Отличный пункт выдачи товаров.
Всегда быстро работают.
Дружелюбные сотрудники.
Внимательны к покупателям, в виде бонуса- корзиночка со сладостями для детей и взрослых !
Отвратительный пункт самовывоза.Сотрудники постоянно бегают курить на крыльцо,прямо под своей же табличкой "Курить запрещено",окурки кидают в газон.Урны около пункта нет,люди забирают заказы,а упаковку выбросить некуда, кидают тут же.Дверь ужасно скрипит.Жители дома не довольны.Ходим мимо и постоянно такая картина.
Недавно начала пользоваться услугами этого пункта выдачи. И постоянно сталкиваюсь с хамством! Заказала два заказа, пришли уведомления что можно забрать, приходим сообщаю что у меня два заказа, диктую один заказа, сотрудник что-то пробурчала себе под нос, я диктую второй а она на меня как рявкнет « я же сказала одного достаточно» говори она внятно все было бы понятно. Заходит следующий покупать ( по видимому постоянный клиент) женщина сразу поменялась, давай с ним заигрывать . Ладно не мое дело. Мы посмотрели заказы одна из кепок не подошла и одна книга оказалась блеклой. Подходим к сотруднику говорю это на возврат. Она как размеренная дикая женщина на меня давай наезжать « сразу надо заказывать что вам надо, мне зачем нужны эти возвраты» я говорю во первых нам не подошло и почему мне хамите? Я о вашей работе напишу отзыв! А мне отвечает «меня этим не напугаешь»
Очень хотелось чтобы со всеми сотрудниками провели проф беседу!
Номера заказов: 27688080 27694903
18 мая примерно в 13:30
И ещё ко всему этому не пришла одна книга. Она придёт или её пересказывать?
Постоянно проблемы с онлайн заказами!!!!!!!!! 🤬🤬🤬 Не первый раз привозят не тот товар или не полный комплект
Уже 2 раза заказала товар онлайн, второй раз привезли не тот, хотя нужный на сайте в наличии
Возвращать я должна либо за свои деньги оплачивая доставку, либо очередной раз заказывать что-то с доставкой, опять же тратить деньги и время на ожидание курьера!!!!!!!!
Хотя по их вине не привезли нужный товар!!!!!!!!!!!!
Мало того, хотела заказать по акции со скидкой, акция закончилась, нужный товар так и не получила
Раньше хотя бы могли решить проблему по претензиям
Никакого удобного решения проблемы предложить не могут!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасный сервис!!!!!!!!!!!
😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
Больше 2 лет покупаем что-то и для себя, и для работы с юр лица, нравится ассортимент и раньше сотрудники предлагали нормальные способы решения проблем
Очень разочарована☹☹☹
Сегодня работает Евгений Ребриев, я так довольна, нет слов. Доброжелательность на 100 баллов. Вот пример настоящего Сималендовца! Буду заказывать только в этот пункт. Благодарю!
Отвратительное обслуживание! Грубое и безалаберное. В самом помещении запах как в общественном туалете. И они со спокойным видом говорят, что это запах хлорки. Дышать не возможно.
Некультурное обслуживание.Закатывание глаз и невменяемые обьяснения. Заказываю выдачу в разных ПВЗ-везде замечательное доброжелательное обслуживание.А этот просто ФУ!
Самое ужасное что я встечала. Ужасное отношение, делала интернет заказ, должны были доставить 24.12 , не пришёл. Каждый день кормили завтраками, ни чего достойно ответить не могли. Три дня звонков в пустую. Заказ оплочен, в закеще был подарок, сорван праздник деньги не вернули. Ужас.
Сделала заказ заранее, на определённую дату, так как раньше ни кто получить заказ не может. По факту трех позиций нет с комментарием товары распроданы. Как вы можете продавать то что забронировано?
Смысл тогда от заказов?
Буду искать замену вашему магазину, подвели вы меня.
Рядом. Чисто, аккуратно, быстро. Без масок не принимают))). Молодцы!!!
2
1
Show business's response
Ксения М.
Level 15 Local Expert
December 11, 2021
Менеджер не может решить вопрос о доставке. Первую доставку поставили в воскресенье на адрес фирмы! Очень внимательные сотрудники, 40 мин решался вопрос, меня заверили, что перенесли на ср. В ср опять не доставили, сказали, что в субботу, опять нет доставки!!!!