Citilink
1133 reviews
March 15
Мне удобен этот магазин , рядом с домом ... Вежливые и внимательные обслуживаю щий персонал!...Ну а сегодня я был просто радостно потрясён .. Не прошло и минуты , как у моих ног оказался стул...Его принёс.., как потом я узнал Душанов Роман, Он же профессионально подобрал мне нужный картридж...Ме 87 лет, 31 год я отдал Вооружённым Силам СССР..Ежу за рулём лихо, а вот ступеньки перебираю с трудом от авто не один десяток...
Спасибо Роману и его родителям, .воспитавшим такого сыны ...Оправдывает эту фамилию Сегодня это редкость в наше "новое время", ЖАЛЬ...
1
1
February 1
Удобное расположение недалеко от метро, можно параллельно купить сопутствующие товары. Вот , к сожалению, не весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Это минус.
1
1
September 15, 2024
Большое спасибо менеджеру Душанову Роману за профессиональный подход, вежливое обслуживание. Помог с выбором телевизора. Покупкой довольны, но есть один минус, при покупке не поверили комплектацию и дома обнаружили, что не хватает 1 ножки в комплекте, что очень огорчило. Связались с службой поддержки, уже 5 дней не могут решить вопрос.
5
1
November 9, 2024
Доброго всем дня. Заказ J8232245. Приобрел в данном магазине игровой системный блок. Предложили установить пакет услуг "СИТИ Максимальный". В него был включен office 2019. Бессрочный по их словам. Прошло 10 месяцев со дня покупки и при запуске программы стало выдавать сообщение об активации ключа. Программа перестала работать от слова совсем. На мое обращение в магазин с просьбой пояснить как такое могло произойти ответ был один - что мне была установлена пробная версия программы, которая имеет ограниченный срок действия. Даже не на год, а на меньший срок. Теперь получается что мне снова необходимо её покупать. В общем не ведитесь на предложения установки программ. Обман
1
November 19, 2024
Купил товар, дома обнаружил, что на нём имеются царапины, но не придал этому особого значения, подумав "ну раз в таком виде продают, то и назад должны принять". Но при попытке вернуть товар, мне было отказано в возврате, по причине наличия на товаре царапин с которыми товар и был куплен. Товар мною никак не использовался. Повреждения явно были получены товаром при транспортировке т.к. упаковка товара не защищает его должным образом от повреждений вилкой питания. V042020014
1
December 22, 2024
Заказ J9503802
Категорически не советую данный магазин. Приобретал ноутбук в кредит. Сумма покупки 180 тысяч рублей. При выдаче кредита впарили договор на 220 тысяч рублей. Когда пришел забирать выяснилось что ты должен приходить со своим дистрибутивом виндоус что бы получить услугу за 2500 рублей. Зачем мне платить если у меня есть установщик - большой вопрос. Из за этого пришлось отказываться от заказа и переоформлять кредит. ну да ладно. Мне был предложен комплект установки максимум - я согласился. Спросил продавца на кассе сколько будет устанавливаться сказали 15 минут. В итог провозились час. Приехав домой и включив ноутбук оказалось что дистрибутив склеился с бекапом и надо снова ехать в магазин, потому что так по телефону объяснить что надо сделать установщик не может. Помимо этого когда я позвонил первый раз меня без проблем соединили с установщиком ПО. Второй раз когда позвонил девушка сказала нам категорически запрещено соединять с магазином. Одной можно другой нельзя... Приехал в магазин. установщик решил проблему секунд за 30. Объяснить по телефону как ее решить при этом они не могут. С таким отвратительным отношением я давно не сталкивался. Оставить отзыв на товар на сайте не возможно. Это нарушает их правила оставления отзывов. Оставляю поэтому отзыв здесь.
3
2
March 17
От магазина электроники до пункта приема/выдачи посылок Авито.
