Слабая организация связи. Не смог дозвониться, что бы сделать заявку. Приехал. Вместо ремонта трубки домофона, предложили купить и заменить на новую Спросил как быстро? Ответили: "если купите, то заменим в понедельник". Сказали, что монтёр позвонит и подойдёт в понедельник, но сегодня ни слуху не духу. Сегодня повезло, дозвонился под вечер. На мой вопрос: Где же монтёр? Уставший голос ответил, ждите, в течении 5 рабочих дней. В общем ..... Расстроился поехал домой, а тут вуа ля звонит монтёр и говорит, что через 5 минут подъедет. Приехал заменил трубку. Все работает. Чудеса да и только. Как то так! 4 звёзды только за связь.
Очень плохая компания,обратилась по поводу ключа,кот перестал работать,ответили, что полгода прошло покупайте новый,он стоит 200 руб,оплата за домофон 85руб,я пенсионер,пришлось ехать на др,конец города,вот так каждые полгода ещё платить им по 200 руб,обвинили меня,что плохо обращаюсь с ключём, до этого у нас была компания ,,визит"",так ключ мне тот служил более 10лет,вообщем обвинили во всём меня,а трубки бросают,не хотят говорить,хотят только деньги драть с клиентов,, согласна с другими, отношение хамское,хоть и видят,что перед ними человек почтенного возраста,не рекомендую н кому эту компашку,если не хотите проблем
Добрый вечер всем!!!! Вызвала мастера, не закрывактся дверь, он приехал на сюлелующий день, позвонил, я спустилась, и начал ине говорить, что лед нужно убирать, под дверью на коленях, я спросила, я его должна убирать, он ответил, что в их работу это не входит, при том, что он сказал, что дверь посажена очень низко, в чем вопрос? Кто ставил эту дверь? Мы платили кому?
Похабная и безответственная компания! Живем в ЖК «Апельсин», по Бульвар Комсомольский 31. Постоянно не срабатывает главный домофон, а 31 августа и вовсе столкнулись с ситуацией- у нас день рождение, приезжают курьеры и гости, а домофон не работает. Оператор сообщил только по нашему звонку, что мастер отключил домофон и собирается когда-то там прийти и наладить что-то. Заявки от нас не было! Предупреждения об отключении и неисправности тоже никакого не было! Как такое вообще можно делать! Почему мастер сразу не исправил какую-то там поломку, о которой я-как собственник не в курсе! Сейчас придется ждать пока мастер еще на выходных на отдыхается! На секунду, такого момента нет в договоре, что могут отключать домофон без официального уведомления!
Слов нет,одни междометия что бы выразить свое отношение к этой компании.За что мы им платим деньги,ну никак не пойму.За 16 руб долга,отключили без предупреждения домофон у одинокого пенсионера,мало мобильного и плохо видящего.Вызвал скорую и только тогда обнаружили медики,что домофон не работает.Это какое то вымогательство,незаконное обогащение.
Отключили домофон без предупреждения, звонили на горячую линию сказали подключат после оплаты через 1-2 дня, после оплаты прошла неделя так и не подключили домофон, звонили и без толку, говорят заявка есть скоро подключат, прошло ещё несколько дней так и не подключили домофон, организация дно
Ужасные операторы, хамское отношение к клиентам. Я пенсионер, инвалид, чтобы решить проблему надо лично приехать. По телефону решить нельзя, знаний не хватает.
Отключили домофон. Квитанции не ходят. Как мне узнать долг сколько я должна. На сайте ооо сигнал личный кабинет делают уже 5 лет если я не ошибаюсь. Тащиться до них времени нету. Как в каменном веке. Я готова платить но не знаю своего долга.
Звонила по поводу сломаного домофона быстро приехали всё починили. Сломалась подъездная дверь на следущий день всё готово. Девочки операторы всегда вежливые.
Отключают домофон без предупреждения при долге 80 рублей. Обстоятельства бывают разные. Однако после оплаты вам придётся ждать подключения сутки а может и двое. Быстро в этой канторе только отключение происходит. Личного кабинета на сайте нет, состояние счёта отследить нет возможности.
Отключили домофон за неуплату 78 рублей, без уведомления, личного кабинета нет , где они должны выставлять счёт, это в 21 веке . Дремучая компания,, Рога и копыта ,, . Хочу пожелать компании шагать в ногу со временем.
Отключают домофон при долге в 81 руб без предупреждения. Слов нет. Ребенок шел со школы без ключей и вынужден стоять на морозе, т.к. не знали что домофон отключен. Ужас. В другой компании такого нет
Сделали заявку на ремонт домофона. На следующий день заявка была уже выполнена. Считаю, что это очень оперативно! Менеджеры вежливые! Мастер по ремонту профессионал!
Всё бы хорошо. Но своего приложения нет. Как в каменном веке. Ни счет узнать, ни заплатить нормально. Старикам приходится ездить в такую даль, что бы заплатить. Не зря одни бабки (простите) работают. Удобно ведь было бы, если как в интерсвязи можно было видеодомофоном пользоваться через телефон или планшет. И платить и все услуги. Так нет, у них надо купить их монитор за десятку и абонентскую плату большую платить. Сделайте по уму всё.
Обратилась в офис 10.09.2022, ключ не открывал домофон, перепрограммировать в офисе ключ не получилось, сотрудник офиса сделала заявку на 12.09.2022г. , взяла мой ключ и сказала,что в понедельник придет ремонтник, ключ перепрограммирует на месте, то есть по адресу и мне позвонит. Сегодня уже 20.09.2022г. мне так никто не позвонил и ключ не вернули. Решила позвонить сама в офис, сотрудник офиса так мне ничего не могла сказать мне по моему вопросу, несколько раз соединяла меня с каким то центральным офисом, но там трубку так никто и не взял. Какое то безобразие, не своевременно выполняются заявки. Вопрос так и остается не решенным.
Даже одну звезду ставить - это много, отвратительная компания, с пенсионера инвалида требуют подтверждения каждый год, иначе опять насчитывают по полной. Даже после подтверждения, всё равно насчитали по полному тарифу! Позор, нашли кого обманывать!
Перезаключали договор, после покупки квартиры, доброжелательные, корректные сотрудники, спасибо, единственный минус, компания одна в городе, ехали с трубного специально на Южный!!
1
Оксана
Level 7 Local Expert
April 17
Пришлось немного подождать, но обслуживание быстро.
Спасибо компании очень хорошая работа все чётко,неполадки устронили .Спасибо
3
Александр
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Сидит наглая бабенция, называя себя мэнэджером и говорит:-Нам закон не писан мы, что хотим, то и творим, МЫ ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ, так-что подчиняйтесь молча,короче- эффект вахтёра.
Стыд и позор , ветерана труда отключили , за долг - 121руб. Это в то время , когда пожилые люди должны соблюдать самоизоляцию. Закон для этих ..... не писан ! Так не понятно за что платим десятилетиями за это ! Хорошо пристроились , не чего не делаем , не производим , а деньги собираем , давно надо разобраться с этим бизнесом.
30
Makc Rox
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
на дворе 22 год, а у них все какие то заявления нужно писать приходить в офис, если нужно что то подключить или отключить домофон, личного кабинета на сайте все еще нету, и наверно не будет никогда.
В воскресенье перестали открываться ворота с телефона, до конторы не дозвониться, сбрасывают, короче как хочешь так и заезжай особенно если дома ни кого нет
Почему мы вообще платим за обслуживание единожды поставленного оборудования, модернизации оборудования на подъездах нет, а вот сливать наши данные в Интерсвязь есть!