Ситилинк
72 reviews
January 12
Перед новым годом решил себя побаловать и купил в Ситилинк оригинальный зарядный блок Apple на 20 Вт. Пришёл домой ставлю телефон на зарядку, а блок не работает. На следующий день все собрал в кучу - коробку, всех документы, зарядный блок и пошёл в пункт выдачи вернуть. Каково же было моё удивление что обратно его забрали, но забрали в сервис на проверку. Хотя при мне работник точки выдачи его проверил, также убедился что блок не работает развёл руками и сказал отдаем на проверку ждите 21 день. Ну решил написать отзыв на сайте Ситилинк о том что по моему скромному мнению торгуют палью, на что мне на электронную почту пришёл ответ что отзыв размещать не будем, мы продаем только оригинальную продукцию, бла-бла-бла. Вот такой Ситилинк. Очень сильно был удивлён, что даже в таких крупных компаниях как Ситилинк могут торговать палью.
5
May 14
Заказал холодильник на доставку , привезли в срок все ок . Доставщики уехали , начал вскрывать на двери морозильной камеры вмятина . Вообщем ,чтобы сдать товар по браку в эту шарашкину контору -это целая проблема . Напишите обращение на сайте и ждете ответа 48 ч , потом вам ответят чтобы подтвердили информацию фотографиями и ждите , ждите и ждите . Не поленился съездил на прямую в магазин , там они ничем помочь не могут , только говорят нужно ждать ответа . В чате Ситилинк пишут ,нам очень жаль что вы попали в такую ситуацию . Меня не надо жалеть , просто заберите брак и привезите товар без вмятин и дефектов , все!!! Совет всем , делаете доставку , проверяйте товар сразу пока не уехали грузчики !!!
April 7
Приобрёл пылесос. Через месяц пользования он загремел и завонял. Принёс назад. Оформили в сервис ждал как положено 30дней ровно. Пришло забирать, а мне отвечают что ремонт не гарантийный так как пыль на нём не бытовая, а строительная. Чушь полная. То есть я должен в квартире отсеить вначале пыль, а потом пылесосить. Мало того что я 9000 заплатил, так ещё и без пылесоса. До этого проблем не было, но я очень разочарован в качестве товара и ремонта. Буду добиваться справедливости всеми способами. Так оставлять не льзя. Вот такую пыль они считают строительным мусором. Я может что-то не допонимаю, но по мне строительный мусор это камушки, а не пыль. В акте ни чего нет о повреждениях. Мне так и не понятно причина отказа в гарантийном ремонте. Прошу пояснения. Номер заказа IRA-2025-00000025081
March 27
Совершенно не клиентоориентированные менеджеры, работают строго по бумажке, не вникают и не хотя вникать. Теряете клиентов, Господа...
Вместо помощи-"ПРОЩАЙ" мне сказали. Правила авито " от Ситилинка" , отличаются от правил авито в их же приложении. Менеджеры не захотели ознакомится с фото и видео, как я упаковывала товар перед отправкой, а потребовали вновь вскрыть упаковку, предупредив, что упаковать вновь я не смогу...
Нет ни пакетов, ни скотча..
.Партнерский договор явно не доработан, +на лицо халатность персонала. Менеджер справа стоял и посмеивался...
1
January 25
Тут всё напрямую в соответствии с пословицей: не место красит человека, а человек место. Есть менеджеры благодаря которым хочется сделать ещё заказ и вновь посетить этот магазин, а есть менеджер после общения с которым хочется протошниться, высморкаться и забыть дорогу в это место.
1
1
May 8
Персонал хуже не видел. Такое быдло тем более. Нечто похожее на мужчину, обиделось что с ним не поздоровались, и он начал спорить с женщиной у кого из них месячные, сошлись на том что у него. Хотите сберечь нервы и психику, обходите это место.
1
September 9, 2024
Открыл для себя заново этот магазин. Кроме огромного количества товаров, есть гибкая и вполне доступная система скидок. Так, достаточно зарегистрироваться на сайте, чтобы вступить в клубную систему и приобретать товары по более привлекательным ценам!
2
September 16, 2024
Нарушают права потребителя в открытую. Не дают проверить товар перед его оплатой, даже просто коробку открыть проверить, что там есть что-то. Сотрудник просто выдернул коробку из рук, хорошо хоть в драку не полез.
По ходу общения с представителем ситилинка выяснилось, что это официальная позиция компании. Т.е они на весь мир заявляют, что нарушают закон. Даже на сайте у себя пишут.
Совершенно не рекомендую связываться, те же маркетплейсы без проблем дают смотреть товар в пункте выдачи до оплаты товара.
Буду пытаться эскалировать это в Роспотребнадзор насколько возможно.
