Если коротко - забрали товар, забрали деньги (13 990), звоните сами.
Заказал наушники за 13 990 в этот пункт выдачи, пришёл их забирать, оплатил. У сотрудника произошли проблемы с оборудованием на сервере. Мои деньги списались, служба поддержки банка подтвердила, что операция прошла успешно. У меня забрали наушники, отправили домой и сказали звоните нам и уточняйте когда сможете прийти за товаром.
P.s. Проблема решилась в течении часа, пришлось вернуться в пункт выдачи ещё раз. Поднимаю оценку с 1 до 3 за оперативность работы персонала, позвонили сами и на этом спасибо.
О графике работы узнал когда приехал получать товар после СМС оповещения. Почему об этом не сообщают при выборе пункта получения при оформлении заказа? За товаром конечно же не вернусь.
3
Show business's response
Sergey Vorobiev
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
Иногда приходит СМС, что пункт выдачи не работает, но именно в этот день нужно забрать заказ. А так очень удобно, что пункт выдачи рядом. А ещё бы установить стул для клиентов.