Ситилинк
Directions
Skhodnenskaya
370 m
Aerodromnaya Street
102 m
42 reviews
April 6
В очередной удивлён качеством работы пункта выдачи по адресу Яна Райниса, дом 1. Я пришел 30 марта, чтобы просто забрать свой заказ. Сотрудник пункта выдачи начал предлагать мне свою расширенную гарантию. Я сказал ему, что мне не нужны никакие дополнительные услуги, просто дайте оплатить мой заказ. В ответ услышал массу странных вещей про мой заказ, о том, что все обязательно сломается и никто не будет мне его чинить.
Знаете, это очень странно, невежливо и непрофессионально. Подобные инциденты случались в Ситилинке и раньше, но после сегодняшнего я полностью разочарован в вашей организации. В дальнейшем я не буду у вас ничего покупать ни как физлицо, ни как представитель организаций, которые закупались в вашем корпоративном отделе. Буду приводить вас в пример как организацию, которой удалось полностью разрушить свою репутацию в глазах лояльного клиента.
UPD1: Купленная мультиварка Hyundai HYMC-2400 оказалась неисправной. Звучит абсурдно, но Ситилинк удалил мой отзыв со своего сайта. Процитирую ответ их представителя: "отзыв о браке, является исключительным случаем и не несет за собой информативности о потребительских свойствах товара."
То есть только что купленный товар, который НЕ РАБОТАЕТ, это не про потребительские свойства, мол пользуйтесь на здоровье.
UPD2: спустя неделю у чайника Tefal Glass Kettle KI750D30 из этого же заказа перестала работать подсветка.
Спасибо за всё, Ситилинк! Я в восторге от ваших мудрых ответов!
1
December 23, 2024
Если бы можно было поставить -1 звезду, я бы поставила ее. Пришла забрать посылку в 10:15 с Алиэкпресс, на двери бумажка с надписью «технический перерыв: прием посылок». Сначала я стояла спокойно ждала, через минут 10 я постучалась в дверь, за которой я отчетливо слышала как разговаривают люди. После стука все затихли и стали разговаривать шепотом. Я стучусь снова спрашиваю через сколько можно получить посылку. Мне никто не отвечает и перешептываются. Что за детский сад?
В итоге через 40 минут, нам уже с собравшимся народом, после долгого с стука в дверь, открывает заспанный, ужасно недовольный молодой человек. Осадочек неприятный.
Уважаемые Ситилинк, если сотрудник не хочет работать, найдите другого, кто будет ценить свою работу и клиентов.
Больше ничего туда заказывать не буду.
3
January 9
Скорее всего, Ситилинк, ничего нового вы тут для себя не прочтёте.
Сегодня 09.01 пришёл отправить посылку через Авито.
В ответ хамство от сотрудника, который либо с бодуна, либо уже был не трезв.
Правильно пишут ниже, таких не то, что увольнять, даже брать на работу не надо. Не хотите заниматься делом, закройте этот пункт или займитесь грамотно подборкой персонала и наведите там порядок. О чистоте внутри пункта вообще не слышали видимо!
3