Citilink
377 reviews
December 9, 2024
Если бы можно было поставить -1 звезду я бы поставила с минусом!
22 ноября заказывала стиральную машину с сушкой! 26 ноября
мне ее привезли, не распаковывая ее полностью из коробки я достала только инструкцию, прочитала ее и поняла что стиральная машина без сушки, а с паром. сразу позвонила в Ситилинк, на что мне несколько человек с колл центра и отдела гарантии сказали вежливо конечно) что я оказывается слепая и не может быть того, что на сайте было написано что она с сушкой, а не с паром! Сказали если она вам не нужна платите за обратную доставку обратно в Ситилинк еще или доставляйте ее туда своими силами. Я поинтересовалась, почему я должна платить и за доставку на дом и за доставку из дома, если ошибка не моя, на это мне сказали оставляйте жалобу тогда на сайте. (Кстати на сайте они исправили всю информацию, что она с паром, а не с сушкой) я оставила жалобу, и через несколько дней мне пришел ответ, что действительно на сайте была ошибка и они назначают дату вывоза силами Ситилинка, ещё несколько дней я ждала пока заберут стиралку, и только 3 декабря ее забрали, 8 дней заняло, только то чтобы ее забрали и все это время прошу заметить я не могу стирать не по своей воле! Когда стиралку забирали должны были оставить мне накладную, но ничего не оставили, поэтому пришлось опять звонить и висеть на линии ,чтобы узнать номер накладной, составила еще одно обращение по поводу того, что никакой накладной мне не оставили, а в случае положительного ответа от них, за возвратом средств мне нужно будет идти за возвратом именно с этой накладной, которую мне не оставили!!!!!
Сегодня уже 9 декабря, до сих пор нет ответа, ни по первому обращению ни по второму, я до сих пор не могу стирать, не из-за своей ошибки, а Ситилинк в качестве извинения начислили мне 500 бонусов, заберите и постирайте лучше мои вещи, чем эти 500 бонусов!!! Сегодня уже получается ровно две недели как длится вся эта история. Не советую этот магазин, все идёт через одно место.
2
3
May 1
Продали сломанный компьютер разбитый монитор. Сказали при сдаче что обратно не возьмут. Только ремонт нового сломанного компьютера. По словам менеджера я должен был при нем проверить все функции компьютера. Чёрный список не ногой. Менеджер Денис проффесионал высокого уровня. Толко благодаря ему работаю с ситилинком!!!
November 27, 2024
Покупка прошла прекрасно, главное быстро и без очередей. Покупала по рекомендации аэрогриль Kitfort KT-2228, попробовала сделать картофель фри и нагетсы. Приготовилось все прекрасно, а самое главное без капли масла, моется отлично, покрытие досточно прочное. По гаьаритам - вполне компактный гаджет, поместится даже на небольшую кухню. Технику этого бренжа беру уже не первый раз, радует соотношение ценв - качество, рекомендую.
3
1
November 22, 2024
Магазин хороший, не чего лишнего все автоматизировано, менеджеры подсказывают , грамотно все по существу , есть лифт для объёмного товара, цены приемлемые!
2
May 6
Быстро и удобно делать покупки. Просторный зал. Быстрая выдача товара.
February 23
Все понравилось тостер очень хороший котов и быстро и хорошо рекомендую
3
June 13, 2024
Очень приятные цены и короткие сроки привоза товара. Единственное, товар надо знать, чтобы купить - по отзывам, зная что вы хотите. В помещении приятно : кондиционер, вежливые сотрудники!
November 20, 2024
Отвратительный магазин, сделали доставку микроволновки с дефектом, сдал по гарантии, отказали в ремонте !!!! Написал претензию скоро месяц будет ответа нет, наплевательское отношение к покупателям, вопрос не решается скоро месяц будет, звонил несколько раз сказали свяжутся, больше в эту шарашкину контору не ногой! Почему модератор отзыв не пропускает? что за укрывательство? Люди должны знать правду!!!
