Citymobil
59 reviews
October 29, 2023
Крайне возмущена! Заказ на грузовой автомобиль был оформлен сегодня в 8 утра с указанием времени 13.00. Первый раз сказали что-то невнятное,что будет машина около 15, окей, ждем. Время 15. Звоню сама. Ответ: машин нет, может будет к 17. Тем временем 17.30 на часам. Ни звонка от оператора,ни информации в приложении, никаких перспектив и ориентиров по времени. Весь день просидела прождала машину. Никуда не отойти не могла, ничего. Зато оплату они списали сразу же в 8 утра! Вопрос: зачем позиционировать услугу грузового такси, если за за весь день мне не смогли найти машину! Кошмар! В чате поддерже не отвечают. Удалила приложение, больше не воспользуюсь услугами данной компании
April 2, 2021
Честный отзыв о сити мобил, взгляд изнутри. Если на личном автомобиле можно что-то заработать то на брендированном автомобиле в аренде ничего не заработаешь,ну или почти ничего. Решил попробовать заработать денег! За сутки (15 часов) больше не мог физически выдержать, выполнил 21 заказ. Цены низкие, обещанная доплата за заказы от Ситимобил оказалась ложью, никакой доплаты по факту так и неначислили. Работать в аренде невыгодно. По итогу заплатил из заработанных: 1400 аренда авто, 1000 бензин, 300 мойка. Чистая прибыль составила 312 рублей. На водителя пытаются наварится все! Арендаторы с дикими ценами на автомобили, сити мобил с его высоким процентом от стоимости заказа, таксопарк свой процент дерет. Работа в такси ужасно тяжёлый, не благодарный, низкооплачиваемый труд. Врагу не пожелаешь такой работы.
2
April 4, 2021
Отвратительный сервис!!! Водитель приехал без опознавательных знаков ситилинка на грязной машине, с номерами забрызганными грязью. Водитель обращался на ты. Обращался искСпасиболючительно грубо и специально всячески тянул время ожидания, не желая подъехать, куда я попросила. По итогу поездка обернулась в два раза дороже. В конце концов, когда подъехал, все равно ни туда куда просила, невозможно было найти его машину из-за всякого отсутствия надписей на ней. Возле нашего дома огромная стоянка и мне пришлось бегать в поисках его машины. Можете представить какой поток грубостей в мой адрес лился всю дорогу до места назначения. После поездки он кричал мне вслед, чтобы я и все в моей семье сдохли! Он также пожаловался диспетчеру на недоплаченные ему 25 рублей и мне пришлось ещё минут 10 объясняться с диспетчером! Номер автомобиля, на котором меня за мои же деньги оскорбляли С 698ОМ 124.
1
2
March 12, 2021
Ситимобил
city-mobil.ru
Такси
Круглосуточно
0 / 5
нет оценок · нет отзывов
Светлана Чайка
12 мар 2021
Не рекомендую данное такси. Ужасное отношение к клиентам. Я столкнулась со следующей ситуацией. Пользовалась приложением Ситимобил. Сделала заказ такси. В приложении деньги зарезервировались на банковской карте и были списаны, хотя поездка обошлась дешевле и чек пришел от Ситимобил на эту меньшую сумму. Когда я попыталась выяснить, где мои деньги, операторы меня решили "погонять" и буквально послали в Сбербанк, типа там и спрашивайте ваши деньги. В Сбербанке на горячей линии сказали, что Исполнитель услуги должен вам и оформить к возврату разницу. От операторов при повторном звонке ничего сказать не смогли. Возврат разницы так до сих пор не оформлен и не осуществлен. В приложении Служба поддержки пишет всякую чушь и ничего по существу по поводу возврата денег. Более того, на следующий день был через приложение Ситимобил оформлен предзаказ такси в аэропорт. За 20 мин до выезда в аэропорт, я захожу в приложение и вижу статус заказа- "водитель отказался от заказа". Я понимаю, "ибо нечего было права качать из-за 68 рублей".Срочно пришлось воспользоваться услугами другого перевозчика. С этого момента я больше не клиент Ситимобил. Потраченное время, испорченные нервы и настроение. Категорически не рекомендую. Город Красноярск
2
1
January 20, 2021
Если вам дорого вообще время и нервы, то заказывайте другое такси❗️