3
2
February 21
Отвратительный персонал. В магазине открылась авито доставка, так вот продавец в открытую сказал, что они не обязаны этим заниматься 🤷 ага, а деньги видимо получать обязан
3
March 31
Отказали в обслуживании в рабочее время пункта выдачи 10:26. Предложили подойти через 20-30 минут.
Сотрудник объяснил это приемкой товара.
Это неприемлемо.
October 13, 2024
Поставил оценку 3 , так как разницу цен от других сетевых магазинов не увидел, трубили что скидки до 30% а на самом деле просто замануха .
Исправил отзыв, поставил 4, ибо заслужили, бвл куплен товар по акции по очень низкой цене, замечаний негативных в сторону работников нет, всё хорошо вобщем.
April 30, 2024
Всегда была лучшего мнения о магазине Ситилинк. Отзыв на некачественный инструмент не публикуют. Права потребителей нарушатся уже на этапе приёма товара не на проверку качества, а сразу в ремонт ( программа так настроена, что в пределах гарантийного срока возможно только проведение ремонта). После проведения диагностики вернули товар с механическими повреждениями, не в полной комплектности. Не рекомендую покупать товары в данном магазине.
5
1
November 21, 2024
Ситилинк лучшие ребята, привезут аккумы прошлогодние, и возврат делать будут примерно час. Будьте добры предоставить паспортные данные, улицу проживания, и подписи на 3 листа. Проще на озоне покупать, с такими приколами. На вопрос об переоформлении заказа с пометкой "аккумы 2024 года", кассир сказал так: "а чо вас не устраивает, мол организации закупают и не жалуются". Тут есть разница, я не организация и мне важно качество. У организации есть средства и по большей степени пофигу, ибо закупят снова. Это не относится ко всем организациям, но я сомневаюсь, что организации кому не пофиг, закупаются именно в ситилинке.
1
2
March 4, 2024
Быстрое и удобное обслуживание. Цены дешевле, чем у конкурентов!!! Специалисты быстро реагируют и помогают. Основные товары в наличии. Рекомендую к посещению
3
November 11, 2024
Купил ноутбук 30.09.2024, он был неисправен(залипала кнопка), по телефону сказали что до 25.10.24г все решим либо поменяем ноут либо отремонтируем, сегодня 11 ноября-ни комьпьютера ни денег.
4
December 27, 2024
Хороший магазин. Адекватные продавцы готовые помочь в выборе товара. Отличная поддержка по телефону. Пока всё нравится.
2
March 25, 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о покупке. В декабре 2023г купила планетарный миксер KitFort KT-3416-1, красного цвета. Очень удобен в управлении, 6 скоростей. Удобные ножки присоски надежно удерживают миксер на поверхности стола. Для хозяек на кухне незаменимый помощник :приготовить тесто или мясной фарш-минутное дело. Рекомендую всем хозяйкам на кухне, а для подарка близкому человеку лучшего варианта не найти.
2
3
June 11, 2024
К большому сожалению, Ситилинк на ботевградской, уже не тот что был в ,,доме быта"! Цены, зачастую, выше чем у конкурентов, выбор и ассортимент, существенно снизился!
1
1
September 1, 2023
Быстро собрали и отправили заказ. Планшет удобный, компактный и легкий, идеально подходит для чтения книг. Отличное сочетание цена-качество.
3
March 5, 2024
Ни кому не рекомендую данный магазин, куплена мат.плата асус b660 27/02/24 по итогу не рабочая, 28.02.24 принес назад в магазин, по факту забрали на диагностику на 20 дней. с такой гарантией диагностика 20 дней ремонт 45 дней , не покупайте там ни чего(
5
1
April 11
Ждал выдачи заказа 30 минут из-за того, что сотрудникам было некогда
September 21, 2023
Хороший магазин и самое главное грамотные специалисты всегда подскажут хороший и недорогой товар, но такое ощущение что продвигают фирму хендай
3
July 31, 2023
Грамотные,знающие свое дело продавцы,не плохой выбор товаров.Но ценовая политика данной организации, если сравнивать с двумя годами ранее,ушла,и не в сторону покупателя! Теперь, тоже самое,выгоднее и дешевле покупать у многочисленных конкурентов... Жаль,а так все хорошо начиналось...!!
3
2
March 24, 2024
Мне сервис нравится, это выделю. Интернет магазины не редкость, но меня не везде устраивает сервис, а тут пока радуют.
2
January 3, 2024
Мне тут нравится обслуживание. Не грубят, не торопят, когда проверяю заказ. А, если в целом, про Ситилинк, есть из чего выбрать, по фотографиям понятно, что заказываешь.
