Продавец изменил товар в заказе после получения. Оформил его доставку в магазин. Далее отменил заказ и удалил его. В итоге бонусы по промокоду в размере 10% от стоимости товара просто не учлись и не были начислены. Отдел лояльности не связался со мной за положенные 48- часов со слов сотрудника КЦ. Оставил жалобу, по ней до сих по результата нет.
В целом в этом магазине всегда все было хорошо. Но в этот раз очень некрасиво поступили.
19.05.2025 - связались из отдела лояльности, начислили 500 бонусов. Инцидент исчерпан.
Быстро, удобно, можно сделать заказ заранее и придти получить, а можно выбрать нужный товар на терминале в зале. Сотрудники помогут, подскажут. Быстро вынесут выбранный товар со склада. Походить и посмотреть не получится, конечно, но, в этом основная суть склада электроники. Если есть необходимость посмотреть товар воочию, сотрудники выносят и дают посмотреть, сравнить.
Отличный магазин, периодически здесь делаю заказы. Приоритет в основном на комплектующие для персональных компьютеров, так же есть услуга сборки пк, очень качественно и в оговоренные сроки.
Часто покупаю что то в этом магазине.
Хоть флешку для регистратора, хоть пылесос.
Магазин находится в удобном месте, на машине подъехал и зашёл.
Есть продавец Константин, всегда помогает подобрать нужный товар.
покупал телевизор и пылесос, он указал на какие параметры лучше обращать внимание, и выбором я доволен.
В Ульяновске первый раз. Сделали заказ в этот Ситилинк. Нашли сам магазин и вход в него только когда перешли на другую сторону дороги по подземному переходу. Вывеска со стрелкой висит над спуском в подземный переход ))) А так - обычный Ситилинк, вежливые ребята, всё хорошо.
Сдавал УШМ через три дня после покупки. Взяли на проверку качества. Отказали в возврате по причине, внимание, потертости и царапины😁 причем их еще поискать надо. Обычная китайская болгарка, которая могла немного потереться при транспартировке в кейсе). Потеряли постоянного клиента на ровном месте
Хороший компьютерный магазин. Магазины есть во всех районах города. Огромное наличие товаров. Самые доступные цены. Закупаю в этом магазине технику регулярно, персонал всегда всё делает чтобы всё быстро выдавалось и отписывалось.
Не понравилось. Цены почти как везде. А вот товар можно повертеть в руках только после оплаты. Брала там маме телефон. Оплатила, дома посмотрела, на следующий день возврат (
Забирал сегодня там системный блок, был очень приятно удивлен сервисом.
Очень вежливый персонал.
У меня появились проблемы с осмотром товара, я ничего не просил, но сотрудник в полном "обмундировании " , соблюдая все коронавирусные предписания, сам помог мне с грамоздкой коробкой.
И упаковать тоже помог, даже запоковал и заклеил коробку.
Дайте премию сотруднику - руководство!!!, я такого отношения вообще давно не видел.
Забирал компьютерные корпус Zalman, если что.
Молодцы!!!
Хорошее место , хорошие продавцы. Быстрая получение заказа . Если нет в наличии , забронируют и вам придёт оповещение когда товар будет доставлен. Обмен нерабочей продукции без проблем.
Что за организация удаляют отзывы которые им не нужны, хорошо буду писать каждый день тогда. Купил телевизор 65 дюймов, проверить не дали, придя домой оказалось что матрица разбита из нутри, сразу обратился в пункт выдачи товара, сказали пишите заявление мы просто так не меняем. Прошло 10 дней они теперь пишут, что мы продаём только хороший товар, остальное ваши проблемы. Заплатил 55000 рублей, а они козлы, мягче назвать не могу, говорят они здесь не причём. Буду подавать в суд . Не советую покупать в этой конторе ничего!!!!!!!!
Раньше был отличный магазин в Бостоне, сидел один человек, быстро обслуживал, приятно было заказывать, теперь сделали напротив у Сбербанка, очереди дикие, постоянно ждёшь, один стоит у стойки медленно обслуживает, другие шатаются в складах, как будто просто так гуляют, занятости не видно, нет бы подошли и отпустили. Очень разачаровался.
