Хочу поделиться своим опытом посещения данной медицинской клиники. Врачи, у которых мы были на приеме, действительно произвели хорошее впечатление. Профессиональные и внимательные, они смогли объяснить все нюансы лечения и ответили на все наши вопросы.
Однако, к большому сожалению, впечатление от клиники портит работа регистратуры. Ситуация там напоминает настоящий бардак. Сотрудники не всегда были вежливы и доброжелательны, что создаёт ощущение, будто ты попал в бесплатную больницу в захолустье, хотя за услуги здесь берут деньги.
Особое внимание хотелось бы обратить на уборщицу, которая позволяла себе хамство в адрес пациентов. Это совершенно недопустимо и сильно влияет на общее впечатление о клинике.
Уверена, что руководство должно обратить внимание на работу своих сотрудников и провести обучение по этикету и вежливости. Это поможет создать более комфортную атмосферу для пациентов и повысит общий уровень сервиса. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится.
Ольга Викторовна Мазурова врач с Большой буквы... У неё на первом месте пациент и его здоровье... В любой день, в выходной, в праздник, всегда доступна и даст толковый совет... А нам пациентам, как говорится от одного слова сразу становится спокойнее и легче..
Всё всегда у неё четко и понятно..
Лишнего не назачит.
Побольше бы таких профессионалов...
Спасибо Вам за всё..
Ну, во-первых, когда я приехал в филиал на Касимовском шоссе, в 18.00, пробравшись через все возможные пробки на дорогах, мне сказали, что флюорография работает до 17.30. Хотя в 17.10 в чате указали, что флюорография работает по графику работы центра. График работы центра - до 19.30 был в этот день. Во-вторых сотрудники в филиале даже не были в курсе, что у них есть публичная страница в ВК и кто со мной переписывался они тоже не знали. В третьих, хотел приехать на следующий день, но оказывается - там нужно записываться на флюорографию, что тоже перечет тому, что написали мне в чате сотрудники данного медцентра. Ну и в-четвёртых, я практически уверен, что и с ценой в 500 р за неё мне тоже наврали, но спрашивать я не стал, так как просто больше никогда не поеду в этот медцентр ни по каким причинам тупо из-за некомпетентности персонала, который ошибочно консультирует по своим же услугам! Скрин переписки прилагаю!