1
3
December 1, 2023
Здравствуйте. Вчера приобрел пароочиститель фирмы Kitfort в этом магазине. Все было просто отлично. Заказ поступил вовремя. После оплаты подошел к окну , товар выдали без задержки. После получения проверил содержимое. Все было аккуратно упаковано в целости и сохранности. Продавцами доволен. Все было сделано быстро и оперативно. После покупки дома опробовал на работоспособность. Товар соответствует техническим характеристикам. Внешне похож на пылесос, но на этом сходство заканчивается)))для себя сделал вывод, не стоит прилагать больших физических усилий пытаясь щеткой тереть пол,нужно лишь направлять струю пара на загрязнения и так отходят, а затем просто протереть чистой тряпкой лужицы воды.Отлично отмывает средней круглой насадкой места вдоль плинтусов и сами плинтусы. Вообщем меня все устроило.
3
1
April 1
Хороший выбор. Большой склад. Много мониторов для заказа
September 15, 2024
Был приобретён ноутбук в этом магазине,была заводская проблема,сдан на ремонт по гарантии,сказали в течение 45 дней сделают,в итоге после срока гарантии,позвонили и отказали в ремонте,по причине вздут акб,сдали в центр и сказали,что просто отклеилась петля,сервис обманывает и ждут когда пройдет гарантия,чтобы люди платили за ремонт
2
1
September 24, 2024
вежливый персонал, удобный функционал, заказать товар можно очень быстро, так же быстро выдадут, если есть на складе.
3
April 29, 2022
Если мне нужна техника, электроника для дома, я без сомнения выбираю Ситилинк.Удобное расположения магазина, отличное сочетание цены и качества.Здесь есть всё от мелкой техники до крупногобаритной .Всё необходимое в быту, дома , на даче, в поездке и в большом ассортименте.Персонал приветливый и компетентный.Доставка есть.Много скидок и акций.Рекомендую данный магазин и ставлю твердые пять звёзд.
2
2
January 7
Вежливый персонал, отличное обслуживание.
January 23, 2024
Много что покупал, цены средние, поэтому нужно ловить или покупать через мегамаркет, другие площадки, выдача хорошо организована, есть дебаркадер для крупногабаритных товаров
June 26, 2024
При покупке HDD требуйте чтоб вам его вскрыли и показали что нет ни каких повреждений, осматривайте внимательно, так как в упаковке не всегда можно заметить дефект. Лучше всего попросить показать его работоспособность - по гарантии вас потом отправят в долгое пешее...
1
2
December 27, 2023
Купил 06.12.2023г. по заказу № V034908995 в магазине Ситилинк (ООО "Ситилинк") Ноутбук iRU Калибр 15TLI 1871663,15.6", IPS, Intel Core i3 1115G4,2-ядерный, 8ГБ DDR4,256ГБ SSD, Intel UHD Graphics, черный. Визуально был без дефектов по корпусу, проверить его характеристики при приемке не было возможность так как он идет без драйверов и windows. Когда установили драйвера и windows был обнаружен дефект "Пятна (полосы) на экране". Обратился в сервисную службу 18.12.2023г. на 12 день, что не привышает 15 календарных дней предусмотренных cо ст. 18 Законоа РФ «О защите прав потребителей» с требованием о его замене, написал заявление (RJR-2023-00000089577) на отказ от ремонта и замене ноутбука на аналогичный этой же модели, было составлено обращение номер документа: IRA-2023-00000318655, товар STJ-2023-00000455610. Специалист (приемщик) в сервисном центре г. Набережные Челны, провел предварительную диагностику с помощью подключенного прибора к ноутбуку на разных цветах экрана и подтвердил, что на экране пятна (полосы) на экране. Ноутбук был отправлен на диагностику в г. Москва Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51, заключение пришло 26.12.2023г. (Справка №DIF0044221 от 21.12.2023г). "дефект необнаружен", несогласившись я написал предсудебную претензию №21221762 от 26.12.2023г., жду сейчас ответа, в случает отказа буду подавать иковое заявление в мировой суд и просить: обязать ответчика заменить некачественного товара на аналогичный этой же модели, взыскать неустойки, компенсацию и штрафа. Фото прилагается.
