Sipuni.com
Directions
Delovoy Tsentr
56 m
Oko and Neva Towers
294 m
Similar places nearby
187 reviews
December 23, 2024
Честно говоря никому не советую:
У меня был специальный человек, который занимался связью с этой компанией и общался с тех поддержкой 24/7.
Подключили сипуни в начале лета.
У меня было 6 сим карт, по одной на сотрудника.
По итогам до конца лета работала 1-2 сим карты и то день через день, остальные вообще молчали.
И могу с уверенностью сказать , что налажено в этой компании только система сбора денег.
Вот про деньги они никогда не забывают, зато на все остальное им плевать с высокой колокольни.
Я перевел свой номер телефона на эту телефонию и потратил кучу времени на это.
Теперь не могу обратно перевести телефон.
В отделе связи говорят, что это должны сипуни сделать, сипуни сказали что они все сделали и так уже 2 месяца.
И это я забыл сказать сколько денег было потеряно моей компанией этим летом из-за того, что не проходили звонки в этой телефонии.
У меня клиенты спрашивали: а вы что номер телефона поменяли?
Говорю что нет.
А тогда почему никто дозвониться не может?
January 11
Если была бы оценка -100, я поставила бы оценку -100!
Все что выше пишут, прям 100% совпадает с тем, что у нас было. Согласна с каждый словом негативных отзывов.
Ужасная компания, сервис не работает, пишешь в Тех. поддержку, пишут, протестируйте еще раз.
Тестируешь, проблема остается, и так продолжается постоянно. При чем не понятно, что они там меняют.
Звонки вообще не доходят, винят Всех других (плохой интернет, поставщики связи), а потом выясняется что все таки ошибка была на их стороне, и так по кругу. Потратили 1 месяц с боем, думали наверное иногда так бывает.
Уже не было сил и желания использовать сервис, и все же попросила хотя бы продлить подписку на 1 месяц, чтобы восстановить доверие к сервису. На что был тестовый период продлен всего на 1 день!
October 31, 2024
Никому искренне не рекомендую данную телефонию.
1. Техподдержка-это убийца этого бизнеца №1. Компетенций ноль, все через чат бот. Если нужно что-то настроить или в чем то разобраться замучаетесь переписываться!
2. К решению одного и того же вопроса каждый раз подключаются новые операторы, всем нужно объяснять ситуации снова и снова. Понять их изложение мысли в переписке бывает крайне тяжело. Просишь об одном, пишут вообще о другом.
3. Личный кабинет- убийца этого бизнеса №2. Два кабинета с разным интерфейсом и функционалом. Работа в них не поддается логике.
4. Сложная система оплаты за телефонию. Отдельно за сим, отдельно за лицензии, отдельно за тариф, отдельно в кабинет (если у вас есть сотрудник, который постоянно контролирует балас и своевременность нескольких оплат в месяц, то можно смирится).
5. Не возможно в одном кабинете купить разные тарифы для сотрудников. Если нужны разные тарифы, нужно создавать разные кабинеты (вообще в голове не укладывается, особенно если для одного отдела нужны одни условия, для другого другие)
6. Нет отдела контроля качества, описать бардак можно только в Отзывах на сторонних ресурсах, что и пришлось делать. Позвонить не представляется возможным, просто нет телефона для обратной связи. Можно оставить жалобу в том же чате, тем же сотрудникам.
7. Если вам все же повезло уговорить техподдержку перезвонить вам, то качество связи будет ужаснейшее, что очень странно для компании занимающейся связью.
Пишу отзыв, чтобы на мои грабли не наступили другие предприниматели и сэкономили кучу времени в поиске более адекватной компании.
8
1