Очень сложно найти, никаких явных указателей нет. Сотрудник даже не поздоровался, на все вопросы и просьбы закатывал глаза и не попрощался. Очень пожалел, что воспользовался вашими услугами. Читаю ваши ответы на отзывы, это просто цирк... Вам все пишут, что у вас работает некомпетентный сотрудник, а без номера заказа вы не можете в это поверить или что? Так вот, сообщаю номер заказа v045020243, дата и время обращения 03.04.25 19:36. Жду вашу отписку.
Никаких опознавательных знаков, как найти их в ТЦ. Как зашла- поздоровалась, ноль реакции. Молодой человек неохотно снял наушники и молча бросил взгляд) запах стоит еще такой….
Уходя, поблагодарила и попрощалась. Ответки тоже ноль) Мне не принципиально, но базовые нормы должны быть.
По итогу товар пришел вообще не тот, что заказывали. Но это уже не вина ПВЗ.
Трудно найти пункт выдачи,нет указателей, грязный пункт! Сотрудник хамло, сидит с не довольным видом! Ни здравствуйте,ни до свидания, только грубое общение с клиентами! Звонил в поддержку Ситилинк, рассказывал о проблеме - проблему не решают! Не рекомендую сюда заказывать товары!
Отвратительный пункт выдачи. Во-первых грязно, во-вторых абсолютно хамское отношение сотрудника, работавшего 28.07.2024, сидит ест в наушниках, не думая, что может зайти покупатель, дергается, хамит, и кидает ложку, матерится, когда провод от сканера не дотягивается до товара, совершенно не умеет общаться с посетителями. Никакого энтузиазма к работе, в других пунктах выдачи компании очень приветливые и приятные сотрудники. Прошу, как минимум, провести беседу с вашим «рабочим»персоналом и наградить дисциплинарным взысканием. Жду обратной связи от руководства.
4
Show business's response
Светлана Токмакова
Level 9 Local Expert
February 6
Заказан был товар на интернет-площадке, мало того, что пришлось ехать за 30 км забирать товар, приехала, а пункт выдачи - закрыт. Позвонила по указанному на двери телефону, молодой человек на другом конце провода в не очень вежливой форме ответил, что освободится и подойдёт. Пришёл, но само общение с ним не вызвало положительных эмоций, высокомерный тон и делал все нехотя.
Неприятное впечатление от обслуживания!
Пришёл около часа дня. Висело объявление - "Технический перерыв 10 минут". Ок, понимаю, хотя и не информативно абсолютно - правильнее писать время открытия, к примеру, "Вернусь в 13.20". Но мне вместо десяти обещанных минут пришлось прождать тридцать - это уже перебор и неуважение к клиентам - я там не один был.
Пришёл в 20:00 забрать готовый заказ, был послан. Магазин уже не работакт сказали. Я понимаю хочется домой, и то что ты ехал с работы, ушёл раньше, торопился всем плевать, и то что ты уезжаешь завтра и не будет возможности тоже.
Это лишний раз доказывает, что в таких местах никогда не захочешь лишний раз заказать, и в след раз когда будет альтернатива, я уже ситилинк не выберу.
6
1
Show business's response
В
Виталий
Level 7 Local Expert
March 8
Ужасное обслуживание, человек на выдаче не умеет общаться с клиентами.
Басманов Денис отличный работник.
На упаковке была вмятина и он не просто отдал товар, но обратил на неё внимание, распаковал, внимательно осмотрел товар, показал и все аккуратно упаковал обратно.
Очень приятное впечатление
Все бы работники торговли были такими!!
Спасибо
Всем здравствуйте!
Теперь мне удобно забирать заказы, потому как рядом))
Отдельное спасибо Артему, сотруднику пункта выдачи.
Все грамотно, помог доставить объемный груз до автомобиля.
Короче респект!