Citilink
341 review
December 9, 2024
Могут обмануть и не заметите. В течение двух месяцев названивали, предлагали свои услуги и скидки для бизнеса. В итоге решил сделать заказ на компанию. Сформировал заказ из товаров в наличии, применил скидку и нажал формировать счёт в итоге система ничего не сформировала. Обратился к менеджеру. Он прислал счёт и суммой в раза 1.5 превышающей обговоренную. На что менеджер ответил это ошибка, надо подождать. Потом сказал что товаров нет, надо заменять. Как нет если всё несколько раз перепроверяли, уже делали замену ранее!? По итогу целый день формировал счета и прислал опять без обговоренных скидок. В итоге спустя многочисленных переписок прислал вроде бы нормально. Сделали оплату. Прошу уточнить готовность, отвечают не знаем, хотя товары все из наличия. Зашёл проверить статус заказов - теперь там уже числится недоплата, хотя оплачивали все по счету. Заказы V042315336, V042315335, может предпримите уже что-то с сервисом и сотрудниками!?
P. S.
Заказ который по итогу был сформирован изначально из товаров в наличии получили только спустя 10 дней, до этого срок постоянно сдвигался, сказали привезут 5 декабря, потом 6, потом просто ждите... И чтобы получить ответ на каждый вопрос от менеджеров надо каждое слово вытягивать, ничего развёрнуто не предоставляют и нет точной информации, всё размыто. Сервис и сотрудники соответствуют друг другу
3
April 1
Обратилась в данную сеть первый раз, купила на сайте сплит систему. Должны были привезти со склада в Казани в Ижевск в пункт выдачи. Несколько раз переносили доставку, звонила не один раз. Обещали завтра, после 18. Затем послезавтра после 18-00. Потом вообще тишина. Договорились с установкой, люди хотели приехать , согласовали время для установки кондиционера, но. Наступило завтра , послезавтра после 18-00. Звоню. Ни кто ни не чего не знает. Решила ещё подождать. Ни смс от Ситилинка, ни перезвона от оператора по моей жалобе, что нет доставки. Вообще м то решила отказаться от заказа. Больше наверное не обращусь.
1
January 30
История о том, как я поверил Ситилинку, и как они растоптали мою веру в честную торговлю!
Купил материнскую плату Gigabyte B550 Gaming X V2 за 13070 рублей, а она оказалась хламом! Из четырех слотов оперативной памяти работают только два, да и то с одним модулем! Поставишь две - и всё, тишина!
В магазине меня встретили как врага! Вернуть деньги отказались, отправили на “проверку” в Казань. Обещали неделю, а мурыжили две! Вернули плату с наглым заявлением: “Всё работает!”
Написал претензию в “юридический отдел”. Кормили “завтраками”, ждал две недели. В конце концов, пришёл ответ, что возврат одобрен! Но в магазине развели руками: “Ошиблись, возврат отклонён!”
А знаете, что предложили? Независимую экспертизу в центре Gigabyte, которого НЕТ в Ижевске! Это издевательство!
Ситилинк, вы не просто продаете бракованный товар, вы издеваетесь над людьми! Вы тратите наше время, нервы и деньги!
Друзья, умоляю, бегите прочь от этого магазина! Не повторяйте моих ошибок! Я иду в суд, и надеюсь, что мой опыт послужит вам уроком. Будьте бдительны и не доверяйте тем, кто вас не ценит!
1
March 29
Продают б/у товар. Купила выпрямитель для волос. На месте вскрывать не стала упаковку, так как покупала дочке в подарок. На следующий день обнаружили сколы и царапины на пластинах. Защитной упаковки не было. Она просто лежала отдельно в коробке. Менять мне отказали, аргументируя это тем, что я сразу не проверила. Самый ужасный магазин. Одним словом ***. Первый раз решила приобрести у них товар, сто раз пожалела. Деньги на ветер. Не ожидала, что могу купить в магазине б/у товар, поэтому и не стала на месте проверять. Не рекомендую этих мошенников никому!!!