2
April 18, 2023
Хороший магазин, грамотные продавцы, всегда помогут с выбором,можно сделать заказ по интернету и забрать в удобное время товар.
1
3
November 4, 2023
Купи стиральную машинку , привезли в срок. Машинку в магазине не открывала, по приезду домой был не до комплект, отсутствует шланг для воды, инструкция и паспорт
2
1
October 1, 2023
В Ситилинк огромный выбор бытовой техники реально, я выбрал плиту Electrolux. Она пришла в идеальном состоянии с доставкой на дом.
3
December 10, 2022
Ранее этому магазину ставила оценку - твердая четверка (когда еще он был в Доме Быта). Нравился сервис, цены в сравнении были ниже конкурентов, всякие скидки и прочее. К сожалению, в последнее время обратили внимание, что цены тут стали выше, чем в других магазинах, причем, иногда неоправданно выше, не спасали даже скидки. Но на днях искали монитор, также сравнивали цены, и на одну модель цены совпали во всех магазинах, выбор пал на Ситилинк, т.к только у них монитор был в наличии в данный момент. Забронировали монитор, позвонили в call-центр с целью уточнить, есть ли в магазине возможность бесплатно (самим) проверить монитор на битые пиксели и прочий брак и нужно ли с собой брать свое оборудование или есть компьютер в магазине. Нам ответили, что бесплатно можем проверить и компьютер в магазине есть, нужно только принести флешку с собой. В тот же день посетили магазин. Сначала нам отказали в проверке без предварительной оплаты, якобы мы снимем пломбу с коробки и для них это проблема. Хотя, никакой пломбы не было, там был скотч, который видно было, что ранее несколько раз переклеивали. И часть коробки была сверху порвана. Пришлось оплатить товар. Подошли к стойке проверки товара. На столе стоял нерабочий компьютер. На вопрос - как нам проверить монитор, ответили - услуга платная 300р. Мы сообщили про звонок в call центр, и что там рассказали о возможности самостоятельной бесплатной проверки товара на компьютере магазина. Консультанты сказали, что у них нет бесплатной услуги и лучше не верить тому, что говорят сотрудники call-центра, т.к они мало что знают. Еще они с уверенностью утверждали, что ни в одном магазине бесплатной услуги нет, в чем сильно ошиблись. Мы покупали и не один раз мониторы и телевизоры в других магазинах, проверяли мы сами и нам консультанты даже помогали за бесплатно. Казалось бы, 300р - копейки. Но это уже было дело принципа:) Хороший сервис, который я ранее отмечала в этом магазине остался где-то в прошлом, как и выгодные цены.
10
May 17, 2024
Квалифицированный персонал, удобный выбор продукции
1
2
March 24, 2024
Оригинальные товары продают, собственно поэтому у них заказываю. Есть гарантия, если что вернуть можно.
2
September 27, 2023
Замечательный магазин, хороший конкурент ДНСу, всегда радует ценами.
3
January 4
Быстро, удобно.
1
1
May 15, 2022
Покупала в апреле iPhone 12. Цена была в данном магазине ниже всех тыщ на 12-15. Долго думали брать или нет, уж очень подозрительная цена была) но мои опасения были напрасны. Все получила очень быстро и все было запечатано так как нужно. Предлагали оформить все возможные доп услуги и сервисы, но мы отказались. И спасибо им большое, что не стали дальше навязывать и уговорить, как в других магазинах.
3
1
November 26, 2022
Магазин относительно новый в Саранске, но зарекомендовал себя с хорошей стороны, заказы вовремя, товар можно проверить, заказать можно всё!!!
3
2
November 23, 2021
Отличный магазин, покупал там автомагнитолу, которая в других магазинах стоила на 30 процентов дороже, супер цены персонал приветливый и дружелюбный, во всем помогут, лояльно относятся к покупателям. Есть доставка, цены демократичные. Всем советую
3
February 14, 2024
Кроме всего здесь находится пункт DPD. Обслуживание очень хорошее.
2
May 20, 2024
Сосчитать сколько всего у них есть, мне кажется не реально, ассортимент вообще большой, это радует, что на вкус и на цвет выбор. Цены разные бюджетные и выше.
1
3
March 16
Не отдают оплаченный заказ , два дня подряд .Якобы не работает программа. Потерял кучу времени
1
June 17, 2023
Приятное место для покупки техники, все четко и понятно, нет проблем с пунктуальностью доставки.