2
2
August 15, 2024
Прикупил новый системник IRU, не проработал и дня, попался с браком, принес обратно, забрали даже не проверив, теперь месяц ждать решения авторизированного сервисного центра. Ни денег, ни компьютера.
Отзывы на сайте Ситилинк удаляют
2
2
November 7, 2024
Очень нравится этот магзин продают хорошую технику на прошлой неделе покупал телевизор для пс5
2
January 14
Удобно. С телефона заказал приехал забрал
June 10, 2023
Отвратительное отношение к покупателям! Приобрели часы Apple Watch , в магазине работоспособность товара проверить до оплаты не представляется возможным, в день покупки обратились с проблемой что они не включаются и не заряжаются, на приемке товара по гарантии менеджер сказал что по технике Apple отвечают в течении пары дней что конечно же обман так как даже спустя неделю ответ не поступил! На горячей линии работают грубияны которые никак не могут помочь или поспособствовать решению проблемы, ответ один мы продаем то чего сами не знаем ждите 20 дней
8
October 11, 2021
Магазин замечательный. Заказала товар, оплатила и забрала. Так получилось, что не подошла камера, вернулась на следующий день и ... Отдел возврата находится с сзади, это узнала когда поднялась на 2 этаж. Спускаюсь, обходу здание, опять на второй этаж. Там заполняют возврат заявление, проверяют товар, дают бумажку и... обратно идёшь на улицу, обходишь здание, поднимаешься на 2 этаж, в кассу, только это не все... кассир смотрит документы и... проходишь в другую кассу, которая закрыта, но она открывается только для возврата денег. Ещё ждёшь минут 5, пока кассиры наговорятся и тогда получаешь назад свои деньги. Если короче, то инвалидам нечего бегать и возвращать товар, потому что доступ есть только в зал покупок, а остальное без возможности подъёма если вы на коляске. В целом впечатление, от персонала и самого магазина, хорошее. Возврат оформили быстро, без негатива и долгих проверок.
6
4
May 24, 2024
Хороший магазин! Выбор техники, гарантия. Отмечу что парни на кассе обычно инертные, в последнее время даже чек из кассы оторвать и передать в руки покупателю не могут.
2
1
November 22, 2024
Хороший интернет-магазин. Немного сдувается и проседает по ценам. Но всё равно рекомендую.
November 2, 2022
Много техники заказывала именно здесь, через сайт. Есть приятная система бонусов, подробно расписаны характеристики оборудования, можно нетропясь подобрать то, что нужно и под твой бюджет. Много техники присутствует на складе, забрать можно сразу.
3
January 23, 2024
Пункт выдачи отвратительный… помимо того, что я 30 минут ждала пока они найдут мой потерянный заказ, дали коробку вот в таком состоянии, обмену на нормальную у них нет… логистика на складе? Отсутствует)
1
2
May 4, 2022
Отличный магазин! Низкие цены! Большой ассортимент качественных товаров! Практически нет очередей, при большом потоке покупателей! Парковка маловата! Вежливый и профессиональный персонал!
4
1
September 25, 2024
Поехала в магазин, чтоб посмотреть стиральную машинку, но оказалось что это пункт выдачи. Зоя потратила свое обеденное время
2
June 13, 2020
Большой выбора техники а аппаратуры. Пункт выдачи работает до 21:00 поэтому всегда есть возможность забрать заказ. Много чего всегда есть в наличии, ждать не нужно, можно забрать заказ в день оформления. Консультанты приветливые, опрятные. Что особо хорошо, гарантийный отдел работает отлично. 2 раза обращался, вопрос всегда решался в мою сторону.
8
6
January 16, 2022
Очень понравилось! Обслуживание быстрое, чёткое, без нервотрепки. В зале хорошее оформление, доступные табло, самообслуживание, но менеджеры всегда помогут и подскажут.