2
April 14
В данном магазине были заказаны дверные ручки в количестве 5 штук. При заказе были использованы бонусы магазина. По приходу выяснилось, что 3 ручки были некомплектные. Пришлось выкупать оставшиеся 2... бонусы не применились, ибо сумма была недостаточная для списания. Сотрудник ПВЗ сказал, что в понедельник будет писать в головной склад, будут смотреть камеры, кто эти запчасти из коробок достал (коробки были вскрыты). И при дозаказе бонусы спишут. Однако в условленную дату у этих ручек статус "снят с продажи", никакого "расследования" естественно производить никто не собирался и дозаказать я их не могу. А завтра уже выходит мастер по установке дверей... Сегодня уже другой сотрудник на ПВЗ. Он не в курсе ситуации и откровенно шлет лесом. Гнилая конторка, в которой заказывать что-то - лотерея.
May 13
Купил в Ситилинк новый планшет, остался очень доволен. Всё чисто, продавцы вежливые. Обязательно поставлю 5 звёзд после оценки на сайте!
March 27
Купили выпрямитель для волос, но не проверили сразу. Купленный выпрямитель оказался с исцарапанными пластинами, дефект был обнаружен уже дома. На следующий день хотели обменять, но получили отказ от продавцов и службы поддержки ситилинка.
Данный продавец всегда старается отказаться от исполнения своих обязательств.
December 19, 2024
Заказали телевизор, забрали минут через 10. Здесь же всё проверили. Очень удобно и очень быстро
August 17, 2024
Купили планшет xiaomi pad 6, особенно очень рады сотруднику , который сделал скидку и допом в подарок плёнку защитную , спасибо большое ! Так что смело идите за техникой в ситилинк !
1
January 8
Вежливые сотрудники!
Купил корпус, но он не подошёл, спокойно оформил возврат, был у них раза 4 и каждый раз народа мало.
January 2
Хороший магазин, не лупят цены! Персонал знает свое дело и разбирается с вопросами связанными с товаром.
October 21, 2024
Ужасно. Просто ужасно. Претензия не к конкретному пункту выдачи, а ко всему Ситилинку. Покупал у них (видимо больше ничего не буду) процессор AMD Ryzen 9 7900X3D в сентябре - не работал двухканал. Грешил на мать - сдал её, вернули деньги (оказалось дело не в ней), а в процессоре. Сдал 5.10, сейчас пришел ответ что в гарантийном обслуживании отказано. Это как понимать?
Пробовали с другой в разных конфигурациях - не работает именно процессор, а мне отвечают что недостаток не гарантийный. Процессор на минуточку не бюджет, дорогой из новой линейки и такие приколы. Ситилинк, разберитесь пожалуйста, это что получается 50к на ветер?
2
May 25
Бывают у них хорошие акции. Но чаще всего, к сожалению нет. Миша Галустян перестал рекламировать ))
April 2
Пункт совместили с Авито доставкой, теперь всегда большие очереди и всё такое
April 11
С трудом нашел где находится пункт выдачи. При этом ранее Я уже тут был, и тоже долго искал по карте.
August 1, 2024
Отдавал ноутбук по гарантии, отдать хотели сначала заблокированный(хотя я блокировку никакую не ставил перед этим), тогда мне без моего ведома переустановили винду(благо хоть чисто серфили на нем и данных нужных не было), когда забирал окончательно не работал тачпад-сказали обновится и заработает(так и не заработал), пользуемся мышкой и тащить его лишний раз его туда уже не хочется. Номер заказа delno24-00027869
November 22, 2023
Магазин электрорики лучший! Желаю Вам оставаться такими же ответственными, привлекающими ценами клиентов. Качество обслуживания на высоте! Всю электронику берем только здесь, хоть и мониторим все цены в магазинах, самыеонищкие цены.
1
March 1
Всë прошло отлично. Выбрал и купил и проверил что нужно.
April 26, 2024
По ценам магазин интересный. Брал бытовую технику здесь. Сегодня испортили всю репутацию команда складских работников. Очень долго не могли выдать товар, когда ни одного покупателя не было на выдаче. Прямо гусеницы какие то . Перемен не очень люблю, но спасибо этому случаю. Нашёл для себя альтернативного поставщика с онлайн заказами.
