От всей души хочу выразить благодарность всем сотрудникам подразделения пос. Запрудня!!! Вы большие молодцы, сотрудники единая команда работает отлично и слажено под руководством своего очаровательного начальника! Внимательное и доброжелательное отношение к людям, все четко, быстро,профессионально!!!!
Контора, которая может себе позволить не провести ТО ВКГО, на претензии по возврату денежных средств не реагируют и соответственно не возвращают. Выводы сделаны. Безответственность на высоте.
Не скажу, что неудовлетворен опытом сотрудничества с данной организацией, но и выше 3ки не могу поставить. Они являются обслуживающей организацией в доме, где мне надо было заменить газовую плиту... Моё мнение, что совсем не клиентоориентированы. А денежки любят
Ставлю 3 как среднюю, поскольку очень сложно оценить компанию объективно. Девушка-диспетчер в Дмитрове (в отличие от других филиалов Ситигаза) на телефон отвечает из рук вон плохо, дозвониться нереально. Зато сами мастера очень толковые. Жизненный пример - Икша, Рабочая, д.19 стоит на обслуживании ВДГО по договору с этой компанией. Договором подразумевается круглосуточное диспетчерское обслуживание (в чем любой желающий может убедиться, ознакомившись с образцом на сайте этой компании), но также более того, круглосуточное диспетчерское обслуживание при аварийных ситуациях требуется от таких организаций в силу ФЗ, но при аварийной ситуации - утечка газа - диспетчер вначале не брала трубку, затем ответ был достаточно неадекватный ситуации в стиле "вы знаете сколько сейчас времени?". Вопрос был решен благодаря диспетчеру талдомского филиала. Точно так же в дмитров почти невозможно дозвониться в рабочее время по неаварийным вопросам для того, чтобы оставить заявку на платную работу, проще достучаться до дубны или талдома, где уже передадут информацию дмитрову. Поэтому административный персонал - оценка единица. Непосредственные исполнители же - квалифицированные мастера, которым пятерки мало. Как-то так...
Выражаю огромную благодарность бригаде, которая сегодня заменила газовый шланг, а также демонтировали старую плиту, и установили новую. В рамках программы, совершенно бесплатно.
На вызов отреагировали оперативно. Большое спасибо мастеру Александру.- принял вызов на субботу, заранее позвонил, пришел в обещанное время и очень быстро устранил неисправность. Прекрасная работа!
персонал хамит, на телефон не отвечают, грубят. По номеру 8 (903) 779-53-** отвечает хамски!!! Согласовать что то невозможно. Ребята, я напомню, это вы обслуживаете население, а не оно должно подстраиваться под вас
Хорошая компания. Работает давно и качественно. Персонал грамотный, знающий свое дело.
1
1
Александр
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Пришли проверять газовое оборудование. Я сказал, что проверяли же совсем недавно (приходили 1-2 месяца назад). На это ничего объяснять не стали, спросили: "Будете пускать или нет?". Не пустил.
Отвратительная компания. Работают плохо. Объяснить толком по документам ничего не могут. И просто заявили, что будут рады, если мы вообще сменим компанию по облуживанию. Им ездить на обслуживание к нам просто неудобно. Вот так работает компания. Никакой клиентоориентированности. Никому не рекомендую.
Не реагируют на заявления. Вызывали мастера по мелкому ремонту газ.плиты, один раз позвонили, спросили и на этом все закончилось. Ни ответа, ни привета. Непонятно за что тогда платим коли никакого обслуживания. За все время никто не приходил не проверял состояние газ.оборудования.