Citilink
220 reviews
February 1
Ужасный сервис!!! Все не для людей! Сделал заказ через интернет, приехал с другого конца города, а у них пересорт! И это не их проблема! Посоветовали другой товар, сказав что дешевле и не хуже по функциям. Не хотелось задерживать людей, поверил и не стал изучать. Оказалось совсем не то. Приехал вернуть, но это возможно только на Орской!!! Другой конец города! А там оказывается свой график работы, но вас об этом даже не предупредят. Больше с ними не свяжусь никогда
3
1
January 28
Не удачно расположен , мало парковочных мест для авто(негде припарковаться) перед магазином, персоналом отзывчивый , большой выбор товаров
1
January 20
Персонал никакой. Разговаривают высокомерно. 18.01.2025г. примерно в 10.20 - 10.30 пыталась отправить посылку. Как только сообщила, что хочу отправить посылку Авито, сотрудник сказал, что он занят. Сказала, что подожду. После сканирования кьюар кода сообщил, что не сможет отправить мою посылку, т.к. фото в объявлении не полностью соответствует отправлению. Я исправила объявление, но сотрудник ушёл на склад. Попросила второго сотрудника пригласить, того сотрудника, который занимался моей посылкой. Получила ответ, что он занимается СВОЕЙ работой и мне придется ждать, пока он закончит СВОЮ работу. Через 10 минут повторно попросила его пригласить. Ушёл. Вернулся. Спрашиваю:"Что сказал? Когда примут мою посылку?". Ответ:"Я ему сообщил". "ЧТО ОН ОТВЕТИЛ?!". В зале, кроме меня, посетителей не было. Тот сотрудник, который находился в зале, предложил мне распаковать посылку, т.к. перед запаковкой я предъявляла содержимое другому сотруднику. Моё терпение закончилось, посылка осталась не отправленной. Спасибо🤬. Больше туда не приду и другим не советую. Ещё: при мне отказали в выдаче заказа человеку, который совершил покупку с Яндекс Сплитом. Объяснять порядок покупки и оплаты таких заказов сотрудники тоже не стали.
3
1
March 2
Ужасный персонал!! Возврат товара не принимают, по гарантии тоже не принимают, разбираться не хотят. Ссылаясь на то что часы работы специалистов по будням с 10 до 17. Распоряжений и документов у них таких нет! Даже уголка потребителя нет! В освидетельствовании дефектов отказывают, типа не их работа, в приемке товара не участвуют.
Роспотребнадзора на данную точку следует направить!
2
1
May 23
В первые сталкиваюсь с тем , чтобы повышали голос на клиентов и проявляли агрессию на своих же сотрудников делая выговоры. Странно что клиент должен это выслушивать и ждать, как поругают кого-то
October 25, 2024
Хороший магазин/пункт выдачи. Часто пользуюсь его услугами, практически всегда всё необходимое в наличии. Спасибо ребятам, что там трудятся, всегда помогут и расскажут всё необходимое.
1
January 2, 2024
Удобно и быстро. Намного быстрее и удобнее, чем в других магазинах. Приятный и отзывчивый персонал. Если будут предлагать вам доп услуги или аксессуары отнеситесь, пожалуйста с пониманием. У людей план, придуманный «эффективными менеджерами», которым всё равно, как на персонал, так и на покупателей. А магазин рекомендую!
4
March 7
Пытались втюхать чиненый ноутбук, с заменной матрицей! Я отказался, и в ответ они преднамерено затянули возврат денег!!!
Покупать в ситилике, больше ни чего не буду!!!
1
October 31, 2024
Сказать, что я в шоке- это ничего не сказать. При покупке сплита предложили услуги по его установке. Я согласился и оплатил. На следующий день звонит подрядчик и говорит, что устанавливать сплит за такую цену не будет, требует от меня отменить заказ. Я отказываюсь отменять заказ и пишу жалобу в ситилинк, но ситилинку все равно, денежки то я уже заплатил. Жалобу они не спешат рассматривать, уже две недели жду. Зато звонит подрядчик и продолжает мне доказывать, что цена слишком маленькая(5400 руб). Да, кстати мой отзыв в приложении не проходит модерацию, что неудевительно, зачем портить статистику плохими отзывами.