1
1
May 6
Продали битый телевизор, на претензии через сайт и на досудебную претензию просто молчат
July 27, 2024
Всегда заказываю технику только здесь. Некоторые товары немного дороже, чем у конкурентов, но всё же беру только здесь.
1
March 18, 2024
Удобное месторасположения.
Компетентный персонал.
Регулярные акции и как правило одни из лучших цен в интернет-магазине.
1
September 12, 2021
Хороший магазин. Есть практически всё для дома, себя и не только.
Приветливый, отзывчивый и вежливый персонал.
Минус сети в том что товар невозможно посмотреть без покупки. Сначала нужно купить и если не подходит нужно оформлять возврат. А это как минимум трата времени. Хотя возможно на это и рассчитано что многие не будут оформлять возврат из-за траты времени, нервов.
1
1
March 1, 2024
Заказал через интернет магазин холодильник с доставкой и подъемом. Для связи указал два телефона. Пришла СМС с подтверждением заказа и сроком доставки. На следующий день не дождавшись заказа позвонил сам. Оказывается заказ отменили еще вчера, якобы не дозвонились по телефонам, хотя звонков не было. Наплевательское отношение к клиентам. Пришлось обращаться в М-видео, заказ выполнили безупречно и дешевле.
2
1
December 29, 2024
Добавлю позже о покупке «нового» системного блока, который оказался уже возвратным, огромный респект тому кто забыл документы в коробке, о ранее выданном товаре, это будет целая история, пока жду возврат денежных средств, системник сбоем, но вернул
June 17, 2024
Купили кондиционер, вместе с ним оплатили услугу по установке, ждали услугу по установке два месяца, писали, звонили... Бестолку! Отвечали "мы вам перезвоним" и не перезванивать... в конце концов отказали в услуге.
2
November 5, 2024
Удобная локация и режим работы. Большие мониторы для заказа в зале. Цены 🔥. Рекомендую.
December 15, 2024
Самый адекватный магазин электроники.
October 5, 2024
Все очень нравится самые низкие цены на бытовую технику не первый раз уже покупаем
April 22, 2023
Вежливый персонал, помогут вам в выборе товара, оформить заказ,при получении товара ( если есть в наличии) оперативно доставят в окно выдачи. Выбор огромен и разнообразен , от средств личной гигиены до сложой бытовой техники. На качество купленных мной товаров нареканий нет. Постоянно проходят различные акции и хорошие скидки. Рекомендуем.
3
June 12, 2023
Привезли процессор с глубокой царапиной на корпусе. Наиглавнейший сказал что всё просто великолепно и отказался делать отметку об этом. Зашёл в гарантийный, а там инженер говорит что такая царапина это дефект и с ним он товар обратно не примет. И пофиг что такой уже продали! На клиентов им наплевать.
Не рекомендую данный пункт выдачи. И скорее всего весь Ситилинк по той же схеме работает.
2
November 20, 2020
Приобрели сушилку Kitford в данном магазине. Единственный магазин , где был в наличии. Сушилка свои функции выполняет на все 💯. Качественно сушит фрукты! Получаются четкие ,хрустящие фруктовые чипсы и невероятно вкуснейшая пастила!!Аппарат прост в обслуживани,не создаёт шум.Данный магазин а так же данную продукцию рекомендую!)
1
4
April 23
Был хороший магазин, сейчас магазин с очередями, горы мусора и коробок, люди тут стали получать по АВИТО, убрали отдельный отдел гарантии. Грязь и очереди.
October 20, 2023
Приобрел в Ситилинк бензопилу ПАРМА БП 058/18.
В течении срока гарантийного использования выявлены следующие неисправности:
1. Работает 5-7 минут после чего глохнет и не заводится пока не остынет. Пилит только в горизонтальном положении, при любом наклоне глохнет.
2. В заглушеном состоянии самопроизвольно вытекает масло для смазки цепи.
