Citilink
182 reviews
February 24
Все прошло просто отлично, заказал смартфон сыну. На других площадках его просто нет. Сегодня заказал, завтра пошел купил. И все таки хорошо. Сыну смартфон очень понравился хотя да выбирали на сайте вместе, между двумя, выбрали инфиникс 10 GT pro. Все устроило. Кто против тот против.
June 16, 2024
Очень удобная точка получения заказов, рядом с метро и переходами и остановкой общественного транспорта + модно перекусит зайти рядом много точек различных. Персонал в Ситилинк вежливый, всегда помогут, пакетик дадут. Все чисто и уютно. Нужно подниматься по эскалатору вверх или подняться на лифте. Рекомендую.
March 22
**Негативный отзыв о Ситилинке:**
Обратился в Ситилинк за комплектующими для компьютера, но впечатления остались крайне неприятные. Во-первых, доставка затянулась на две недели вместо обещанных 3–5 дней. Когда попытался уточнить сроки через поддержку, столкнулся с полным безразличием: операторы отвечали шаблонными фразами, а на конкретные вопросы просто не реагировали.
При получении заказа обнаружил, что одна из деталей не соответствует описанию на сайте. Попытка вернуть товар превратилась в квест: менеджеры перекладывали ответственность, требовали лишние документы, а процесс оформления возврата занял ещё неделю.
Качество обслуживания и организация процессов просто удручают. Вместо экономии времени и нервов получил лишь головную боль и потраченные впустую деньги. Больше не рискую рекомендовать Ситилинк даже своим недругам. Если цените своё время и нервы — ищите более надёжные магазины.
December 24, 2024
Давно не пользовался Ситилинком и был приятно удивлен общением в этом магазине. Большое спасибо за грамотные замечания по поводу выбора товара!
May 31, 2024
Самое крутое место для покупки техники. Ценник один из самых интересных. На складе, в наличии много чего есть, т.е. выбрал приехал забрал. Самое главное, что там стоят ребята, которые проконсультировать могут, действительно помочь в выборе, подборе. Недавно покупал планшет, приехал под самое закрытие, сотрудник помог выбрать, помог заказать. Вот прям спасибо от души.
1
January 30, 2024
Рекомендую специалиста Владимира. Обращалась впервые в магазин для покупки ноутбука, Владимир профессионал своего дела, все доступно и подробно рассказал и объяснил,не навязывая услуги. Решила повторно обратиться именно к нему,так как нужна была техника для кухни.Помог с выбором моделей ,подобрав идеальное соотношение качества,цены и характеристик для всей нужной мне на кухню техники. Если ищите грамотного специалиста по технике- то Вам точно к нему🔥.
1
May 14
Пришла купить наушники, сотрудники порекомендовали определённую модель. Оказалось, у них плохо работает микрофон и прерывается звук во время ходьбы. Когда пришла вернуть, намекали, что ничего не выйдет. В ходе диалога выяснилось, что они знали о проблемах с микрофоном у этой модели. На вопрос, зачем тогда рекомендовали, ответили: "мы вам рекомендовали наушники, а не микрофон".
October 25, 2024
Одной звезды однозначно много для сотрудников этого пункта. Хамы, которые о правилах работы с посетителями не слышали.
Отправляли посылку Авито, попросили у сотрудников распечатать накладную, что ими товар принят, ответ от сотрудника получили такой: "отслеживайте свою посылку в приложении Авито, здесь вам никто ничего давать не обязан, нам вообще все равно что и куда вы отправляете". После настоятельной просьбы все же выдать документ, сотрудник просто сказал: "я не собираюсь больше с вами разговаривать, уходите".
Ну что ж, официальная жалоба направлена, если руководству компании не все равно, то надеюсь, что беседа с сотрудниками будет проведена, а я с удовольствием еще зайду в этот пункт и проверю "дошло" до них или нет.
