Ситилинк
282 reviews
February 25
Citilink is great. I walked in the door and picked up my parcel, paid and was all finished in two minutes. Polite staff and good service, would definitely use again.
December 14, 2024
Отличный магазин рядом с домом. Заказываю товары на сайте, а получаю именно здесь. Время выдачи товара не более 5 минут, есть места для ожидания заказанного товара и проверочный стол для самостоятельного тестирования купленной техники
March 1
Быстро получаю интернет заказы в этом месте. Ребята всегда приветливые, обслуживают быстро. Всегда проконсультируют и помогут с выбором! Цены бывают дешевле, чем у других!
March 21
По сути пункт выдачи интернет заказов. Довольно медленно работают, приходится ждать. Далековато до остановки. (Особенно если вещь тяжёлая, скажем аккумулятор для авто). И.....обязательно просят паспорт!
December 31, 2023
Замечательный магазин электроники и бытовой техники! Персонал вежливый, особенно консультант Олег! Максимально быстро помог подобрать нужное мне оборудование, общался с уважением!
Однозначно, буду брать технику здесь!
1
November 2, 2024
В первый раз приехала в данный магазин,впечатление сразу испортилось тем,что был только один сотрудник,занятый клиентом,пришлось ждать.Сотрудник Сергей ушел за выбранным нами заранее смартфоном,долго искал на полках.Тем временем подошел другой сотрудник,который отвечал за поклейку пленки,начал поклейку и не закончив нам,уже начал обслуживание другого покупателя.Затем взял смартфон,включил его и начал настраивать без нашего разрешения.
В итоге смартфон забрали домой и дома не смогли его настроить,через день приехали возвращать товар,на что нам предложили вернуть на экспертизу,мы НАСТОЯЛИ на возврате денежных средств,в итоге нехотя приняли товар,все доказывая что он надлежащего качества!!!При нас было сказано,что аккуратно пленку снимут и выставят на продажу.Вот и вопрос сколько так браковонного товара продают там.Кстати за пленку нам деньги не вернули,т.к.мы без экспертизы вернули товар.
1
2
July 25, 2024
Здесь нужно выбирать виртуально, товары в живую посмотреть нельзя, очередей нет, в основном приходят забирать товары, которые заказали в интернете, расположение хорошее, если живёте поблизости, дойти возможно, но стоять и выбирать по терминалу и при этом не знать, товар, который ты заказал, в каком состоянии придёт неизвестно, лучше выбирать в магазине, где есть товар, который можно потрогать и пощупать. В целом место хорошее.
March 25
Не советую делать заказы в озон и забирать из данного пункта. Сотрудники не компетентны, не знают правила выдачи товара, и правила возврата.
August 1, 2024
Ужасное обслуживание. Сломался телефон на гарантии, через 2 месяца после покупки. Забрали в ремонт... 45 дней молчали, после всех сроков ответа не было получено! Никто ничего не знает! 12 дней морочили голову, справочная некомпетентна. Составила досудебную претензию о возврате денежных средств и выплаты неустойки за каждый день просрочки. Только тогда зашевелились. Деньги за телефон отдали, неустойку выплатили. Еще и условия пытались ставить: режим работы до 21, но вы должны приехать за деньгами до 18. Что?! Оборзевшая, безалаберная, неграмотная компания, продающая плохой товар! Никогда там ничего больше не куплю. И да, в своем приложении они отрицательные отзывы о товарах ненадлежащего качества просто отказываются публиковать!!!
3
September 24, 2024
7 сентября 2024 года купил стиральную машину, Выкатили за витрину на тележке и говорят "забирайте", на просьбу докатить хотя бы до выхода, ответили:" у нас тележка не проедет, я с беременной женой должен был в одно лицо протащить от кассы до авто, плюс погрузить.
P.S.: привез машинку домой, распаковал, оказалась мятой, в службе поддержки отказали как-то помочь. Понимаю, что сам не проверил при получении, но полностью уверен, что это не моя вина, потому что путь от магазина до дома, машинка провела в салоне легкового авто, грузил и разгружал собственноручно, не ронял, коробка целая и без вмятин.
P.P.S.: номер заказа V040646686
1
July 12, 2024
Хороший магазин. Есть парковка. Продавцы консультанты, вежливые и доброжелательные, сколько раз был всегда подскажут. Есть стол для проверки товара, работает две кассы.
1
May 12
Заскочила и быстро купила кабель, будучи на слоте. И сработали быстро, и цена приятная.
February 21
Простите за выражение, но самый вонючий магазин. На входе между 1 и 2й дверью, а также в ходе стоит невыносимый запах табачного дыма. Если вы настолько отстали от жн, что даже не в курсе что 13 лет наг запретили курение в общественных местах, включая вход в магазины и торговые центры, то как же вы техникой торгуете??? Она имеет свойство устаревать быстрее чем меняются законы. Предлагаю вам проснуться и вспомнить какой сегодня год познакомится с изменениями произошедшими в мире за последние лет 10-15.
