Хочу поделиться опытом обращения в лабораторию Ситилаб. Заказал забор анализов крови на дому.
Прежде всего, впечатляет высокий профессионализм и внимательное отношение к пациенту. Пантак Вероника Вячеславовна приехала точно в назначенное время, в стерильной одежде, со всеми необходимыми инструментами. Все процедуры проводились в идеальных санитарных условиях - использовались одноразовые перчатки, стерильные материалы.
Особенно хочу отметить её мастерство - забор крови прошел абсолютно безболезненно, и, что важно для меня, не осталось никаких гематом или синяков. Вероника Вячеславовна очень терпеливо отвечала на все мои вопросы и давала полезные рекомендации.
Большой плюс - это возможность проведения всех процедур на дому, что особенно ценно, когда чувствуешь себя плохо или просто не хочешь тратить время на поездку в клинику. При этом качество обслуживания абсолютно не уступает больничному.
Однозначно рекомендую Веронику Вячеславовну, как высококлассного специалиста своего дела! Она сочетает в себе профессионализм, внимательность к пациенту и безупречную чистоту исполнения всех процедур.
Приехала за мамой. Припарковала машину во дворе дома где расположилась данная уже незнаю как назвать организации...к медицинскому персоналу вопросов нет, все хорошо. Но есть водители, извощики!!!! Хамство, меня обматерили, последними словами обозвали, что этому чуду, далеко нести сумку с пробирками. Мало того, при наличии огромного колличества своюрдного места, этот горе водитель водитель перегородил мне выезд. И сделал это намерено, сказав тем, что у него любимая попа, которой он лишний раз трясти не хочет, а я подожду, пока он сделает свои дела. Позже обматерил мою маму. На что персонал мед центра сказал,что у них работать некому, и приходиться терпеть таких водителей. Паркуйте машины на другой улице, если не хотите чтобы Вас обматерили и унизили самыми последними словами.
Очень удобно, что оперативно можно сдать кровь на дому. Особенно важна такая услуга для тех, кто не может приехать в центры Ситилаб. Анализ брала Пентак Вероника Вячеславовна. Никакой боли, незаметно воткнула иглу в вену. После снятия повязки даже не обнаружили место входа иглы в вену, гематомы не было. Довольны качеством услуги.
Очень удобно, что оперативно можно сдать кровь на дому. Особенно важна такая услуга для тех, кто не може т приехать в центры Ситилаб. Анализ брала Пентак Вероника Вячеславовна. Никакой боли,
Огромное спасибо Пантак Веронике Вячеславовне , вызывали на дом для забора крови особенному ребенку. Всегда до этого приходилось удерживать ребенка силой , слезы , истерика. Тут все прошло дома , в теплой игровой отмосфере. Ребенок уронил две слезинки , мы сидели в обнимку . Все прошло отлично , спасибо за вашу лёгкую руку
Сдавала анализы в филиале на Московском проспекте. Хороший мед центр, чисто, опрятно, замечательный персон ал, видно, что обучен и любит свою работу. Администратор Елена была вежлива и внимательна. Медсестра, молодая девушка, берёт кровь быстро и безболезненно, у меня плохо прощупываются вены, но я даже не почувствовала. Цены приемлемые, средние по городу, но бывают акции. Часто пользуюсь услугами СИТИЛАБ. Буду рекомендовать своим знакомым👌
В декабре дважды вызывала на дом сотрудников «Ситилаб» для забора крови. Остались очень хорошие впечатления от работы самой лаборатории и от медсестры Вероники Пантак, которая дважды приезжала ко мне на вызов. Порадовало, что для инвалидов 1 группы стоимость выезда на дом в пределах города всего 1 рубль.
Выражаем огромную благодарность Пантак Веронике Вячеславовне! За волшебные ,лёгкие руки! Совсем не чувствуешь как делает анализ. Желаем здоровья и процветания!
Сердечно благодарю Пантак Веронику Вячеславовну, которая постоянно берет у меня кровь на дому. Вероника Вячесл авовна профессионал своего дела , анализы берет без боли , даже потом следа от укола не остается. Она отличный специалист и очень ответственный , добрый и чуткий человек!
Сдавали анализы в этой лаборатории. Чистота.
Администратор професси онально и очень быстро оформила документы. Благодарим сотрудников лаборатории за профессионализм, вежливость, оперативность.
