Ситилинк
46 reviews
April 6
В очередной удивлён качеством работы пункта выдачи по адресу Яна Райниса, дом 1. Я пришел 30 марта, чтобы просто забрать свой заказ. Сотрудник пункта выдачи начал предлагать мне свою расширенную гарантию. Я сказал ему, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, просто дайте оплатить мой заказ. В ответ услышал массу странных вещей про мой заказ, о том, что все обязательно сломается и никто не будет мне его чинить.
Знаете, это очень странно, невежливо и непрофессионально. Подобные инциденты случались в Ситилинке и раньше, но после сегодняшнего я полностью разочарован в вашей организации. В дальнейшем я не буду у вас ничего покупать ни как физлицо, ни как представитель организаций, которые закупались в вашем корпоративном отделе. Буду приводить вас в пример как организацию, которой удалось полностью разрушить свою репутацию в глазах лояльного клиента.
UPD1: Купленная мультиварка Hyundai HYMC-2400 оказалась неисправной. Звучит абсурдно, но Ситилинк удалил мой отзыв со своего сайта. Процитирую ответ их представителя: "отзыв о браке, является исключительным случаем и не несет за собой информативности о потребительских свойствах товара."
То есть только что купленный товар, который НЕ РАБОТАЕТ, это не про потребительские свойства, мол пользуйтесь на здоровье.
UPD2: спустя неделю у чайника Tefal Glass Kettle KI750D30 из этого же заказа перестала работать подсветка.
Спасибо за всё, Ситилинк! Я в восторге от ваших мудрых ответов!
4
December 23, 2024
Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы поставила ее. Пришла забрать посылку в 10:15 с Алиэкпресс, на двери бумажка с надписью «технический перерыв: прием посылок». Сначала я стояла спокойно ждала, через минут 10 я постучалась в дверь, за которой я отчетливо слышала как разговаривают люди. После стука все затихли и стали разговаривать шепотом. Я стучусь снова спрашиваю через сколько можно получить посылку. Мне никто не отвечает и перешептываются. Что за детский сад?
В итоге через 40 минут, нам уже с собравшимся народом, после долгого с стука в дверь, открывает заспанный, ужасно недовольный молодой человек. Осадочек неприятный.
Уважаемые Ситилинк, если сотрудник не хочет работать, найдите другого, кто будет ценить свою работу и клиентов.
Больше ничего туда заказывать не буду.
3
January 9
Скорее всего, Ситилинк, ничего нового вы тут для себя не прочтёте.
Сегодня 09.01 пришёл отправить посылку через Авито.
В ответ хамство от сотрудника, который либо с бодуна, либо уже был не трезв.
Правильно пишут ниже, таких не то, что увольнять, даже брать на работу не надо. Не хотите заниматься делом, закройте этот пункт или займитесь грамотно подборкой персонала и наведите там порядок. О чистоте внутри пункта вообще не слышали видимо!
3
1
March 5
То этикеток нет, то их самих на месте нет... каждый раз с этим пунктом, что-то да не складывается...внутри всегда хлам и грязь - не зайти, могли бы и прибраться. Обходить стороной лучше такие места
3
1
May 8
Сервис ниже плинтуса, чтоб получить свой заказ ждала пока сотрудник Ситилинк Виктор сделает свои дела, помощи в проверке никакой, только навязывание доп гарантий на товар. Не рекомендую
September 27, 2024
Ужасный пункт
К сожалению, пришлось столкнуться с проблемами два раза. Первый раз пытался сдать по гарантии видеокарту, считай в новом состоянии. Менеджер отказался принимать товар, так как увидел следы эксплуатации, что неудивительно при испольщовании товара более года. Второй раз сдавал адаптер для вайфая. Документы оформляли около часа. Только ушел, через 10 мин позвонили, попросили прийти, чтоб просто приложить карту для возврата. Больше не буду связываться с этим пунктом, а вообще, с ситилинком тоже.
4
1
March 16
Тимофей хороший парень, чувствуется душевность. Сделал все четко и быстро.
1
2
February 9
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Всё быстро отдали. На входе везде висят указатели куда идти.
1
3
September 30, 2024
Ужасный пвз, маленький, часто закрыт, сотрудник может не брать трубку в рабочее время, а так же не оставлять табличек о возвращении. Придумали себе обед с 12 до 13, которого не предусмотрено в официальном расписании. Я все понимаю, но думаю, там не такой большой поток людей, чтобы прям закрываться на час, можно поесть в свободное время, пока никого нет
5
1
March 16
Постоянны проблемы с интернетом, а сотрудники часто уходит на перерыв, уже не первый раз тут и каждый раз жду по 20 минут ради 1 заказа.
3
September 3, 2024
Имела неосторожность заказать посылку через данный пункт выдачи!
Что имеем?!
Пункт НЕ РАБОТАЕТ
На горячей линии говорят сотрудник заболел, звоните узнавайте завтра
ТЕЛЕФОН, Указанный на двери - НЕДОСТУПЕН
На вопрос: время хранения товара ограничено -сказали Звоните В АВИТО ЭТО НЕШИ ПРОБЛЕМЫ.
4
1
September 7, 2024
Часто закрыт вне графика работы, сотрудники упаковывают безолаберно. Создают себе обед, о котором не указано в официальном графике работы.