May 8, 2024
Хороший магазин техники на все случаи жизни, конкурентноспособные цены, по сравнению с аналогичными дистрибьюторами. Грамотные, вежливые и обходительные консультанты, все объяснят и покажут.
1
September 3, 2024
Отвратительное обслуживание и безразличие сотрудников. Хотела забрать заказ DPD, на что мне сказали что сотрудник который занимается этой службой доставки занят
Тем временем сотрудник сидит в телефоне, ждём уже 20 минут
Через 30 минут закрываются, видимо уйду домой не забрав заказ. Я в шоке
Из плюсов: в принципе чисто, есть парковка.
September 20, 2023
Я заказывала духовку, вар.панель, мясорубку, фен и всегда всё было удачно.
Персонал внимателен, мальчишки и посоветуют, помогут, сделают скидки. Я очень довольна. Доставка была с утра ,распоковали,проверили.Мой дом рядом с Ситилинком и в дальнейшем буду с вами👍
3
1
February 27, 2024
Отличный пункт выдачи. Специалисты всегда на подхвате и помогут подобрать технику по потребностям. Опыт покупок и от себя и от юр.лица положительны
2
July 25, 2023
Сложилось такое впечатление, что в магазине работают только 2 сотрудника. Когда я пришел, чтобы просто забрать заказанный заранее товар в интернет магазине, в очереди перед мной было 5 человек. Один из сотрудников при этом не спеша рассказывал симпатичной девушке о различиях в бейнчмарках у ноутбуков с интегрированным в процессор графическим ядром и с дискретной видеокартой. Продав следующей покупательнице телефон, он начал предлагать ей пленку на экран, та нехотя согласилась и тут второй сотрудник, бросив своего клиента помчался эту пленку клеить. А первый в этот момент покатил стиральную машину клиенту грузить в автомобиль. Я конечно понимаю, что компания заботится о своих клиентах, но как быть с теми, кто ждёт в этот момент в очереди? Короче, в очереди из 5 человек я просидел больше 30 минут. Надо либо снижать уровень заботы, либо нанимать больше сотрудников...
3
March 23
Приобретал в этом чудо сервисе патчкорды на сумму 1400р. 9шт. Патчкорд не подошёл при возврате ребята решили по-видимому поиздеваться, либо сервис такой замечательный на каждую штуку дали 9 заявлений на возврат, прокомментировав, такие правила... "Клиентоцентричная конторка" Пока заполнял заявления очередь ждала.
1
July 16, 2020
В целом ситилинк магазин мне нравится, быстрое обслуживание, персонал на высоте, всегда чисто, мало народу, но по самому ситилинку есть вопросы, купил ноут-брак, заменили без вопросов, купил вновь, забыли бонусы начислить, пока не позвонил, раз пять ничего не менялось, потом только на сайт пришлось писать, только тогда появилась реакция, короче к клиенту отношение хреновое, с этим проблема, да.
5
1
September 4, 2024
Очереди ни разу не стояла. Все быстро можно заказать самой, или обратиться к сотрудникам. Поэтому если выбирать Ситилинк, то этот офис, где помогут и подскажут.
December 3, 2023
Отличный персонал. Помогли с выбором и оформлением. Быстро и без очередей, Чисто, в зале есть возможность сделать себе кофе).
1
September 28, 2024
Понравилось отсутствие очереди. Есть место для парковки . Консультанты быстрые и чёткие
February 18
Удобно и дешевле чем в других магазинах.
July 16, 2024
Удобно, рядом с домом. Все отлично. Менеджеры помогут сделать выбор.
1
August 25, 2023
Ужасное отношение к своим клиентам. Покупали холодильник, почти сразу же после отьезда курьера обнаружили скол на передней двери, он крохотный, но все таки. Вокруг скола уже ржавчина образовалась, сразу же я связалась с магазином, отправила фото. Ситилинк молчал несколько суток. Потом, после моего возмущения, написали, что отказывают мне в замене или возврате товара, написав, что упаковка была вскрыта нами (а на самом деле курьер ее сам порвал), и что товар был какое-то время (пара часов до обращения) в эксплуатации собственника. То есть, я за свои деньги получила товар с дефектом и магазин отказался хоть какое-то возмещение сделать. Браво, ситилинк потерял лояльного клиента. О своей истории я расскажу многим. Вы потеряете не только одного клиента. Фото повреждения прикладываю для всех. По нему прекрасно видно, что за час, даже если б я сама скол этот сделала, никак ржавчина не образовалась бы
4
September 12, 2023
Хороший магазин, сотрудники вежливы, компетентны, на вопросы отвечают, вперёд не навязывают, если попросят советуют. Всё быстро. Там же находится и сервис, по гарантии принимают без придирок, ремонт быстрый. Единственное нет выставленных образцов, но это скорее придирка. По сервису, если сравнивать с магазином на 3 буквы Ситилинк явно лидер.