Ситилинк, неужели у Вас такой кадровый голод, что набираете в свои пункты самый низкоквалифицированный персонал?((
1
February 28
Отказали в возврате товара полностью исправного, сославшись на то, что имеются следы использования на usb штекере. А если бы я проверяла устройства в самом магазине, следов бы не было?
Или товар тоже стал бы не возвратным, не выходя из магазина?
May 1, 2024
Заказал наушники онлайн для получения в этом магазине. Доставили на следующий день, все начиналось отлично.
Когда забирал, обнаружил дефект на одной из амбушюр - оно было неправильно прошито и внутри не хватало наполнителя, из-за чего образовалась вмятина. На техническое состояние, понятное дело, не влияет, но уши покупались за 15к и в подарок, поэтому не хотелось забирать с дефектом. Решил перезаказать другой экземпляр сразу же на месте с помощью сотрудника магазина - все прошло без проблем
Через три дня прихожу забирать новые наушники. Вскрываю коробку и вижу ровно те же самые уши с тем же дефектом, которые на голубом глазу решили продать ещё разок (попутно на коробке была пломба "проверено для выдачи Ситилинк").
После моего закономерного возмущения новый экземпляр все же обнаружился, благо с ним все было ок.
Но сам факт, что магазин в расчете на лоха пытается перепродать брак заслуживает только отрицательного отзыва. Будьте внимательны.
Первоначальный заказ V038526212, повторный J8656375.
July 1, 2024
Даже этой одной звезды много, захожу я значит с детьми отправить товар через авито доставка, а там такие важные сидят прям как будто в Госдуме на вопрос отвечают по хамски их было двое не смотря на то что я женщина и с двумя детьми так ещё и нагрубили я по поводу выдачи спросила , отвечает я откуда знаю отсуствует бейдж хотела написать жалобу они не предоставили и имя говорить своё отказались первый раз вижу таких работников мы ещё и наушники хотели купить вообщем не получилось в итоге ничего я ушла с детьми они не помогли ни чем. Как так можно не рекомендую начальство куда смотрит.
7
1
July 4, 2024
Удобное расположение, товар доставляется, но вот сервис оставляет желать лучшего. Исхаков Р.Р. по-моему мнению занимается не своим делом, от слова совсем, любой уточняющий вопрос игнорируется, а если следует ответ, то лучше бы он молчал. Клиентоориентированность этого работника близка к нулю . Не советую, только из-за низкого уровня сотрудника. Рекомендую его отправить на иную работу или ему задуматься, а там ли он , где хочет?🤷♂️
1
October 11, 2024
расположение конечно очень удобное, но сотрудники это вообще ужас, я пришел и показал кью ар код авито и лицо сотрудника сразу поменялось, как будто его заставили работать на работе, у меня было несколько заказов, первый я забрал а второй на возврат и вот я подхожу и он мне говорит то что его как то надо запаковать обратно а у них нету ленты, этого момента я вообще не понимаю это вообще не мои проблемы что у них нет ленты, я как то запаковал, и снова показал другой кью ар код и он мне говорит «опять вы посмотрите и на возврат» ну это вообще хамство полное, какое его дело возврат не возврат, слава богу там появился человек с лентой потому что был бы скандал.
1
November 15, 2024
Брал товар в рассрочку, уже 3 или 4 раз, соответственно в договор не вчитывался особо, уточнил только у сотрудника про ДОП платежи, только фин. страхование, я был с этим согласен, получив товар, и вернувшись домой я увидел, что на меня оформили кредит под 25% годовых. Больше никогда не буду брать у вас в рассрочку. Наглый обман в лицо. Товар возвращать не буду, он прекрасно работает, погашу теперь только эту задолженность сразу, а никак хотел 6 месяцев. Хотя если вы сможете как то с этим разобраться то было б неплохо.
