Хороший пункт выдачи, замечательные сотрудники. Несколько раз заказы делала в этот пункт т.к. находилась рядом и было удобно забирать именно от сюда. Евгений помог с осмотром товара, дал нужные рекомендации по использованию товара, да и в целом приятный в общении сотрудник. Всё чётко, быстро, понятно и слаженно.
Конечно же буду в дальнейшем пользоваться услугами данного ПВЗ.
Спасибо!
Получал в этом офисе заказ (кроссовки), пришлось туда ходить 2 раза. В рабочее время дверь закрыта и объявление с телефоном что до 19 часов. В 19-30 так никто и не пришел. На звонки, по указанному номеру, никто трубки не поднял. На следующий день уже далось застать персонал. Померить кроссовки не разрешили. В итоге они мне оказались малы и пришлось ездить их обменивать. Пункт выдачи отвратительный.
Ужасный подход к клиенту. Только взялся за ручку двери раз с внутренней стороны бах и замок закрыли 13:58 на часах, на мою просьбу отпустить посылку минутное дело ответил что обе проходите через 15 минут. Я конечно понимаю обед, но я уже у двери на момент закрытия никого больше нет, запусти меня и вешай табличку что обед, а так дверь перед носом закрыл и табличку после вешает. Последний заказ в это раз😡
Мне очень нравится данное предприятие работает тут очень милая девушка, все быстро оформляет , помогает упаковать , сегодня также пришла кое что отправить , мужчина не стал упаковывать за это минус расположение удобное
Пункт выдачи работает со скольки хочет и до скольки хочет. Приезжаешь в рабочее время, висит листочек что технический перерыв до 14.00 при том что время 11 часов утра! Сотрудник уехал по своим делам и сказал что будет только к 14.00. Мол ждите , либо приходите завтра…
Небольшой, но уютный пункт выдачи, удобное расположение, после работы с транспорта сошел, все получил, не надо никуда бежать. Работники пункта всегда вежливы и приветливы, если есть вопросы, всегда помогут, что не понятно объяснят.
Товар пришёл раньше назначенного срока, но это не заслуга пункта выдачи.
Вручили коробки, но пакетов нет, скотчем пользоваться нельзя.
Клиентоорентирование 0.
Заведение славится двумя героями. Одна девушка, шустро выполняет работу без лишних вопросов. И парень напоминающий ленивца из зверополиса. Медленный, тормозит что то там магическое делает постоянно и очень тяжело с ним разговаривать.... Так что как вам повезет...)
Товар прибыл на ПВЗ раньше назначенного срока. Сотрудник позвонил и практически начал требовать забрать товар, т.к. тот ему мешает. На аргументы, что я в другом городе и планирую забрать товар на следующий день, бросил трубку.
2
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
May 10
Плюсы, как у любого маркетплейса, в от минус огромный, отсутствие подъездных путей и отсюда сложность с крупной бытовой техникой
Удобное расположение, график работы, внимательный персонал. Всё чётко: заказал, получил оповещение о прибытии заказа, оплатил картой и забрал. Есть всякие мелочи в наличии: флэшки, батарейки, кабели и т.п.
Воспользовались услугами пункта выдачи. Огромное спасибо персоналу, подсказали с выбором, помогли все оформить быстро и без проблем. И расположен пункт удобно. Будем и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
1
Show business's response
Анна Б.
Level 6 Local Expert
December 31, 2024
Нет мусорки, говорят на улице выкидывайте! Поставьте мусорку для клиентов, пожалуйста
Помещение небольшое, но чистое и уютное. Персонал вежливый, внимательный и доброжелательный. Обслуживание происходит быстро и профессионально. В общем, нареканий нет. Всем рекомендую!
С отличным юмором ребята там работают ,поднимают настроение на ура !
Show business's response
Дарья Якимова
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Хамское отношение сотрудника. Сегодня 18.11.2022 в 10.10 я получала свой заказ с СберМегаМаркета, курьерская доставка PickPoint в пункт выдачи Ситилинк по адресу: Щербинка, ул. 40 лет Октября, д.3а. Ну во первых, сотрудник в ответ мне не поздоровался (ну это мелочь). Дальше он принёс мой заказ (а это большая коробка). На мой вопрос могу я её здесь открыть, он мне сказал, что всё равно пустую коробку не возьмёт. Я ему сказала, что я заберу эту коробку, мне просто надо было распечатать коробку и всё переложить в пакет. На что, он мне сказал, что с таким успехом Вы можете её открыть и на улице. Т.е. он можно сказать выгнал меня на улицу!!! Ну ладно, хорошо, что рядом есть остановка общественного транспорта, там то я и распечатала коробку. С таким хамским отношением сотрудника я больше не хочу иметь никакого дела с этим пунктом выдачи.
Сколько раз забирал заказы, не разу не было не не уважения, не навязывания, может конечно повезло но все же, буду далее следить за оценками пункта и сам так же буду пользоваться, а так 5
Щербинка, ул 40 лет Октября д 3А, У Сотрудника пункта выдачи товара не оказалось сдачи, разменивать купюру он не пошёл сославшись что не может покидать помещение. Но когда я подходил к салону он курил в сторонке на горячей линии ответили что он должен закрыть салон и разменять. Не рекомендую данный пункт выдачи. 👎
Самовывоз для мелких товаров, забирать стиралку или холодильник то ещё удовольствие.
Сотрудник так и наровил продать доп гарантию, мотивируя тем, что мы купили так себе товар.. Осадок остался..
Небольшое уютное помещение, персонал вежливый, доброжелательный. Обслуживание клиентов происходит быстро и профессионально. Удобное расположение. Рядом ж/д станция Щербинка МЦД-2, остановки городского общественного транспорта.
Очень вежливый молодой человек за прилавком. Большое спасибо за помощь!
Show business's response
Xset
Level 20 Local Expert
July 14, 2022
Не понравилось. Хамоватый сотрудник, ему интересно только впихнуть страховку ради своей выгоды по схеме всеми способами, остальные вопросы ему неинтересны и нет энтузиазма отвечать на них.
То принтер не работает (дважды натыкался), то база висит, то возврат сделать не могут (40 минут оформляли). Сотрудник не ознакомлен с кассовой дисциплиной. Всем ситилинком, общаясь по телефону (с таким же некомпетентным), пытались вернуть клиенту деньги...
Оценку снизила самой компании. Сотрудники пункта вежливые и готовые помочь.
Заказ должен был быть доставлен 10.06, забирать после 17:00. В итоге привезли только 12.06. Хранение 3 дня. А мы специально заказывали на 10.06, потому что уезжаем больше чем на 3 дня!
Пунктуальность отсутствует.