Хорошая клиника.
В другой поставили ошибочный диагноз кошке, в этой же лечение сразу дало результат. Также делали здесь вакцинацию, прошло без проблем.
Рекомендую эту клинику)
Получили после стирилизации кошку-инвалида по зрению!
Передали 28 апреля 10-месячную абсолютно здоровую девочку для проведения стерилизации.
Позвонил врач Тихомиров после операции, сказал всё прошло хорошо. Через час позвонила анестезиолог Казенова сообщив, что кошка "решила перестать дышать", ей сделали реанимацию, но она в порядке. На мои вопросы что, почему случилось, она сказала: "вы не поймете".
Позвонили за помощью главврачу Смирновой: "кошка - живой организм, и могло случиться всё что угодно... там хорошая бригада врачей, всё будет нормально".
Ясно что живой организм, произошло то что и что вы будете делать?
Ещё через несколько часов сказали, что надо кошке побыть в стационаре.
А утром сообщили что она полностью стабильна, правда ослепла.
Приехали за кошкой, врач Тихомиров прямо сказал, что такая ситуация впервые, что случилось не понимают, но кошку отдать не могут до вечера, ссылаясь на необходимость процедур, показать её отказался.
Хотя как можно определять лечение животного в такой ситуации, когда ни офтальмолога, ни невролога в клинике нет?!
Вечером отдали нам слепого, испуганного, лежащего в переноске с зассанными лапами и хвостом ребёнка.
Не постеснялись взять полную стоимость услуг за операцию, реанимацию и стационар (21 тр).
В двух других клиниках осмотрев нашу девочку сказали, что перебои с дыханием / сердечным ритмом могут быть (чаще по вине персонала) во время и после операции. Правда в этом случае врачи просто не знали что делать когда такое произошло, поэтому таков результат их работы.
Двое суток ада для нас с мужем, и адская жизнь в потёмках у нашей 10-месячной девочки впереди!
Не умеете, не знаете что делать, - скажите!
Предупредите владельцев обо всех возможных последствиях своего невежества!
Вы не представляете какое это горе смотреть в невидящие глаза маленькому, испуганному, беззащитному существу!
15
Show business's response
Victoria's
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Самая худшая клиника , где вас разведут на деньги и не помогут вашему питомцу.
Обращались с кошкой принесли туда в плохом состоянии оставив в стационаре , нам отдали ее в таком же виде как и приносили . Сделали анализы , узи . Вышло 15 тысяч за все. ( нам не жалко денег , но эти деньги мы хотели отдать за выздоровление которое в итоге получили в другой больнице)Врачи не опытные , много красивых слов которые не понять людям от слова совсем.
Отвезли в другую государственную клинику и очень рады что сделали это потому что кошка через капельницу в 1.5 часа ожила ( а у них сутки была в стационаре и лучше не стало )
Хотите что б ваш любимиц жил , не ногой туда !!!!
Врач,к которой попали на консультацию Афонина подробно и понятно все разъяснила. А вот медсестра,которая пыталась взять кровь у нашей собаки неопытная совсем,вен не чувствует, не видит только собаку измучила. Пришлось звать врача. Не думаю,что еще обратимся на анализы в эту клинику. Очереди не было,пришли по записи,приняли вовремя.
Специалисты чётко знающие своё дело, подробно продиагностировали, докопались до сути проблемы и решили её. Огромное спасибо всем специалистам, которые поставили "на все четыре" моих питомцев:}
Хирург Егор Анатольевич провел операцию по кастрации пса, все прошло хорошо, был на связи после операции. Бережное отношение к животному от всех сотрудников начиная с администратора, что приятно и вызывает доверие
Если вы ищете себе работников, то будьте добры как минимум представляйтесь в начале телефонного звонка! Звонит мне незнакомая женщина и сходу надменным тоном: что вы умеете? Тут не написано ничего, значит ВЫ НИЧЕГО НЕ УМЕЕТЕ.
Разговаривает в хамской манере, элементарно не представившись, устраивает «собеседование» по телефону без предупреждения. Я в магазине стояла, совершенно не готова ни к каким собеседованиям, тем более непонятно с кем, непонятно из какой компании.
