Ужасное такси!! Деньги не возвращаются, водители не приезжают на места заказа!! Работают не русские, которые вообще не понимают и не говорят по русски!!! Машины разбитые, грязные!
Просто ужасный сервис. Обращение в службу поддержки никак не решает проблему, стандартные отписки. Теперь у них новая фишка - не доезжая приличное расстояние до места подачи писать что машина подана. Сегодня водитель просто не удосужился немного пошевелить мозгами и найти дом, не стал париться, написал что машина подана. В этом такси нужно ставить оплату только наличными, потому что в случае их косяка деньги вам никто не вернёт, а косяки у них часто, великое множество. Часто водители забывают начать и закончить поездку, соответственно деньги у вас списываются с карты автоматически. И это только малая доля тех неприятных историй которые случались у меня с Сити мобилем. Да и запомните службе поддержки вообще на вас плевать, они не разбираются и ваши деньги вам не вернут!
Водитель приехал заранее нажав "на месте" в итоге платное ожидание,
но это ладно. когда я подошёл к авто, он начал по чуть-чуть отъезжать,
не давая мне сесть в авто, по итогу метров через 40 моей ходьбы за
ним, он уехал. Минус деньги и пол часа времени. По моему обращению в техподдержку получил ответ, что по моему заказу не видят причин для возврата средств. Вот такой "бизнес по-русски". Ужасный сервис, ужасные водители.
Буду агитировать всех друзей и знакомых удалять ваше приложение с
телефона!!!! таким сервисом опасно пользоваться! Безнаказанность
порождает вседозволенность! Пока Вы будете защищать своих водителей в таких и других ситуациях, где они виноваты, то Ваш сервис так и останется таким унылым говном. ПО ЦЕНЕ ВЫ УЖЕ ДАВНО КАК УБЕР И ЯНДЕКС, там хотя бы
пытаются решить проблему, в случае её возникновения.
Ужасный сервис. Водители хамло, а служба поддержки их защищает. Водитель не доехав до места, поставил то, что уже приехал и пошло платное ожидание. Когда я позвонила водителю, чтобы он подъехал к подъезду, он сказал, что если надо, сама дойди. Естественно после такого хамства, я не села в машину, на что водитель отменил заказ и с карты сняли денежную сумму за поездку и ожидание. В службе поддержки сказал, что это у них норма такая. Что деньги мне не вернут, так как водитель поступил "нормально". Скрин фото, что водитель не подъехал на точку назначения, а уже идёт платное ожидание и о том, что я звонила водителю, прикладываю.
9
Денис Д.
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Добрый день. Уважаемые пассажиры, очень интересная у Вас точка зрения на работу водителя. Взял заказ с Нового Девяткино до Горскрго шоссе, ехать 23 км, звоню клиенту, спрашиваю сколько стоит, говорит, нормально стоит 380 рублей... И как Вы считаете, это не хамство? Это просто БЕССОВЕСТНОСТЬ, с какой стати водитедь должен вас везти за такую цену? На мою просьбу отменить поездку и заказать другую машину, написал на меня жалобу..
Я ему предложил поехать, но, за 800... У пассажиров полностью отсутствует воспитание и Совесть
Отвратительная контора. Водители берут заказы и не приезжают. Приезжают не по точке вызова ждут там потом срубают за ожидание и уезжают. А ты бегаешь ,звонишь и ищешь их. И самое неприятное деньги не возвращают. Кормили меня обещаниями всякой ерундой про 30 дней про работу банка в итоге денег нет
Если вызываете ситимобил то лучше платите наличкой
Жуткое приложение, водители не приезжают к указанному адресу, хамят, на звонки не ответчают, приезжают на другие адреса, поддержка тормозит нереально, а программисты не могут сделать так что бы приложение нормально определяет адрес, подача тормозит , не стоит пользоваться!!! Я так думаю что все сделано на выкачивание денег!!! Удаляю плохое приложение!!!
Таксист подобрал мою подругу в области, по пути предлагал расплатиться "чем то другим".
Высадил её на ветеранов, по пути подсаживал каких то женщин, как маршрутка.
Ущербный сервис, больше никогда сюда не обращусь.
Позвонила уточнить про грузовое такси, оператор по хамски отвечала, а потом и вовсе бросила трубку.
1
1
Shurik
Level 23 Local Expert
September 6, 2021
Ситимобил надо гнать из города. Если видишь такси ситимобил, то от него надо держаться подальше. Никогда не соблюдают правила, подрезают, ездят через пешеходные переходы во дворы. Такое ощущение что их набирают без проверки знания правил. Все подтверждения на Ютубе смотрите. Если нарушения правил такси, то 99% это ситимобил.
Водитель сразу нажал что приехал, а когда я ему позвонил, то сказал будет через мин 4, а с меня уже платное ожидание вовсю идет, там потом еще и отменили заказ и сняли сраную подачу. Жаль рейтинг в минус нельзя ставить!!!!
5
Татьяна Софирова
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Мне удобно пользоваться приложением, оно симпатичное и понятное, такси обычно вызываю на ходу, так что мне удобно. Выбрала тариф Эконом, стоимость поездок не дорого выходит. Машины приезжают быстро