Сегодня первый раз скачала данное приложение такси. Сразу же заказала машину с точными адресами, указав пожелание к поездки детское сиденье. Оплату выбрала онлайн и выбрав поездку эконом. Каково было мое удивление что через 5 минут поиска машины у меня высветилось окошко «Мы вам подобрали машину классом комфорт» ответить как либо на это окно было нельзя, оно само пропало через некоторое время. Я слежу за маршрутом такси и понимаю что он едет дальше, крутился-крутился и написал сообщение «Гаражи?» хотя адрес точный на карте есть. Из-за того что он найти не мог уже пошло платное ожидание. Скорее всего не разобравшись побыстрому сам нажал что он нас ожидает! Открываю заднюю дверь не вижу детского кресла, смотрю и водитель никуда не собирается выходить, задаю вопрос на счёт селения на что он отвечает «у меня машина не предназначена для поездок с детьми!», т.к на улице холодно я посадила ребёнка и на свой страх и риск поехали! Уже по пути разговорившись с водителем он объясняет мол окно это было рекламой, в приложении не высветилось о том что поездка с ребёнком и претензии не ко мне! Доехали спокойно, но в машине стоял запах, как будто водитель только что покурил. Поз же позвонив оператору с жалобой она мне объяснила тоже самое ну мол не высветилось у них что нужно детское кресло! Я им продублировала каждое своё действие в приложении(ну если б человек не выбрал подобный пункт,разве он мог бы дословно продиктовать какие кресла у них есть и что он выбрал?!) После чего оператор психанул и спросил что мне нужно от них. Я все объяснила и подали жалобу в отдел качества, сказали рассматривать будут 5 дней. Поз же дополню отзыв если что-то поменяется!
Вечером нашла группу в контакте написала там и проблему решили.
4
1
November 21, 2020
Заказ сделала через сайт,не через приложение. Указала в пожеланиях, детское удерживающее устройство. Через сайт, чтобы не скачивать приложение, мне удобнее. Но так только можно комментарий водителю прислать, что кресло нужно, других дополнительных опций с сайта нет. Мне пишут цену поездки 96 р. Звонит водитель просит отменить, т.к. у него кресла нет. Звоню, отменяю, мне назначают другую машину с детским кремом. Приехал быстро, сели и по приезду до нужного места слышу сумма поездки увеличилась в 2 раза поездка 196р. Звоню оператору, говорят за кресло...предупредить о увеличении цены не должны? А в первый заказ который тоже был с креслом стоил на 100 р меньше почему? Почему мне не сказали стоимость поездки сразу? Оплачиваю, поднимаюсь домой, пришло смс со стоимостью поездки!!!! Ну надо же! Это политика компании такая???вызываешь за одну цену приезжаешь в 2 раза дороже и на тех же условиях. Ещё и отзыв на сайте не возможно оставить, там функции такой нет!!! Хорошо, я напишу этот отзыв везде где можно, вдруг вы все таки увидите.
5
November 15, 2021
Очень испортилась компания. Вызвали такси, стоим ждём у подъезда.водитель подъехал с торца дома и включил режим ожидания. Звонили в компанию сказали что оставим плохой отзыв, девушка сказала всё равно. Больше не будем пользоваться вашими услугами.
April 24, 2021
Минмальная стоимость проеза 69р г.Красноярск мне ехать 2км .Звоню говорят 240 хоть 1км у них стоит 8р 69+8+8=85 р мне говрят 240 якобы так компьютер показывает .Из зачег зависит цена говоят от внешних факторов хоть на улице ночь ни пробок ни дождя ни сега.Прошу соединить с каким небудь управляющим переводят и ждут до талого пока ты сам сбросишь трубку,потом берут ,через мин 10 и говорят ,что тебя не слышно.Не заказывайте это развод на Лоха
1
1
August 2, 2020
Ужас, а не такси! Заказала в воскресенье 02.08.2020 г. Приехала машина, мои мама и сын ждут на улице. Звонят мне, где такси. Я говорю приехал где-то ждите. Выглядываю в окно, стоит у другого конца дома. Я звоню водителю, вы почему не у того подъезда? Мои ждут, деньги капают. На что он мне ответил, я вообще не обязан ничего сообщать, вы заказали на какую то дачу вас отвезти, мне это на фиг не надо, я вас не повезу. Разворачивается и уезжает. Это нормально? Звоню после этого диспетчеру, она там по ходу спит. Еле говорит, ничего не понимает. По итогу я её прошу прислать адекватного водителя и машину. На что она мне отвечает, с вас дополнительно 100р за то что в машине поедет ребёнок 10 лет. Я вообще в шоке!!! Впервые с таким ужасом столкнулась. Если хотите поберечь свои нервы, не связывайтесь с этой сомнительной фирмой такси!!!