А когда я попросила представиться, я услышала: (вздох) «понятно… до свидания!»
Если эти ветеринары с людьми общаться не умеют, что они делают с животными?
Нашла, кто мне звонил, пробив номер в интернете.
Ирина Валентиновна, Вам бы для начала научиться такту, к Вам с таким общением работать никто не пойдёт. За 2 минуты телефонного разговора Вы вызвали во мне максимум негатива и оставили неприятный осадок.
Всего хорошего.
7
Show business's response
G
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Я просто в бешенстве.
Сегодня (1 февраля) приходила к вам в клинику около 18:30, чтобы сдать анализ кала на интересующие меня инфекции. Вчера специально предварительно позвонила, проговорила с администратором по каким именно инфекциям мне нужно сделать анализ, а именно ПЦР (панлейкопения, энторотоксин А Clostridium perfringens, Salmonella spp., Tritchomonas blagburnii). Хотела быть подготовленной, чтобы когда кошка сходит, сразу принести и успеть до того, как курьер вашей лаборатории заберёт анализы. Цену мне назвали 900₽ за всё, что естественно неправильно, таких цен отродясь не было и я понимала, что это за каждую позицию, уточнила, но меня заверили, что да, это за всё 😂
Сегодня, придя в клинику, я долго ждала, когда администратор поймёт, что мне нужно и найдёт данные инфекции в бланке. Она меня не понимала и предлагала сдавать какой-то желудочно-кишечный профиль, который мне не нужен и в котором нет интересующих мне инфекций. Пришлось объяснять вашему работнику, что я хочу сдать именно на эти 4 инфекции и чтобы она мне сделала выборочно. Видимо ваш работник не знает о такой возможности.
В итоге она нашла в бланках только панлейкопению. Не найдя остальные 3 инфекции, она позвала врача, который тоже ничего не нашёл. А потом ещё одного врача (Хельга, отчество не помню), которая тоже ничего не нашла и не знала. Она сначала предложила администратору позвонить в Ветдиагностик и уточнить, потом спросила у меня в какой клинике нам рекомендовал сдавать врач. Я сказала, что в Поиске, но я специально вам звонила и очень обрадовалась, что у вас тоже такие инфекции есть. Сначала Хельга сказала, что кто-то из ваших сотрудников работает в Поиске. И что мне это даст? Типа этот сотрудник повезёт кал кошки туда? Что за бред? Потом данный врач посоветовала мне отвезти кал самой в Поиск. Если бы у меня были время и возможность, я бы наверное так и сделала? Лучше бы она вообще ничего не говорила, чем нести бред.
В ИТОГЕ: администратор и 2 врача общими усилиями не смогли мне ничем помочь, никто не был в курсе делаете ли вы вообще такие анализы. Цена оказалась, как я и полагала, по 900 ₽ за каждый анализ. Это какой-то пипец. Такой некомпетентности можно ожидать от администратора, т.к. она новая сотрудница, но от врачей 🤦♀️
Почему по телефону сообщаете то, чего по факту нет??
Я к вам отпросилась с работы пораньше, шла по льду, с трудом добралась и потратила на всё 40 минут, которые никто мне не возместит. Ещё и перед порогом клиники просто горы льда, не пройти вообще.
После вас отнесла кал в другую клинику, в которой всё без вопросов поняли и это было очень быстро. К вам по таким вопросам видимо лучше не обращаться.
Здесь, и на Композиторов, работают уникальные врачи! Ветврач Ирина Валентиновна помогала нам несколько раз решить проблемы со здоровьем нашего пса, очень внимательная, добрая, компетентная. Врач УЗИ, вот не помню к сожалению ФИО, одна из самых крутых в городе! Ездим сюда из центра, не близко, но оно того стоит. Никогда не было "лишних" , сомнительных назначений, все обоснованно и по делу. В общем, смело и от души рекомендую!
П.с. фото благодарного пациента прилагаю! Спасибо, доктор!
Лучшая ветеринарная клиника с которой мне приходилось работать.
Так случилось, что пришлось кастрировать кролика. Что в этом такого казалось бы. Однако, самок вообще редко стерилизуют, так как высок риск летального исхода, поэтому до Сириуса мне отказали порядка 13 клиник, ссылаясь на то, что зайчик просто не выживет. Но показания были, делать нечего.