3
December 27, 2023
Классно очень!В приложении заказали и здесь забрали,все чётко и ясно,есть доставка
November 9, 2023
Приветливый персонал. Подскажут, помогут с выбором. Очередей нет. Покупку отдают очень быстро
3
December 15, 2022
Ужасное обслуживание и сервис. Три раза покупал у этой организации технику, и все три раза, это было из рук вон плохо. Мало того что заказанную технику к празднику родителей задержали на две недели, так и привезли не всё! Пришлось срочно докупать в другом месте. На днях решил не пользоваться доставкой, а приехать в магазин и забрать товар самостоятельно. Так и тут казалось бы, что может пойти не так, но при оплате товара, списали все бонусы, а скидку так и не получил. Итог: товар купил без бонусов, новые бонусы за покупку не начислили, старые вернули через кучу времени, потраченные на тех поддержку, срок пользования бонусами оставили старые, так что не осталось времени ими воспользоваться. Да и думаю уже не стану. Хотите потратить кучу времени и нервов, прошу пользоваться услугами этой организации! Я к ним ни ногой!
7
1
October 23, 2023
Ситилинк спустил свои позиции,сплошной бюрократизм!Заказали сыну процессор на компьютер,оказался не рабочим,на следующий день отвезли на диагностику,ждали больше месяца,пришёл ответ,что на процессоре есть повреждение(хотя когда сдавали,его не было)Второй месяц ходим,ни процессора,ни денег!!!Никому не советую связываться с Ситилинк!
3
January 2
Самый лучший магазин!
1
September 14, 2021
Быстро обслуживают и самое важно - хорошо поставлена работа с рекламациями. Персонал вежливый, нравится делать покупки. Цены вполне конкурентоспособные. Рекомендую.
1
4
June 27, 2022
Постоянно приобретаю сотовые телефоны для организации строительные инструменты всё устраивает организовано быстро доступные цены. Персонал хороший, воспитан, вежливый
3
June 13, 2020
Покупка прошла быстро, к сожалению проверку телевизора телефункен я проводил сам, персонал отказался помогать, от слова совсем.
По тстечению 8 месяцев пульт перестал работать от телека, позвлнил на горячую линию, сказали приехать в 1/13 б и в течение 4-5 дней пульт отремонтируют по гарантии, девушка сказала по имени Оксана. Приехал с пультом, а в в пункте меня огорошили, что ремонт займет 45 суток, да к тому же я должен привезти комплект с телевизором 50 дюймов... Что очень огорчило. Так как никто даже не предупредил об этом инциденте, короче траур, сервис никакой, от слова совсем
9
August 18, 2020
Лучше с Алика покупать, стодько раз был там и не понял в чем фишка там стоять выбирать? Так я и дома силя в удобной кресле за чашкой ароматного кофе с заинтересованными членами семьи подберу товар и загуглю отзывы и видео. Чем верить незнакомому мне консультанту
5
6
June 14, 2020
Отличный магазин, большой выбор, многое есть в наличии, если же доставка - то сроки не большие. сравнительно большая часть товаров дешевле чем в магазинах. Советую
4
6
March 4, 2024
Вежливые консультанты, всегда чисто, приятно находится
December 9, 2021
Сайт очень нравится. Есть возможность оплатить покупку онлайн через сайт, а по приходу в пункт надо подтвердить получение через терминал, после ждать выдачи, к кассе не надо подходить. Есть терминалы, где можно сразу заказать и получить талон на оплату. Персонал вежливый, последовательный. На 12.2021 г. обязательно надевайте маску и имейте QR-код при себе. Всегда чисто и убрано. Есть дополнительные опции покупки. Сервисный центр в этом же здании, работают до 8 вечера, что очень удобно.