10
7
March 25, 2021
Автомобили такси СитиМобил паркуются как хотят, во дворе домов 36-38 по улице Устиновича. Регулярно перекрывают пешеходам проход, который ведет к школе, детскому саду и детской поликлинике, отсутствует возможность проехать на коляске (в том числе и инвалидной).
И это все происходит постоянно, машины стоят так по несколько часов.
1
November 11, 2020
Жаль что данная компания так низко упала. Уже несколько раз сталкнулся с наглым обманом. Заказ такси не в час пик за определённую цену, выходит повышением цены минимум в половину стоимости от заказа. Самое забавное что происходит это только после 5 минут поездки когда невозможно уже отказаться. И ещё фишка, машина приехала, а я стою уже минут 5 на этом месте. Мало того что она не приехала так мне ещё и ждать приходилось, это неуважение и обман. И никаких мер не предпринемается . Позор
4
January 5, 2021
Такси тупо украло деньги. В ночь на новый год водитель нажал на кнопку что посадил меня а сам либо повез другого либо проехал сам. В итоге снялось 700р. На следующее утро сообщил. 5 меня мурыжили и все пофигу. Говорят нет оснований. А какие основания должны быть? Я могу предоставить замер поездки по своему навигатору где время не совпмдает с вашим. У меня есть подтверждение от Яндекс такси что они везли. А у вас только слова таксиста. Воры.
4
1
March 31, 2021
У меня стойкое впечатление,что некоторые таксисты забыли, что беря заказ оказывают услугу. Вот эти комментарии:Это моя машина,как хочу,так и везу, это вообще
как? Господа,необходимо соблюдать субординацию клиент-пассажир,о чем некоторые господа водители напрочь забывают. Улучшайте сервис, обучайте водителей. Пока что полный мрак
1
1
August 5, 2020
Заказала сегодня такси Ситимобил, нужно было быть на месте в назначенное время. Специально сказала диспетчеру чтобы водитель подъехал к подъезду не во двор, а с внешней стороны. Подъезд у нас сквозной и вечно приходится бегать искать куда же подъехала машина. Вышла заранее, стою жду на улице и вижу, как мимо меня едет назначенное такси во двор дома. Я очень удивилась, ведь специально предупредила диспетчера, ну ладно, думаю, всяко бывает. Быстро перезваниваю водителю и вполне вежливо говорю о том, что он проехал мимо, он ответил, что сейчас развернется и подъедет. И что вы думаете? Через пару минут вижу, что эта машина вывернула из-за угла дома и опять проехала мимо. Я опять лихорадочно кинулась звонить водителю, но он уже не отвечал. Когда я позвонила диспетчеру и попросила разобраться в чем дело, она ответила, что водитель снял заказ, потому что ожидал меня более восьми минут. Представляете? И кто кого еще ожидал? На встречу я, конечно, опоздала, но меня выручила другая компания, которая не только подала автомобиль за 3 минуты, но и цену назначила почти в два раза меньше. А Ситимобил у меня теперь в черном списке. А я между прочим в аэропорт часто на такси езжу, могла бы стать их постоянным клиентом.
9
5
May 13, 2021
Часто пользуюсь услугами сити мобил. Авто приезжают вовремя, косяков еще не было, всегда чистые. За приложение огромное спасибо, удобно и понятно все. Кешбек радует, хотя и без него бы пользовалась этим сервисом, так как все устраивает в целом.