Первое, что хочется отметить, профессиональную работу администрации клиники, ребята ответили на сотни моих бесконечных вопросов без какой либо агрессии. Вообще, я скептик по натуре в отношении ветклиник, так как многие из них наживаются на горе хозяев, но тут пришлось рискнуть. И это было лучшее решение. Я долго откладывала данное мероприятие, поэтому перед операцией много советовалась с главным врачом. Поэтапно рассказали о ходе операции, за последствия поручились и поддержали, чтобы не переживала. Вызвали лучшего анестезиолога, с опытом проведения операций на грызунах.
Сразу хочу сказать, операция прошла очень хорошо, спустя два месяца от шва никакого следа, а моя толстушка все также носится, только теперь даже похудела.
Послеоперационный период это что-то вообще из рода фантастики !
Хирург очень подробно рассказал об уходе в первые дни, главный врач была со мной на телефоне 4 ДНЯ ПОДРЯД !!! (Это кстати было абсолютно бесплатно), контролируя каждые несколько часов состояние зайчонка. Оперативно принимали на обезболивающие уколы, помогли с попоной 2 раза.
Кто-то пишет, что дорого. Хочу заметить, цены довольно демократичные на фоне конкурентов. И что самое важное, цена на сайте соответствует действительности. Сразу посчитали стоимость лечения, вышло даже чуть меньше. Тут уже каждый сам для себя решает, дешево или качественно.
Поэтому хотела бы выразить огромную благодарность администраторам за вежливое обращение во время бесконечных звонков, анестезиологу, хирургу за ювелирный шов и Ирине Валентиновне на поддержу во время восстановления, всему персоналу за человечность, высокую квалификацию и здорового хвостика )
Чистая просторная клиника. Бережное отношение и к животному, и к хозяину. Возила кошку на узи. Если бы жила поблизости, ходила бы сюда на все процедуры.
Делали прививки котам. Первого кота привили чешской вакциной, через несколько дней принесли второго кота — администратор сказал что чешская вакцина закончилась и осталась только российская на 600 рублей дороже. Я не жадный, но о таких вещах лучше звонить и предупреждать заранее. Вообщем осадочек остался, вряд ли придем сюда снова. Желаю сотрудникам ветклиники быть более профессиональными.
Пожалуйста, проведите обучение администраторам по клиентоориентированности. Почему на вопрос о процедуре я получаю возмущенный ответ «я не знаю». А кто знает? Администратор клиники обязан знать тонкости услуги, я не говорю о каких-то медицинских моментах.
Спасибо за утреннюю порцию негатива. Очень рада, что диалог состоялся по телефону и я не потратила свое время на визит к вам.
Дурацкая клиника. Позвонили туда накануне, администратор сказала, что можно придти на анализ крови без записи. На следующий деть пришли котом, заявили, что нужно записываться по телефону. Консультацию не могли провести, врач - профан
Ходили в этот центр с различными вопросами собаки, понадобилось сделать УЗИ и ЭХО, процедуру выполнили, на заключение не дали, прислали в электронном виде текст, без подписи и печати, без снимков с процедур и без шкалы биения сердца. На просьбу прислал фото прислали отказ, с причиной у нас нет возможности распечатать фото. Получается, что использовать эти данные я не смогу в других клиниках у узких специалистов.
Открылись не так давно, но уже очень крутые и безумно быстро всё делают. Особенно хотелось бы цены отметить и парня-администратора, что звонки принимает.
Администратор так вообще всегда настроение поднимает, так как сильно выделяется из обычных бубнил 🥹
Быстро записали, и оперативно помогли, ветеринар создаёт впечатление квалифицированного, назначила лечение, которое помогло. Но манера общения специалиста (Ирина Валентиновна) очень неприятная - хозяин животного виноват во всем, все делает неправильно и, таким образом, остаётся крайне неприятный и тяжелый осадок после посещения клиники. Еще сказали, что дай бог, чтобы котенок выжил, потому что смертность котят, купленных на авито, очень высокая.
Делали кошке стерилизацию, ситуация оказалась нестандартная, операция длилась дольше обычного.