3. Цепь провисает, постоянно нужно подтягивать.
Обратился по гарантии, вернули с комментарием, что неисправности не выявлены!?
Написал отзыв по товару на сайте Ситилинка - отказали в публикации по надуманным основаниям.
Видимо публикуют только хорошие отзывы...
Номер заказа: V024373677
3
June 21, 2023
Убогая контора. 20.06.23.С продавцом оплачивал в терминале магазина покупку, деньги списали терминал выдал ошибку и деньги вернулись обратно. Поступило предложение подождать 20-30 минут что бы оплатить покупку повторно. т.к. не было времени, отложил покупку на сегодня 21.06.23. При звонке на горячую линию мною был получен положительный ответ на возможность забрать заказ. Уже в магазине научившись горьким опытом использования глючных терминалов. обратился в кассу, когда молодой человек открыл заказ, деньги с карты списались вновь, но оплату они не видят ! Со стороны магазина предложено приехать с банковской выпиской к ним. т.е. уже 3 раз. очень жаль потерянного времени. Хотите потерять время это в Ситилинк.
1
November 19, 2023
Заказывал принтер НP Ink Tank Wireless 415. Привезли раньше огворенного времени . Забирал в Ситилинке в конце рабочего дня. После уплаты Все выдали быстро. Проверился комплект полный как в описании. Настроился на печать и сканер быстро, а вот вай-фай что то немогу. Но это времени. Печатает хорошо, достаточно быстро. . Как и все струйные шумноват, но не критично. Пока претензий нет. Все отлично.
1
May 23
Всё что здесь куплено, всё работает.
September 5, 2020
Странные чувства к этому "дискаунтеру" Бытовой техники. Если создатели склада решили его назвать дискаунтер, то должны были знать, что в данном формате всё равно есть возможность посмотреть и потрогать товар до его приобретения. Здесь же сначала оплати, а там как попрет: если не понравилось, есть 7 дней для возврата. Правда лучше за эти 7 дней нр трогать технику вообще, иначе измененый товарный вид будет поводом игнорить ваш возврат. Самое главное: если вы решили купить товар за нал, вам всё быстро сделают и оформят, если решили в рассрочку через один из привязанных банков - всё!!! Забудьте о моментальном подтверждении!! Я уже сутки жду отправку в Сити линк инфо из Тинькова, хотя после мучительной анкеты, подтвердил за 3 минуты... Жесть! Хотя до этого покупал несколько раз там за нал... Короче! Когда надо срочно смартфон в рассрочку, это точно не ситилинк!
6
1
February 14, 2024
Отличный интернет магазин, главное дешевле чем в других. Персонал вежливый, очереди нет
December 26, 2023
Ужасно, купил индукционную варочную панель, подключили, не работает левая сторона конфорок, на сколько я знаю товар без проблем обязаны заменить при сроке менее двух недель, а прошло три дня с момента покупки, я звоню в отдел гарантии, сказали нужно унести панель в Быт Тех Сервис для подтверждения дефекта, отнёс, срок 45 дней 😳чтоб мне дали акт о заводском браке, Ситилинк теперь мне что 45 дней на костре готовить??? Номер заказа V034693951.
Дополняю отзыв, с момента покупки прошло 28 дней, варочная панель до сих пор в сервисном центре, думаю что надо обращаться в роспотребнадзор, бардак и позор, новый год а мы с плиткой сидим😀. Где ваши обещеные 20 дней результата диагностики? Прошло 23 дня ответа нет до сих пор
4
June 9, 2024
Быстро, выгодно, удобно, особенно с промокодами!
June 11, 2020
Неплохой магазинчик, несколько раз обращался за электроникой, почти всегда находил необходимое, удобный поиск, дисконт имеется, популярен у горожан, рекомендую.
5
2
November 13, 2024
Близко,хороший персонал. Для меня очень удобно.