1
January 11
11.01.2025 в 10:10 приехал забрать заказ, но магазин был закрыт. Подождал до 10:20, магазин так и не открылся. Никаких объявлений о не работе в этот день не было.
1
August 4, 2024
Отвратительный магазин и пункт выдачи товаров!!! Не рекомендую с ними связаться, если Вам конечно не жалко денег, времени и нервов. Работают некомпетентные сотрудники, хамы!
Оформила на сайте Ситилинк заказ 09.07.24 на 2 пары часов Хуавей для себя и супруга. Забрала и оплатила 12.07.24 в пункте выдачи в г. Люберцы.
В процессе использования нами были выявлены недочёты, а именно:
1. Часы не заряжаются до 100% полностью.
2. Самопроизвольно переключаются виды циферблатов во время зарядки и когда часы просто лежат на столе.
3. Режим "не беспокоить" не синхронизируется с телефоном ( у нас самсунг).
4. Режим "оповещения о начале тренировки " не работает , хотя бегунок включён ( мы бегали и ходили).
Обратились в данный пункт для полного возврата средств, озвучив все недочёты сотрудникам магази В ответ от Афанасьева Владимира получили отказ, хамское отношение и оскорбления. Начальник, сидевший рядом, никак не реагировал на наши просьбы разобраться в данной ситуации. Документы Владимир заполнял нехотя и с ошибками, игнорируя наши недочёты ( мне пришлось их самостоятельно вписать в документ ), не хотел с нами общаться ( убегал). В итоге, после 2 часов выяснения отношений и споров, были оформлены документы в сервисный центр без ремонта.
Сотрудникам данного пункта наплевать на покупателей и на законы РФ о защите прав потребителей.
Заказ V039749155 от 09.07.24г. В магазин направила претензию
2
July 19, 2024
Сотрудники не в курсе, как работает Авито доставка, и требуют код получения ДО проверки товара, таким образом лишая покупателя возможности вернуть заказ в случае ошибки или брака! Сложилось впечатление, что делают это намеренно (19.07 после моего отказа назвать код без проверки, сотрудники переглянулись и замолчали, пришлось переспрашивать, как и где я могу распаковать посылку), но если вдруг от незнания, то >
цитирую справку Авито:
"Если вы готовы забрать покупку, скажите об этом сотруднику пункта ... назовите код получения (но только если вы уверены, что забираете товар). Если оператор введёт код, а потом вы захотите отказаться от покупки, оформить возврат через Авито уже не получится. Если товар вам не подходит, повреждён внешне (например, разбит) или пришёл не тот, не называйте код получения сотруднику доставки и откажитесь от заказа".
3
April 16
У менеджеров нет интереса работать, просто делают одолжение. Если с вашим товаром что-то не так, никто заранее вас об этом не предупредит, узнаете только по факту при получении
May 25, 2024
Всем привет.
Обходите стороной компанию «Ситтлинк» стороной где бы она не находилась! Продают изначально бракованную технику. Не давно приобретал Блендер Braun MQ7087X, погружной, черный/серебристый заказ V038814038 упаковка грязная, пыльная (даже не протерли) коробка вся поцарапанная. (Срочно нужен был так бы не купил) открыли вроде все цело. Но на днях а именно 22.05.2024 нелегкая занесла меня опять в данный магазин и я приобрела смарт камеру Xiaomi C300 заказ V038942196, в этот раз к упаковке не было претензий и я сделал глупость не проверил камеру! Открыв ее дома обнаружил, что она сломана! Обратившись в отдел гарантии получил отказ! Когда был в гарантийном отделе. Обратил внимание, что очень много людей сдают различную сломанную технику! Не делайте моих ошибок обходите данный магазин стороной! Тем более там не низкие цены!