Не рекомендую пользоваться доп услугами этого магазина, на мой взгляд чистый обман и хамство
Upd на жалобу так и не ответили, предется писать в Роспотребнадзор
Кстати номер заказа раз тысячу спрашивали, уже надоело сообщать его, но в 1001 раз напишу
J9237106
5
September 26, 2024
Отвратительный сервис, заказал деталь, оплата наличными при получении 300р., отправил сотрудницу с оригиналом печати, отказали в выдаче!!!! Звонок на горячую линию - то же самое, разговор с менеджером - 0. Такое ощущение, что политика компании направлена на то, чтобы максимально испортить отношения с клиентом. Отказались даже просто аннулировать заказ и продать тут же за наличные. А в чем смысл??? Продать товар за наличные и выбить чек - оказывается это невозможно, такая политика компании. Я не знаю, каким словом можно назвать такой сервис, я точно больше у них ничего покупать не буду.
4
March 13
Не понятное место, покупал товар через озон вроде как продавец ситилинк, но гарантия через озон.
Товара нужного нет.... В общем такое
1
November 27, 2024
Ужасное обслуживание клиентов!!! Заказал через сайт обычную мышку, и оплатил. Чтобы получить ушло минут 30. Отстоял очередь. При получении потребовали паспорт, сказали что для получения мышки больше никакой вообще больше документ не подходит в век цифровых технологий. Пока сходил в машину за паспортом, очередь опять образовалась...сказали что мне не повезло и я опять должен отстоять очередь, причём продавец уже документы на неё распечатал...когда я попросил ещё одного продавца, тот сказал что все ушли на обед. Специально уточнил у продавца, что если бы я сразу не оплатил через сайт, а при получении, то паспорт был бы не нужен и я бы не стоя две очереди.
2
1
December 10, 2024
Работа организована из рук вон плохо. Медленно работают , собираются очереди. Виснет программное обеспечение .
2
January 16
Сотрудники на пункте выдачи просто хамы. Придираются к каждой мелочи. Отвратительное отношение к клиентам!!!!
2
1
April 7
Отличный магазин, всегда хорошие скидки
1
November 21, 2024
Самая отвратительная служба доставки от Авито,я не знаю почему,при заказе товаров предлагают эту дряную доставку. Офисы грязные, ничего не упаковывают, всё выворачивают,с не довольным видом лапают и говорит сами упаковывайте. Не советую! Офис на Коммунистическом самый грязный!!!
4
November 8, 2024
Самый медленный путь выдачи заказов , каждый менеджер занимается своим делом , всегда ощущение что я у них денег занял и не отдаю , такое отношение к клиенту , но из года в год ничего тут не меняется
Больше не заказываю сюда
7
May 1, 2021
Ситилинк классный магазин. Давно покупаю там технику и электронику и не только. Большой выбор. Зачастую цены гораздо ниже чем у конкурентов. Снял две звёзды по двум причинам. Первая причина- именно на Коммунистическом мало товара в наличии. Приходится заказать и ждать пока его довезут вместо того, что бы пойти и сразу забрать. Очень не удобно. Вторая причина- это это выдача товара. Парни вообще не шевелятся, ходят как сонные мухи с кислыми минами. Интересно, их работу кто нибудь контролирует!? Если пришёл забирать заказ, и перед тобой 3-4 человека будь уверен, 20-25 минут ты потратишь.
1
1
January 7
Не хватает сотрудников.Долгое ожидание.работает 1 сотрудник
1
July 30, 2024
Нормальная точка для выдачи товаров, ранее заказанных на сайте. Пришел, проверил, забрал. Получала здесь свои заказы, без каких-либо нареканий. Все четко.
2
2
December 24, 2023
Приехала ничего не смыслящая в технике я, тыкала в электронное табло, приятный консультант, всё помог, всё оформил и только дома я увидела, что в чеке добавлена продленная гарантия за 1230 руб! Это нарушение закона! Навязанная услуга о которой меня не предупредили. Просто зубы заговорили и развели на деньги. Написала жалобу. Если не отреагируют, то буду судиться.
