Все очень плохо. Период отдыха: 19.07.2023-25.07.2023. Изначально заселили в номер, в принципе не подходящий для проживания. Сломанная мебель, отсутствие горячей воды. Сын сбежал на 2 день, т. к. спать на "диване" было невозможно. Интересно, что при заселении было предложено "настраивать" тв самостоятельно (в итоге сын совместно с администратором справились). Ок, измученный диваном ребёнок уехал, нас переселили в номер, где дно кровати не падает на пол. Мама (75 лет) пошла принять душ. Горячая вода закончилась на этапе намыливания... Ну и по-мелочи: весь период проживания шёл ремонт. Было неудобно парковаться. В номере ни разу за 6 дней не убрались, не вынесли мусор. Всё это удовольствие за 4 т.р. в сутки. Уехали сверкая пятками, упаси ещё раз там остановиться.
Вообще отзывы никогда не писали, но было настолько ужасно, что решили сделать это в первые.
29.07.23г. Бронировали 4-х местный номер. Через сайт Недома.ру. Приехали ко времени заселения.
Встретила Администратор, взрослая женщина.
Сразу начала отвратительно общаться. Как будто мы не в гостиницу приехали, а в хату на зоне.
На входе сказали разуться, если нет второй обуви, надеть чьи-то тапочки.
Мы Максимально пытались не конфликтовать и разговаривать вежливо. Т.к номеров в ближайшем окружении не было.
Самое удивительное, общая кухня и общий холодильник. в номер, есть только чайник, старые одеяла и подушки, не приятно пахнущее постельное белье, диван с огромными пятнами не понятно от чего.
Волосы на подоконнике, маленький душ.
Впечатления о номере - отвратительные. Грязный номер с неприятным запахом.
На территории самого отеля идут строительные работы, лежат строй материалы
Мы сказали, что проедем и посмотрим ещё номера, пока заселяться не будем. На что в след было сказано — хоть бы вы не вернулись К нам.
В течении получаса нашли свободный номер. Вернулись, сказали что заселяться не будем. Попросили номер директора или жалобную книгу. На что нам отказали. Администратор даже отказалась называть свое имя.
С нашей стороны, не знаем вернуться ли нам деньги.
очень хотелось бы, что бы этот отзыв прочитал хозяин этого заведения. Убрал все недочеты в своем отеле и решил вопрос с администратором.
Данный отель лучше не посещать!
Очень странно сталкиваться с таким обслуживанием время в наше время.
Очень приветливый и радушный персонал, все бытовые неудобства решаемы, отношение - бесценно! Нам понравилось. Цена/качество соответствуют. Разместились в бунгало 5 человек, не тесно , тепло, кухня, душ, сушилка . Для непрятязательных лучший выбор!
Приехав один раз и можно останавливаться тут постоянно. Место тихое, расположено на территории леса. Имеется мангальная зона с беседками, баня величайших размеров. Отдыхали с семьей 4 человека. В номере две комнаты одна как спальняи другая как гостинная(комната-кухня). Раздельный санузел. Приезжайте, не пожалеете.
отдыхали в Сильвер Кантри в июле 2022, занимали 2 номера, номера чистые,есть все необходимое, кровати удобные, кухня замечательная,посуда есть вся, техника новая, территория чистая, окна одного из номеров выходили прямо на сосны,очень красиво,беседки и мангалы бесплатно,выходишь за ворота-сосновый бор,воздух отличный.
бронировали в феврале через букинг. Нас было 2 взрослых, 3 детей. Номер чистый, достаточно просторный, 2 односпальные кровати и диван в комнате, второй диван на кухне. Все новое. Единственный минус - были очень холодные полы. Но и на улице был мороз.
При бронировании не поняли, думали, что будет 2 этажа в номере. Оказалось, что на второй этаж отдельный вход. Посуда, чайник, микроволновка, холодильник - все есть
Добрый день, начну с того что в Сильвер Кантри отдыхали ежегодно , хамства не было. Что произошло в этом году не знаю. Звоню на номер который указан на сайте , абонент не ответил. Я начала обзванивать другие отели, звонок говорю,, алло ,, да я вас слушаю , говорит абонент ,не представилась кто? что? Вы мне звоните на личный номер ! Что Вам надо? Я говорю я обзваниваю отели, вы хоть представьтесь кто вы? Вы звоните на личный номер что вы хотели? Да собственно уже нечего....Девушке надо научиться правилам общения на пример,, Здравствуйте, Вы звонили в Новоабзаково отель Сильвер Кантри что вы хотели? Заучите , а так вы всех клиентов своим хамством распугаете.
Ужасное место!!! Первое с чем вам прийдётся столкнуться это пьяная администратор, позвонив за ранее, забронировали номер, приехали в грязный, холодный номер с присутствием на полу чужих волос и белых пятен на синем покрывале, на просьбу заменить номер( с доплатой) вам ответят отказом.
Мне лично и моим друзьям и близким очень понравился этот "семейный отель". Расположен около леса, ни суеты, не шумных дорог с машинами. Полное уединение с природой. Признаюсь честно стал их постоянным клиентом. Больше всего расположило меня это отзывчивый персонал (а это не маловажный факт и ценовая политика) номера чистые, неплохие бунгало, имеется мангальная зона ( при чем она входит в стоимость), а баня просто огонь🔥🔥🔥, свежая видать недавно построенная. Так что могу смело сказать, кому надоела городская суета можете быть уверены, что это место Вам понравится.
Ужасное место за такую цену. Арендовали комнату на трое суток, пришлось после первых суток съехать оттуда, всю ночь не спали, кровать ужасная, ходуном ходит, а на матрасе чувствуются все пружины. Ванная комната для лилипутов, если вы выше 1,7м, то будет очень неудобно мыться и умываться. Из сломанного чайника накипь кусками отваливается. В общем, если не хотите испортить впечатление от отдыха, то не советуем данное место. Единственный плюс, это приветливый персонал.
Очень маленький номер, сказали на четверых, а там и двоим место мало. Кровать просто ужас, скип стоит что все знают что ты спать лёг. Нет кондиционеров, в жару очень плохо. В ванной комнате только полотенце, гель и т. д нет. Есто Wi-Fi скорость нормальная. На территории есть мангальные зоны (бесплатно). Парковка (бесплатно). В номере чайник и графин, кухня (хорошая) на первом этаже. Лестница на второй этаж, скалодром какой-то. Кровати просто ужас. На территории нет бассейна, если охота купаться то надо идеи, а лучше ехать.
Отель не оправдал всех ожиданий. Во-первых, невежливый персонал. Во-вторых, когда заказывала на фото был один номер, а предоставили другой ( намного хуже). На просьбу вернуть деньги ( стоил номер 1200) получила отказ. Администратор решила, что это ошибка сайта « booking.com”. Но люди откройте глаза! Как международный сайт может ошибиться? Кроме того, по чистоте ,подоконники грязные, покрывало как будто на нем всю жизнь кто-то исправлял нужду! В этот же день не стали оставаться, взяли номер в другом отеле за 1400. Зато получили приятный персонал, стильный и современный номер со всеми удобствами. Разница на лицо!!
Третий год езжу на Урал и два года останавливаюсь в Сильвер Кантри.
Хороший отель-расположен в стороне от других отелей,тишина,рядом лес,цена/качество.
Своя баня,мангальная зона,бесплатная стоянка,в отеле сушилках для спортинвентаря