Ситилинк
144 reviews
April 10
Являюсь клиентом Ситилинк с открытия первого магазина в городе на Гагарина...Часто езжу за заказами и туда, хотя Коминтерна ближе к дому и вот почему: сотрудникам на Коминтерна, иногда просто не до клиентов, кассы пустые, в зале никого нет. Все находятся в помещении для персонала, слышно из зала. К сотрудникам склада этот комментарий не относится, заказ формируют и выдают быстро, проблем никогда не было. Но к операторам зала есть вопросы... На Гагарина обслуживание гораздо лучше
December 25, 2024
Купили умную колонку в подарок. Начали проверять дома, а она не работает. Поехали опять в магазин. Обменять отказались, сославшись на то, что мы вышли из магазина. Отправили в гарантийный отдел, который находится во дворце спорта на Гагарина. Там пошли нам на встречу и заменили товар, который мы там и проверили. Хорошие люди, дай Бог им здоровья, не то что в ситилинке на Коминтерна. Совет-если не хотите кататься по гарантийным отделам, то проверяйте на месте. Продавец который отказался заменить товар - Иванов. Имя не помню.
January 26
Отличный магазин, покупал большой снегоуборщик, всё быстро оформили, прекрасные менеджеры и сотрудники склада да и цены оказались дешевле конкурентов
December 12, 2024
Ужасно стали работать.
Перестал работать гарантийный отдел-на возврат отказались принимать.
ПРИ ПРОДАЖЕ УВЕДОМЛЯЙТЕ О ТОМ, ЧТО НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЕРНУТЬ ТОВАР.
Будьте хотя бы честны с клиентами, да, большинство передумает покупать на свой страх и риск.
Зато оценят вашу честность.
Будьте аккуратны. Не советую данный магазин.
Раньше очень часто пользовалась, теперь не буду.
Спасибо.
December 7, 2024
Заказал бракованные наушники, решил сделать возврат, в итоге оказалось, что гарантийный отдел совсем не работает.
Послали в верхнюю часть города на Горького.
Смысла ехать в верхнюю часть города, чтобы вернуть 500р, нет.
Видимо магазин решил так заработать, ведь никто не будет тратить несколько часов, чтобы вернуть мелкий товар.
December 29, 2024
Ужасный магазин (как и вся организация), не выполняют наше законодательство, не исполняют гарантийные обязательства, постоянно врут по телефону, ужасное обслуживание и юр лиц и физ лиц. Торгуют некомплектным товаром и отказываются доукомплектовать. Не рекомендую это место.
January 6
Очень медленно, если хотите посидеть подождать то вам сюда, нигде такого не видел, четыре кассира сидят без дела, и один человек выдает, и периодически уходит не понятно, очередь, но выдавать больше некому, раньше таких проблем не было или это проблема этого магазина
September 20, 2024
Хорошие ребята)
Все вовремя привозят , консультанты молодцы , помогают быстро и качественно !)
Не стесняются , проявляют инициативу !
Спасибо большое за вашу работу , качественную и толковую !
1
January 2
Заказал смарт часы. Получил в данном пункте быстро, без заминок. Парковка большая, места есть. Рекомендую!
October 15, 2024
Хороший магазин, быстрая выдача товаров, отзывчивые консультанты. В последнее время появляется негативные тенденции:
продажа товара с царапинами на корпусе, бывает некомплектность, описание товара не соответствует техническим характеристикам, проблемы с возвратом некачественного товара, не публикуют негативные отзывы у себя на сайте. Обязательно проверяйте товар при получении.
1
June 4, 2024
Много всего купил в этом магазине, всегда по разному было, за частую по причине неграмотности описания товара и возможности с ним ознакомится без упаковки с подачи консультантов хотя их так лучше не называть, они больше анти-консультанты, это в частности мои случаи, сразу предупреждаю! Но крайняя покупка телевизора вывела на крайние меры. Ставлю данную оценку дабы уровнять накрученные отзывы! Магазин - БЕДА!!!
1
November 15, 2024
Хамские продавцы-бездельники.
