Ужас, сотрудники не компетентные.
Заказывал в данном интернет магазине сплит систему Samsung (Сплит-система инверторная Samsung AR09BSFCMWK настенная, до 25м2,9000 BTU, с обогревом, (комплект из 2-х коробок)
За внушительную сумму +доставка и установка.
Со мной связались и предложили еще оформить подъем на 8 этаж на 400р, так как они на пассажирском лифте не поднимают.
Привезли мне данный кондеционер и спокойно подняли на пассажирском лифте при этом взяв с меня ещё 400р.
Занесли в квартиру товар и быстренько сленяли не дождавшись осмотра товара, не предоставив мне товарных накладных на товар надлежащего качество без повреждений. По итогу осмотра обнаружил дефект на корпусе внешего блока, корпус выдавлен изнутри чем то.
Обратился в пункт выдачи и тут началось самое интересное, начали говорить что я сам сломал. И теперь отказывают в возвраье и обмене товара. Написал претензию, чем закончится я думаю и так понятно.
Комфортабельный пункт выдачи и продаж товара. Внимательные и вежливые консультанты.Просторный зал ожидания выдачи товара где , также можно дополнительно выбрать и заказать товар удобный подъезд так как вход на цокольном этаже где парковка.
Очень не достойное обслуживание. В пункте выдачи на ул. Пирогова было намного лучше. Консультанты не приветливы,в распоковке не помогают. Не обьясняют навигацию в технике. Полностью отсутвует сервис при осмотре товара. Один парень со сломанной рукой. Ему бы больничный оформить, чтоб не ходил с грязным гипсом на руке. Как от рабочей единицы пользы нет.
Раньше всегда нравился ситилинк, да и сейчас нормалтный , но, персонал надо подберать лучше. Могут только гарантию дополнительную предлогать, а вот если что-то тяжёлое на тележки подвести к выходу, в их обязанности не входит. Карячте сами.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2021
Дружелюбный и отзывчивый персонал, много терминалов, есть стол для проверки товара, в целом очень приятное впечатление, вежливое и спокойное отношение к клиенту.
Купил телевизор, оказалось брак. Менять не стали ссылаясь , что нужно сдать по гарантии. Ни менять, не возвращать деньги не стали. После двух ремонтов на мою просьбу вернуть деньги резко проснулась хамство. С резким выпадом объяснили, обращайтесь в суд. Мой совет обходите этот магазин за километр, если не хотите попасть на деньги и хамство. И все хорошие отзывы пишут сами продавцы, одного я узнал по аватарке
На Пирогова пункт выдачи нравится больше. В Сити,конечно,более комфортное помещение,есть элекьпонный киоск,через который можно выбрать и заказать товар,но менее ответственные продавцы. Смс-оповещение не прислали,о том,что товар находится в пункте,какие-то неясности с доставкой. Большой минус Ситилинк в целом,нельзя на сайте (В Новокуйбышевске в частности) сразу заказать доставку.
Саму сеть не рекомендую, пришлось иметь дело которое показало что отношение самой сети к клиентам оставляет желать лучшего, их внутренние правила идут вразрез с законами, ничего слышать не хотят и талдычат о своем, в любом случае проверяйте товар не выходя из магазина, не стесняйтесь, иначе рискуете получить гемморой на пару недель
Очень понравился сервис! Нам не пришлось искать и ждать консультанта -к нам сразу подошёл вежливый молодой человек, который уточнив наши потребности и пожелания по технике, дал профессиональную консультацию. Время покупки заняло всего 5 минут и покупкой мы очень довольны!
Купил телевизор привез включили поработал и пропало изображение 8го купили 10 повезли отказали в замене через сервис ,там тоже голову морочат говорят ждите ответа,да на законы пофигу им гнилая кантора.
Брал видеокарту. Современный подход к продажам. Мониторы с поиском товара. Если что то непонятно- парни всегда подскажут.
Конечно, да приходил второй раз , чтобы купить вентилятор . Но ничего не удалось. Просили принести блок питания.....
Купили бракованную стиральную машину(как оказалось) Привезли, установили, сломалась при первой стирке. Забрали по гарантии. И на этом собственно все, НИ МАШИНКИ НИ ДЕНЕГ. Зато в магазине впаривали доп. гарантию. НЕ покупайте в этом магазине дороже 1000р, чтоб не жалко было выкинуть.