Sima-land.ru
35 reviews
October 3, 2022
связалась с господами через али и там хотели обмануть. прислали брак. али принял решение вернуть товар вернуть деньги. что-то пошло не так и с ТК - почтой рф и они стали криво отображать трекинг. неделю пыталась добиться - получил ли возврат магазин, они отнекивались, пока почта не прислала подтверждение на мой запрос(спасибо быстро сработали). а так магазин отказывал в возврате, предлагая купон. нечестный сервис
May 13, 2021
Ужасная логистика. Третий раз заказываю товар, все время задержка товара. Крайний раз оформлен заказ 06.08.2020, 08.08.20 передан в работу, из Екатеринбурга в Мурманск, срок доставки 18 августа. 21 августа узнаю сам, никто даже не думал звонить, или интересоваться, что заказ не оправлен. После суток переговоров, вечером 21 августа получаю смс от DPD, что заказ в обработке.
P.S по состоянию на
January 26, 2021
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного магазина и всех его представительств на любых площадках. Был сделан и оплачен заказ по акционной цене (не за бесценок, что характерно, а просто с неплохой скидкой), заказ отправлять отказались, объяснив тем, что товара якобы нет в наличии. По факту видно, что товары есть в наличии на сайте и заказы без скидки обрабатывают и отправляют. На лицо грубое нарушение договора оферты и лживое поведение службы поддержки! Заинтересованность в покупателе отсутствует чуть больше чем полностью. Клиентоориентированность на нуле!
1
April 1, 2021
Добрый!22.03 был оформлен и оплачен заказ на сайте SimaLend #16628813 дата доставки стояла на 29.03 в пункт выдачи «озон»,заказ не поступил,31.03 звоню в службу поддержки «Сима-ленд» девушка мне говорит т.к у вас пункт выдачи «озон» вам надо с ними связываться.Ок.Звоню в «озон» оператор мне говорит что заказ был отклонён «Сима-ленд»и товар не передан в доставку.1.04 звоню оператору «Сима-ленд « она мне говорит что товар передан в доставку,сейчас я уточню в логистике и перезвоню вам в течении 5-10 мин и скажу точно где ваш товар.Прошло 2 часа........
Вы что серьезно???Я вам что девочка отфутболивать каждый раз с озона на Сима-ленд?Почему я должна вам названивать и выпрашивать свой товар купленный на мои же деньги?
Не советую этот интернет магазин.
И сама больше никогда не закажу ничего.
2
August 20, 2020
САМЫЙ ужасный магазин! Сделала заказ на 2 детские игрушки с доставкой их курьером, везли 2 недели, курьер при доставке не дал посмотреть даже целостность, все в стрейч-пленке, либо так забирай либо нет. Мне игрухи были очень нужны поэтому забрала и оплатила, вскрыла оказалась одна ужасного качества китайская бяка. Магазин предлагает сделать возврат при следующем заказе, я больше ничего заказывать не хочу, целый месяц не могла сделать возврат, не могли прислать мне своего курьера лаже за мой счет, до менеджера не дозвонится не дописаться. звонила и писала уже ПО ВСЕМ их контактам, ответ везде один что оформить может только менеджер, а менеджер то на обеде, то у нее вторая линия, то еще что то, за весь месяц не удалось до нее дозвонится, естественно «она вам перезвонит» - никогда. ответила данная особа на 1 только письмо, что курьер на мой адрес вызван, ожидайте 9 дней. звонит мнее курьер и говорит что он через пол часа будет на моем адресе, только адрес, только адрес не мой, а у черта на куличках, и говорит ну либо тут забираю либо нигде. Очевидно что политика магазина не принимать возвраты, зачем. Только нервы трепать людям?! Сразу бы так и озвучили. Вот такой супер сервис, как это возможно в 2020 году не понимаю.
7
1
April 3, 2020
Не давно познакомилась с этим магазином, заказывала горшки для растений, цены приятно удивили, доставка быстрая, хотелось бы бесплатно до пунктов выдачи рядом с домом. Успехов вам и процветания!
2
2
August 18, 2020
Заказала плитку для ванны в этом магазине. Заказ №12625743. Везли неделю. Через неделю позвонили и сказали, что поставщик доставил к ним 4 упаковки плитки, вместо 6. Я естественно стала искать недостающие 2 упаковки в других магазинах, и нашла. Но мне сообщили, что у каждой партии может быть разный тон одной и той же плитки (В1, В2, 0). Я попросила менеджера подсказать, какой тон у плитки, которую им привезли на склад. На что менеджер сказала, что такой информации дать не могут. В чем проблема связаться со складом и попросить работников посмотреть, какой тон им привезли. Это указано на упаковке. В других магазинах это сделали без проблем. В общем, жалею что связалась. Потраченное время
3
December 23, 2020
Жена заказала подарки на новый год для детей в детский сад с доставкой с 12 по 17 декабря 2020 г. В отделе доставки сказали, что позвонят за сутки до предполагаемой даты доставки. Но никто так и не позвонил. Менеджеры по продажам уверяли, что заказ будет доставлен. Наступило 22 декабря,но заказ так и небыл доставлен! Водитель должен был привести заказ с 16.30 до 18.00. Его ждали в указанное время, но в итоге он не приехал, хотя говорил что будет в течении часа и по хамски сказал жене, что повезёт этот заказ в последнюю очередь за то,что ему позвонили. На горячей линии по работе с клиентами оператор разговаривал с ней, как с недалёкой и с издёвкой ответил, что "сейчас зима и водитель едет по дорогам общего пользования": с 12 по 22 декабря!!! В итоге подарки детям пришлось покупать в другом магазине. В общем это не фирма, а сборище наконечников резиновых, лиц с низкой социальной ответственностью и хероглотов, которые врут клиентам, не привозят заказ и хамят по телефону.