Зашла спросила элементарный вопрос о пункте Авито (поздоровавшись, естественно) - оказалось, не в том окне спросила. Самым хамским тоном без приветствия это ответил мне продавец.
Спросила у второго - этот был более любезен, слава небесам.
Третий продавец просто подскочил ко мне и так же без всякого «здравствуйте» процедил «пакакомувапаапросу?».
Повторила ему свой вопрос - уже с просьбой показать вывеску Авито - ткнул пальцем на какой то заваленный и закрытый другими объявлениями А4 прилавок, на котором ничего не заметно.
Научите своих продавцов хотя бы здороваться. Ну и в идеале - чтоб большая прямо на входе была вывеска «все вопросы - в 1 и 2 окно, а я - 4е, и отвечать не уполномочен».
July 30, 2024
Ужасная работа отдела гарантии. Пришел сдать по гарантии товар купленный в этом магазине, а отдел гарантии закрыт на десять дней(сотрудник в отпуске), продавцы принять товар не могут так как они не обучены. Сказали либо ждите когда сотрудник выйдет из отпуска или езжайте на Гагарина. Сдал товар когда сотрудник вышел из отпуска . Спустя время пришло сообщение что можно получить сданный товар. Пришел получать а отдел гарантии опять закрыт на неделю сотрудник в отпуске. На вопрос как мне получить мой товар и где он никто не смог ответить. Служба поддержки ничего решить не может, у каждого оператора информация разная. Начальник отдела гарантии на телефон не отвечает. Пришлось опять ждать неделю. Итого две недели ожидания я считаю это перебор.Оставлял претензию в магазине пишут какие то отмазки. Желания покупать что то в этом магазине пропало.
September 16, 2024
Взяли талончик,очереди не было, сразу подошел наш черед) консультант быстро нашёл наш заказ и предложил ещё вариант телевизора с лучшими характеристиками за меньшие деньги. Принял оплату, проконсультироваться про бонусы. Служба сервиса быстро обработала заказ и предупредила о гарантии. Покупкой довольны. Покупка состоялась 12.09.2024 г.
1
December 31, 2023
Персонал на высоте! Стоит остановиться возле товара, тут же предлагают консультацию, иногда это выглядит назойливо, но в общей массе это приятно. Огромный выбор товара и самое приятное, что не надо искать просто проходя по магазину я нашёл всё , что меня интересовало!
2
March 25
Принёс вышедший из строя телефон на гарантийный ремонт. Сотрудники не были заинтересованы помочь. Предложили ехать на Гагарина 29.
August 26, 2024
Продают компьютерное железо без упаковки. Следов эксплуатации не нашел, ну это и не кроссовок, что бы изнашиваться. В любом случае оно не работает!!! Обходите стороной данный магазин, или покупайте то что можно проверить непосредственно в магазине. И да, отдел гарантии работает сам по себе, т.е. можно несколько раз кататься по пробкам и не сдать НЕРАБОТАЮЩИЙ товар. Кассиры не в курсе вообще когда он работает, будет завтра работать ни кто не знает.
1
January 10
Удобный магазин. Отличные продавцы консультанты.
December 24, 2023
Такое чувство что Ситилинку не нужны клиенты. В данном пункте выдачи у продавцов такое безразличное отношение к клиентам что просто жуть. Почему то в маленьких филиала пвз по городам где комната три на три метра и сидит один консультант отношение на много лучше.
В данном ПВЗ на Варе куча продавцов, консультантов, менеджеров или кем они там работают не понятно которым лень открыть и показать товар. Свои обязанности спихивая на покупателя. Типо вам нужно Вы и смотрите. Только проверка товара почему то происходит после подписания документов и получения чека. Это очень странно.
В маленьких пунктах сервис на много лучше.
И второй момент, нету доставки. В наше время, нету доставки. Такая крупная компания и нету доставки когда заказываешь через мегамаркет допустим. Чем отличается заказ напрямую через сайт ситилинка и мегамаркете не понятно.