5
2
September 6, 2024
Обратились с возвратом для диагностики товара, отказались принимать ,врут что сами этим не занимаются, отправили в главный магазин Ситилинка. Где нам подтвердили их безалаберность! Не хотят работать!
2
1
February 2, 2024
Все хорошо. Покупаешь вещь, говорят давайте мы вам гарантию на экран сделаем. В итоге, когда экран разбился, место приема планшета, одно на Орской. Мало того что, ехать с западного часа два. Так еще ждали месяц. В любом магазине при покупке электроники, спрашивайте где ремонтируют по гарантии, чтобы потом подумать брать вещь или нет.
1
March 1, 2024
Собирал там системный блок пк. Вполне доволен,норм цены и выбор. Тем более рыдом магазин другой сети,то есть всегда можно выбрать. Рекомендую.
2
1
January 4, 2024
Грамотные специалисты. Очень хочется отметить консультанта с бородой. Не помню имя. Специалист обладающий познаниями в товарах которые реализует. Умеет проводить сравнительный анализ .
2
1
December 12, 2024
Можно всегда найти что то по интересным ценам
August 15, 2024
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Жаль только сотрудники как сонные мухи, приходится долго забирать товар каждый раз, но видимо, им за скорость не доплачивают.
1
1
July 8, 2023
Приехал в субботу сдать видеокарту по гарантии (уже 2ой раз, в 1ый приняли без проблем), пришлось ехать 8 часов именно в этот ситилинк так как она тут покупалась и сотрудник не смог просканировать серийный номер видеокарты и решил вбить его самостоятельно совершив ошибку в одной цифре, и повторно принять её смогут только тут.
Но во второй раз у меня её не приняли на гарантийный ремонт , так как не было менеджера и сотрудник сказал , что это не может сделать без разрешения менеджера , который работает только по будням(к их удивлению как и все мы, поэтому суббота и стала тем днем, в котором можно убить 8 часов на дорогу). По выходным видимо магазин «хромой на одну ногу».На мою просьбу позвонить менеджеру - ответил отказом , и сказал принять видеокарту без письма не может, так как не хочет чтобы это оказалось в итоге его проблемой.
Уважаемые сотрудники данного ситилинка , я к ВАМ подошел не на улице с целью повесить на вас данную проблему, и ВЫ представляете целую организацию , а не себя лично, так что будьте любезны брать на себя обязательства, связанные с гарантийный обслуживанием и РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ , которые САМИ СОЗДАЁТЕ или не создавайте их.
5
1
December 16, 2022
Удобное расположение магазина.
Всегда заказываю технику через этот магазин.
Качество товара то же самое что и в магазинах конкурентов. Зачастую наличие товара всегда есть на складе выбранного магазина. Если нет доставка не заставляет себя долго ждать 1-2 дня максимум. Очередей нет. Заказал пришёл забрал проверил на месте. Действует гарантия на любой товар 12 -24 месяца согласно тому что сколько заявил производитель. Возврат товара оформить просто. Благо никогда не пользовалась данной услугой. Всё устраивало в качестве товара.
3
November 29, 2024
Ужасный персонал, общаются некорректно, отказываются выполнять свою работу по договоренности с партнерами. Не рекомендую абсолютно и сам больше не вернусь.
4
1
June 18, 2024
В общем магазином всегда довольна, но крайний раз сделала интернет-заказ и пришел не тот товар. Позже обнаружила ошибки в описании этого товара на сайте.
1
November 17, 2023
Это можно назвать магазином??? Пришел за заранее заказанным и оплаченным товаром и стою уже 20 минут жду пока единственный продавец наклеит пленку на какой-то телефон🤦🤦🤦Че за каменный век???
Уважаемый представитель Ситилинк, я не храню номера заказов, я обычный пользователь, и не собираюсь вдаваться в подробности, то что написано, написано на основании тех ощущений и эмоций, которые я испытал, посетив это отделение вашего магазина. Я более чем уверен, что в ситуации вы при желании, можете разобраться и без каких-либо номеров и кодов. Просто добавьте 1-2 дополнительных сотрудников и да благословит вас Господь.
