А не понравилось абсолютно все: общение по телефону с оператором этого заведения, по которому мне не смогли объяснить разницу в анализах и их стоимости, не понравилось как общалась девушка на ресепшене при оформлении (они берут персональные данные и говорят что ничего не будут рекламировать или кому то их передавать, а в договоре пишут прямо обратное), не понравилось как брала кровь у моего ребенка женщина врач или медсестра, которая почему посчитала нужным обвинить меня в том, что я что-то неправильно делаю и трясущимися руками прокалывала вену моему ребенку, но самое главное, что не понравилось это то, что никто в Ситилабе не отвечает за сроки, которые они обещают в Договоре. Кровь взяли 22-го утром, на анализ 2 дня, не считая дня забора. Вопрос для сотрудников Ситилаба: когда должен быть готов результат? 24-го? - нет результата, 25-го? нет результата. Когда же закончатся эти 2 рабочих дня у сотрудников Ситилаба? Неизвестно. Думаете кто-то позвонил и объяснил причину? - Нет. Извинился? - Нет. Сообщил фактические сроки готовности? - Нет. Они просто взяли деньги и выдали бумажку с опечатками и грамматическими ошибками, сроки по которой и не собирались выполнять вовремя, а может и вообще не выполнят. Такая вот серьезная лаборатория. Цените свое время, деньги, нервы - ищите что-то другое.
Администраторы не корректно информируют по готовности. Утверждали, что лаборатория работает и в выходные дни, но по факту не работают получается. Цена выше средней. Не советую эту лаболаторию.
6
2
Влад Л.
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Внимание и профессионализм-вот что я встречаю в данном офисе. Все чисто, персонал замечательный, всегда внимательно подходят в выполнению своих обязанностей.
1
1
Сергей П
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Анализы сдаются без записи, просто и быстро. В приемном кабинете все расскажут, компетентно ответят на все вопросы, при мне сотрудница продолжительно беседовала с клиенткой без капли раздражения. В процедурном кабинете меня встретили с доброжелательно. Если вы что-либо не понимаете, реагируют адекватно.
Сдавать анализы в ситилабе больше не буду и всем своим знакомым посоветую туда не обращаться. Нахожусь на 37 неделе беременности, потратила сутки чтобы собрать мочу, отвезла в ситилаб на космонавтов, 72 в 8.30 15.07.2018, результат нужен ко вторнику. В итоге без каких-либо извинений, мне звонит женщина В 15.30 и сообщает, не могла бы я пересобрать мочу, у них не получилось, ну или оформят мне возврат. Стоимость анализа 160 рублей, на такси было потрачено 200 рублей, сммысла ехать за возвратом нет. Причину и извинений я так и не дождалась
11
1
A
Anonymous review
October 21, 2019
Не давно сдавала анализ крови из-за того, что компы не работали, была большая очередь, пришлось долго ждать и на работу опоздала, но надо сказать сотрудники молодцы спокойно разруливали ситуацию как могли и чем могли, спасибо вам