Ужасный магазин, некомпетентные парни. Если вы хотите получить грамотную консультацию по электронной и бытовой технике, вам точно не сюда. Из крупного фирменного магазина Ситилинк превратился в пункт приема/выдачи посылок. В окошке сидят некомпетентные парни, которые могут вам выдать или забрать товар на этом все. Если вы хотите что то купить, с вами поговорят на своем уровне, если у вас возник какой то вопрос после покупки, вас пошлют, аргументируя, что тут пункт выдачи, не более того.
1
October 20, 2024
Заказ V041388038.
В тот же самый день 12 октября 2024 г., когда привезли стиральную машинку Hyundai обратился на телефон по гарантии. Меня отправили в сервисный центр ООО "Квант", где мне сказали её привезти. Привезти нет возможности, оформили вывоз через Вашу организацию. Была назначена дата 17 октября, ни кто не приехал, назначили 19 октября-нге приехали, 20 октября назначили-не приехали. Операторы ничего решить не могут, занимаются одними переписками, где им ничего не отвечают. 14 дней после покупки этому магазин не соблюдает. Не советую данный магазин, так как сервис у них ужасный.
3
December 27, 2024
Поставила низкую оценку говорливому сотруднику без бейджика из Миллион мелочей в Бибирево, получала Авито-доставку 27 декабря в 21:20 -21-25. Для того, чтобы осмотреть товар, работник запросил коды из Авито, я получаю заказ таким образом впервые и выхода у меня не было... Попросила нож, чтобы вскрыть упаковку и проверить товар, на что этот говорливый лопоухий человечек сказал:"А зачем вам? Не заказывайте на Авито", даже и не понимает глупенький, что кормится и с этих доставок... (( На просьбу представиться, я услышала:"А зачем вам"... Если бы не он, поставила бы отлично, т. к претензий к самому магазину у меня нет.
3
3
March 3
Каждый раз когда я прихожу в данный пункт , вижу как сотрудники консультируют клиентов по товару , и в этот же момент постоянно приходят люди за авито , начинают ругаться, просить обслужить их в не очереди (видели те они не могут ждать) , кричат , спорят , даже с сотрудником нормально обсудить товар не получается , из за того что просто мы не слышим друг друга. Авито испортило данный пункт.
1
October 21, 2024
Почти всегда удается найти парковочное место. Сам магазин глубоко в ТЦ , это не удобн о , выбор хороший . Персонал порой медленный .
1
July 8, 2024
Заказ V039703234, магазин Ситилинк в ТЦ "Миллион Мелочей". Покупал арт. 2018696. Прошу провести беседу с продавцом, который хотел сам приобрести мой товар, пытался уговорить оставить мой выбор телевизора в единственном экземпляре с матрицей QLED, встроенный саундбар с 4 динамиками, шикарный и не дорогой телевизор BBK и взамен купить Хундай с LED, 2 динамика без саундбара, хуже по характеристикам и дороже. Так же не уговорив он начал озвучивать, что мой выбор арт. 2018696 якобы часто возвращают, хотя он только появился в продаже, принеся телевизор продавец не успокоился, говоря, что телевизор после ремонта, хотя на упаковке была заводская пломба и озвучил, что не знает, как смотреть историю товара, что бы я сам встал за кассу и посмотрел.
Далее продавец не успокоился и 3 раза просил пересмотреть мой выбор, потом опять не успокоился продолжая говорить, якобы BBK китайской сборки, хотя на нем черным по белому прописано - производство РОССИЯ.
Крайне не доволен не понятным поведением продавца, а так же его не хорошим хвастовством перед покупателями, что он дорогие товары только что кому то "втюхал" в рассрочку.
Надеюсь быть услышанным.
Спасибо.
1
October 10, 2024
Не к онкретно этот магазин , а все магазины Ситилинк превратились не понятно во что. Забирал свой заказ , в соседнем окне женщина получила заказ Авито и там же начала примерять обувь . Это не нормально!!!