8
November 12, 2020
Делала заказ в октябре на новогодние подарки для детей в детский сад. Доставка на дом была. Привезли в положенное время. При курьере пересчитала заказ, все сошлось.
В ноябре делала заказ на книжки для ребёнка, с доставкой на пункт самовывоза. Всё отлично.
Нареканий к магазину не имею, всем довольна
3
February 27, 2020
Как интернет-магазин отличный - большой выбор товаров. Все остальное УЖАС! Не вздумайте заказывать товар, который может разбиться - он до Вас точно не доедет, т.к. нет соответствующей упаковки и маркировки. Претензию конечно приняли, НО!!!!! возврат разбитого товара возможен только в течение 1 месяца и только при получении следующего заказа, при УСЛОВИИ, что доставка данного заказа будет осуществляться курьером (экспедитором), а это как никак минимум 600 руб.
Если бы была возможность поставила -5 звезд.
4
1
March 27, 2021
Очень удобно- живу рядом. Получала заказ с сайта-шло неделю. Все четко-есть место для проверки товара.
January 28, 2020
Сначало все понравилось, но после непродолжительной работы с ресурсом понял что или покупай один раз там тонну или .... товар пропадает с сайта в неизвестность, и больше не возвращается, тот который еще вчера буквально был складской и в довольно большом кол-ве. Далее цены...с таким лимитированием для физ лиц по типу "от..." покупка должна чем то привлекать - а этого не слишком испытываешь.
5
August 28, 2019
13 августа сделал заказ и оплатил на сайте.
На следующий день связались со мной и сказали что заказ обрабатывается.
Еще через 3 дня позвонили и сказали что нужно бы доплатить за какую-то мистическую упаковку, чего не было изначально.
Я отказался и попросил вернуть деньги за заказ.
В итоге со мной никто, по этому поводу, не связался, деньги возвращать желанием не горели и вообще уровень сервиса у них нулевой.
В итоге после неоднократных попыток, с моей стороны, инициировать возврат только сегодня!! 28 августа мне пришло уведомление, что операция отмены совершена. Ожидать еще не менее 3х дней.
Итого больше двух недель нужно ждать что бы вернуть свои средства.
Больше никогда не буду заказывать в этом интернет магазине! Считаю такое отношение к потребителю неподобающим. Если хотите совершать покупки комфортно и не переживать о своих заказах, выбирайте другие магазины.
5
1
February 5, 2021
ЛУчше не пользоваться услугами этой "компании", не качественные товары, поддержка узурпаторского режима, в общем, плохое отношение к работникам и к покупателям.
1
1
May 25, 2021
Шарашкина контора.Привезли товар без чека.Прошу выслать электронный чек,в каждый раз обещают,но чеков так и нет.Пошла вторая неделя.
September 10, 2020
Всёголишь красиво оформлен, но заказ так и не пришёл, прошёл уже месяц. Звонил - не дозвониться практически., а когда начинается разговор, ничего толком сами не знают)))
3
3
February 5, 2021
Отвратительное обслуживание, несоблюдение санитарных норм, хамское отношение! Поберегите нервы и держитесь от этого места подальше
1
1
March 22, 2020
Заказ оплатила, но он так и не пришел. На все звонки ответ расплывчатый, логист ге знает, где он... прошло полмесяца, ответа так и нет. Тишина. Никогда ничего здесь не заказывайте.
2
2
September 19, 2020
Очень удобное месторасположение!замечательная девушка-менеджер!
3
June 5, 2021
Далековато от метро. А так все отлично.
February 5, 2019
Огромный выбор и доступные цены. Но минимальная сумма заказа высоковата. Скорее для оптовых закупок.
5
February 14, 2021
Хуже никогда не бывало 👎 Писать лень много поверьте га слово, я не один тут такой
1
1
June 9, 2018
Ужасные сотрудники, незнают город не могут найти адрес доставки, заказывала два раза сначала кроватку детскую привезли её а чек нет, попросила при следующей доставке привезти чек доставку привезли чек на этот товар мне дали а на кроватку мы так и не дождались чек(
2
2
June 24, 2020
Хороший магазин , очень большой ассортимент
1
2
January 29, 2021
Ужастный магазин, ужас, ничего там покупать больше не буду.
1
February 5, 2021
Ужасный совковый сервис, второй раз уже потеряли заказ. (!)
2
1
February 17, 2021
Мягко говоря не очень
1
1
January 28, 2021
Никакого сервиса
1
1
February 5, 2021
Ужасный магазин!
1
January 31, 2020
Много товара, цены низкие
1
2
February 3, 2020
Не читают комментарии к заказам.
3
January 29, 2021
Не рекомендую
1
January 29, 2021
Китайский хлам
1
February 5, 2021
Неудачники
1
February 17, 2018
Звонят с этого номера мошенники!
6
2