Нормальный кинотеатр. Сайт быстрый с понятным интерфейсом. Без заморочек купил билет. В фойе кинотеатра в автомате без очереди получил билет. Прошёл через турникет по билету. Вообще всё можно сделать без участия сотрудников кинотеатра. Зал тоже нормальный.
Недостаток - отсутствие раздевалки. Сидеть в одежде в кино - прям деревенский клуб напомнило...
Сервис, которого почти нет. Купил билет на сайте. При покупке не об ратил внимание, что предложенный билет был не на Юго-западной, а на академической. При попытке распечатать билет в терминале тот просто сообщил, что билет не найден. Отстоял очередь в кассу, и только там сообщили, что перепутал кинотеатр при покупке. На сайте есть возврат, но было уже поздно - сеанс 1 минута как начался. В колл-центре две запрограммированные цифры: 1.инфо 2.покупка билета. Поп-корн намешали как будто специально самый мелкий. В зале не номеров рядов. Может я слишком многого хочу, но как-то много совпадений.
05.11.19 пришли в кинотеатр, на просмотр фильма, в баре хотели заказать большой комбо набор (большой сырный попкорн,1л+1лколы+2 пачки чипслов). Молодой человек, который стоит за прилавком-отказался продавать, аргументируя тем, что набора нет в наличии. Я уточнила "Нет сырного попкорна?"-Есть.
"Тогда чего нет в наличии?"-Набора. На мои просьбы обьяснить-внятного ответа не получила. Но решила сделать другой заказ-Большой сырный попкорн и 1л колы-все в наличии оказалось. По итогу, молодой человек просто отказался пробивать Комбо набор-чтобы наш заказ вышел не на 790р, а дороже.
Комфортные залы,можно взять еду с собой из фастфуда. Минус звёздочка за то,что бывают очень дорогие билеты(1000-1500). По вторникам все билеты по 150р-очень хорошая акция!
Все кинотеатры сети держат уровень. Это как KFC в быстром питании. Знаешь, ч то получишь. И это не так плохо.
5
Денис Д
Level 11 Local Expert
March 16, 2020
Всё хорошо кроме одного НО. В кинотеатре Каро (например в тц Капитолий) сиденья гораздо удобнее, особенно если вы пришли с девушкой. Удобство заключается как минимум в том, что там можно поднимать поручни.
8
2
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Будьте внимательны! В кинобаре обсчитывают покупателей! Этим вечером во всяком случае молодой человек на кассе явно смошенничал, безобразие и гнусность.
При покупке билетов онлайн легко ошибиться с выбором места, т.к. нумерация кресел не всегда начинается с той стороны, где вход. Это ужасно неудобно.
В остальном кинотеатр не хуже и не лучше других: качественный звук, удобные кресла и попкорн.
Мы очень любим кинотеатры этой сети! В именно этом кинотеатре мы любим 6 зал и пятый или шестой ряд! Сотрудники очень вежливы, встречают и провожают с улыбкой!
Не самые удобные проходы к местам( только с одной стороны). Опоздавшие зри тели вынуждены проходить весь ряд ( это неприятно. Контролеры на входе не принимают электронный билет ( надо идти в кассу и распечатывать), хотя сканы стоят. И чуть-чуть бы повежливее, так и цены бы не было .
Плюсы: чистый кинотеатр и комфортные кресла
Минусы: персонал оставляет желать лучшего, вчера ходил на фильм, из-за каких-то внутренних недоразумений меня вывели из зала, пропустил начало фильма. Обидно!!!!!