К персоналу претензий нет , вопрос к руководству компании, как они такое допускают ?
2
1
March 17
Ужасное отношение. Платная услуга по проверке товара ПОСЛЕ оплаты, в которой отказали по причине того, что единственный сотрудник, который может проверить товар (монитор на наличие битых пикселей) занят инвентаризацией и освободится через 3 часа. Монитор стоит 60 тыс, покупка не состоялась, так как до этого при аналогичной проверке выявился брак.
December 25, 2024
Нужный магазин. Часто приходилось приобретать комплектующие к компу. Доводилось и менять на другое. Вопросов нет. Всё замечательно. Рекомендую.
1
November 15, 2024
Хороший магазин, берём технику, заказываю на сайте, а здесь забирать. Хорошие цены и выбор. Режим работы удобный
1
March 29
Сама по себе сеть магазинов хорошая, но как говорят кадры решают все или мне сегодня не повезло и я попал в смену к некомпетентному, хамоватому персоналу. С таким подходом больших продаж не будет
April 3, 2024
Хорошее место. Удобное, и помогут реально выбрать что-то при покупке. Не безразличны к покупателям. Не навязчиво могут намекнуть, если есть за эти же деньги что-то покачественее. Но ничего не навязывают, не надоедают. В моем случае я выбрал монитор по аналогу того, что уже несколько лет в доме и нравится. Выбрал не замориачиваясь подробную модель заранее из дома. При заборе заказа, когда я его получал, мне задали вопрос: сами выбирали именно эту модель, или кто-то посоветовал? Я притормозил и по-еврейски задал вопрос на вопрос. Мне тут же дали справку, что эта модель не самая удачная, и вообще торговая марка сменила хозяина и это повлияло на качество. Много возвратов.
1
February 24
Консультировался со специалистом в зале по поводу оптимального сочетания процессора и видеокарты. В этот момент женщина на окне выдачи начала рассматривать нижнее женское белье и прикладывать к себе бюстгалтера. После начала ругаться, что это не то, бросила в специалиста и ушла. Я в магазине техники или в примерочной?!
1
July 23, 2024
Хороший большой магазин грамотные специалисты всегда помогут при выборе, несколько зон выдачи товара и две кассы, работают оперативно видно что хотят быстрее принести вам заказ
1
February 15
Отлично, консультант нашел модель даже лучше, чем я выбрал в интернет-магазине, помог с установкой
1
February 6
Заказ V043511316. Сделал заказ, приехал, оплатил, получил, сам проверил.
Не понравилось поведение менеджера, который усиленно убеждал вместо ноутбука Asus приобрести "российский" iRU, несмотря на то, что среди имевшихся в продаже ноутов iRU не было конфигураций, сопоставимых с заказанным Asus.
2
December 29, 2024
Отличная работа менеджеров. Но, при покупке стиральной машины,коробка была выставлена на пандус. На вопрос: она тяжёлая, помогите поставить в кузов машины, был с ухмылкой дан ответ: ваша проблема, машинка же ваша. Испортили все впечатление. Видимо Ситилинк не мой магазин
2
March 31, 2024
Приобретение техники в данном магазине - самый лучший способ лишиться Вашего времени и денег. Возникла потребность обновить рабочий ноутбук, купить решил не на маркетплейсе, но в "надежном" магазине с "хорошей репутацией". 02.03.2024 приобретен ноутбук, чек V037313904, в течении недели у ноутбука был выявлен дефект - неравномерная подсветка матрицы в левом нижнем углу. 10.03 я обратился в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и подписал заявление на отказ от ремонта. При этом сотрудники магазина наличие дефекта зафиксировали - это отражено в заявлении. В расторжении договора мне было отказано - ноутбук приняли для проверки качества (накладная IRA-2024-00000062423), в соответствии с ней, дата завершения обслуживания - 30.03. Я удивился - почему для того, чтобы зафиксировать очевидный дефект нужно 20 дней - на что сотрудники меня заверили - не переживайте! это стандартный срок, по факту вопрос решат в течении 3-4 дней. Отзыв пишу 31.03 - никакой обратной связи, при звонке в техническую поддержку надо мной фактически смеются - пишите претензию, обращайтесь в суд. Судя по всему, так и придется, нужно ли это Вам вместо радости от покупки - решайте сами, отношение ситилинка к постоянному покупателю при возникновении гарантийных обязательств - наплевательское.