May 20, 2020
Услугой этого такси воспользовалась впервые- сопровождала клиентку ( она всегда заказывает только СИТИМОБИЛ). Заказ приняли быстро, машину подали практически сразу, водитель очень внимательный, увидев инвалида, подьехал поближе. Очень демократические цены. Спасибо! Очень слаженная работа: смс отправили, позвонили, цену обозначили. Сдачу до копеечки дали. Приятно удивила цена. Отдельное спасибо водителю.
5
8
April 14, 2020
Ехала с работы, с суток, один водитель написал смс, что в мой район не ездит, второй приехал.... В авто стойкий запах протухшей селёдки, спросила водителя, что за запах? Ответил, не знаю я в машине рыбу не ем! Онлайн банка нет у него для расчёта, сдачи с 500 руб, у него тоже нет....! Моя поездка стоила 250 руб. Водитель грязный, не бритый, вонючий, извините за подробности. Просто ужас!!!! Маска на нем одета, которой похоже уже минимум недели две! На дороге ведёт себя ужасно в потоке машин! Ему сигналять возмущенные другие водители на дороге, но похоже это его не волнует. Вообщем пожелание, нельзя таких выпускать в народ, тем более на оказание услуг населению. Мы же пассажиры, не бесплатно едем! Почему должны терпеть это всё?!
16
11
April 27, 2021
Добрый день. Заказывала такси к определенному времени заранее, за 15 минут до нужного мне времени позвонила и уточнила будет ли машина. Оператор удостоверил, что машина обязательно будет. Машина не была предоставлена. Не рекомендую обращаться в данную компанию.
1
February 19, 2021
Это автомобиль компании Ситимобил,нас подрезал на перекрестре улиц Сурикова и Марковского. Поворочивал с левого ряда на право,выскочил прям перед моей машиной. Хорошо,что у меня реакция хорошая, а то бы перегородили улицу Сурикова в сторону центра.
Прошу принять меры.
1
May 5, 2021
Отвратительный сервис! Заказ делала за час до поездки , по итогу машину так и не нашли. Звонила оператару ,сначала сказали , что идёт поиск машины,потом оказалось, что заказ давно отменили из-за того ,что машину не нашли.
1
1
July 13, 2020
Заказывала машину за полтора часа до выезда, чтобы не опоздать. В итоге позвонили мне за 10 минут до назначенного времени, сказали, что машина ещё не назначена и как только машина освободится, ко мне сразу её направят. Просили подождать 5,10,15 минут. В итоге прождала минут 30,машины так и не было. Пришлось экстренно заказывать другое такси. Поэтому если не хотите опоздать, не обращайтесь в Ситимобил, нервов никаких не хватит, чтобы ждать автомобиль. Очень безответственно подходят к своему делу!!!!
7
2
February 19, 2021
Мало того что берут выше заявленного тарифа и обещанные к возврату деньги не возвращают, ссылаясь на какие то придуманные статусы!!! Обманщики! Не пользуйтесь их услугами, при заявленной стоимости в 200 р возьмут на 100 с лишним рублей больше
3
July 15, 2021
С Ситимобил катаюсь уже почти пару лет. Нормальный сервис с адекватной ценой, а не завышенной вдвое, машины мне всегда приезжали опрятные, чистые. Сейчас еще подключили услугу каршеринга, так что можно даже без водителя обойтись, если нужно.
1
October 5, 2020
А чего Вы ещё хотели от социально оринтированного перевозчика. Где Вы еще найдете столько всего В ОДНОМ ФЛАКОНЕ (смысле в салоне одного авто)??? Тут Вам и детское кресло, и курьерская доставка, и ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ, и по городу от 49....., но не факт....
