообще находится на улице 70 лет . Я звоню они назначают другую машину которая должна подъехать через 7 минут. В результате звонила несколько раз диспетчеру он предложил третью машину, от кото,рой я отказалась конечно, т.к. прождала в общей сложности больше часа.
Самое отвратительное такси Омска. Не оповещают, что машина назначена, что приехала.. оповещение приходит на следующий день (???). Но деньги снимают заранее и потом не возвращают, якобы, "вы отказались от машины уже после ее подачи". Водители, зачастую, стоят по адресу (без оповещения клиента) и когда их спрашиваешь, на твой ли заказ он приехал, говорят "нет", тк оплата за заказ менее 100р, а потом жалуются, что клиент отказался уже после подачи машины (когда клиент уезжает на другом такси). Служба поддержки автоматизирована, соответственно, от робота ничего не добъешься.
С людьми работать Не умеют, проблемы Не решают, водители Некомпитентны в плане работы с людьми. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ "УСЛУГАМИ".
Ужасное такси в Омске!!!!! Машины не назначаются вообще!!! Спустя 15 минут заказ автоматически отменяется! Обращаешься в службу поддержки, все бессмысленно, они никак не могут решить эту проблему, и это уже не в первый раз! Сидят не компетентные товарищи!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! На улице дождь, вызвала такси, пришло уведомление, что он приехал. Я обошла вокруг все здание(промокла до нитки), звонила ему-никто не брал трубку и не ответил в чате!
Приходит уведомление, что таксист отменил заказ
Ужасное отношение, все желание пользоваться ВАШИМИ услугами отпало!!
Худшее такси, назначают цену и за свою же цену заказов не берут. Развёрнутый отзыв не прошёл по причине содержания ненормативной лексики, думаю все эмоции от пользования такси понятны
Заказываю во второй раз и в последний раз, по одному и тому же маршруту, 20 минут обычно 200 рублей. Но в этот раз на улице -20 как сказала девушка из техподдержки погодные условия..., такси обошлось в 371 рубль. В убере в это же время 197 стояла цена, заказала заранее, было неудобно отказываться, ну и предполагала, что дороже будет , но не на столько же ... Сервис оставляет желать лучшего.. удалила приложение.
Обслуживание на грани мошенничества. Как и у многих в приложении одна цена после активации поездки с карты списали на 150 руб.больше и все у них в елочку:за секунду поменялась обстановка с погодой, дорогой, ценой на колбасу...Удаляю приложение и больше никогда с ними иметь дело не буду и не советую.
Как-то ездила, довезли нормально, потом пыталась заказать до нужного мне адреса, одна девушка скинула звонок, вторая 10 мин искала нужный адрес, хотя он всем известный торговый центр, в итоге подошёл другой транспорт и я уехала, не став дожидаться их поиска всем известного адреса. Быстрый сервис, ну что ещё можно сказать.
Заказы принемают минут через 15 -ать типо в вашем направленнии нет машин.Если подождете 15-ать минут то будет какая нибудь машина,в конечном итоге нет не машин и просто вы же закз отменяли!Кароче бардак какой-то!!!
Подростка, заставили платить как только сел в машину! Я хотела по приезду оплатить наличкой, но увы, через 33 перевода с комиссией пришлось платить, ещё и про платное ожидание слушать. У вас водители вообще без мозгов? С каких пор оплата в начале поездки? Я сказала оплачу, в чём проблема?
Отстойный таксопарк. Не приезжают, заказ не отменяют и ждут пока пойдет платное ожидание. Звонок диспетчеру ничего не дал. Грубая тетка хамит перебивает, не даёт сказать. Полный отстой.
Заказал машину по адекватному тарифу для отправки посылки, затем появилась необходимость в переадресации посылки,о переадресации я договаривался по телефону ,диспетчер озвучила окончательную стоимость 300р,вместо этого с карты было списано более 500р. Разницу в деньгах возвращать отказались
Отвратительное такси. Водители отменяют такси когда им вздумается. Служба поддержки считает что отмена заранее вызванного такси на время это норма. Если вы не хотите опоздать на важное для вас мероприятие . Вызывайте убер, Яндекс, но не эту галиматью
Отвратительное такси, деньги списывают до момента назначения машины, машина так и не находится, а возврата денег нет.... Операторов не дождешься в чате. С кем решать вопрос?
Езжу не первый раз и очень часто попадаются машины с отвратительным запахом и грязным салоном. Когда отдаёшь за поездку 400 рублей, это крайне не приятно!!!
Взял клиента, довëз до места, через весь город, оплата по банку прошла, а потом с меня эти деньги опять забрали, якобы я в другом месте закончил заказ, в службе поддержки совершенно не компетентные, даже слушать меня не хотят!
Это такси не добросовестное! Обманное такси!!! Заказываешь по одному тарифу, а в итоге, по приезду цена вырастает!!! Ужасное такси!
1
1
Show business's response
Р
Роман Зуев
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Для меня главное - это не какой-то там особенный комфорт в поездке, а чтобы довезли в целости и сохранности без всяких приключений, да подешевле. Ситимобил отвечает моим требованиям, по тарифу эконом присылают не дрова, а вполне нормальную машинку, и плата в разумных пределах.
2
2
V
Vod
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Водители приезжают на заказ и нагло уезжают, службе поддержки пофиг- уже раз четвёртый такая ерунда.. Поэтому когда куда-то нужно срочно ситимобиль я не заказыааю
Поездка была отменена, с карты деньги списали и не вернули.
Заказываешь автомобиль комфорт, приезжает хуже эконома.
4
3
Show business's response
Е
Елена С.
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Позавчера ошибочно начислили мне дополнительную оплату за превышение времени ожидания. Хотя я сразу направилась к машине и села в неё без задержки. Связалась с техподдержкой - деньги вернули без лишних пререканий, да ещё обещали водителя пропесочить. Хотя я сказала, что не надо, бывают ошибки
2
1
М
Михаил Курегян
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Списали практически двойную оплату за проезд. Какой-то глюк по маршрутизации обнаружился. Созванивался с оператором. В конце концов разобрались. Оплату вернули.