January 21, 2024
Достаточно безлюдная точка выдачи. Конкультанты где-то у входа тусуются, на кассе тоже никого. Пришлось кричать ЭГЕГЕЙ, чтобы получить заказ. Но в целом неплохой пункт, всегда есть место на парковке, по наличию товара один из самых наполненных в Ситилинке.
2
March 4, 2024
Из плюсов: почти всегда нет очередей
Из минусов: дурацкий порядок возврата/обмена
Купил ssd диск и спустя 10 минут понял что купил не тот формфактор, сразу вернулся чтобы поменять, но меня отправили в "Империю" так как комплектующие принимают только там, типо они на Ленина не имеют такой возможности
2
2
May 10, 2023
Магазин понравился. Персонал всегда готов придти на помощь:выбрать, посоветовать. Купили триммер. Быстро, без очередей. Есть свой сервис-центр, что очень удобно. Персонал дружелюбный. Обязательно вернёмся сюда ещё!
1
1
February 15, 2024
Заказал стиральную машинку. Воспользоваться товаром не удалось, потому что нехорошая доставка осуществляется только в рабочее время, а то, что клиент в это время тоже работает, их не интересует. Короче, компании оценка 1. Сервис доставки как при социализме, то есть на нуле
1
January 16, 2024
Не очень то клиентоориентированный магазин и персонал. Если Ты "от сохи" то вообще ничего не понятно. Для чайников его можно использовать только как пункт выдачи того, что заказал на сайте.
April 25, 2024
Заказал недешёвый кулер с доставкой,потому что диабет с осложнениями и мотаться не могу. Воспользоваться товаром не удалось, потому что привезли с неработающим насосом недешёвый кулер за 18 тыс,и четвёртый день не забирают его в гарантию. Короче, компании оценка 1. Сервис доставки как при социализме, то есть на нуле
1
1
September 8, 2020
Магазин бытовой техники. Не слишком дружественные продавцы, не было и компетентной консультации. Продавец у входв был раздражени и вел себя отстраненно, даже раздражительно. Мне помогло то, что товар я подобрала в интернете, о дополнитеоьных характеристиках продавец ответить не смог. Он промолчал и про бонус, положенный при покупке утюга, но, когда я на прямую спросила, продавец подтвердил подарок. Заявка была оформлена, ждать получения пришлось недолго, и это радует. Но проверкой работоспособности продавцы не занимаются, хотя настоятельно предлагают купить дополнительные гарантии. Хотя предусмотрен стол с розетками для самостоятельной проверки. В общем компания ХЛРОШАЯ, а персонал на данной точке продажи явно подкачал.
1
1
February 22, 2024
Отличный магазин! Огромный выбор товара, быстрая доставка, приветливые продавцы!
October 20, 2023
Было время когда и отдел гарантии и кассир отдельно и менеджер торгового зала... Теперь за все я так понимаю отвечают два человека... Спасает что парни грамотные и знают свою работу хорошо, поэтому обслуживание прошло оперативно и без приключений.
November 28, 2024
Приятный магазин, продавец помог выбрать мясорубку, без впаривания и прочих уловок
July 8, 2020
На 4 с минусом работают, поэтому ставлю твердую 3 (хорошо). Я их клиент с 2012 года более 500 выкупленных заказов, в целом всегда всё ОК. Возникали кончено неприятные ситуации в основном из-за некомпетентности и упёртости сотрудников гарантийного отдела, так же встречал подобных работников в торговом зале.
Огорчает что перестали заранее собирать заказы для постоянных клиентов, приходиться терять по 10-15 минут, ожидание сборки заказа и очередь часто вечером.
Знаю, что могли бы и лучше и быстрее. Но жадность и глупость руководства отталкивает квалифицированных сотрудников. Знаю не по наслышке, со многими сложились приятельские отношения, т.к. я по 2 раза в неделю приезжаю забирать заказы.
Отдельно хочу поставить жирную 2! корп. отделу - ребята это не в какие ворота, у вас косяки сплошные!!!
3
2
January 19, 2022
Совершала несколько покупок, давольна. Консультанты, как правило грамотные. Хороший ассортимент, быстрая доставка, цены умеренные . Магазин нравится, планирую ещё совершать покупки.
3
2
November 3, 2023
Для меня очень удобный магазин, так как работаю в соседнем здании! В принципе от бумаги А4 и батареек до супербыстрых компьютеров)))...всё можно купить, а если нет в наличии, заказать!
