Прекрасный консультант по имени Влад помог мне разобраться с ситуацией буквально за минуту! Я уже была готова составлять акт, видео снимать, что перепутали мой заказ , а сотрудник уже был в курсе и вернул мне мою посылку в целости и сохранности. Огромная благодарность за такую добросовестную работу 💐
Третий раз здесь и всегда ВСЕГДА кому то что то ищут под часа 😭 что за бардак … не всегда еще находят … но если первые два раза я была тут вечером , то днем тут тоже самое! Куча людей стоит и ждёт! Причем за пол часа моего прибываниях подошло не так много людей! Просто ооочень плохо работают! Не организовано что ли???
Отвратительный пункт выдачи, самый худший, с которым я когда-либо сталкивалась. Работают как вздумается. В субботу закрылись в 14 часов, хотя на сайте указаны часы работы в выходные до 20 часов. 22 и 23 сентября пункт не работал, заказ, который был оформлен для получения в этом пункте, компанией был передан на ул.Щипок дом 2. Что это за самоуправство, вы хотя бы получателей ставьте в известность, а не занимаетесь отсебятиной. Так же в сентябре был период, когда пункт не работал пять дней подряд. В общем приезжать к ним всегда лотерея, чаще всего вас встретят закрытые жалюзи. И еще в пункте хронически отсутствует скотч. При отправке приходится ходить в соседний «Магнит» и покупать скотч самостоятельно. Вы же служба приема заказов с Авито, чем отправитель должен заклеивать посылки? Надоело постоянно таскать скотч в сумке! Одно пожелание - закройтесь уже наконец и не мучайте людей, если не хотите нормально работать!
Два дня подряд уже не могу забрать свой заказ с авито, в первый день сказали «авито не отдаем, там листочек наклеен», а на вопрос когда забрать можно «скорее всего завтра» - прихожу завтра, пункт выдачи закрыт (узнала я об этом только через поддержку, никаких листочков что ПВЗ не работает - нет). Судя по отзывам - проблемы с этим ПВЗ уже не первый раз. Поддержка что Авито, что ситилинка четкого ответа дать не может как я могу забрать свой заказ уже
Персонал уходит с рабочего места раньше времени. На сайте и в Яндекс картах написано, что работают до 21:00, а по факту уже в 14:00 закрыты (Я приехал к ним в 15:15). Позвонил по телефону в картах, сотрудник говорит, что пункт закрыт, хотя отчетливо слышно, что есть человек внутри. На просьбу открыть пункт и выдать заказ я получаю ответ: «Я скоро уезжаю, заказ не дам». Получается, что нужно мотаться туда сюда, пока многоуважаемые люди соизволят выполнить свою работу
Приходила в ПВЗ за заказом Авито:
7.09.24 около 17:00 (была бумажка «7.09 пвз работает до 14.00»)
8.09.24 в 19:30 (была бумажка «сегодня пвз закрыт»)
9.09.24 в 10:00 (была бумажка «пвз откроется в 13:00)
10.09.24 в 10:00 (бумажка «пвз временно закрыт в связи с поломкой оборудования»)
13.09.24 в 20:45 (пвз был закрыт, бумажка «Авито не работает»)
Как и когда вообще возможно забрать заказ? Больше в этот пвз ничего не закажу, ужасно
В часы пик здесь большая очередь, чрезвычайно маленькое помещение, учитывая, что здесь же ещё DPD и Авито, стеллажей мало, посылки просто сложены кучами, как сотрудники здесь что-то находят, я не понимаю. Но находят) Люди работают хорошие, улыбчивые, внимательные и вежливые
На карте пункт выдачи не отображается, работают как попало… с утра никого не было, работники соседнего магазина сказали, что табличка «откроемся в час дня» так и висит весь день, в час никто не пришел. Чтобы забрать посылку приходится персонал вылавливать… очень неорганизованно
Ужас! Не могла получить посылку, Авито доставку 5 дней! Пункт просто был закрыт без объяснения причины. В пункте бардак, посылки навалены, как на свалке! Ничего не найдешь!Больше не буду сюда заказывать! Была 12-14 сентября 2024
Очень так себе пункт выдачи. Постоянно что то не работает, достаточно грубое общение, постоянно не могут найти на полках посылку. Все фото сделаны в разные дни…
По времени быстро привезли в пункт выдачи, нахся внутри магазина по продаже икры и тд. Для тех то на авто парковку найти сложно (мест может не быть) как вариант для парковки самаринская улица, оттуда пешком.
Персонал постоянно уходит с рабочего места!!! Два раза был здесь и два раза девушки-работника не было на месте. Когда позвонил по телефону, она отвечает, что будет через 5 мин.
Не было никого на рабочем месте, прождал 30 минут, ушёл
Если люди не хотят работать, то не нужно мучать ни себя, ни других
Посещение 20.06.
С 17.20 и позднее
Отвратительное отношение к клиентам, не дают посмотреть товар до оплаты, забирал в подарок и уже горел по времени поэтому оплатил и забрал, но больше сюда не пойду, не советую.
Ужаснейший пункт выдачи, персонал на любой вопрос отвечает одним: "Не положено политикой компании". Покупал ноутбук проверить не даёт пока не оплачу товар, оплатил тоже не разрешает. Спросил, а вдруг он бракованный или ещё что то в этом роде, в ответ услышал опять же, что не положено политикой компании и если с ним что либо не впорядке, возврат денег только после проверки самой компании. И ещё в оформлении заказа была одна цена, по итогу совершено другая.
6
Show business's response
Алла Алмазова
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Очень медленно работают сотрудники, просто невыносимо
Show business's response
Александра П.
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Сотрудники не работают от слова совсем. Пункт закрыт несколько дней подряд. Не могу забрать посылку.
Приехал на машине в 17:30 '1.03.2022, а заказ не прибыл в обещанные часы, и вообще сказали завтра будет вечером, и тащить плиту газовую через весь магазин на своих руках, я такое в первые вижу и парковки нет, вообще полный отстой, завтра отпишусь и фото пришлю если вообще моя плита приедет!!!!
3
Show business's response
Анастасия К
Level 28 Local Expert
January 20, 2024
Отправляла через этот пункт авито-доставку, процесс не занял много времени, принимала приятная девушка
Место удобное, расположение отличное. Но сотрудник просто ужас, навязчивый, грубый молодой человек. Убеждающий, что выбранная техника « так себе, с ней проблемы у всех, купите нашу гарантию от Ситилинк». Мягко говоря, не профессионально)
2
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Ребята молодцы! Быстрая выдача товаров . Удобное расположение , быстро соорентировали. Вежливый персонал . Спасибо!