Некомпетентные сотрудники.
Столкнулась с данной конторой по вопросу отправки dpd авито два раза.
Первый раз не предоставили оплаченную покупателем упаковку. Менеджер вела себя грубо и просто игнорировала, поставив мне чуть ли не на голову коробку с заказом другого покупателя.
Второй - другая не могла оформить возврат целый час, причём почему-то решила поиздеваться и заставила меня ждать, выдавая заказы следующим покупателям.
Отзыв в книге жалоб оставлен, но руководством также игнорируется