Отличное обслуживание, супер профессиональный персонал!!!!! А самое главное------ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ПОДХОД И БЫСТРАЯ ДОБРОСОВЕСТНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ))))
МОЙ ПРЕПАРАТ НЕ МОГ НАЙТИ 2 ДНЯ---- ПОЗВОНИЛ, ОКАЗАЛСЯ В НАЛИЧИИ--- ПОЗВОНИЛ, ЗАБРОНИРОВАЛИ ДАЖЕ--- ПРИЕХАЛ И КУПИЛ!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ
Аптека, в которой неоднократно удалось найти редкие позиции! Даже спиртовой хлоргексидин для обработки ран, которого не найти с других сетевых аптеках! За последнее время поисковики 5 раз приводили в эту аптеку за препаратами, которых почти нигде нет. Причём, именно в эту аптеку сети. Не очень близко, но главное - наличие. Позвонил, забронировал, приехал и забрал. Идеально.
И не верьте отзывам про хамское отношение - абсолютно адекватный персонал, который знает и любит свою работу и может подсказать всё.
Я являюсь аллергиком. Мне врач выписал курсом АСИТ терапию. В данной аптеке по сайту поиска лекарств было в наличии. В реальности оказалось все 3 набора под брони по телефонам. На вопрос как можно купить человеку с деньгами и рецептом на руках - никак . Офис менеджер фармацевт ничего толком сказать не может. Отправили в другую аптеку на другом конце города
Заведующая этой аптеки вредит аптеке, вредит гражданам и врачам (которые вынуждены списывать бланк рецепта и брать новый только из-за повторной информации о фамилии, которая не перекрывает ничего). У заведующей явно повышенная тревожность. Отказала в уже одобренном ими же рецепте (отправляли на почту для согласования). Придралась к лишний раз написанной фамилии, но что врач, выписывавший рецепт, а также медучреждение. что в законодательстве пишут, что это не является основанием для отказа либо какой-либо грубой ошибкой
01 сентября 2024 г. Сделала предзаказ на препарат. Придя а аптеку стоимости заказа увеличилась на 1250 руб. Слова фармацевта: «выше меня только президент , обращайтесь к кому хотите». Девушка на справочной линии тоже никак не смогла помочь, отправили писать жалобу на сайт и сказала, что мне звонили и предупреждали. Я бы и так купила эти лекарства, но это обман покупателей и введение в заблуждение. Если бы можно было поставить не 1 звезду, а 0 - эта аптека и заслуживает такой оценки.
Аптека Сити-Фарм понравилась.Много раз выручают с рецептурными препаратами которых нет во многих аптеках Санкт-Петербурга.
Вежливый персонал,можно забронировать препарат по рецепту.
Контрольная закупка 30.10.24. Ассортимент лекарств не соответствовал указанным в системе поиска лекарств акме. На что был ответ, что "наверное какое-то лекарство продали без чека". Даже не знала, что в аптеках уже мимо кассы торгуют! Первостольник - мужчина без халата и бейджа. Разговаривал хамски и не показался адекватным и психически уравновешенным. В частности, он отчего-то сказал "Вы видимо 10 аптек до этого объехали в поисках валидола". Цены выше среднего по городу.
В льготном отделе не отаечают на звонки. В отделе продаж просила сказать в льготном, чтобы ответили на звонок. Нехотя согласилась, и прошла100 метров, хотя идти 2 метра.
При получении лекарств в льготном отлеле просила пакетик, который они обязаны дпвать. Девушка ответила:
не много ли вы хотите.
Жесть. "Вежливость через край".
Неоднозначное место маленькии Китай не вижу необходимости рядом есть много сетевых и более культурных аптек выглядеть не очень парковки нет не рекомендую
Долго обрабатывали онлайн заказ. Потом связывались через майл, вместо того чтобы позвонить и уточнить. Так ассортимент большой. Персонал вежливый!
Анна Муравьева
Level 27 Local Expert
June 21, 2024
Очень вежливая и тактичная девушка фармацевт!
Темненькая, азиатка.
Спасибо ей большое!!! В буквальном смысла спасла меня в тот день с лекарством.
Цены прекрасные.
Ассортимент товаров обычный. Про цены не скажу, не покупал. Найти сложно, внутри входа в ТЦ расположена, хотя вывеска есть. Но крест зеленый висит как раз над входом в кондитерский магазин. Народ туда ломиться. Продавцы звереют. Неужели нельзя привести все в соответствие. Хотя это вопрос к владельцу ТЦ.
