Citymobil
24 hours
106 reviews
October 18, 2021
Честно говоря, не очень понимаю, откуда берутся такие тарифы / цены!?
Сравниваю поездки, перед тем как вызвать такси. Иногда, между собой соперничают 2 других, всем известных, такси… Но Ситимобил, проигрывает в 9 из 10 случаев!
Очень дорого!
Ну прям в 1.5-2 раза дороже чем везде.
Очень редко, когда цена адекватна.
Водители в целом, попадаются нормальные. Редко когда «гонщик» попадется или неадекват, который музыку «навалит». В основном - 👌🏻
Пользуюсь раз в месяц, не чаще. Хотя, это основной способ передвижения, на данный момент, такси 🚕.
1
2
May 13, 2021
11 мая Заказал в Ситимобил приложении перевозку по тарифу "Доставка" , указал адреса с которого забрать и куда везти, из списка контактов телефона выбрал телефон получателя, имя тоже вбил в приложение. Оформил заказ, списалась оплата авансом.
Приехал курьер на авто, я передал ему посылку и он уехал.
Я сообщил получателю номер и марку машины, тот вышел из подъезда на улицу встречать машину.
Через 20 мин курьер вернулся с посылкой, сказал что "не смог найти", вернул посылку мне в руки и ушел.
Я связался с поддержкой, кратко изложил суть проблемы - заказал...оплатил...передал...получил обратно. Заказ не выполнен, а деньги списали. Попросил вернуть деньги. И началось....такой лояльности даже не ожидал от крупного агрегатора такси....
Оператор обвинила меня в том, что я не указал при оформлении заказа номера телефона получателя, поэтому таксист не смог с ним связаться, когда приехал на заказ. Что!!??? Зачем так врать?! Объясню... Кто хоть раз заказывал перевозку по тарифу "Доставка" в приложении знает, что на последнем шаге оформления заказа - ввод номера телефона получателя. Без введенного номера кнопка "Заказать такси" будет недоступна.
Чтоб убедиться в этом я направил запрос в официальную группу в VK (скрин переписки прилагаю), где мне ответили компетентные люди, что без ввода номера телефона оформить заказ невозможно!
Итак, с конца....значит номер телефона получателя я ввел, все поля заполнил верно, перевозку оплатил авансом, посылку передал, надлежащим образом исполнил свои обязательства Договора оферты. А что же делает перевозчик - не выполняет заказ, а Ситимобил - делит с ним деньги, как агентское вознаграждение, которые с меня списали за неоказанную услугу. Я пытался довести до оператора обстоятельства, подтверждающие мою правоту, но Обсуждать возврат оператор отказался, сообщив что решение по моему вопросу уже вынесено в одностороннем порядке.
Я попросил контакты для письменного обращения с претензией в адрес ООО Ситимобил, на что оператор ответил отказом, предложив излагать претензию в чате или по телефону.
1. Услуга не оказана.
2. Оплата с меня списана.
3. Решать вопрос в мировом порядке оператор отказывается.
Вопрос - копейки, но дальше в надзорные органы - Роспотребнадзор + Прокуратура по Краснодарскому кр.
10
1
January 3, 2022
Хорошее такси, быстрая подача машины, водители все знают свою работу. Если заказывать через приложение, то есть кэшбэк. Если сравнивать с другими такси, то относительно недорогое.
1