1
April 28
Персонал максимально не вежливый , наглый, были бы бейджики на одежде указал кто конкретно. По сути просто пункт выдачи криентонеорентированны
November 17, 2024
Удобно расположен. Рядом метро. Ассортимент на сайте большой. Магазин использую как пункт выдачи
January 26
Сидит сотрудник, разговаривает максимально на отвали, видно как он устал от работы, и как ему всё надоело в этой жизни
April 22, 2024
Хороший магазин, приятное обслуживание, много чего есть в наличии, но цены выше чем у конкурентов и это ни чем не компенсируется, можно сделать сервис получше и сотрудников получить)
November 20, 2024
Пользуюсь как ПВЗ, все хорошо, быстро и чётко. Товар всегда качественный
December 13, 2023
Всегда обслуживание на высоте! Всегда подскажут, посоветуют! Всегда приветливые и вежливы! Ребята молодцы! И всегда чисто!
August 4, 2024
Сотрудники данной точки абсолютно некомпетентны. Позволяют себе хамство и оскарбления в адрес клиента. Работают по собственным правилам (законы РФ им не указ). Сделать возврат технически исправного товара (смарт часы), абсолютно в товарном виде, но естевственно со вскрытой упаковкой, в течении 14 дней не возможен. Номер заказа V039749155 от 09.07.24г
2
October 10, 2024
Пришла получить заказ,сказали что выдача не работает. Телефона, чтобы позвонить, узнать работает ли выдача - нет. Надо каждый день ходить узнавать, работает ли у них сегодня выдача или нет. Отвратительный сервис.
2
August 17, 2024
Не компетентный персонал, не может подсказать базовые вопросы. Сам магазин располагается очень неудобно, в очень старом тц
February 22
Сотрудники пункта выдачи оставляют желать лучшего. Хамы, одним словом. Заказали товар на сайте, при вопросе о возможном возврате отправили на Авито. Там и решили взять товар, спасибо сотрудникам. Больше нет желания пользоваться данным пунктом.
January 12
13:15 закрыто ни надписи о перерыве , ни о том что закрыто.. ничего...
April 28, 2024
Покупал ноутбук, вместе с ноутбуком там же у ребят устанавливал винду... Вшили мне вместе с виндой вирус который очень сильно жрёт ресурс... Не рекомендую... Ребятам рекомендую осторожнее ходить теперь по улице, мало ли что может случиться...
2
August 13, 2023
Отзыв на интернет магазин
Ставлю максимальный бал за покупку холодильника (заказ V032185057)
Это была третья компания, куда я обратился и всё сложилось отлично.
Если кто то думает, что в покупке крупной бытовой техники главное цена, то я вам открою глаза 👀, главное это доставка и грузчики.
Первый (очень известный магазин) доставил «вскрытый» холодильник со следами потёртости и многократной переупаковки - видимо витринный экземпляр или отказной. Везли лёжа на низенькой газельке. Я отказался
Вторая контора (ассоциативно связанная с холодильниками) обещала привезти с 10-22, прождав целый рабочий день, курьер звонил около полуночи, а привезти должны были около 1:30. Взвесив все за и против отказался, грузчики уставшие, я спросонья, да ещё осадок от предыдущей покупки там же морозилки, двумя годами ранее и привезённой глубокой ночью со следами вскрытой упаковки и помятым корпусом, наводили на мысль о похожем сценарии.
И вот третий заказ в Ситилинк.
Надо ли говорить, что я был придирчив и осторожен.
Обещали привезти с 10 и о чудо, привезли в 11🥳
Коробка, а точнее вакуумная упаковка натянутая поверх пенопласта была заводской.
Грузчики свежи и бодры, с энтузиазмом в глазах 😁.
Машина фирменная, высокая, холодильник стоял!
Холодильник самый высокий взял, в грузовой лифт не вошёл просто так, пришлось вызвать лифтёра, он и помог открыть дополнительную секцию (обычно неактивна у нас), ребята подождали, благо всё в течении 10 минут решилось. Занесли, распаковали, всё Ок.