5
3
January 5, 2024
В целом мне нравится сеть "Ситилинк", но в этом магазине у них явно какой-то сбой. Не работает электронная очередь, и я потратил около 30-40 минут, ожидая получение своего заказа Не рекомендую именно этот магазин Ситилинка!
1
1
August 27, 2023
Заказали кофемашину. Пришли забирать - коробка явно вскрывалась, была заклеена скотчем не заводского вида, слегка примята. Открыли, посмотрели -товар внутри, полностью доставать не стали. По приходу домой выяснилось, что фильтр для воды (стоимость около 2тр), везде указанный как входящий в комплект - отсутствует. В пункте выдаче и на ГЛ предложили докупить отдельно, если есть желание. Видимо, сотрудники открыли прекрасный способ получать доп.доход - изымая комплектующие и продавая их еще раз отдельно от товара... В будущем для покупок выберу любую другую сеть, только не Ситилинк.
2
1
July 18, 2024
Спасибо ребятам, хорошо проконсультировали про выборе товара
1
March 24, 2024
Ручной пылесос в машину заказал, чтобы был под рукой всегда. Нужная вещь, выбор у них нормальный по ним. Я взял не самый дешевый и не самый дорогой. Привезли вовремя.
2
1
November 5, 2023
Проблемный магазин первый и последний раз когда я здесь что либо покупала, решила вернуть товар так как не устроил по многим функциям, какие-то проверки на качество итд. После проверки ждать нужно до 20 дней чтоб вернуть деньги,это жесть не рекомендую люди будти внимательны прежде чем делать выбор, ни в каких других салонах такого нет геморроя, как тут.
2
3
March 27
Быстрая выдача и вежливые люди
2
March 9, 2024
Забирала сегодня здесь свой заказа, понравился консультант, помог включить компьютер, точнее я и сама знала на какую кнопку жать, но она подсказывал, что именно надо проверять. Спасибо)
3
November 16, 2024
Превратился в "Шараш-контору". Персонал не компетентный, грязно, почти полтора часа ждал замену по гарантии. Ничего не знают, всем звонят.
4
1
December 1, 2023
Если покупаете крупногабаритный товар, то знайте вам нужно еще и привезти с собой и бригаду грузчиков, в магазине это не предусмотренно, плюс еще он не обустроен к выдаче крупногабаритного товара. Хотя на сайте есть отметка что выдают. Плюс обслуживающий персонал не заинтересован качественно обслужить клиентов.
3
2
August 3, 2021
Доброго времени суток.
Хочу поделиться своей историей.
03.08.2021. я пришел в данный магазин для того чтобы получить заказ.
Последние время очень часто пользуюсь магазинами такого формата, это удобно, ты спокойно выбрал товар сидя дома, прочёл всё отзывы сравнил, заказал пришёл и получил. Отпадает необходимость бродить по торговым залам и искать нужную полку на которой должен лежать товар, которого может не оказаться в наличии.
Как говорится не сегодня. Свой заказ я забирал сегодня больше часа.
И так, начиналось все достаточно спокойно, очереди не было. Я подождал когда закончат с молодым человеком который стоял у стола выдачи в тот момент когда я вошёл, написал на листочке бумаги номер заказа и протянул его молодому человеку в одежде сотрудника магазина.
Он поискал там что то в базе и направился в подсобное помещение. Через пару минут он вернулся держа в руках коробку, вот с этого момента начались некоторые вопросы. Коробка была мало похожа на заводскую, имела следы оклеивания какими-то дополнительными стикерами.
Я поинтересовался у сотрудника магазина с чем это связано, и есть ли гарантия что в коробке лежит именно тот товар который я заказывал, на что получил ответ, "предупреждаю сразу открыть коробку вы можете только после оплаты" .
Да конечно я не первый раз здесь и знаю порядок, но когда на коробке нарисовано то что я заказывал у меня обычно не возникает ни каких подозрений, но здесь увы, я попросил сотрудника принести мне другую коробку на что он даже не заглядывая в монитор ответил что она единственная (похвально да? Человек держит в памяти весь товарный запас пункта выдачи). Я снова обратился к молодому человеку с просьбой, если коробка не имеет ни каких заводских пломб и ТД не мог бы он её приоткрыть чтобы я до оплаты убедился что внутри лежит именно то за чем я пришёл В этот момент он схватил коробку со словами "не нравится не бери" и исчез за дверью подсобного помещения. И он больше не появился. Дошло до звонка на ГЛ. Число символов в отзыве ограничено.
