Настроение персонала нужно отгадать, бывает подойдёшь, а такое ощущение, что злую собаку с цепи спустили (это про работников зала) . Огромный выбор одежды от мала до велика. Качество отдичное, на кассе 2 сотрудника и очень вежливые(чаще всего).
При оформлении заказа на сайте НЕ БЫЛА отражена информация о срока доставки, из-за чего возникла проблема с получением заказа.
При обращении в call-цент и ожидания более 25 минут, при условии что была 2 в очереди (была возмущена!!!!!!), сотрудник, который даже не представился, возмутил не меньше.
На просьбу оставить обращение на возврат, поскольку уже нет необходимости и желания получать товар, сотрудник сообщил, что нужно дождаться доставки товара (сроки доставки не известны, от 05 до 30 дней примерно), и только потом связываться с магазином и оформлять возврат. На каких основаниях происходит доставка и почему данная информация не отражена на сайте, не известно. Наверное, если бы люди понимали, о каких сроках получения оплаченного заказа идет речь, не обращались бы в данный интернет-магазин.
Первый раз, совершая покупки в интернет-магазине, столкнулась с такой неторопливостью компании и таким неуважением к покупателям.
Оставила дочку в магазине дала ей 2000 рублей..Она выбрала вещи и пошла на кассу,деньги у нее не приняли потому что через аппарат не прошли....Пришла я спрашиваю у сотрудниц почему вы не принимаете деньги ведь купюры не фальшивые на что они ответили -мы не можем принять эти купюры они не прошли проверку нас оштрафуют...пришлось заплатить картой..Настройте свой аппарат не очень приятно,что наличные деньги уже за деньги не считают...синсей в охтамолл
7
Ossama Shahin
Level 17 Local Expert
June 3, 2024
Очень большой ассортимент! Мало людей. Люблю этот магазин
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла в магазин ,а там цены все в 2 раза завышены за последние 3 недели. Только и успевают переклеивать. Толстовка что стоила 700₽ уже 1300₽, с чего ? Непонятно . Купила все нужное в Остин, иам нет такого беспредела. Спб. Международная.
Сделали заказ на сайте, ждала долго, привезли. 1 вещь не подошла. Вернуть обратно это ПРОБЛЕМА. Сделала через сайт возврат, заказала курьера, ждала 2 дня. Отправила и тишина. Прошло 2 недели, звоню на горячую линию, как слышат возврат кидают трубку, с разных номеров звонила. Потеряла деньги и время!!! Не заказывайте!!!!!!
Покупала джинсы , на кассе спросили паспорт, якобы не продают несовершеннолетним, типо вышло постановление такое, в не понятках показала паспорт, девушка убежала к администратору что-то сказала и пришла обратно. Что это было и зачем?
Что за ужасный сервис, либо никогда нет продавцов на кассах, приходиться отлавливать их буквально в зале или в примерочной. Либо работает одна касса, а очередь из людей змеиной лентой до середины зала. Смысл набирать такое кол.во сотрудников, если они не в состоянии заниматься обслуживанием посетителей. Пришлось развернуться и уйти, так и не купив. Больше ни ногой в этот магазин.
Это рынок. В call-центре отвечают только через 30 мин, да и оператор толком ничего сказать не может. О наличии товара нужно звонить в КАЖДЫЙ магазин по указанным телефонам на сайте. Положительная сторона это низкие цены и неплохая одежда.
Шикарный магазин, прекрасные цены ❤️ Детский отдел - отдельное наслаждение. Купила там мимимишный костюм для собаки, на Новый год и шикарные табуреты 😁
Отвратительный сервис обслуживания интернет заказов. Нет отслеживания заказов, прошло 10 дней, что хочешь то и думай. Написала им, ответили что заказ утерян. Как так?? Почему не сообщить об этом?? Ок, на просьбу продублировать заказ, ответили что не могут. А что они тогда вообще могут?? В 21 веке такой низкий уровень интернет магазина. Самое забавное, что они меня заблокировали и мои письма пришли обратно. Вывод сделан, отзывы везде написаны