Отвратительный сотрудник Виктор! Смена 20.03.2025 . Грубый, медленный , отказал в помощи при отправке - в итоге в очереди простояла 40 минут! (40 минут!!!!!) и не отправила посылку . Переходит на личности , грубит , всё это с надменным тоном и говорит ооочень тихо -непонятно . Переспрашиваешь любезно -хамство в ответ !!! Люди которые стояли в очереди тоже выходили не довольными , ругались с ним . Те кто стояли за мной 45 минут уходили не дождавшись . Отвратительный сервис ! Пару ребят есть адекватных (Сергей например) - но Виктор этот полный ужас!
13.01.2025 пришла в пункт отправить Авито доставку, сотрудник пункта хамил, отвечал на вопрос в какой упаковке я могу отправить посылку ( брендовые ботинки в фирменной коробке) отвечал с издевками. Я первый раз отправляю Авито посылку через этот сервис, и не знала что там не предоставляют коробки или пакеты. По правилам сотрудник пункта должен был под камерой посмотреть что в коробке, он этого не сделал. Если честно, я с таким хамством, грубостью и не профессионализмом давно не сталкивалась. Не советую туда ходить.
Сегодня 20.12.2024 года сотрудник пункта поверхностно посмотрел полученные посылки и сказал , что моей нет . Отказался поискать внимательно и ответил , что он работает и ему некогда . Зачем держать на работе не радивых сотрудников , которые не выполняют свою работу и создают проблемы . Не рекомендую этот пункт !!!
Пятница, время 10:37 (работают с 10), висит табличка «технический перерыв 15 минут». Табличка висит с вечера четверга.
Впереди меня стоял в очереди человек и сказал, что ждет открытия с 10 утра.🥲
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ.
Сотрудник ПВЗ Тимохов Сергей совершенно неадекватен!
Заказ 0000161864
ТН 144064 от 12.08
Время приема 12:49
12.08 отправляла Авито доставку. Сергей потребовал вскрыть упаковку товара от производителя, хотя по правилам Авито этого не делается. Товар новый, в упаковке от производителя. Вся информация на коробке о товаре есть. Но он настаивал, в противном случае отказывался принять посылку.
Ладно, под камеру открыла коробку. Так он в нее даже не заглянул!!! Т.е. это формальная процедура, никому не нужная фактически, которая дает мальчику с синдромом вахтера упиваться своей крошечной властью.
После чего я говорю, так что ты не смотришь, что внутри, давай смотри ты очень хотел. А он мне отвечает: " Зае...ала, давай быстрей!"
Хамство и мат сопровождали все мое посещение. Он высказался, что обращаться к не у я должна по имени отчеству, что Авито ваше задолбало и хотьбы его убрали и т.д.
Жизнь у человека явно не очень, причем сильно не очень . Таким нельзя работать с людьми, они не могут адекватно отвечать на вопросы, не имеют терпения, не обучены корпоративной этиике и правилам поведения с клиентами!
Примите пожалуйста меры к неадеквату!
Много было отрицательных отзывов из-за какого-то сатрудника, не знаю, уволили ли его, но когда я пришла, был приятный молодой человек. Все быстро оформил, отсканировал, так же положил посылку в доп. коробку и посылка Авито была быстро отправлена)
Так что без нареканий ставлю 5 звезд.
Даже одной звёзды нет. За пол часа до закрытия висит табличка о том, что якобы "технический перерыв 15 минут", но по номеру, который был указан - дозвониться невозможно.
Хорошо, наверно, уходить за пол!! часа до конца смены с работы
(Я прождала 15 минут, как и было указано, но никого не было)
Show business's response
Masha Franck
Level 5 Local Expert
January 13
Некомпетентный, озлобленный сотрудник, хамит. Судя по комментариям данный персонаж уже многим испортил настроение. Надеюсь, что посылка не пострадает от его неадекватных рук.
Советую обходить стороной данный пвз
(Работал 13.01, надеюсь, что его работодатель наконец примет решение)
Менеджер отказался выдать товар по доверенности, ссылаясь на то, что в документе не заполнен пункт "подпись Главного бухгалтера". Доверенность выдана от ИП. Отсутствие Главбуха - это норма. Но по представлению менеджера, в случае отсутствия Главбуха, сам пункт "Подпись Главного бухгалтера", тоже должен отсутствовать.
Внутренних документов о требовании к заполнению доверенностей менеджер не показал. Посетовал обратиться в колл центр или к корпоративному менеджеру.
На предложение посмотреть правовые документы - ответил отказом.
Конечно, такой подход, оставляет, негативный осадок
24.11.21 пришла за заказом на 5 минут раньше указанного времени. Сказали что заказ еще не занесен в компьютер. Пошла погулять по ТЦ. Через некоторое время иду к пункту выдачи, навстречу мне продавец и говорит: погуляйте еще минут 10. Я пойду руки помою и кофе схожу попью, а потом отдам ваш заказ......
У меня, похоже, было такое говорящее выражение лица, что ,,джентельмен" смиловался и сказал " ну ладно, пойдемте, я вам его отдам"
Вот такой сервис...
Думаю, что это был мой первый и последний заказ в ситилинке
.
8
1
Show business's response
Владимир Р.
Level 21 Local Expert
July 27, 2023
Планировал посещение пункта для получения заказа заранее, но по прибытии в выдаче такового было отказано в связи с тем, что с 14.00 до 15.00 база данных не работает. Пришлось идти за заказом ещё раз вечером: хоть и недалеко, но на вечер были другие планы. О таком «техническом перерыве» надо предупреждать заранее, как бы.
Show business's response
Кристинка В.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Мальчишка, с явно не задавшимся днем, проецирует свое плохое настроение на посетителей, что может быть лучше в работе с людьми👍🏻😊 первое и последнее посещение этого ПВЗ.
В Ситилинк не советую обращаться! С 26 сентября переносят доставку без объяснения причин!!! Не магазин, а одно разочарование!)
Заказ: v011539203
1
Show business's response
житель
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Заказ на юр. лицо был подтверждён ещё 05.07. Пришел за ним 06.07 в 14.30. Пацан за стойкой говорит "у нас айтишники работают с 14 до 15ч ежедневно, даже в расписании написано". При этом дверь открыта... В расписании этого не увидел) подошёл к 15ч, посмотрел он в свой компьютер и говорит "заказ ещё не поступил, придет вечером, с юр. заказами такое часто". Вы там часом не болеете все, во главе с руководством?))