Всегда были на связи, любое решение принимали с врачами вместе, после операции все рассказали почему так и что делать дальше.
После врачей данной клиники я вновь стала верить в человечность ветеринаров (был отрицательный опыт)
Короче говоря, БлагоДарю вас!
Обычно обращаемся в отделение на Композиторов, но тут нужно было срочно попасть к врачу и нас направили к терапевту Комиссарову Вадиму Олеговичу.
Хотелось бы поблагодарить данного врача за профессионализм и отсутсвие лишней информации, которой бывает нагружают и ты просто не знаешь что с этим всем делать.
На основе узи (которое сделали в отделении на Композиторов), поставили диагноз и необходимое лечение. Уже после первого дня в стационаре нашему котику стало намного лучше. Врач без проблем ответил на все вопросы и помог разобраться, что к чему.
Так что мы очень рады, что наш малыш попал именно сюда :)
И хотелось бы отметить, что нам так же очень понравился терапевт/узист на Композиторов, Мирончик Дарья Михайловна. Всё очень детально посмотрела при проведении узи и ответила на все интересующие нас вопросы (а их было не мало).
Обратилась в ветклинику со своей собачкой по поводу ее сильных горловых хрипов и по рекомендации друзей и не промахнулась! Очень радушный прием, бережное отношение к моему питомцу! Поставили диагноз бронхолегочная пневмония. Лечение назначили. Все прошло на высоком уровне! Сейчас собака здорова и бодра. Спасибо огромное всем врачам, которые принимали участие в лечении моего песика! И конечно же отдельное спасибо Ирине Валентиновне и ее коллективу, за такое чуткое и внимательное отношение к хвостатым пациентам! Я тоже в свою очередь рекомендую ветклинику Сириус всем своим друзьям и знакомым кто держит дома любимых питомцев! Еще раз огромное спасибо всему персоналу клиники!!!
Хочу выразить благодврность хирургу Егору Анатольевичу и терапевту Ольге Владимировне.очень оперативно помогли вылечить мою таксу. В клинике доброжелвтельный персонал, цены адекватные, лишнего не назначают. Теперь буду обращаться только сюда.
Добрый день!
Была записана на приём к доктору, чтобы показать зубки щеночку, русский той 6 месяцев. Даже не посмотрев рот, основываясь на фото, которое я показала, доктор наговорил общих фраз, предложил брекеты, и на закуску, фото из Гугл, собаки с зубами. Ассистент вышел сразу, и потом даже не подошёл, как обещал доктор!
Итого, не осматривая проблему, приложение на лечение в размере 29000.
Клиника пустая!
Возможно нам просто не повезло с доктором, но хотелось плакать.
Мы пришли за помощью, а заплатили за воздух 2100.
Я искренне не знаю как про это место люди пишут плохие отзывы……
Разберём все по порядку, моя собака съела ИГОЛКУ! Приклепляю фото рентгена
Ситуация ужасная, до сетей разных клиник ситиВета далеко и звоню туда, ценник мягко говоря дороговат, да и не о деньгах в тот момент думал, а о времени больше(
А тут вот рядом клиника, но крайний отзыв насторожил,- позвонил, ещё со звонка стало понятно, что отзыв с плохой оценкой тут явно зря написан!
Привёл собаку, окружили заботой, все доходчиво, понятно объяснили(даже человеку далекому от медицины) собаку успокоили(хотя по началу очень боялся) передержали ночь(8ую операцию за день делал врач, ему тоже огромное спасибо!задержался из-за нас до полуночи), с утра выгуляли, по состоянию собаки видно, что ему там очень понравилось(даже уходить не особо-то и хотел и всем вилял хвостом)! Некоторым человеческим мед.учереждениям данную клинику можно поставить в пример, не то, что ветеринарным.