Большое спасибо персоналу клиники. На днях сдавал кровь - я даже и не заметил прокола. Очень аккуратно и вежливо все.
Результат прислали на электронную почту, что очень удобно.
Сдавала тут кровь на хгч. Очень понравился персонал. Времени ожидания не было вообще. Приняли по направлению сразу же. Результат получила на следующее утро на почту.
Сдавал комплекс анализов для операции в данной лаборатории. Обслуживание клиентов на отличном уровне, в регистратуре всё быстро оформили, очередей не было, кровь взяли безболезненно. После сдачи можно попить сладкий чай. Результаты пришли уже на следующий день! Всем рекомендую!
Конкретно к данному филиалу претензий нет!!!Не первый раз обращаюсь в ситилаб по сдаче анализов,к медсестрам вопросов нет,молодцы,все делают замечательно,но последний раз у меня возникла неприязнь к ситилабу в целом!Последний раз обратился к ним и решил воспользоваться подаренным сертификатом в электронном виде,на кассе не получилось оплатить анализы этим сертификатом т.к. какая то проблема с их электронной системой,пришлось оплатить личными средствами!В итоге позвонил на горячую линию Ситилаба,где мне сказали что ничем не помогут и обращайтесь к стороннней фирме разработчику этих сертификатов,Вы Серьезно?!Я купил сертификат в Ситилабе и должен звонить и разбираться в стороннюю компанию почему сертификат не активируется по причине сбоя системы!Позор службе поддержки ситилаба!!!Это вы должны заниматьчя проблемой некорректной работы электронных сертификатов,а не я,как Потребитель!Конкретно к данному филиалу претензий нет!
Большая благодарность всем сотрудникам Ситилаб!!! Сдавала клеща в лабораторию на ул. Советская, приехали под самое закрытие. Но отзывчивые сотрудники оформили и приняли клеща на исследование. Большое всем спасибо!
Рина
Level 8 Local Expert
January 21
Приезжала на дом медсестра Пантак Вероника, очень вежливая, компетентная. Всегда рады, когда она к нам приезжает. Вообще много лет обращаемся в эту лабораторию, доверяем, есть скидка инвалидам.
Сдаем анализы только в Ситилаб. Качество, проверенное временем. Результаты всегда можно продублировать на электронную почту, что очень удобно. Административный и медперсонал всегда вежливые. Цены адекватные. Часто бывают скидки, про которые информирую на электронную почту.
2
Show business's response
Юрий Т.
Level 2 Local Expert
March 12
Пантак Вероника Вячеславовна замечательный специалист . Все очень профессионально и акккуратно. Спаибо ей большое.
Сдавал анализ крови в Ситилаб, записался по телефону накануне, приняли вовремя, кровь взяли быстро и аккуратно, оформили быстро, недорого, результат прислали на почту на следующий день. Рекомендую
Хочу довести до руководства следующую информацию: мой отец пенсионер записался для сдачи анализов, показал направление с перечнем необходимых анализов. Однако администратор не сделал пенсионную скидку, а также (самое важное) не взяли нужные анализы! Папа плохо видит, поэтому просто передал направление, неквалифицированность сотрудников детерминировала необходимость приехать вновь для сдачи оставшегося анализа!!! А это время, силы, нервы, бензин в конце концов! Просто ужас! Неорганизованность, сделали скидку на этот анализ соразмерную пенсионной, которая итак должна была быть изначально! А вину свою организация никак не признала и не возместила! Могли предложить дополнительную скидку хотя бы, ведь это упущение ОРГАНИЗАЦИИ. Находится данная лаборатория по адресу: г. Ярославль, Советская ул., 11/74
Также хотелось бы отметить неприлично длительное ожидание приема! Пришли повторно в 9 утра, были третьи в очереди, так приняли нас лишь в 10:20!!! Прошу в этом разобраться! Что за отношение к пациентам!
Ситилаб Ярославль на Московском. Очень долго производится забор материала.20 минут ждал впереди меня был один человек. Беляеву Алину (медсестру) из телефона просто невозможно вытащить! Скоро будет во время процедуры сидеть в нем. Не здравствуйте не до свидания! Не первый и не второй раз уже!Ездил вчера утром в поликлинику с дочкой 20 минут с дорогой и до нас деток 6-7 было. Безобразное обслуживание! Года 3 наверное обслуживаюсь, пора менять лабораторию!
