Слайд
28 ноября, пришла в этот пункт отправить заказ с Авито доставкой, в 14-20 час, висит записка, что перерыв с 14-15 до 14-45, я пошла ждать время, прихожу за 2 мин до 14-45 мин, опять закрыто и висит новая записка, что перерыв 15 мин и ни какой информации , когда откроется. Я подождала 5 мин, никого нет, позвонила по указанному телефону и только после, через несколько минут пришла девушка и открыла дверь. На мой вопрос, почему столько времени у нее перерыв, ответила, что из-за таких конфликтных она не может отдохнуть. Сфотографировала только 2ю записку, т.к первой уже ни где не было. Предлагаю Написать в режиме дня, когда официально предусмотрены технолические перерывы.
Отношение к клиентам на нуле. Пришла отправлять посылку Авито, в упаковочном материале и внешней упаковке по стандартам Авито. Сотрудник отказался принимать посылку, мотивируя тем, что она должна быть только в коробке. Окей, я попросила коробку раз такие требования (которые придуманы сотрудником), на что мне поступил ответ что коробок нет и ищите сами. В итоге пошла искать сама коробку. Обучите своих горесотрудриков стандартам работы и посмотрите требования к упаковке посылок!!! Дата инцидента - 27.01.2025
Место расроложения огонь . соседствуя в одном месте с другими маркетами. Что может быть удобнее заказав в нескольких разных маркетплейсах , не бегая получить все заказы в одном месте.
Приехали с другого конца города, что бы отправить авито, было закрыто-перерыв на 15 мин и указан телефон, прождали больше так и не дождались, так как осень опаздывали(((( На указанный номер звонили, звонили, но так и не дозвонились!!!! Не первый раз такая ситиуация.
Ужасный пункт, недоброжелательные сотрудники, вечно висит программа, пустая трата времени. Если вы не мазохист, то выберете другой пункт и не тратьте свои нервы.
2
Show business's response
Просто я
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Авито доставка, отправляли уже не раз, в целом все нормально проходит, но ни разу не распечатали накладную, почему? Жаль бумаги? Накладная по умолчанию должна быть распечатана! Раз уж взяли на себя авито, работайте, как положено! Прошу решить этот вопрос, спасибо.