Стойкий запах селедки говорите??? Да Вы заблуждаетесь. Это всего лишь запах нестиранной одежды пролетариата, могущего себе позволить БЛАГОДОРЯ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ АГРЕГАТОРА, добираться с 5-ти до 8-ми утра на работу, а вечером после 18-ти с работы прямо в рабочей одежде. Ну а в свободное от перевозки пролетариата (а иногда и животных) время, на тех же тканевых сидениях, Сити Мобил еще и обычных граждан катает, чтобы так сказать простой сократить. Понятно что автомобилей для разных категорий граждан не напасешься, да и простая химчистка салона как в копеечку влетит так и авто по времени минимум на сутки в простой поставит. Поэтому уважаемые граждане крепитесь и масками активнее пользуйтесь при поездках в авто от Сити Мобил. Ведь Сити Мобил - ЭТО ДЕШЕВОЕ ТАКСИ!!! А клиент ГОЛОСУЕТ рублем!!! Раз пользуетесь, значит Вам нравится. Так что пользуйтесь услугами данного такси во благо экономии своих средств, и будьте сердечнее как к простому пролетариату, так и к Сити Мобил. Будьте терпимее и не придирайтесь к водителям заказывая услугу ЭКОНОМ..., но требуя при этом УРОВЕНЬ СЕРВИСА класса БИЗНЕС+. У Сити Мобил в Красноярске попросту НЕТ БИЗНЕС+. Ему этот сегмент не интересен, поэтому и отношение к клиентам такое ПРОСТЕЦКОЕ, мол куда Вы денетесь голытьба. Приспичит и поедете снова.... Кто то на работу, кто то в гости. А ЗАПАХ СЕЛЕДКИ??? Да парфюмчику побрызгайте побольше, и никто не поймет что на Вас после салона такси тоже частично запах селедки немножко остался..... Приятных и экономных Вам поездок, дорогие земляки!!! Будьте толерантнее к другим!!!
6
May 29, 2020
Отвратительные водители, наглые хамы. С красными после пьянки глазами. Мы хотели сесть в машину, он нам нахамил, двери не открыл и никуда не отвез и деньги с карты сняли, потому что заказывали с мобильного приложения. Оператор работы с клиентами нам ничем не помогла. Деньги не вернули! Отвратительное отношение к клиентам!!! Хуже сервиса нигде не видела. При том что машина была комфорт-класса!!!
7
3
July 2, 2020
Заказали такси, с мкр. Энергетики до Академгородка, Красноярск. Будний день, 11 утра. Цена 750р. Что?????!!!!!!! Вы там что Ролс Ройс за мной отправить решили с бесплатным баром и бизнес ланчем? При чем цена в другом такси составила 310р. Але, мы не в Москве так то!
7
6
January 4, 2021
Даже одной звезды жалко, таксисты наглые стали, обманывают, то не к тому дому подъеду, то раньше подачу включат и потом накручиваю за ожидание, то правила на дороге нарушают. Вообще сюда больше ни ногой
4
March 16, 2020
Ужасное такси! Больше не обращусь! Вызвала такси заранее на определенное время за 5 часов перед поездкой, за полчаса до поездки позвонила, чтобы про меня не забыли и назначили. И все равно такси не приехало! Возможно дело было в том, что ехать не далеко по району, а возможно из-за того, что просила детское кресло! Но поэтому-то я заранее и делала заказ, чтобы все эти ньюансы учли! Не хотите пролететь - не вызывайте их!!!!
13
3
August 23, 2020
Организация не контролируют водителей, лишь бы деньги захапать. Водители творят что хотят, уезжают с вызова не предупреждая если появился более выгодный заказ..Никакой компенсации, даже моральной не ждите, просто спишут деньги к себе в карман за подачу автомобиля. Даже извинения не дождетесь.
5
December 9, 2020
Заказ был оформлен вечером на утро. Такси утром в 06.15 не приехало. Оператор ответил, что будут искать другое такси. Нам пришлось добираться на работу общественным транспортом. В итоге, на работу опоздали.
3
August 15, 2020
Копила значит баллы я и в один прекрасгый момент, мне можно рассчитываться только картой? Даже наличными нельзя, не то что баллами. Что блин ? Пишу в поддержку, а мне на это говорят я нарушала правила пользования приложением! Мне интересно знать, что за правила? Ваши баллы и промокоды, тупой развод!
4
2
August 27, 2020
Ужасно такси, водители не адекватные люди. По вине диспетчера который не указал в заказе что с нами дети , хотя при заказе было сказано. прождали 30 мин. Еще водитель орал как потерпевший в итоге высадил с детьми на дороге. Ни кому не советую.
5
2
July 10, 2020
Вызвали такси за 30 минут до выхода ,стояли на улице в дождь с ребёнком ,в итоге простояли прождали такси час ,если не больше .Опоздали на электричку .И где ваша быстрая подача машины?Уже уехали на автобусе,до сих пор машина незначена.Ужас!!!!!!!!