И после всего этого отношения, заботы, постоянной связи по телефону и рассказах о состоянии моей собаки, задержки врача до полуночи, понятных разъяснений и пояснений что, когда и как делать, мне ещё ВНИМАНИЕ! Сделали СКИДКУ И СКАЗАЛИ, ЧТО МОЖНО ОПЛАТИТЬ ЧАСТЯМИ
Так вот можно вернуться к началу- я не понимаю, как об этой клинике можно написать плохой отзыв, искренне
Если Вы дочитали мой отзыв до конца, пишите не только плохие отзывы в интернете, но и хорошие, потомучто чаще всего, когда Вам сделали что-то хорошее Вы просто ставите 5 звёзд, а если писать- то только сразу плохое, а люди склонны больше верить плохому(
В общем отличная клиника! И 5 звёзд тут маловато, тут все 10/5
Мой Атрей жив благодаря этим людям, спасибо!
9
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2023
Отвратительно, врачи таким тоном разговаривают, что ты уже забываешь зачем пришел.Если у молодой девушки врача, какие то проблемы пусть себя успокоит, а не нервирует всех вокруг.Один раз были, больше не придем, хотя удобно, рядом с домом.
Прекрасная клиника на Маршала Блюхера! Чистейшая, вежливые администраторы, полный спектр услуг в одном месте- вас не зря рекомендуют, попав в эту клинику, это понимаешь.
Присоединюсь к числу людей, однозначно советующих именно вашу клинику в городе- мне есть с чем сравнить.
Стерилизовали кошку. Очень понравились ребята, которые работают в этой клинике. Все, администратор, врач, медсестра. Все очень аккуратно сделали. С вниманием к кошке. Она на следующий день уже скакала. Если бы не выбритое пузо и шов небольшой и не скажешь, что операция была
Если хотите потратить время и деньги в пустую - смело в эту клинику!!! Ощущение от обслуживания и общения, как будто попал в кооператив « крысиный хвост», но никак не в уважающую пациентов клинику с немалыми ценами! Врач Ирина Валентиновна делает бестолковые назначения, используя методы нетрадиционной медицины, не похожие на назначения квалифицированного специалиста. В итоге клиент платит за диагностику не одну тысячу рублей, а уходит со списком снадобий и трав. В описании к услугам клинике нигде не нашла информации о лечении народными методами и считаю, что заплатив 6000 за анализы и 1000 рублей за приём, выйти с такими назначения как минимум странно. Назначения были показаны как человеческому доктору, так и ветеринару другой клиники и у двух специалистов вызвало полное недоумение. Данная клиника не дорожит своим именем и репутацией, врачей других клиник здесь поносят на чем свет стоит, но оказать квалифицированную врачебную помощь животному попросту не могут. 1000 рублей я выбросила на ветер за болтовню Вашего доктора и, сообщив сегодня администратору, что собаке стало хуже не услышала ни слова в ответ. Не рекомендую никому обращаться в «Сириус» на Блюхера!!! Потратили время на эту клинику и собаку в ещё худшем состоянии повезли сегодня в Вегу за квалифицированной помощью! Надеюсь этот « чудо» ветеринарный центр проработает крайне мало с таким отношением к животным!!!
Добрый день, здесь работают профессионалы своего дела, очень бережные и отзывчивые. Делали операцию моему коту, все в лучшем виде, большое спасибо!Рекомендую всем
Обращаться больше не будем, записала собаку на чистку желез . Уточнила по цене заранее, мне сказали одну стоимость , как итог, цена после приема была выше ! И дело не в 100 рублях , а в обмане! Еще и доказывали что изначально так и было.
Коту 8 лет, стал писать кровью. На УЗИ увидели, что стенки мочевого пузыря почти разрушены, я уже готова была усыпить животное, но главный врач Смирнова Ирина Валентиновна была категорически против, она считала, что можно ещё побороться, пусть даже и не стандартными методами лечения. Я согласилась - и случилось чудо, иначе не назовёшь - моча стала жёлтого цвета, анализ не показал в ней эритроцитов, прошло уже 10 месяцев - кот жив, весел, активен. Ничего, кроме огромной благодарности, я не могу сказать! Большое спасибо!
Если вы хотите, чтобы ваше животное просто измучили- вам туда!
Записались на приём с котом день в день!