4
January 25
Хороший магазин. Нашел все что надо благодаря продавцу, спасибо очень быстро и не дорого.
1
December 19, 2024
Плюсы товар всегда в наличии, теперь о минусах
Сегодня в данном магазине приобретали пк по комплектующим клиенту дело в том что сотрудники пункта выдачи ситилинк решили что они могут развести на деньги и к слову почти получилось у них это если бы я в конечном итоге не остановил сотрудника
Заказ был предварительно уже собран его осталось только оплатить и забрать но зачем то сотрудники ситилинк бибирево полезли в заказ стали вносить свою лепту в заказ и мол что возьмите в место msi известного брендах полный Китай помойку от фирмы digma
Ребята я сделаю все чтоб Ваша рабочая неделя закончилась как можно скорее я буду жаловаться директору компании ситилинк
Разводил полные
Зачем мне навязывать доп услуги?
Гарантию на мат плату которая составляет и без малого 36 мес
За чееем? А главное с таким предлогом возьмите продление за 2500р
В возьмите в место монитора msi возьмите digma ребята если я не хочу дигма не надо мне его втюхивать
И потом вообще треш
Вы говорит мне дайте наличными я оплату проведу своей картой типа и чек Вам выдам якобы Вы картой оплатили 3эшбэк сотрудник захотел
А ещё зачем то удалили мой заказ пересоздали его дали новую карту и сделали доп скидку 1000р ребята я просил об этом??? Вы что творите а если товар сломается кому бабки упадут Вам на карту??? Вы в своём уме доиграетесь
Убедительная просьба к директору магазина на ст м бибирево уволить сотрудников пункта выдачи
Без зп
И наказать самым жёстким образом
Надеюсь директор магазина прочитает отзыв про магазин
Номер заказа V042860689
3
January 10, 2024
Наверное, один из лучших (если не лучший) магазин Ситилинк. Все те же замечательные опции, присущие другим магазинам сети, к которым добавляется: удобная парковочная зона, отличная лок ация, знающий и дружелюбный персонал.
2
3
April 21, 2024
Все супер, ребята очень шустрые и быстро все сделали 💪🏻🤝☝️😍 Все ребята реально эксперты 👍🏻 Магазин 🏬 чистый и очень светлый. рекомендую всем 😇🙏🏻
1
August 31, 2024
Пункты выдачи комфортные!
Но хочется отметить работу персонального менеджера Кирилла! Гибкость, клиентоориентированность, ответственность, внимательность!
Приятно иметь дело 👌
1
2
December 31, 2023
Зачастую приобретал товар в указанном магазине и все было хорошо, но под конец года произошло безобразие, а именно, в личном кабинете официального сайта Ситилинк отображается "Заказ №V035559816 готов к выдаче с 28 декабря 2023", кроме того, поступило СМС-уведомление о готовности к выдаче, но уже в течение нескольких дней приходится ездить и слышать в ответ: "Товар на склад не поступил". Помимо информации из личного кабинета и СМС-уведомления о готовности, при исходящем звонке на многоканальный телефон Ситилинка, автоотвечик уведомляет с подтверждением о том, что товар готов к выдаче, но фактически нет. По телефону также подтверждают готовность. Полный бред и неразбериха, видимо, проблема с логистикой. Обратился в очередной раз не с обращением, а с жалобой и потребовал найти товар руководителю/администратору магазина, если сотрудники не могут. Под Новый год планировал сделать подарок, но сотрудники магазина сильно огорчили меня и того человека, кому хотел сделать подарок.