1
June 15, 2023
В ситилинке покупал с 2012г, покупал много и тв, комплектующие для пк, телефоны, но в один прекрасный момент заблокировали кто-то мой аккаунт за то что-то не выкупил товар и заблокировали бонусный счет, смешно, ведь тратил деньги в этой конторе, надеюсь на не долгое процветание и скорое закрытие) Ваш клиент с 2012г.)
1
1
July 8, 2022
Много и часто покупал в этом магазине, пока не произошло следующее.
Купил телевизор 50" Телевизор Hyundai H-LED50EU7008 LED, HDR, черный с гарантией год. На 8й месяц на краю экрана справ появилось пятнышко, и вся та часть, что после него стала моргать. Отнёс в гарантийный отдел. Через неделю приходит сообщение, что, цитирую, "Вы можете забрать Ваше оборудование". Приезжаю радостный в гарантийный отдел, а мне выдают бумагу с отказом "в безвозмездном устранении недостатков изделия", с заключением о коррозии на плате и модуле дисплея, ну типа я его залил), и отдают телевизор, вот наглость! Ну конечно я его забирать не стал. Зачем мне нерабочий телевизор? Написал претензию, что не согласен с данным заключением, т.к. телевизор стоит в абсолютно сухом месте и никакого попадания даже влаги на него невозможно.
Я покупал его до событий 22 февраля и санкций, и понятно что делать дорогостоящий ремонт или обменять товар на новый сейчас более не выгодно, чем раньше, но совесть то надо иметь. В общем, телевизор с претензией пока в Ситилинке, претензия и обращения зарегистрированы. Посмотрим, что будет дальше, но сдаваться я точно не намерен.
17
1
February 25, 2024
Сотрудники хорошие, но с браком товара хотелось бы решать не много быстрее вопросы. Рекомендую.
3
May 12, 2023
Был клиентом этой конторы с 11 года. Покупал разное себе и знакомым. Обращался по гарантии редко и до 21 года все решалось в день обращения (или отказ или замена). Первый звонок был в 21, когда через год работы у дочери друга сдохла MB Gigabyte и они забрали мать на проверку. Проверяли максимально возможный срок около месяца. После напоминания вернули деньги. А сегодня они пробили дно навылет. Другой мой товарищ купил под новый год MB Asus, на неделе она приказала долго жить. В Ситилинке сначала по кобенились пытаясь под лупой найти замятие сокета, но "сжалились" взять на проверку 20 раб. дней. А потом и вовсе предложили за 1,5 т.р. обратиться к "независимым экспертам" тут же в торговом зале, если они скажут что мать умерла то заменят мигом. Товарищ повелся, мать поменяли.
1
2
January 22
Всё прекрасно!
November 25, 2024
Постоянные очереди
Не квалифицированные персонал
Максимум два, а то и один сотрудник
3
January 28, 2022
Отличное расположение, но в целом нет заслуг именно этого места. Просто ближе чем в империю ехать. Выезд ещё более не очень или до Шмидта на разворот, или по Масленникова Мичурина в обратную сторону. Как и заезд только с Осипенко или дворами.
3
1
April 21, 2023
После удачного посещения данного магазина, обратившись повторно столкнулась с отсутствием клиентоориениированности. Магазин работает до 9. В 9 часов двери были открыты. Прошла, хотела сделать заказ, знала что мне нужно, бвли артикулы. Сотрудников в зале не было, подошла к кассам, в принятии заказа отказали, пояснили тем,что операционный день закрыт. На просьбу открыть смену, а это возможно!!! - отказали. Это ваши зарплаты. Ну и уж если вы закрываете смену др 9 часов, следуйте правилам - закрывайте двери магазина своевременно!
2
September 17, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Кое что есть в наличие. Очень удобное местоположение. Есть парковка.
1
July 8, 2020
Приобрел в Магазине беспроводной Роутер D-Link. Несколько месяцев спустя скорость снизилась до нуля, решил сдать товар на проверку качества. Товар приняли без проблем и обещали дать ответ в течении 20 дней. Вот тут-то и началась жесть. Прошло 10 дней, позвонил спросить результат. Сделали запрос, ответа нет. Прошло ещё 5 дней, опять то же самое. Наконец прошло 20 положенных дней, ответа от них так и нет. Далее прошло ещё 20, ответа так и нет. На протяжении всего этого времени звонил на горячую линию каждый день с просьбой разобраться и понять, где вообще сданный мной товар и какой результат, в итоге сотрудники колл-центра только и делали, что делали запросы в магазин на пр. Ленина 25, а от туда никакие ответы не приходили. Советовали писать через форму обратной связи на сайте, там так же никаких ответов не было. В итоге написал претензию. Срок рассмотрения ещё 10 дней, посмотрим, как они справятся с этим) Накладную прикладываю. Сервис по контролю качества ужасный, за сотрудниками сервисного центра и колл-центра видимо никто из руководства не следит и они делают что хотят!!!!
6
1