Пришли за 10 минут до приема и ждали 40 минут! Никто не предупреждал, что врач задерживается. После этого нас приняли, врач рассматривала 10 минут паспорт кота, пытаясь найти : цитирую « к чему придраться, но не к чему» и лишь после этого решила уточнить, что с животным. Сказала, что необходимо дать успокоительное, чтобы провести осмотр кота и рентген. После введения успокоительного врач попросила рентгенолога сделать рентген, на что он ответил отказом, аргументируя, что врач хирург будет лишь в понедельник и сейчас рентген делать бессмысленно. Для чего был введён препарат успокоительного неизвестно. Мне никто ничего не объяснил. Далее она сказала, давайте хотя бы я вас посмотрю сейчас, просила держать кота меня и подругу, хотя в клинике есть ассистенты которых она потом позвала. Кота просто измучили на металлическом столе, не постелив даже пелёнку. Диагноз был такой: суставы целы, кости тоже, НАВЕРНОЕ сухожилие потянул. Надо взять кровь. А дальше начался самый ужас. Коту побрили 2 лапы, и ГЛАВНЫЙ ВРАЧ С ОГРОМНЫМ ОПЫТОМ, как нам сказала администратор не смогла взять кровь с 4 раз ни из одной лапы, с помощью ассистента. Кот был в ошейнике, потом его засовывали в сумку и тем не менее. Мы ушли безрезультатно. Естественно за приём платить отказались, на что врач молча вышла и сказала администратору дать нам заявление на отказ от услуг. Ни слов извинений, ничего мы не услышали. Пожалейте своих животных, и не водите на мучения в клинику Сириус на Маршала Блюхера 12 ц к ГЛАВНОМУ ВРАЧУ С ОГРОМНЫМ ОПЫТОМ.
28.05.2022 обратилась в клинику с кошкой , чтобы поставить укол по назначению клиники, в который наблюдается мое животное. При входе встретил очень приветливый молодой человек, который сразу предложил завести карточку, понял, что нас нужно и пошёл уточнить у врача с чего начать. Через пару минут к нам вышла женщина -врач и сославшись на политическую ситуацию в стране отказалась оказать экстренную помощь животному. Также добавила , что поскольку директору данной клинике с трудом удаётся доставать медикаменты , она приняла решение приберечь их для постоянных клиентов и не помогать животному, которое впервые принесли в данную клинику.
Считаю данное отношение непозволительным и непрофессиональным.
Добрый день! Обратились в клинику по срочной необходимости проведения операции у собаки. Все сделали оперативно, врачи грамотные и внимательные, одним словом профессионалы. Выражаем огромную признательность.
Добрый день! Тут работают профессионалы своего дела. Удаляли зубы и кастрировали шпица.
Плюс на осмотрах проявляют внимание и заботу как к вашему питомцу так и к вам.
Спасибо за хорошую работу!
Отличная клиника, доброжелательный персонал и компетентные врачи! Долго мучались с диареями у нашего питомца, были в нескольких клиниках, где не могли поставить точный диагноз. Попали на приём к Комиссарову Вадиму Олеговичу, доктор назначил исследования, поставил диагноз и назначил терапию которая помогла! Спасибо огромное Вадиму Олеговичу за лечение нашего питомца. Теперь на приёмы только к нему!
Это прекрасная клиника! Врачи доброжелательные и очень чуткие. Внутри здания все современное. Нет цели-выкачивания денег,а все четко и по делу! Спасибо!
Недавно открывшийся ветеринарная клиника, с головным оффисом на "Композиторов". Приятное общение с персоналом, внимательно и доброжелательно относятся к питомцам.
Был первый раз, нашли котёнка на улице, сжалились, превели ветеринару. Как можно было сказать в присутствии ребёнка 6 лет, что он скорее всего умрет, так как смертность в данном возрасте большая. Это конечно был самый неприятный и в дальнейшем тяжелый момент. Предписал покупать заменитель кошачьего молока за 2000 за банку. Молодец!
12
5
Show business's response
Elyka
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
С грызунами не рекомендую обращаться. Ратолог полностью не компетентный. Дважды поставила не верный диагноз и назначила опасный для здоровья грызуна антибиотик. Жалко питомца и потраченные деньги.
Привела животное с острой болью, отказали в помощи, сославшись на то, что у них по записи сейчас прийдет клиент и они не могут оказать мне помощь. Общалась с администратором, врач даже не вышел. Первый раз вижу такую ветклинику, всегда пустая, как ни зайду, видимо работают только со своими клиентами.