Очень обидно иметь пвз у себя в городе и ехать в соседний город забирать заказ, что мешает привести в их пВз в другом городе не понятно.
3
October 6, 2023
Заказали наушники, 26 сентября 2023г. Оплатили онлайн на сайте.
Приехали забрали коробку. Наша вина, но мы открыли ее только возле фонтана в торговом центре. Коробка оказалось пуста. В магазине отнеслись с недоверием, оно и понятно. Стали просить администрацию и охрану нам помочь доказать, что наушники были украшены не нами.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Девяткиной Оксане, не знаю её должность, но она осталась неравнодушной, посмотрела с нами запись с камер видеонаблюдения, сходила в магазин и попыталась объяснить сложившуюся ситуацию. В магазине смогли только оформить претензию. Думаю, что исключительно благодаря ей, примерно через час нам заменили пустую коробку на коробку с товаром.
К сожалению, оставить отзыв администрации торгового центра не знаю как, поэтому пишу тут. Ещё раз спасибо Оксане.
3
2
December 26, 2023
Как обычно бывает в быту, неожиданно вышел из строя чайник. Не долго задумываясь, в этот же день заказали новый. Подъехали, забрали, дома проверили - красота! Надеюсь, прослужит долго. Спасибо за быстроту в оформлении и получении заказа.
3
December 29, 2024
Заказываю технику . Один раз пришел брак, сразу же вернули деньги....
July 3, 2023
Хорошая идея магазина! Пока ехали оформили заказ, подъехали, оплатили, забрали, проверили и ВСЕ. Перед этим прочитали все на сайте с реальными отзывами о технике. "+ 'очень удобно для молодых! "-"пожилым конечно не очень удобно, они привыкли, что им в магазине все объяснят и помогут сделать выбор, здесь конечно такого нет. Помогу только оформить заказ☝.
1
February 16, 2024
С 28 декабря плотно сотрудничали с магазином, чтобы вернуть бракованный товар! Да ! Небыстро! Но! Спасибо, всё-таки телефон бракованный поменяли! 13 февраля забрали новый телефон. Что несомненно радует! Магазину 5 звёзд.
1
February 4
Отлично. Удобная парковка.
December 10, 2023
Я купила мясорубку polarlz. PMG1872 в ноябре 2023 года. Все отлично, сборка простая, шум незначительный при использовании, нареканий нет.
4
February 29, 2024
В отделе гарантии работают непрофессиональные сотрудники, сдавал по гарантии материнскую плату, сотрудник пальцем погнул ножку в сокете, и свалил все на меня, отказали в возврате, после этого поправил ножку на работе под микроскопом, дефект не ушел. Позже проблему нашел, плата рабочая а осадок остался.
2
March 26
Лучший дискаунтер в стране, если вы хотите купить ноутбук или смартфон. Лучше цен на новую технику Вам не найти.
July 15, 2023
Отличный выбор товаров, прекрасный ассортимент. Есть привлекательные акции на товары. Быстрая доставка при необходимости.
1
1
January 13, 2024
Удобно и выбрать и получить товар. Грамотные консультанты, все на современном уровне. Рекомендую.
1
January 12, 2022
Отличный магазин. Просторный, чистый. Большой выбор.
По сути, это пункты выдачи интернет магазина. Выбирать товар нужно через компьютер дома или в торговом зале, но консультанты приходят на помощь, если есть необходимость, быстро реагируют, но при этом не навязчивы.
Было приятно совершать покупку. Спасибо!
2
3
August 5, 2024
Всё шикарно, рекомендую всем покупать электронику именно там💪
1
October 5, 2023
Нужно было получить оплаченный онлайн заказ. Менеджер в зале работает один, обслуживает одного клиента. Направил меня на кассу, «человек» на кассе не смог выбить талон для получения и послал обратно к менеджеру. Который освободившись пришел на кассу и выбил талон. Вопрос - зачем сидит человек на кассе и не может при этом выбить талон?? Не понятно. Оценка за сервис кассы 0
1
1
February 12, 2022
Являюсь клиентом Ситилинк с 2011 года, НО ТАКОГО ОТ СИТИЛИНК НЕ ОЖИДАЛ!!! 10.12.2021 г. был сделан Заказ на покупку комплектующих и сборку СИСТЕМНОГО БЛОКА.
