Обратился в данную клинику впервые, по направлению через ДМС, на процедуру профессиональной чистки AirFlow. После заполнения документов был приглашён на приём. Уже в кресле меня проинформировали, что использование ретрактора не входит в покрытие по полису и оплачивается отдельно — 1400 рублей. На мой уточняющий вопрос о возможности обойтись без него мне дали понять, что без ретрактора процедура будет сопровождаться значительным дискомфортом и брызгами, но выбор оставили за мной. В итоге, чтобы избежать лишнего дискомфорта, я согласился.
Устройства такого рода (например, OptraGate) стоят в закупке около 100–300 рублей, и их включение в счёт с наценкой в 4–10 раз вызывает недоумение. Сложилось впечатление, что подобные “дополнительные услуги” — способ клиники компенсировать низкие тарифы по ДМС за счёт пациента.
Процедуру проводила Голубь Людмила Геннадьевна. Согласно информации на сайте, врач с 26-летним стажем. К сожалению, мой опыт не подтвердил профессионализма, соответствующий такому опыту. Процедура прошла крайне неаккуратно: движения были резкими и грубыми, инструмент неоднократно соскальзывал. Коммуникация с пациентом отсутствовала — никаких пояснений, комментариев или извинений. Создавалось ощущение, что врач сознательно работает на пределе допустимого отношения к человеку.
После процедуры мне предложили прополоскать рот обычной водой. Ни антисептической обработки, ни ухода за мягкими тканями (например, за губами) предоставлено не было.
Такой подход вызывает вопросы не только к конкретному специалисту, но и к политике клиники в целом — как в части качества оказания медицинской помощи, так и в части отношения к пациенту как к человеку, а не к источнику дохода.
Рекомендую руководству обратить внимание на стандарты оказания медицинских услуг и качество взаимодействия с пациентами, особенно в рамках программ ДМС.
Стаж в 26 лет у Голубь Л.Г. — не показатель мастерства, а приговор её пациентам.
P.S. Изучив отзывы после визита, понял: это не единичный инцидент, а её “рабочий стиль”.
Отличная стоматология. Была у хирурга Езаов Эльберд Олегович.очень внимательный, уделил внимание каждой мелочи по лечению. Профессионал своего дела. Прием прошел быстро, безболезненно, Даже удивилась, что так можно было!!! Большое спасибо доктору!!! Рекомендую!!!
Современная ,красивая клиника
Приятная атмосфера
Все врачи профессионалы своего дела
Ходим всей семьей еще с открытия клиники
Главный врач Арутюнян Гамлет Лерникович удаляет зубы любой сложности без боли!
Маме делали коронку ,сейчас и не узнать,где ее зуб,а где коронка !
рекомендую
Людмила Геннадьевна Голубь ,спасибо вам за отбеливание Зум и что теперь у меня голивудская улыбка