Большая проблема с отпуском рецептурных препаратов. Правила собственные, только в этой аптеке. В других аптеках те же рецепты принимают.
2
1
Юрий
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
21.12 пришел в эту аптеку купить лекарство по рецепту. Из разговора с фармацевтом-продавцом понял что у меня начались проблемы,меня об этом сразу предупреди -мол по рецептам мы без проблем не отпускаем лекарства.После этих слов продавец стала фотографировать мой рецепт для того ,что бы отправить его заведующей на проверку,на мой вопрос о времени проверки,внятного ответа не смогли дать.После чего сказали что рецепт не правильный,написан разными чернилами,ошибка в указании лекарства,что врачи вообще не правильно заполняют рецепты. На мои аргументы, что это не первый рецепт и что до этого я покупал это лекарство у них же ответили,что мне ничего не продадут.Пришлось потратить время и деньги,что бы поехать в центр города( этого лекарства нет в ближайших районах) и купить в другой аптеке, покупка заняла 2 минуты. В общем,если у вас есть рецепт не ходите в эту аптеку,вам испортят настроение,нагрубят и вы уйдете не с чем.
Очень рад появлению этой аптеки около дома!
Выбор хороший, по крайней мере в рамках моих, хоть и редких, но потребностей в медикаментах.
Ранее, там рядом была аптека, но с закрытием "Семьи" - её не стало. И вот! Она снова есть у нас тут!
Мой ребёнок нуждается в лекарстве Карбомазепин,ко орое сейчас крайне трудно купить.В данной аптеке оказался в наличии.Я позвонила,трубку не взяли.Побежала сама.Фармацевт подтвердила,что лекарство есть в наличии 5 упаковок,но продать мне она не может,т.к.они заказаны,но без предоплаты.Я стала просить хотя бы одну упаковку мне продать,для ребёнка.Позвонили управляющей.. Она предложила подождать до 10 вечера ,вдруг не выкупят.Как мне ужасно тяжело было знать,что это лекарство есть,но мне его просто не продают ,хотя нет никаких положений о том,что заказ без предоплаты нельзя реализовывать.Речь шла об одной упаковке.Хватило бы продержаться,а там я бы нашла ещё.Я не понимаю,что делать,ведь накануне в аптеке Невис я заказала препарат пришло подтверждение ,я позвонила,сказали уже продан мой заказ ,сейчас не действуют никакие правила,а кто успел, тот и купил.Эту ситуацию я озвучила фармацевту,но безрезультатно.Как мне быть?Почему нет единых правил отпуска из аптек дефицитом лекарств?Почему в каждой аптеке свои правила?Хотела узнать позвонила на горячую линию Сити Фарм,а абонент ,оказывается,не зарегистрирован в Сети..Оставила жалобу в аптеке ,но вряд ли кто то её рассмотрит.Вот такие дела.
Отличная аптека!
Там же можно получить бесплатный глюкометр по направлению от врача
1
1
Анна
Level 13 Local Expert
March 27, 2024
Звезду убрала за то что помещение маленькое, все как-то по савдеповски, ощущение неопрятности, но очень внимательные и вежливые фармацевты, принимают предзаказы на лекарства которые сложно найти в сетях аптек)
Брала джентльменский набор в новой аптеке). В силу возраста-все для гипертоно-диабетиков). Цены адекватные,обслуживание на уровне,у дома прямо, мне понравилось.
В аптеке нарушают условия хранения препаратов. Сегодня приобрела лекарство , которое необходимо хранить при температуре до 25С. А на градусника в аптеке явно больше 25С... БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! В лучшем случае такое лекарство не подействует, в худшем навредит....
Деньги за покупку мне, конечно, отказались возвращать...
Было то в последнем экземпляре чего не было во многих аптеках.Позвонил,узнал наличие и цену,попросил на своё имя отложить на полчаса,приехал оплатил забрал.
Хорошая аптека. Можно заказать нужное лекарство, если нет сейчас в наличии.
2
A
Anonymous review
August 4, 2022
Цена на экми и по факту в аптеке расходится на 30%, видимо ситифарм специально показывает занижинную стоимость на экми, потому что всегда цены сходятся с другими аптеками, а тут такая странная вещь произошла