1
1
May 24, 2022
Оформил в кредит стиральную машину и телевизор 10 10 10, в приложении банка уже висит кредит, но хорошо что сегодня позвонил чтобы уточнить время доставки , оказывается мой заказ не оформлен должным образом, в итоге оператор предложил сам дооформить но доставка уже не сегодня как было оговорено, а ещё через три дня. Четыре дня после оформления и ещё три дня после до оформления, кто виноват? Дама которая оформляла кредит или ещё кто, выяснять нет желания и времени, но на будущее, долбить их нужно звонками почаще, хорошо что я позвонил, иначе сидели бы сегодня и ждали когда привезут товар. Не профессионально работают, но товары в магазине хорошие, изменять ему не буду, но долбать звонками обещаю.
4
July 25, 2021
Ужасный сервис !Сотрудник отдела гарантии Алексей Щепин ничего не объяснив , оформил документы на диагностику товара и молча мне подсунул на подпись . Я сказал , что приобретенные мною наушники некорректно работают c PlayStation 5 , а конкретно микрофон, тут же добавив что наушники тестировались на компьютере и там все работало замечательно, соответственно проблема могла быть в моем устройстве и поэтому я хотел убедиться и попросить замену на аналогичный товар . Алексей молча кивнув , оформил все документы и дал мне на подпись не объяснив, что я подписываю. В конце я не согласился с диагностикой и попросил возврат денежных средств , на что Алексей мне сказал что в помещение пишут камеры со звуком ( о чем я не был уведомлен перед разговором ), конкретная цитата : " Я Вас пытался вывести , вы отказывались , теперь весь наш разговор записан на камеры со звуком " , на что он меня пытался вывести - непонятно . Можете посмотреть по своим камерам, т.к. у вас все записано "со звуком ".
Сотрудник сервиса должен был объяснить свой порядок действий перед оформлением всех документов! Раз камеры пишут со звуком , обязаны предупреждать ! Номер заказа E0102204.
12
October 23, 2021
Вполне удобная, и продуманная услуга. Несколько раз заказывал бытовую технику с доставкой за город. Всё сделали, как и обещали. Неудобная парковка возле самого магазина.
January 8, 2024
Удобный и не дорогой интернет магазин, всё что покупал работает)
Рекомендую)
September 5, 2021
Купил беспроводную зарядку, оказалось не работает,через час сдал её в ремонт. Ждал 21 день звонка или смс, как обещали, не вытерпел, позвонил, сказали отказ и ничего толком не объясняют. Приехал, выдали акт, что устройство проверили - работает. Решил сдать его, т.к оно мне не подходит, работник сказал, что это сегодня не получится сделать, т.к нет менеджера, будет только через три дня, после выходных, но всё примут, только принесите все эти документы, я предупрежу . Через три дня прихожу, другой работник заполнил снова заявление на возврат и сказал ждите 10 рабочих дней письмо по почте !? На вопрос о том, где прошлый работник, ответили "Уволился. Ждите, юристы посмотрят и ответят". Одним словом "протянули" время, которое у меня было на возврат нового товара, который захотел вернуть. Не вернусь однозначно больше в этот магазин, хотя на протяжении пяти лет постоянно покупал тут товары.
6
June 10, 2024
Никогда ничего в этом магазине не покупала, потому как не устривали цены.
1
December 30, 2021
Крайне не советую что-либо заказывать у Ситилинк. Заранее заказал на новый год батут для ребенка.26.01.21 приехал забирать. Выдали только защитную сетку, а самого батута не оказалось. Пришлось делать возврат , обещали найти и позвонить.Дальше мне никто не перезванивает, я сам в течении трёх дней звоню на горячую линию, и каждый раз объясняю новому оператору что произошло. Оператор также обещает разобраться и перезвонить, и опять тишина. Сегодня 30.01. в итоге заказать ничего не успеваю, ребенок без подарка( писал. письмо деду морозу). Самое главное , что этот батут все ещё продается, можно оплатить и забрать ( не комплект) . Сам Ситилинк с продажи его не снимает, отвечают что разберутся. Одним словом -шарага.
6
1
July 30, 2023
Быстрое, профессиональное обслуживание . Консультация на месте. Ребята профи!
2
2