Лотерея «Открыт ли пункт» в заявленное рабочее время — увлекательный, конечно, аттракцион, но никто из клиентов, думаю, на этот цирк не подписывался.
Утром не застала сотрудника. Вернулась через 40 минут — сообщили, что программа не работает (с таким лицом, будто эту программу я сломала) и нужно ждать. Ушла. Вернулась в третий раз — снова сотрудников нет. Придётся идти в четвёртый, но опять никаких гарантий, что повезёт.
Удивительный сервис.
пункт выдачи неплохой но сотрудники иногда так работают что кажется что передомной черепашка а не человек все медленно и лениво, смысл сажать таких я не знаю, не хочешь работать сиди дома.
1
Show business's response
Ольга Пчелинцева
Level 10 Local Expert
March 30
Работает неадекватный сотрудник по имени Тарапатин Максим. Во первых человека нет на рабочем месте, он курит.
Когда начала упаковывать заказ ему пришла в голову мысль, что крем это жидкость. Я распечатала упаковку, показала что это крем, он не течет. Сотрудник даже не стал смотреть, сказал что имеет право отказать потому что ему так кажется. Просто было плохое настроение и видно что отказал из принципа. Зачем нанимать пожилых недовольных людей, которые не хотят выполнять свои обязанности?
В другом пункте приняли без проблем🤷♀️
Дата и время 27.03.25 в 17:41
Первый раз решил воспользоваться этим пунктом выдачи. Обычно все забираю на дубровке. Приехал во вторник 23 января в 16.20 чтобы получить заказанный товар. Сотрудника на месте нет. Висит бумага на которой написано, что с 16.30 до 17.30. Перерыв. То, что до этого времени еще 10 минут, это не важно. Рядом висит нормальная вывеска, на которой указан телефон этого пункта выдачи. Звоню по указанному номеру - звук звонящего телефона идет изнутри пункта выдачи. Поискал глазами и нашел телефон. Позвонил в службу поддержки, где мне очень вежливо сказали, что найти сотрудника не могут, возможно он получает товар или занят не менее важными делами. Я все понимаю, у всех могут быть важные и срочные дела, но такое отношение, мягко говоря, не располагает к дальнейшему сотрудничеству.
19 августа отправляла заказы АВИТО через пункт Стилинк. Не смотря на то, что я пришла за 10 минут до закрытия, менеджер был доброжелателен, принял и помог с упаковкой 3 посылки.
Очень рада что есть такой пункт рядом с домом. Возле ТЦ есть большая бесплатная парковка, что тоже очень удобно!
Дважды столкнулись с хамством сотрудника лет 50-ти. На 23 февраля он был нетрезв, сегодня и вовсе возомнил себя не знаем кем. В итоге заказ отказались выкупить. Рекомендуем провести проверку. И да сотрудник хамит покупателям. Отпало желание делать сюда заказы
Заказал, через день получил товар. Все прошло быстро, без претензий. Как положено навязывают дополнительную гарантию, отказался.
1
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
April 18, 2024
Находится на 2 этаже ТЦ, вход со стороны вывески. Забирала в позднее время габаритный заказ. Сотрудник привез на тележке к машине заказ и помог загрузить в машину.