16.12.2021 года приехал забирать системный блок магазина на пр. Гагарина д. 29., через пару недель, после установки операционной системы и всех программ, я случайно обнаружил что в в системном блоке, который был собран сотрудниками ООО "Ситилинк" установлен другой процессор,не тот который указан в заказе, стоимость в 1,5 раза дешевле чем я покупал.
С данной проблемой я обратился в отдел гарантии, разобраться в данной ситуации, почему при оказании услуг по сборке ПК, установлен другой процессор, все пломбы были на месте, на что мне сотрудники Ситилинк ответили, вы же сами забирали заказ и должны были убедится что в ы получаете все комплектующие который вы заказали, я был в шоке, т.е. ТЕПЕРЬ НАРОД!,
Я ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЮ, ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ И ЗАКАЗЫВАЕТ СБОРКУ В СИТИЛИНК, ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СИСТЕМНого блока ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКРЫТЬ/ РАЗОБРАТЬ СИСТЕМНЫЙ БЛОК И УБЕДИТЬСЯ ЧТО ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАКАЗУ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!
Изначально в замене было отказано, но после 1,5 часов переговоров и написания претензии, все же процессор поменяли, откуда они его достали я не видел, но показав мне процессор именно тот который я заказывал, они заменили его.
СИТИЛИНК очень разочаровал!!!!
8
October 13, 2022
Заказала блендер на сайте магазина. Очень быстро товар пришёл на пункт выдачи. Персонал очень вежливый и внимательный. К товару претензий нет, всё работает, красивый). Всем рекомендую отовариваться в ситилинке.
2
2
December 19, 2023
Это расположение однозначно лучше прошлого ТЦ созвездие, где невозможно было припарковаться.
3
October 9, 2021
Добрый вечер! Приобрела в Ситилинке по адресу Коминтерна ТЦ Лента блендер Polarris phb 1589 al. В течение 7 дневного срока обнаружила, что не соответствует комплеетность, было два одинаковых ножа, а также после 5 мин.работы появился посторонний звук (свист). Принесла товар в магазин в замене и возврате денег отказали, сказали, что товар будет отправлен на проверку качества сроком 20раб.дней. По результатам будет направлено решение, является данный шум браком или нет. По чему должна ждать столько времени, я купила товар, принесла в данную организауиюю деньги, а сейчас должна остаться без товара и без денег. Считаю, что магазин и сотрудники Не являются клиентоориентированными. Также не довольна данным товаром и брендом, если через 5мин товар перестал работать качественно! Остался один негатив, начиная от сотрудников и заканчивая производителем!!!!
5
6
October 31, 2022
Живем в центре Сормова и в этот Ситилинк приходим довольно часто. Недавно купили на подарок маме капельный полив в теплицу, весной установим. Она конечно рада, что не придется теперь самой все поливать. К магазину как всегда нареканий нет. Кстати, находится он в Ленте, а на Яндексе указано ТЦ Наш
4
4
April 22, 2024
Ужасное обслуживание юридических лиц, на месте отказываются оказать любую помощь в получении товара. Грубое и безучастное отношение персонала.
1
August 8, 2022
Заказала гриль через Сбермегамаркет с самовывозом из ситилинка. Приехала на такси, заплатив приличную сумму, чтобы не тащить гриль самой. По итогу в магазине было в наличии 2 гриля и обоих сколы на антипригарном покрытии... Конечно же отказ, долгое ожидание возврата на кассе денег, вернули наличными, хотя я оплачивала картой, документов на руки никаких не дали т.к. сказали, что у меня возврат день в день. На выдаче товаров 1 человек, а сзади двое просто сидят и если надо приносят и уносят заказ, процесс долгий... Не рекомендую.