4
1
December 17, 2023
Трудно найти магазин, т.к. вывески на улице не указывают на местоположение, внутри указателей нет, кроме того, что магазин находится на цокольном этаже, но где сам цокольный этаж, не понятно. Если дочитали этот отзыв до этого момента, то цокольный этаж с магазином ситилинк, находится в середине торгового центра. Входите в торговый центр со стороны метро, идёте прямо, по лестнице из 3-5 ступенек, дальше прямо и в середине коридорчика будут ступеньки (спускающиеся в обратном направлении) и вуаля! Ситилинк.
Персонал чёткий и конкретный! Спросили номер заказа, повернулся, взял, выдал, указал где расписаться и всё. Заняло меньше минуты. Ещё и хорошего дня пожелал. Мелочь, а приятно! Перед столом выдачи, увидел несколько стоек с компьютерами для онлайн просмотра и заказа товара. А так же мельком взгляд пал на стол для проверки товара. А ещё на цокольном этаже отлично ловит сотовая связь, так что не пропадёте 8-))
Магазин оставил только положительные впечатления.
1
2
November 22, 2023
Хороший магазин электроники частенько пок упаю у них бытовую технику ноут компы. Цены не редко очень интересны удобное расположение быстрое обслуживание помощь консультанта. Класс
2
3
August 27, 2024
Заказал недорогой товар, который вышел из строя в течение нескольких недель. Мало того, что в гарантийном обслуживании отказали, сославшись на некие "механические повреждения", так ещё и удалили негативный отзыв на товар на самом Ситилинке, отписали что "это не отзыв, а рекламация". Гарантия на уровне ниже, чем у маркетплейсов. Не понимаю зачем в таких условиях у них вообще что-то покупать
4
October 26, 2024
Вежливые и грамотные ребята. Качество обслуживания на высоте.
1
1
January 10
10 января 2025 с ноября нет ни часов ни денег. Обращение к генеральному директору к Лозовскому Александру Михайловичу. Разберитесь с заказом V041424317 от 13 ноября, через 10 дней часы зависли.
Взяли часы на проверку, должны были отдать 15 ноября. Ни ч асов, не адекватного ответа, что с ними я не получила. Сейчас 28 ноября.
Операторы ничего не решают, только говорят ждите смс. Буду требовать возврата средств. Не покупайте в магазине ничего, если не хотите тратить свое время на выяснение где ваши деньги или товар.
Дополнение 01.12.24 в пункте выдачи часов не было. Верните мои деньги!
1
March 22, 2024
Сделала предварительный заказ по телефону с доставкой в магазин на ул. Пришвина (номер заказа J8481449). В разговоре с оператором попросила уточнить, что будем оплачивать в рассрочку. Оператор ответила, что по этому адресу есть кредитный специалист, поэтому можно оформить покупку в рассрочку. Когда муж приехал забирать заказ, ему в рассрочке отказали, ссылаясь на то, что мы заранее не предупредили об этом. При этом стали предлагать купить другую модель. Муж отказался. Как выяснилось позже, можно было отменить наш заказ и оформить заново с оплатой в рассрочку и сразу забрать его из пункта выдачи. Но такую возможность никто не предложил. Кредитный специалист в клиентах не заинтересована, консультанты магазина с клиентами общаться не умеют. Придётся искать ноутбук за 120000 руб в другом месте.
P. S. Отвечаю на официальный ответ. Да, был пропущенный звонок, на который я перезвонила и разговаривала с оператором Курманбеком. Ещё раз повторили, что заказ был отменён по инициативе покупателя, причина - отказ в рассрочке. Долго разговаривать у меня времени не было, зачем мне теперь ваши звонки. Почему при заказе доставки мне подтвердили, что в данном пункте выдачи есть кредитный специалист и есть вариант покупки в рассрочку, а по факту в рассрочке отказали? Для чего тогда в пункте выдачи сидит кредитный специалист? Почему выбранную мной модель нельзя купить в рассрочку, а стали пропихивать какую-то другую модель? Получается, другую модель можно купить в рассрочку? В общем, мы уже купили ноутбук в другом магазине, получилось дороже, другой производитель. Но план-то вам выполнять...
