Не понравился отвратительный непрофессионализм при общении с посетителей. По телефону говорят одно, по факту другое, потом ждёшь непонятно что в порядке живой очереди 2 и более часа и эта живая очередь уже после тебя вся принята, а ты ждёшь... Короче в эту клинику в особо крайнем случае, а так НИ НОГОЙ!
Стерилизовали здесь кошку. Все прошло отлично. Так же обратились за экстренной помощью при непроходимости. Кошечку прооперировала доктор Ирина Павловна. Сейчас животное идёт на поправку. Вежливые администраторы и сотрудники процедурного кабинета. Очереди конечно есть, но такова ветеринария. Много экстренных случаев.
Ужасно медленно и неорганизованно поставлена работа, администратор не владеет информацией, о сроках оказания услуг. 23.06.2021 года время ожидания до приема составило 3 часа, в очереди мы были 4. Потом ждали пока поставят уколы и возьмут кровь. Животное от испуга сопротивлялось, и в итоге "специалисты" клиники отказались от забора крови. Окончательно "убил" администратор, чтобы оплатить за " услуги" мы ждали еще минут 15 пока она бегала и уточняла. Из клиники с больным животным мы вышли в 19.30, придя в 15.30.
Ездил 21.05 21 отношения к посетителям отвратительно стало , хочу сказать реальный респект кто делает узи и рентген они знаю толк в своем деле, а остальные только штаны протирают и варчат на всех бу бу бу злые толком не чего сказать и обьяснить не могут , только говорят ваше дело молчать, и держать собаку !!! Фамилию не знаю она ставит капельницы в процедурном!!! Как то так , был там два года назад , последний раз, дак была клиника , все вежливо все говорят и объясняют , сейчас все на оборот , балаган !!!
Благодарю коллектив ветклиники"Симба" за доброе отношение к животным и их хозяевам. Особая благодарность врачу Лаврентьевой В.И. и персоналу процедурного кабинета за профессионализм и ответственность в работе.
Хорошая клиника, видно, что сотрудники любят животных. Но считаю, что нужно увеличить количество сотрудников, которые составляют договора, принимают оплату, так как создаётся очередь и если пришёл один с животным, приходится нелегко...
Нет записи. Обслуживание по живой очереди, в которой можно провести несколько часов. В одном кабинете сразу принимают несколько животных. Администраторы не могут ответить на элементарные вопросы.
Понравилось все, кроме очереди и уговоров на укол обезболивающего ) Врач очень хорошо просмотрел собачку, назначит рентген, поставил правильный диагноз, но вот только с лечением немного разошлись в методах!
3
2
A
Anonymous review
February 13, 2021
Может я и не права, но считаю, что ветеринары, работающие здесь, должны быть добрее и человечнее, и по отношению к животным, и по отношению к хозяевам. И объяснять и рассказывать владельцам животных как будет проводиться та или иная процедура, тем более, когда они спрашивают. Простите, но мне совсем не понравилось(((
3 звезды за то что взялись, но как это сделали ........, хоть Вы и работаете с животным, но человечнее надо быть!
Были здесь с нашим пострадавшим питомцем, что ж, помогли чем смогли. Сделали рентген, все объяснили, рассказали. Жаль, вроде город то у нас не маленький, а серьёзных операций не делают....
1
1
Алексей ш.
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Собака отказалась от пищи, прописали капельницу от обезвоживания, в итоге собака за трое суток угасла и умерла. Хотите убить вашего питомца, езжайте в клинику Симба. Никакой ответственности, никаких гарантий.
Хочется сказать огромное спасибо всем, кто работает в данной ветклинике. У моего кота оказалась кишечная непроходимость. Сделали УЗИ без всякой записи и экстренную операцию. Достали кусок пластилина. Отношение медперсонала обалденное. Как говорится, "трясутся" над каждым животным.
Обратились в эту шарашкину контору под названием вет клиника "СИМБА" с моче каменной болезнью у кота, для начала цены как будто отправляем кота на орбиту, поставили катетор бедалаге за бешеные деньги как будто я мульти миллионер, УЗИ попросили сделать САМИ, с горем пополам коту было сделано узи.
На следующий день словил и сюрпрайс, коту снова поставили котетор только в добавок подшили, не было печали если бы не нужно было каждые 4 часа мучать бедного кота заливая в него какую то жижу и при этом откачивая.
Ладно это всё отлично но проблемы не закончились 5 дней ставили капельницы и 2 раза ставили уколы но брали они за все эти 5 дней и за уколы и за капельницу, повторюсь уколы были всего 2 раза, то цена за такие процедуры как будто я миллионер, с горем пополам сняли этот котетор и сказали ему ставить уколы с нош-пой.
Кот от этих уколов до такой степени ахуехал что нога отказала, но к большому сожалению от их так называемого лечения кот умер, было очень много потрачено средств и всё за зря, не сколько денег жалко а кота, данной клинике я ставлю 1 звезду, если бы можно было я бы ни одной не оставил, если честно там что бы попасть на приём, сразу берите отпуск на работе, вы там пропишитесь, берегите своих четырёх ногих друзей от этой конторы!!!!!
11
6
Ольга
Level 6 Local Expert
October 23, 2022
Место силы для питомцев, персонал отзывчивый и знающий, хорошая диагностика и помощь животным, всегда на связи
Всем, здравствуйте!
Проходили мы прием буквально в эти выходные!
Обратились практически сразу после того, как произошла драка кошки с собаками в саду.
Кошка домашняя, которая не уходила дальше своего участка никогда, собаки ,разумеется,бродячие. Вдвоем бросились на кошку, которая ещё и отбилась от них.