Заказала онлайн ноутбук. Пришел очень быстро За отдельную плату установили на него необходимые программы для работы. . Можно оформить рассрочку безпроцентную. Здесь же пункт выдачи заказов с Яндекс Маркет. Искала очень долго, весь Оптимус исходила, а они рядом с подземным переходом.
Цены хорошие, но! Компанию делают люди...солидарен с предыдущими отзывами..наглые , безпардонные, зазвездившиеся консультанты-продавцы -грузчики)))) как бы это смешно не звучало. Я говорю конкретно про Ульяновск, Новый город. При общении с этими зажравшимися и зазнавшившимися мордоворотами у меня возникло ощущение , что в их сознании подменены роли и в их задачи совершенно не входит вызывать у клиента желание приходить вновь . Общение на "ты" ...и тональность быдла. Срочно приземлить таких " лицо компании" :)))))
Жаль сроки доставки долгие. А так цены дешевле, доставляют все целым, приветливые консультанты... Первым делом сначала захожу в ситилинк, если ничего не нахожу - ищу в другом месте... Но такое редко бывает, в Ситилинк есть все,что мне необходимо) уже не первые покупки, надеюсь, не последние....
Заказала морозильную камеру в Ситилинк, приятно удивлена, доставка точно в срок, звонок курьеров за час до доставки. Особая благодарность ребятам которые привезли камеру, они не просто ее занесли в квартиру, они пронесли мне ее на место, где она будет стоять. Очень вежливые, опрятные, аккуратные. Теперь и правда как в рекламе - только Ситилинк.
Всё супер, три раза был и всегда находил то что искал. Продавцы заинтересованы в продаже, всё делают по правилам, единственное, два раза записывали номер телефона для внесения в базу, но так и не сохранили его, на третий раз объяснили что нужно самому регистрироваться –неудобненько получается!
Хороший магазин, мне нравится. Постоянно что то заказываю там. Единственный минус в том, что не любой заказанный товар можно получить именно в этом магазине, иногда только на Минаева.
2
Show business's response
uncle_Kolya
Level 10 Local Expert
May 23, 2024
Торгуют откровенным браком с возвратом не качественного товара отказывают, на претензии не отвечают. Не рекомендую связываться с этим магазином. Негативные отзывы о некачественном товаре не публикуют.
Приемлемые цены, вежливый персонал. Правда, один раз пришлось воспользоваться возвратом товара (попался брак), но и тут не было проблем. Деньги вернули быстро
Заказывала через сайт подарок мужу ,раньше назначенного срока пришла смс о приходе товара в магазин,проблем в получении не было,вежливый персонал(проконсультировали),
Рекомендую.
Заказал телефон жене на день рождения,его не превезли!Сначало продавец предложил страховку,потом предложил оплатить заказ,а потом заявил что он не пришел!Сплошной обман!!!Не советую связываться с этим магазином!
Заказал микроволновку с самовывозом, на сайте написано что есть в наличии потом девушка позвонила стала морочить голову, некорректная информация на сайте не рекомендую
Ужасная компания. Не советую обращаться и тем более покупать там товар. Робот пылесос сломался через 3 месяца после покупки. Не гарантийный случай у них. Пылесос в мусорку.
2
1
Show business's response
#City life
Level 27 Local Expert
May 4, 2022
Могу сказать, что расположение магазина или пункта выдачи неудобное. Персонал приветливый, прочитав отзывы я понял что заказывать дорогие приборы у них это лотерея и поэтому совершаю покупки по акции и на небольшую сумму, а крупную покупку лучше купить в днс или мвидео, так и нервы целые и видишь что покупаешь!
Show business's response
Shura Harley
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Магазин хороший, просто замечательный, но есть одно но. Осмотр товара ТОЛЬКО после оплаты.(трата лишнего времени, если товар с дефектом или не соответствует ожиданиям, это всё-таки интернет магазин). Раньше такого не было, когда пункт выдачи был ТЦ Бостон.