1
December 27, 2024
Хороший магазин, находится в подвальной части, есть удобные указатели, чтобы его найти
1
January 4
04.01.2025 заказ А015934291 попался крайне хамоватый и странный консультант(имя к сожалению не помню), таких кадров еще потрудиться найти надо....
1
February 26
Цены средние или немного выше средних, но много акций. За счет этого еще интеерснно что-то посомтреть, посчитать.
1
January 19
Вводят в заблуждение ! Переносят постоянно дату выдачи и доставки ! Просто врут нагло клиенту!!! Разговоры все записаны! Можете связаться и вам выдам ваших сотрудников мошенников
1
July 12, 2024
Заказал 2 Моноблока для компании, после того как привезли - через несколько дней пришёл мастер для установки. При вскрытии у одного моноблока была обнаружена царапина. Нам предложили отвезти в сервисный центр - через неделю пришла отписка. ОТКАЗАНО В ГАРАНТИИ!!! Я разочарован.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР с доставкой - без проверки на месте!! (номер заказа V039272979)
3
November 9, 2024
Хороший ассортимент электроники. Часто здесь покупаю.
1
June 14, 2024
Покупала тут ноутбук и сразу оформили и настроили программы. Через пол года программы отключились, обратилась за помощью в этот же магазин, и мне все сразу без каких либо проблем их восстановили!!! Благодарю сотрудников за оперативную помощь!
1
January 27
Быстрое обслуживание, приятный персонал. Что ещё нужно от пункта выдачи заказов!?
1
April 22, 2024
Поломался ссд диск на 512гб, который проработал 1год, я обратился в этот магазин по гарантии. Ссд приняли, внимательно выслушали и записали, как именно проявляется брак.
Через месяц прислали заключение: Либо деньги либо такой же ссд. Я выбрал новый ссд. Приехал и забрал так же без выноса мозга.
За такое обслуживание очень высокого уровня, ставлю пять звёзд. Ситилинк это теперь один из моих любимых магазинов. Желаю успехов и заслуженного процветания!
1
February 9, 2024
Хороший магазин по ассортименту, много чего есть в наличии. Но вот очень зря убрали консультантов - мне каждый раз очень долго приходится копаться в меню сайта чтобы найти нужный продукт. Консультанты нужны всегда и обязательно.
3
1
February 4, 2024
В целом, если смотреть рынок интернет-магазинов в частности то стоимость товаров на уровне конкурентов даже на какие-то позиции ниже немного. Выбор неплохой делал3 заказа, сервис устроил.
3
1
February 28
Удобно. Можно какие-то вещи сразу приобрести, есть в наличии.
1
January 30, 2024
Купил тут перед НГ телевизор, он оказался сломан, не работает тюнер и wi-fi. Сказали, что через 10 дней будет результат диагностики, ждите смс, уже прошло 20 дней молчат. В колл центре ничего не знают, ждите говорят. В магазине не было возможности подключить ТВ к антене ( ее просто нет) и проверить тюгер, хотя мне кажется это не сложно организовать. После 22:00 закрываются входы в ТЦ, а магазин работает позже, из-за чего не удобно и парковки нет рядом, как тут пишут в отзывах.
(Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2024-00000007139, товар STJ-2024-00000008486)
3
2
January 19, 2024
Хорошо работают менеджеры и продавцы. Помогли с выбором того, в чем я не разбираю ь. И все подошло! Неплохой выбор товаров, хотя магазин небольшой. Все представлено в витринах и можно посиотреть
2
2