3
January 19, 2023
Никогда ранее не пользовался данным сервисом. Довелось при покупке нового АКБ для автомобиля. Остановившись на конкретной модели, начал сравнивать цены на всевозможных сайтах и всем известных автомобильных сайтах. Удивило, что в Ситилинк оказалась самая низкая цена и самая быстрая доставка. АКБ забрал уже на следующий день, проверил на официальном сайте производителя, а именно VARTA по QR коду, всё в полном порядке (оригинал). Плюс АКБ был полностью заряжен. Вообщем всё отлично
1
October 28, 2024
Иной раз придя в ситилинк, консультанты не хотя идут к тебе и с таким выражением лица что мол «ну чё приперлись».
April 4, 2024
Единственный в Ижевске Ситилинк на момент отзыва.
Подъезд на авто/транспорте удобный.
Работает до 21:00
January 14, 2024
Интернет магазин техники, в котором есть не большие не удобства, при приобретении товаров, потому что нельзя посмотреть перед покупкой
July 10, 2024
Отличная возможность приобрести технику со скидкой
August 30, 2024
Купил телефон,домашний, для мамы,всё отлично.
1
1
September 21, 2020
10.09. 2020 оформил заказ U8689999, быстро откликнулись и сообщили о готовности заказа. Покупки делал в этой сети и ранее. На мой вопрос об отсутствии баллов за покупки сказали, что они начисляются только после активации клубной карты. Активировал. Менеджер Матяж Ксения для зачисления баллов порекомендовала отменить предыдущий заказ и сделать заказ заново. Я конечно послушал ее, при этом заменил модель микроволновой печи, марку стиральной машины оставил прежнюю. 15 сентября около 10-30 позвонили со службы доставки и предложили привезти в районе 12 часов. Позже еще раз перезванивали под предлогом, что доставщикам нужно выехать за город и мне хотят доставить заказ. В 11-50 доставили стиральную машину Векои микроволновую печь Midea. Доставщики очень торопились и сказали, что на осмотр у меня есть три дня, занесли товар во двор, забрали деньги и уехали. Буквально через 15 минут после их отбытия при остмотре микроволновой печи обнаружил, что помята задняя стенка, имеется щель в 1 см между корпусом и задней стенкой. Позвонил доставщикам, они сказали, что уже находятся далеко и дали номер 260404. При разговоре с оператором мне сказали, что мне перезвонят. Прошло 1,5 часа, никакого звонка не было. Написал на сайте свою ситуацию. Получил ответ - Ваше сообщение зарегистрировано под номером 5528640. Благодарим за обращение. Позже получил сообщение - "Для уточнения информации отправьте, пожалуйста, обратным письмом фотографии товара и упаковки со всех сторон, всех имеющихся стикеров на упаковке и самом товаре (пример CPZ***, RP***, CRB***, где ***-цифры), а также фотографии повреждения, товарного и кассового чеков". Все сделал как предложили. выслал фото и стал ждать. Потом написали - Фотографии от Вас были получены и Ваше обращение направлено в соответствующее структурное подразделение для проведения проверки. Уже 17 сентября, после напоминания о себе получаю ответ от менеджера Крыковой - Внешний вид, комплектность товара, проверяются покупателем в момент передачи ему товара. В момент получения товара претензии к внешнему виду и комплектации у Вас отсутствовали. К сожалению, так как товар находился в зоне ответственности покупателя некоторое время, также в связи с тем, что на товаре обнаружено механическое повреждение, это не является гарантийным случаем, удовлетворить требование о замене или возврате не представляется возможным. Вот тут и приплыли. Доставщики уговаривают быстрее принять и говорят, что у меня есть три дня на приемку товара, а в последствии получается, что я расписался и товар уже находится в зоне моей ответственности. Хотя звонок доставщикам я сделал ровно через 15 МИНУТ после приемки. Такой сволочности конечно не ожидал. Уважаемые покупатели, подумайте несколько раз прежде чем идти в магазины этой сети Ситилинк или принимайте товар только после осмотра. Вот я доверился на слова представителя службы доставки, который я считаю поступил очень не порядочно заверив меня 3-х дневной приемкой, и оказался в такой ситуации. Вот так они нажились на пенсионере. Для меня получился хороший урок в непорядочности представителей бизнеса.
8