Лаборантка к сожалению не очень правильно берет кровь из вены. Что сейчас так учат? Иглу вставляет как копье перпендикулярно руке. В итоге травмировала вену. Синяк. Так запортить и проткнуть вену можно. Лаборантка не очень опытная верно. Не увидела включённых уфочистителей, это же нарушение, работают с кровью. Это на Московском проспекте.
Доброе утро .Сегодня приезжала к нам ,девушка ,волшебница .Огромная ей благодарность .Сдавали кровь из вены ,всей семьей .Доченька 6 лет ,даже не пикнула .Такой профессионализм ,как говорят ,легкая рука .Ждём результатов .Благодарим Ситилаб и выездную команду .
Сдавали анализы, результаты пришли на почту на следующий день, есть скидки кстати. Для многодетных и других категорий! Все чисто и быстро!
Show business's response
Амелия Вишневская
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Сдавали кровь из вены ребенку, остались очень довольны. Ребенок боялся, медперсонал был вежлив и терпелив к нам))) процедура прошла очень быстро и совершенно безболезненно, поэтому теперь дочь не боится сдавать анализ))) результаты пришли на электронную почту очень быстро. Кроме того, важно ещё и то, что это единственная лаборатория, в которой оказались нужные нам анализы. Рекомендую однозначно.
Нравится эта лаборатория, очень быстро, вежливый персонал. Забор крови делают безболезненно! Результаты приходят на электронку. Расценки как по городу, сред ние.
1
Show business's response
Всё будет хорошо
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Очень понравилась работа медсестры выездной бригады, которая делала забор крови на дому моей маме 24.12.24
03.08 обратилась в офис ситилаб на Ленина 11/74, нужен был анализ по Фонио, очень обрадовалась, что лаборатория может выполнить этот анализ, т к в другой известной лаборатории отказали. Консультацию по подготовке к данному анализу получила, Непременно приду сюда сдать этот анализ ! Очень приветливая администратор, хочется сюда вернуться ещё раз!
Единственное, что понравилось, как медсестра взяла кровь... Удивля ет то, что результат ХГЧ который в других клиниках приходит приходит через несколько часов, тут уже жду вторые сутки! Сдавала в 7:30 утра 19.04 сейчас уже четвертый час 20.04 и тишина.
Нормальная лаборатория, дешевле чем везде, сделали анализ прислали на почту все отлично, но консультация врача услуга бесплатная которую они предлагают, фигня полная позвонили сказали обратитесь к своему врачу и кинули трубку.
Лаборатория нравится. Результаты по общему анализу крови приходят в течение суток на электронку.
Е динственное замечание - скользко у входа на ступеньках.
Сдавали анализ 4 мая, специально заранее, т.к. 12 на прием к вр ачу. На прием необходимо придти с результатами анализа, который данная организация не смогла сделать. Теперь из-за данной организации придется ждать приеме еще 1-1.5 месяца! СПАСИБО! Никому не советую данную организацию! Отвратительное отношение! Деньги взяли, а услугу не оказали. Так и возврата денег ждать не известно когда.
Ужасное отношение. Брали ребёнку кровь. Ребёнок очень боялся, вместо того чтобы успокоить, женщина орала , тем самым ещё больше пугая ребёнка. Потом сказала что вообще не будет брать кровь. Я уговорила ребёнка потерпеть и не шевелиться, взяли кровь , потом ребёнок спросил - все уже? Иголку достали? На что женщина ответила по хамски что да, мой ребёнок поэтому пошевелился и она ткнула прямо внутри иголкой ещё куда попало, ребёнок начал дико плакать и орать от боли, та высунула иголку и ещё поцарапала дочке руку. Теперь мой ребёнок вообще не знаю как будет в дальнейшем сдавать кровь. И во всех других клиниках ответ уже вечером , в крайнем случае утром следующего дня, а тут аж через два дня только будет ответ. Не советую категорически эту лабораторию!!! Фото расцарапанной руки прилагаю….
С двух лет раз в год сдаём кровь ребенка на аллергены. Ребенок теперь совсем не хочет сдавать кровь из пальца в поликлинике. Говорит: лучше из вены.
Честно очень удивилась предыдущему отзыву с царапиной. Моему обычно минут по 10 зубы заговаривали. Всегда выходил нормально.