Сотрудница на кассе грубая и неадекватная пошла с ребенком в магазин дала 5т она мне говорит у нас здачи нет, идите на терминал с картой оплатите. А там много очереди было. Я говорю как не может на кассе чтоб денег не было. Попросила вежливо администратора позвать,она сразу сдачи дала. Че за отнощение? Еще говорит спасибо говорите что я вас обслужила. Вообщем магазин 😡
Покупали дорогие свечки в стекле 120 штук! пару дней назад. На 50.000 р. Молодая продавщица на просьбу сделать Скидку на ,столь не продаваемый товар (цена одной свечки 500р. и это в такой кризисный период) сказала что у нас нет скидок! Да и товар то на полках, нам показался очень не качественный и дешёвый! А сами продавцы смотрели на нас и смеялись,от удивления куда мол столько свечей.И предвкушали денежную Наживу.для своего Личного кармана.Не думая о дальнейшем процветании самого магазина и привлечении клиентов!!! Минус один балл!
Клиентоориентированность 0! На сайте указывается, что магазин работает до 21:00, за 10 минут до закрытия ЗАСТАВЛЯЮТ покинуть магазин, говоря, что магазин в 20:50 закрывается.
Делала заказ в интернет магазине. Доставили быстро. Платье из заказа не подошло. Я оформила возврат через СДЭК.06.12.21. Сейчас 10.01.22. Возврата денег до сих пор нет. Писала уже неоднократно. Кормят обещаниями. Сервис хуже единицы. Позор. Буду писать официальное обращение. Буду писать в Роспотребнадзор. Достали уже
Клиентский сервис на уровне сберлогистики. Сделала возврат, прошло уже 2,5 недели, мой возврат якобы все ещё везут на склад, деньги так и не вернули! В чате отвечает хамло, консультанты бросают общие фразы и без подтверждения покидают чат. На почту ваще не отвечают. Пишу в Роспотребнадзор, чего и вам советую.
Не знаю, что там можно купить, разве, что товар низкого качества.
booyang
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Ставлю оценку интернет магазину. Уже от бессилия. Вместо моего заказа прислали другой. Чтобы вернуть и получить деньги нужно пройти 7 кругов ада. Служба поддержки никакая. Ни по телефону, ни по почте. На горячей линии можно висеть 59 минут и когда оператор берет трубку звонок сбрасывается автоматически. Звонить я пыталась раза 4. Необходимо ангельское терпение. По почте общалась с менеджером Михаил Герасименко, тот ещё распи*дяй, обещал связаться через 3 дня как поступит ответ со склада, и пропал, не отвечает на письма, по письму на общую службу поддержки ответа тоже не было. Забрали мои деньги, забрали чужой заказ и пропали!
Добрый день. Заказ так и не привезли. Дозвониться не могу вторые сутки. Ни курьеры, ни сотрудники магазина, никто не предупредил, что заказ не привезут. Ужасное обслуживание!!!!
Ольга М.
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Зал огромной,вещей мало. Размерный сетка почти всегда xs,s. Продавцов в зале не встречала,в примерной так же.