5
4
March 26, 2023
23.03.2023 Купил в ситилинке (№ заказа V029694374) кожух для болгарки Диолд КЗВ-125 Р, приезжаю на работу, хочу поставить. И тут сюрприз винты хомута при помощи которого кожух устанавливается на болгарку не откручиваются. И так и сяк на одном винте даже отверстие по отвертку не много свернул, стоят на мертво. Работаю без кожуха, дышу пылью ничего не вижу. Для чего так делать не понятно. Через 3 дня после окончания работ звоню в ситилинк по поводу этой проблемы. На что мне отвечают сдавайте кожух в наш сервисный центр, в течение 20 дней будет проводится проверка. А что я делать буду эти 20 дней? Еще не известно, что там за мастер фломастер из ситилинка скажет? вроде крупный магазин, а сервис на нуле (два винта сразу посмотреть не могут). Деньги заплатил, а работать не могу. В общем правды не найдешь!
3
2
November 18, 2023
отказали в доставке, сказали что не доставляют из магазина сделал заказ через магазин ситилинк в мегамаркет(сбер) (v034427710 - заказ) , заказ стиральной машины пришлось отменить из за отсутствие доставки.
1
1
August 17, 2021
Сижу, жду выдачу заказа, уже минут 20-25... на табло уже мой заказ выдан, мальчики на стойке сидят с невинным видом. На мой вопрос где заказ - отвечают, что ищут. Почему по системе уже выдано - глюк системы....
В общем набивают себе kpi, а на клиентов пофиг (
В итоге, мой заказ так и не нашли, а может и не искали? Никто не извинился, на кассе при оформлении возрата еще и нагрубили.
Время потрачено, на строение испорчено - я сюда больше ни ногой
5
2
December 7, 2023
Всё отлично, персонал вежливый, обслуживание хорошее
2
July 11, 2022
Ситилинк в Т Ц ЛЕНТА, очень довольна после их сервиса. Купила телефон, дома использовав одни сутки, поняла что телефон тормозит, медленный при хороших то характеристиках. Пришла вернуть. Объяснила причину. Все отлично приняли без лишних вопросов и вернули деньги в этот же день. Сервис радует. На входе сотрудники здороваются и спрашивают « чем могу помочь.»
Около 10 лет там покупаю, негативного чего-то такого не припомню.
1
1
December 10, 2022
Отличный магазин, чтобы потерять деньги и время в некуда. Купил видеокарту 1660 от гигабайт и через некоторое время заметил, что она греется до 80+ градусов Сначало затупил в гарантийном отделе и подписал бумагу на ремонт, хотя сдавал на проверку и сказали мол если не работает смогу забрать деньги на 45 дней ( как оказалось это делается в течении 10 дней, а в течении 45 дней ремонт ). Но ладно, ты никак не докажишь, что был в неведенье. Смирился и пошел забирать видеокарту, хотя изначально выразил желание возврата средств.
Прихржу и вижу видеокарту в царапинах, клее и с какими-то черными пятнами. Просто убили внешний вид после их гарантийного ремонта. Написал претензию и мне ответили мол она же работает и типо ваша претензия отклоняется.
Ответ на оффициальный ответ внизу: Чтобы что? Вы скажите пойдите и напишите претензию. Нет, спасибо. Вы уже показывали своё мастерство, где в ответ на мою претензию 2/3 страницы отвечали про то что вы обязвны хранить видеокарту у себя. Вместо такой возни проще написать в ростребнадзор, а потом с ответом в суд. Явно способ попроще
4
2
March 24, 2024
Доброго времени суток всем!, большой, чистый, без навязчивых продавцов их вообще не видно видимо и нехватка.
1
November 4, 2021
Хороший магазин, всегда огромный выбор! Всем рекомендую к посещению! Заказал- забрал- всегда удобно! Не подойдёт тем, кто любит пощупать что то перед покупкой
1
1
October 14, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал и быстрая доставка. Из минусов ничего конкретного сказать не могу.
3
August 5, 2021
Очень добрый и отзывчивый персонал, много раз забирал заказы, каждый раз все было на высшем уровне. Вернусь сюда ещë не один раз.
Все рекомендую, вы не пожалеете!
3
4