Сегодня 06.09.24 вообще никто не вышел на работу весь день. Закройте нафиг этот пункт, если не можете работать. Зачем подводить людей. +сотрудник не брал трубку
3
1
September 3, 2024
Второй день не можем получить заказ. Вчера было сказано, что не работал интернет, сегодня сотрудника просто нет на месте. Судя по количеству оставленных записок - нет уже давно. Попробуем еще раз завтра подойти, если не выдадут - отменю заказ. Больше связываться с этой конторой не буду никогда.
3
1
December 19, 2023
Сам пункт удобен своим местоположением. Дважды забирал здесь заказы (V032828892
от 5 сентября и V034595341
от 24 ноября), дважды сотрудники обманывали по поводу гарантии. Якобы гарантия указанная на сайте к ним не относится и они дают только 7 дней на проверку. Последний рассказывал про то, что СВО во всем виновата. Причем с уверенным видом рассказывают что у них на сайте эта информация есть, хотя ее там нет. Очень не люблю когда меня обманывают, причем так нагло.
1
2
May 21
Порадовало, что в пункте чисто и спокойно. Консультант вежливо уточнил номер и отдал товар без лишних вопросов.
May 25
Пункт рядом с метро, удобно забежать по пути. Всё оформили заранее, на месте просто показала смс и сразу забрала.
June 29, 2023
Выражаю благодарность работнику Дашко Оскару за отличное обслуживание и консультирование! Молодой человек разъяснил по всем вопросам, сориентировал по гарантии и помог проверить устройство. Ставлю 4, т.к. на пункте нельзя в розетку включать. Обязательно еще обращусь в ваш магазин!
1
2
February 1, 2024
Пришла за заказом V036365176, молодой человек сказал что оплата только нал или сбп, т.к. со Сбером постоянно у всех проблемы... Сказал подойти через 10 минут, но оплата врят ли пройдёт. Просто потратила время, заказ естественно отменила. Данный пункт выдачи не советую.
2
1
August 10, 2024
Приехал за заказом в рабочее время дверь была закрыта позвонил никто не ответил ждал около 30 минут так и не получил никакого ответа ушел без заказа
3
February 2
Телефон не доступен по сути как и сам пункт постоянно закрытый.
3
October 8, 2023
решил заказать в пункт как то раз я корпус для ссд, но корпус не подешь решил вернуть, и тут начались качели мы это не примем документы никакие не дадим ща позвоню менеджеру, заказывать туда крайне не советую если не хотите такую канетель. А началось все из-за того что под зумом х32 решили посмотреть на винтики на корпусе .
2
August 22, 2024
Прихожу стоит агрессивный сотрудник говорит что даже пупырки нету начинает спорить вообще бред а зачем тогда суетесь в логистический бизнес по отправке посылок если даже банально нету рулона пупырки?? А отмазки типо авито нам ничего не даёт вас не лишают ответственности как бизнесменов вы людям свои проблемы создаете
Ужасно закройте пункт авито пожалуйста и своим ситилинком занимайтесь и не высовывайтесь
6
February 2
Не ходите сюда. Авито для отправки не принимают
2
June 30, 2023
Все понравилось! Вежливый,профессиональный сотрудник Оскар! Приятно иметь дело с квалифицированными работниками!спасибо!👍
2
October 24, 2024
Очень неприятная атмосфера. Сотрудник явно не хочет и не умеет работать с людьми.
5
1
July 29, 2023
Все отлично. Правда найти его нужно еще постараться. С навигацией там явные проблемы
. зато сам сотрудник быстрый как пуля.
1
July 8, 2024
Получил товар по данному адресу!Сотрудник вел себя при получении товара очень грубо с недовольством.
2
August 27, 2024
расположение так себе) но сотрудник вежливый, пошел навстречу в одном вопросе
2
April 20
Отличный пункт выдачи, вежливый, хотя и замученный, сотрудник Томас.
1
June 27, 2023
Низкая квалификации сотрудников не позволяет провести процедуру гарантийного обслуживания. Данной процедурой занимается 1 из 3-х сотрудников.
4
1
April 25, 2023
Удобное расположение ,в 5 минутах ходьбы. Молодой человек обьяснил всё и помог проверить.
1
5
May 23, 2023
Тройка, только потому что я его нашел,ни каких опознавательных знаков на входе,целый квест, чтобы найти этот закуток,сотрудник вежлив,но осадок остался!
1
2
June 30, 2023
Очень хороший пункт. Заказы доставляют быстро. Обслуживание на высшем уровне.
4
August 5, 2024
Хамское отношение. Не упаковывают отправления.
2
April 29, 2023
Нет вывески на входе. Позвонив , сориентировали как попасть в пункт .К товару нареканий нет , всё объяснили и помогли разобраться
1
2
December 21, 2023
Вывеска малоприятная еле нашёл. А в целом как и везде всё хорошо
1
August 9, 2023
Запрятаны фиг найдешь. Вывесок особо нет... На входе на ступеньке. Обещали исправить этот момент. А так все норм. Чистенько, аккуратно. Быстро выдали заказ
2
April 29, 2023
Нормальный пункт, быстро доставляют заказ, обслуживают хорошо
2
3
May 15, 2023
Заказ доставляет быстро, обслуживают очень приятно.
2
3
June 24, 2023
Грубый персонал, не удобное место расположения, тяжело найти.
2
1
March 23, 2024
Не берут по гарантии жёсткие диски
1
1
July 12, 2024
Еле нашел его.
2
September 4, 2023
Ещё есть много отделов в этом месте.
1
September 22, 2023
Очень трудно найти. Нет указателя.
2
1
March 29, 2024
Спасибо.
2
June 8, 2023
Закрыт когда нужно
3
1