Вопрос к административному персоналу - Вы, извините, по какому принципу животных принимаете? Перед нами был кот с гематомой на перевязку, но уже не первый раз!!! Т.е. жить он будет! Почему мы просидели час в ожидании, даже больше часа, когда нам необходима была срочная помощь??? Кошка была ранена! Ранение от укусов собак глубокие! Почему было администратору не пропустить нас вперед?? И, знаете, наше обращение было первым и последним. Кошка не выжила. Нет полной вины Вашего заведения и это сообщение не на эмоциях. Просто хочется понять, что за администратор работает здесь?? Для чего он нужен? Мед. сестра тоже оказывала услуги некачественно, несколько раз просили ее перепроверить то, как провели процедуру!!! Как так можно работать??? Не вернемся к Вам, Вы много не потеряете, конечно. Знайте одно, каждое действие на рабочем месте животным стоит жизни. И если для Вас это всего лишь способ заработка, для кого-то животные - часть души. Удачи Вам!
После посещения клиники просто от переживаний за питомца, через два дня питомец заболел по- настоящему. Судя по разговорам в очереди, люди, кто туда несут своих животных становятся постоянными посетителями этой клиники. Если лечить животное, придётся ли потом бегать постоянно в больницу? Это не магазин. Если вылечил, будет здоров. Делайте выводы сами
Очень профессиональный коллектив. Как врачей, так и весь персонал клиники я оцениваю очень высоко. Моей собаке провели очень грамотную диагностику, выявили показания для операции и провели операцию на высоком уровне.
Рекомендую всем эту клинику.
Хозяйка - Ирина Павловна, еще только в начале своей сомнительной "карьеры" обманула меня, сказав, что у моего годовалого(!) кота раковая опухоль в ухе. Заставила сделать операцию, мучила его, вырезала кусок (здоровой) ткани в ухе. Я потом консультировалась у другого врача. Сказали - полный бред!
Это обманная и жестокая организация.
Лично при мне, когда я приходила на консультацию, они ловили бездомную собаку, чтобы выкачать из неё кровь и сделать "переливание" породистой собачке за большие деньги по вымышленному(!) диагнозу!
Это статья! Жестокое обращение с животными!
Эту шарагу надо давно закрыть. Многие уже это знают и понимают.
НИКОГДА НЕ НОСИТЕ СЮДА СВОИХ ЖИВОТНЫХ!
9
4
A
Anonymous review
June 30, 2020
Хочу выразить огромную благодарность персоналу вет. клиники "Симба". В то время когда от нас отказались 3 вет.клиники ,здесь нас приняли ,и нам помогли . Наш пёсель, был сильно обезвожен ,в следствии стремительно развивающегося энтерита ,в клинику привезли полутруп. Да ,ожидание было долгим ,но оно того стоило. Сейчас мы пррходим курс восстановления ,и выходим из кризиса . Большое спасибо Вам за это.
Лечили котика от МКБ на Ленинградском. Прекрасный доктор Бровченко Павел Петрович и процедурные медсестры. Спасли котика,за что им огромное спасибо.
3
GP
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Врач- дерматолог Марина Вадимовна очень внимательно провела приём, дала рекомендации, человек знает и любит свою работу.
А вот медсестра, которая брала анализы, вела себя грубо.
7 февраля 2020 года возили кота с мочекаменкой - кот плохо испражнялся и сдавленно орал от боли. Помогли - пробили пробку в мочевом пузыре, вставили катетер - в уретру и внутривенный, кучу лекарств впаяли. Кот вроде оклемался, уже все сняли. Лишь бы рецидив не повторился.
Есть минусы нашего пребывания в клинике. Опущу ненужную подробность о том, что мы находились там чуть больше 2 часов, что врачи работают медленно (неудивительно, ведь в тот день было довольно много людей с питомцами - за всеми сразу и не успеешь). Выбесила излишняя настойчивость персонала о необходимости операции и лечиться только у них, стремление повторять по 25 раз одно и то же, как глухим, информация, касаемая периода лечения с катетером, из разных уст - разная.
О нежелании прислушиваться о том, что мы из другого города - тактично промолчу. Кот чудом вынес расстояние 50 км на машине и обратно. Да и не Рокфеллеры мы, чтобы гонять туда-сюда. Даже за биохимией (анализ крови) нас уломали приехать, вместо того, чтобы продиктовать результаты - бланк-то на руках был. Еле согласилась дама с регистратуры на это весьма хитрое дело, требующего лишнего времени (кстати говоря, её рабочего и оплачиваемого). Разговор сквозь зубы очень неприятен. Немедленно под контроль!
Ещё один недостаток - конские цены. Я понимаю, что процедуры и операции требуют затрат, но опять и снова я столкнулся с сильной разницей в информациях - полученной по телефону и сказанную тет-а-тет в клинике.
При всём этом, впечатление скрашивают те факты, что там работает действительно хороший персонал - в профессиональном плане они большие молодцы. Кабинеты и приёмные оборудованы всем необходимым. В плане общения и даче настойчивых рекомендаций своей клиники, как основную и непременно лучшую, всё пока хромает на обе ноги и со свистом летит в лужу. Надеюсь, что это всё реально поправить.
Навязывают ненужное, забирают последнее,о животном вообще не думают, лишь бы обколоть антибиотиками и сорвать 1500 р за снимок с уколом. Отвратительная фирма, лучше ехать на вагонку,был там на пригорке во дворах, в районе отдыха. На носова работают неграмотные и в глазах у них баксы и больше ничего. Выкатывают чеки в итоге, будто сделали что -то, а по факту одни понты. Клиника не стоит и половины её запросов.