6
1
January 7, 2022
Один из лучших магазинов ситилинка! Обслуживание на высоте, вежливый и в наивысший степени компетентный персонал! В общем пять звёзд, я крайне доволен! Посещайте, не пожалеете однозначно.
3
July 30, 2023
Грамотный персонал, быстрое обслуживание и хороший выбор товаров. Но сплит-системы работают плохо и в помещении жарко.
1
May 20, 2021
Были неприятные моменты.Один раз заказали холодильник и стиралку,Ситилинк задержал доставку на 2 дня,а пока он задержал доставку -цены на стиралку и холодильник выросли на сумму более 2000.Начались прения.Я заказывал по одной цене и если бы я получил товар в заявленный срок,то купил бы его на 2000 дешевле,а они задержали доставку и я должен платить больше)))
Навигатор Навителл,который купили у них -глючил с нового.Не работала камера заднего вида.Пришлось купить такой же на авито,потому что понравился.
Позавчера заказал болгарку,написано,что сегодня в 18.00 смогу забрать.Рассчитывал на сегодня,но опять эти фуфломицины не держат слово!
Если в этот раз будет опять какая-то ерунда,то буду искать альтернативу этому магазину..
3
March 3, 2021
Самая ужасная компания в Мире. Покупал стол за 7000 руб. Приключения начались еще с момента покупки - менеджер списал деньги с моей карты, а потом говорит, что извините но система не работает и товар выдать вам не можем. Ждал несколько часов... Далее стол оказался с браком, отверстия для болтов, на которые крепится ножка, просверлены на разной высоте. Позвонил в поддержку, говорит везите в магазин. Приехал в магазин, там говорят, что т.к. заказывали онлайн, то везите его домой и пишите в поддержку (я уже молчу, что форма заявки на возврат на сайте не работает. Специалист говорит, что технические работы). Написал в поддержку, попросили прислать фотографии, отправил в течение 10 минут, жду почти неделю теперь, каждый день завтраками кормят, говорят ваш вопрос на рассмотрении у Руководства😳 Десятки тысяч клиентов, а мой стол рассматривает руководство. Я переехал в другую квартиру, работа на удаленке невозможна из-за этой компании СИТИЛИНК. В общем все грустно! Даже не поленился отзыв написать.
4
3
June 15, 2022
Несколько раз делал покупки на Западном. В том числе и большой телевизор. Проблем не было. Всё просто и в сроки. Это, наверное, единственный интернет-магазин, где можно заплатить наличными или с карты уже после прихода товара. В других магазинах только предоплата в интернете с карты. Много мошенников. Успехов Ситилинку! А мелкие проблемы бывают везде, где работают люди.
3
November 18, 2024
Хожу регулярно забирать заказы с авито,персонал не очень компетентный и нервный
September 20, 2022
Вежливый персонал, большой склад, приемлемые цены. парковаться лучше на коммунистическом перед въездом на парковку, так как внутри обычно все места заняты.
3
February 15, 2021
Ужасно. 29.12.20 купили там гарнитуру (беспроводные наушники), перед покупкой 100 раз переспросила и проконсультировалась с сотрудником. Предупредила, что на подарок и проверить открыть не могу на месте, а в Ростов вернёмся только 10.01. Меня уверяли, что всё будет отлично но в любом случае у меня есть 2!!! недели для проверки, если что поменяем. На праздник раскрыли подарок, а они не рабочии. 10.01 приношу обратно, а мне говорят теперь чтобы вернуть деньги ждите месяц! пока их проверят, вам позвонят. 15.02. ни кто не звонит, не пишет. Пошли сами узнать, говорят приходите в конце месяца. Пришлось уже разговаривать в другом тоне, выяснилось, что они сами ничего толком не знают. Вообщем больше ничего там не возьму.
1
1