Маленький ПВЗ Ситилинка примостился в закоулочке налево от Вайлдберриз. Все в нем как будто неплохо: довольно чисто и аккуратно, приветливый сотрудник, нет очередей, только найти его поначалу нелегко, поскольку опознавательных знаков снаружи не наблюдается. Ребята, может вывеску, хотя бы небольшую на улице приспособить?
26 марта около 19:00 отправляли посылку через Авито. Очень упитанный и сильно заросший молодой человек весь потный и с исходящим неприятным запахом для проверки достал красиво уложенное платье из коробки, всё скомкал своими потными руками (они прямо блестели на свету) и буквально кинул обратно в коробку. На просьбу быть аккуратнее упаковывать он прямо сказал, что ему "плевать как засовывать обратно".
В предыдущий раз 11 февраля (отзыв от Екатерины П.) он отказался принимать посылку в коробке, потому что "она слишком большая", хотя в коробке было одеяло по размеру коробки. Пришлось обматывать двойным слоем скотча, чтобы посылка не повредилась, при этом объём оставался таким же, как у коробки.
Считаю, что такое хамоватое обслуживание недопустимо. Просьба провести работу с сотрудником, а ему привести себя в опрятный вид - излишний вес не значит, что можно забить на то как ты выглядишь и как себя ведёшь с окружающими, тем более представляя компанию.
В следующий раз жалоба будет уже не через оценку на Яндекс.Картах.
В этом пвз есть пункт выдачи авито. Ни вывески, ни наклейки на дверях. Вечный срач, все грязное, в мусоре и коробках. Молодой человек, работавший в смену 06.02.2025, абсолютно не заинтересован в работе: принесли посылку в коробке, говорит, что не примет из-за размеров. Спрашиваем, какой примет, отвечает "без понятия", спрашиваем, как еще может принять, отвечает "без понятия", спрашиваем а кто знает, тоже "без понятия. В итоге, оказалось, что можно в пакете - но выяснили мы это самостоятельно. Если есть возможность идти в другой пункт выдачи, идите, тут. В авито также напишем жалобу.
Обращался в данный пункт выдачи магазина «Ситилинк» для получения посылок от «Авито». Да, пункт выдачи небольшой но сотрудник очень быстро выполняет свою работу, вежливый.
При моем повторном обращении с просьбой ускориться с перекуром, так как его ожидают покупатели, товарищ, не спеша выкуривая сигарету, спокойно предупредил, что его перерыв увеличится на 45 минут если кто-то его еще будет торопить. Уточнил, что у него гибкий график. Так бывает, да? Надо стоять наблюдать, как человек смакует с сигаретой свое рабочее время? Это вопрос к администрации Ситилинк.
О пункте осталось великолепное впечатление. Рядом с метро. Сотрудница Анна, всё объяснила, рассказала, даже предложила дополнительные услуги. Остался очень доволен. Буду ещё не раз пользоваться услугами Ситилинка , и этого ПВЗ
Надо повесить вывеску или хотя бы табличку у двери. Без Яндекс-карты не нашел бы. Входишь, видишь Вайбериз, а Ситилинк слева в дальнем углу скрывается за коробками своего соседа.
Очень нервная сотрудница пункта выдачи… Ждал её пока она докурит на улице 7 минут... Как только она пришла — я вежливо поздоровался. С самого порога начала общаться на повышенном тоне…Распаковала все мои посылки на проверку (которые были аккуратно упакованы в прозрачные пакеты, нашла там "стикеры для клиентов" — сказала, что я не имею прав отсылать их своим клиентам, грубо попросила их убрать… Весь товар упаковала небрежно обратно в пакеты. Также просила снять очки для проверки паспорта — такое я вижу впервые за свой многолетний опыт отправок.
В других пунктах отправка посылок занимает 2-4 минуты, а с этим человеком отправка заняла 15 минут на проверке всего 3-х заказов. Следующим клиентам также начала отвечать сильно повышенным тоном(((( Не рекомендую данный пункт для отправок — с сотрудником явно что то не так.
Покупала подарок в "Ситилинке" и скидку сделали. Обрадовалась. Очень приветливая девушка работает в "Ситилинке", внимательная. Очень хороший интернет-магазин и этот пункт, на Свиблово".
-найти этот закуток целый квест, где просто сбоку дома вывеска «ситилинк» без стрелок и указаний где находится конкретно, мб сбоку дома, а может нет..
-нервная работница, которая агрессировала на людей, парень норм
-маленькое душное помещение внутри пункта вайлбериса
+возле метро и остановок
Отвратительное отношение. Сделал заказ 29.06.2021, номер заказа V9282322. При заказе на сайте дата доставки указывалась 01.07.2021. Перезвонившие сотрудники магазина сдвинули эту дату на 02.07.2021. Хорошо, но и в этот день никто не приехал и даже не удосужился перезвонить. Звоню сам - извиняются, обещают, что с вами свяжется старший менеджер, обязательно урегулирует возникший вопрос. Хорошо, жду до воскресенья 04.07.2021, но видимо все старшие менеджеры очень заняты, никто не звонит. Снова звоню сам - снова, уже привычно, изменяются, доставим вам ваш телевизор и звуковую панель 06.07.2021 с 18 до 21 часа, на этот раз точно. Т.к. зачатки недоверия уже были посеяны, и дабы не разочароваться который раз, 06.07.2021 днём решил уточнить, на звонок ответили утвердительно - сегодня ждите, и, опять никто ничего не доставил. Ничего же страшного нет в том, что человек перекраивает свои планы на вечер, откладывает встречи и фитнесы чтобы за свои же не малые деньги получить заказанное. Ситилинк - вы «лучшие»!
Всё понравилось.
Обслуживание на достойном уровне. Заказ получил быстро и вовремя. Сотрудник прияный и культурный, в общем остался доволен этой точкой :)
2
Show business's response
Ekaterina
Level 10 Local Expert
November 4, 2024
Хороший ПВЗ, мне попадались вежливые сотрудники, все забирала быстро и без проблем
Почему на всех сайтах и смс о том что можно забрать заказ, указано время работы с 10:00 до 19:45, а придя за заказом в 14:15 я увидел закрытую дверь и надпись "Обед с 14:00 до 15:00"? Я не против того, что бы люди обедали, но тогда указывайте это в графике, почему я должен терять свое время?
+ Товар отдали
+ Достаточно много парковочных мест вокруг
- Человек на выдаче "предлагает" покупать допстраховку
- Не ловит сеть внутри вообще. Поставьте гостевой вай-фай, пожалуйста
Малюсенькое отделение в закупке, даже таблички на входе нет, попробуй найди.
1
Show business's response
Юрий
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Почти невозможно найти, нет вывесок! Народ, если будете искать: в углу дома пункт выдачи валдберис, в него нужно зайти, пройти до конца и направо. Там увидите ситилинк мини.
Владимир
Level 9 Local Expert
July 1, 2021
Пункт выдачи находится в магазине, очень удобно, а какая девушка там выдает заказы просто заглядение, умная, грамотная, радостная , поможет и подскажет в случае каких либо непоняток.
Буду заказывать дальше только, чтобы увидеть её вновь 5/5
Все хорошо. Но вывоз товара из 36 кг не дали тележку, чтобы довести до машины. Пришлось волоком тащить. Это огромный минус. Хотя попросили, сказали что это рабочая!!! Неприятно!!!
Прихожу вчера в 14, у них видите-ли "перерыв". На час. При этом в СМС об этом эти чудаки никакой информации не отправили. И я должен терять свое время на этих чудаков. Why???