Доволен, как слон 🐘
Сроки и аккуратный занос холодильника оставили приятное впечатление.
Теперь знаю, где буду заказывать остальную технику в квартиру 😁
Спасибо 🙏
2
March 1, 2024
потратил на поездку кучу времени чтоб забрать заказ, прихожу и говорю номер заказа, специалист говорит мне что товар бракованный, а мне должно было прийти смс о браке, смс не было, а товар заказали заново. очень хочется вернуть кучу потраченного времени и денег за проезд
3
February 6, 2024
Самый большой плюс отсутствие очередей. Ну ассортимент в порядке. Много чего выбирал и тут чаще было в наличии, чем не было. Брал и колонку и флешку
March 27, 2024
Дочь купила телефон, отработал 2 месяца и сломался, завис. Обещали поменять или вернуть деньги. Когда ринесла телефон взяли на 45 дней на экспертизу иди ремонт. Ужасный сервис, теперь дочь без телефона.
1
July 14, 2024
Сидят два (м) Чудака выпрашивают пароль для получения товара до осмотра,хотя в приложении информация,что пароль сообщать только после осмотра товара!
3
February 8, 2023
Вежливый не навязчивый персонал , удобство погрузки крупно габаритных товаров на 1 этаже с отдельным пандусом. Удобное время работы. Работает несколько касс, есть зона проверки товара, можно установить телевизор и проверить на битые пиксели.
January 2
Нормальный магазин, много в наличии
January 3, 2022
Ситилинк в принципе хорош, а этот прямо прекрасен. Доставляют быстро. Многие товары доступны прямо вот. Рядом есть метро Окская и переход через Рязанский проспект и ул. Паперника, парковка напротив, правда платная. Доступность очень хорошая. Раньше был только пункт выдачи недалеко, но не очень удобно. А это прямо полноценный магазин-склад вместо него. Очень удобно!
1
February 15, 2024
Купил карту памяти , вставил она не работает , пишет не тот класс , не хотели забирать , кое как и то отправили на экспертизу деньги пока не вернули , в днс забирают без звука весь товар
1
March 17, 2024
Как оказалось, работают некомпетентные сотрудники,и которые к тому же ничего не понимают в модемах. С трудом вернули деньги за проданный модем не соответствующий заявленным требованиям.
1
October 6, 2021
Лично мне очень понравилось быть клиентом этого отделения Ситилинка. Во первых, он в шаговой доступности от моего дома, во вторых - широчайший ассортимент различных электронных устройств и теперь ещё и бытовой техники, в третьих - быстрота и качество обслуживания. Сотрудник Артур Хлопков решил мой вопрос за считанные минуты, применив все возможные скидки. Признателен ему и Ситилинку за это и очень рад, что недалеко от меня появился такой замечательный магазин.
4
April 18, 2024
Получила заказ.
Всё быстро и чётко.
Спасибо сотрудникам за слаженую работу
May 30, 2023
Мне магазин понравился и консультант Руслан , который не втюхивал товар , а внимательно выслушал, предложил то что мне подходит по всем параметрам, обьяснил что и как. Ушла с покупкой.
Очень интересная система продаж. Мне понравилась
Рекомендую
December 29, 2023
Удобный заказ, грамотный персонал, лучшие цены, без очереди, быстрая доставка.
September 17, 2024
Всё супер. Приятный персонал. Без очередей.
March 10, 2024
Всё супер! Купил что хотел по самой низкой цене. Вежливый консультант.
January 22, 2023
Персонал адекватный, все помогли, подсказали, купил ноут , ребенок просто в восторге. И цены вполне приятные, также есть скидки и бонусы.
October 6, 2022
Очень хороший магазин. Пришли покупать телевизор на Рязанском проспекте. Ребята очень приветливые, проконсультировали, все подробно рассказали. Очень им благодарны!
1
1
March 2, 2024
Очень маленький, а так все нормально, ребята работают быстро и слаженно