3
2
July 5, 2020
Желаете не уехать или опоздать - закажите такси "Ситимобил"."Ситимобил" - заказанное за 12 часов до поездки такси не было назначено. Благо, что робот сообщил об этом за 15 минут до назначенного времени. Просил (робот) нажать цифры, чтобы отказаться от заказа или дальше ждать назначение машины. Какие кнопки? Шутите? Выскочила в спешном порядке с 11 этажа к остановке с сумками - махать руками в 6 часов утра. Вот так я вызвала такси "Ситимобил" в первый и последний раз
5
4
May 28, 2020
Добрый вычер! Сегодня заказали машину в компании ситимобиль. Заказали с целью перевести 2 мини стула, без пассажиров. Приехал водитель и отказал, сказала, что даже, если у вас доставка, я никуда не повезу. Прошу вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. Спасибо.
6
1
August 27, 2020
Ужаснейшее такси за всю историю моих поездок! Машины вечно опаздывают,либо их по просту нет!Из-за этого вечно опаздываю на работу,т.к. у нашей компании договор о корпоративных поездках.
3
2
March 2, 2020
В этом такси работает парень машина либо кио либо гранта серебристая номер 117 зовут артем не благонадежный товарищ оставила сумочку с банковскими картами и телефон так он воспользовался м картами и телефоном в магазинах же можно до 1000без кода а теперь в черный список анес заказ брал от такси максим
8
5
April 14, 2021
Гнусное такси и руководство ни как не риагирует на предварительные заказы фуфлыжник и пытающие ограбить клиента не выполнив своих обязательств как перевозчик, а не такси 3 дня по часу нет подачи машины корпоративным клиентам
1
May 14, 2020
Вазвала такси с вечера по какой то причине отменили и еще пол часа ждала чтоб назначили снова так и не назначили. Работают просто кошмар я в шоке в полном ужас. Быстрая подача машины??? Где??? Пол часа и так не назначали
5
2
June 7, 2021
Сервис Ситимобил порадовал своим удобством заказа, да и цены тут нормальные
1
May 2, 2020
Ужасное такси. Сообщают о подачи авто, выходишь, а его нет. То водитель в другом районе находится, то говорят ждал 8 минут и уехал. Хотя спустились после звонка через 5 минут, не больше
3
4
September 10, 2020
Отказалась от заказа! Но списали 120 рублей , как за выполненную поездку, хотя в приложении указана сумма списания 69₽.!
Невозможно оставить отзыв!!!
4
1
February 13, 2021
Ужасный сервис и обслуживание, сдачи никогда нет, водитель ещё не подъехал а уже отмечено что ожидает автомобиль, никому не советую
3
October 3, 2020
Компания отстой за 10 заявок выходит 1598 минус 20 процентов интерес компании это 300 рублей почти минус 400 рублей бензин так как за 10 заказов 100-130 пробег плюс отложить на замену масла страховку и то итого за рабочую смену чистыми вы имеете 500 рублей за 12 часов работы. Бомж такси ....
4
2
March 8, 2020
Безобразное такси! Уже 3 раза меня обманывали! Вызываешь такси, выходишь, а их нет! Выясняется, что у таксиста не работает программа. Обман!!!! Удаляю их платформу!
6
4
October 22, 2020
Убогое такси цена конская по солнечному 210 рублей из за детского кресла, когда в других 0т 80 до 120 рублей
3
1
August 21, 2020
2 раза вызывал такси в этой шараге. Ни разу не приехало. Каждый раз ждал по часу. Если цензурно выражаться- отвратительный сервис!
3
1
March 29, 2020
Где вы берете водителей??? Неадекватные!!!! которые нагло себя ведут на дороге в потоке, а ведь вы людей везёт а не дрова, касаемо борта р918ну, научите этого неадеквата ездить по правилам!!!!
8
5
June 24, 2020
Подача такси больше часа оператор ничего не может сделать. Ушел домой пешком 10 км пока ждал такси! Не советую!
4
1
July 20, 2020
Водитель с номерами м852р ужасно ездит. Подрезает, вылетает на главную подрезая. Водитель невнимательный. Ужас.
3
1