2
December 13, 2021
Добрый день! Редко пишу негативные отзывы, даже если остается неприятный осадок. Но не смогла удержаться в этот раз. Всё понимаю, магазин новый, персонал ещё не привык работать в активном режиме, но откровенно вести себя вызывающе и бросать обслуживание клиента-это уже перебор!!! Зависит ли ваша зарплата от выручки, не знаю, но 20 т.р. - не мелкая покупка. Молодой человек был огорчен, бурчал, что у нас несколько заказов по отдельным чекам, ему с нами до ночи возится, ему хотелось, чтобы у нас было всё в одном заказе. Когда мы сказали, что на сайте, чем меньше цена заказа, тем больше скидка, он ответил, что при суммировании выйдет тоже самое. Ничего подобного! Не надо вешать лапшу! Когда муж сделал заказ в одну корзину, вышла сумма чуть более 20 т.р. и скидка составила всего 800 р., т.е. 4%. А когда разбросал всё по отдельным заказам, в сумме вышла скидка 3000 р. Есть разница??? Обидно терять 2200? Не из вашего же кармана эти деньги. Никто не виноват, что акция проводится на таких условиях!!! Обслуживание велось медленно, продавец пытался нас передать своему коллеге, видите ли, он устал распечатывать нам документы (12 листов в общей сложности) и выбивать чеки. Когда осталось выдать 2 товара, он просто взял и ушел, возможно на перекур (ради Бога, если начальство не против), а когда вернулся, продолжить обслуживание даже не подумал... Просто остался в зале в ожидании какого-либо клиента для консультирования, т.е. я так понимаю, работа кассира ему не по душе. Наверно, интереснее рассказать кому-либо о новинках бытовой техники и гаджетах. К нам вместо него тоже никто не спешил. По честности, остальные ребята были заняты клиентами, которых было предостаточно. Молодой человек всё также был неподвижен. За советом к нему никто не обратился (к его великому сожалению), тогда я сделала ему замечание, почему он не продолжает выдавать нам заказы. "К Вам сейчас подойдут"- недовольно ответил он. Но, увы, этого не случилось, и ему пришлось вернуться и нехотя закончить обслуживание. В итоге, на всё ушло примерно полчаса или чуть меньше. Почему продавец переживал, что ему с нами придется возиться до ночи???
Итог вышесказанного: Зачем работать там, где Вас очень напрягает Ваша работа? Маленькая зарплата? Вы не обязаны просто качественно выполнять свои должностные обязанности? Почему покупатели должны тратить свои нервы, чтобы наблюдать откровенно пофигистическое отношение к ним? Из-за Вас мне пришлось вчера пить успокоительные, а если бы дело дошло до скорой, тогда точно написала бы жалобу в Роспотребнадзор. Вы с этого хотите начать работу Вашего магазина? Убедительная просьба, проведите с сотрудниками профилактическую беседу, проведите курсы повышения квалификации, еще раз ознакомьте с должностными обязанностями, ну или поднимите людям зарплату, чтобы был стимул работать и вести себя подобающим образом. Потому что очень обидно и неприятно, мы ничего преступного не совершили и не заслужили такого неприятного обслуживания!
Всего доброго!
7
December 14, 2021
Товар (заказ V014942362) так и не забрал! Не смогли выдать! Потерял около часа времени! В начале не смогли выдать заказ технический сбой обратитесь в службу поддержки, обратился! Через 20 минут пишут приезжайте можете получить, все хорошо разобрались! Приезжаю! Снова та же проблема! Пишу снова в поддержку! Еще 10 минут! Иииии мы не сможем вам его выдать! Делайте отмену! Итог: куча потереного времени! Нервотрепка! И без товара! Спустился в магазин что под ними и купил без проблем за 2 минуты! Вообщем цените свое время и не связывайтесь с этим магазином!
Р. S. К работникам самого магазина претензий нет! Пытались решить проблему!
4
March 1, 2023
Очень быстро и качественно обслуживают, большое спасибо сотрудникам за помощь и отзывчивость.
1
December 28, 2023
Хорошее обслуживание , хорошие и грамотные специалисты .
May 31, 2024
Минусов нет и плюсов, хорошее место хоть и далеко
2
July 27, 2022
Задался вопросом покупки телевизора, с этим обратился ситилинк, ранее там покупок не делал. Учитывая мои потребности, консультанты подобрали мне наилучшую модель, а также крепление к нему. Все подошло, я очень рад. Рекомендую.
3
1
January 31, 2024
Давно там не была. Года два назад там что то покупала. Продавцы хорошо работают
3
June 15, 2024
Быстро управился сегодня, людей почти не было и повезло быстро нашли мой заказ. Уже третий раз в Ситилинке заказываю, все гуд.
2
2
July 22, 2023
Магазин обычный для этой сети, но есть опыт несколько пренебрежительного отношения со стороны сотрудников.
3
1
April 4, 2024
Отличный склад. Быстрое обслуживание 👍
1