Siberian bear
55 reviews
March 27
Клиентом стал осенью 24 года. Вовремя назназначили время монтажа оборудования, напомнили. Перед монтажем предварительно позвонили и уточнили временной интервал. Ребята приехали, быстро и качественно установили оборудование. Все работает, все нормально. И интернет и тв каналы без особого пинга и лагов. Был момент что сильно упала скорость через роутер по вайфай. По витой паре все хорошо, по беспроводной сети жуть... Сынишка средний перенастроил роутер, чтото подшаманил в настройках и проблема ушла))))) Оповещение о технических работах своевременное. В общем и целом нареканий нет.
1
March 28
Сегодня провели интернет в частный дом. Всё отлично. На двух телеках каналы работают хорошо, не лагают, не тормозят. Интернет быстрый. Цена бомба. Ребята монтажники всё объяснили, добросовестно выполнили свою работу. Нас всё устраивает, наша семья довольна.
1
February 21
Являюсь клиентом несколько дней. Уже недовольна. Крайне сложно дозвониться. Через чат в личном кабинете, если авария,невозможно оставить заявку. И по этой же причине оператор не принимает заявку. В моем случае не работает приложение с телевизионными каналами на моем телевизоре.Решили установить приложение через приставку. Я приобрела приставку,но чтобы её установить , не могут назначить время приезда специалистов, так как авария.
Очень это неудобно,неуважение к абонентам. Хочется уже расстаться с этим провайдером.
1
March 3
10 лет ждал когда ко мне в частный сектор придет нормальный интернет, и вот 2 года назад дождался. Все устраивает, удобное приложение, где своевременно оповещают о тех. работах, адекватные цены. Минусов пока что не заметил, те что были, это исключение из правил не зависищее от провайдера.
2
February 28
Я живу в частном секторе " Сибирский медведь" это единственный провайдер у нас. Скорость хорошая, телевидение работает, тарифы по низкой цене. Если где то поломка- приезжают быстро и все сделают. Мне нравится. СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!
2
February 6
Не серьёзная компания. Позвонили сами обнадежили. Назначили дату установки, прождал целый день. Никто не приехал. Позвонил оператору оказывается нет возможности подключить. Живу Центр города. Не серьёзно ребята. Прежде чем что то рекламировать сперва соответствуйте статусу.
May 8
Хороший интернет,быстрый,подключили в прошлом году пока всё нравится,недорогой интернет,иногда бывают проблемы с соединением,но не надолго
March 25
Обрадовало,то что есть подключения моего дома,так как не одна компания не берется,в случае проблем мастер выезжает бесплатно,также радует то что тариф не дорогой
1
July 28, 2024
Подключили быстро, живу в частном секторе. Сразу обозначила мастерам, что интернет нужен в доме и летней кухне. Заверили, что всё будет. Повернулись, уехали, даже не проверили. Но ничего подобного, никакого интернета в летнем доме так и не появилось. Вызвала мастера повторно, сказал, что возможности установленного роутера не позволяют раздать интернет по причине удаленности. После долгих мучений купила ещё один роутер, и вроде проблема решилась. Но!!! Интернет отваливается каждый час-два! И каждый раз приходится выключать из сети для перезагрузки. Это нормально??? Одна нервотрёпка
April 8
Второй раз связываюсь по обслуживанию данной организацией, никакой ответсвенности нет у организации, принимают заявку и специалист не едет по данной заявке, ссылаясь на занятось. Ужасная конторка
April 7, 2024
Очень хороший провайдер, являюсь абонентом уже более 2х лет. Не лагает, каналы не глючат, цена абон платы ниже чем у других провайдеров, это очень радует. Если какая-то случается авария обязательно предупреждают в приложении. У нас дома два телевизора, 2 ноутбука, 4 телефона, Xbox. И если на всех этих устройства одновременно включить фильм или запустить онлайн игру, то лагов не будет, скорости хватает на всё.
Если читаете отзывы и увидели мало положительных, это не значит, что плохой провайдер, потому что по статистике человек скорее напишет плохой отзыв чем хороший. Имейте это в виду. Я довольна данным провайдером.
3
2
March 15
Ждали ждали интернет в частный дом вот и дождались)! И вот перый год не хвалю а второй год полёт нормальный скорость не режет всё хорошо
August 9, 2024
Здравствуйте! Если вы по какой то причине стали жертвой этой компании предоставляющей интернет! То это просто ужас вы реально стали жертвой! Я более 5 месяцев являюсь их компании и не было не дня чтобы был хороший интернет ! У вас как на фото будет так всегда! И если вы решили посмотреть кино за ужином то только сочувствую вам!
1
April 24, 2024
Воспользовались услугами данного провайдера. Все молодцы!!!! Грамотно все объяснили. Все работы провели в срок. Все быстро и качественно. Интернет устраивает полностью. Ни чего не отваливается. Всем большое спасибо.
1
January 12
Очень пожалели, что связались с этой конторкой. Постоянно какие то перебои с интернетом, и ожидания по неделе, пока решат проблему
2
April 24, 2024
Хороший провайдер. Скорость интернета стабильная, высокая
Пользуюсь онлайн кинотеатром встроенным в приставку, новинки появляются почти сразу
Очень доволен
1
August 2, 2024
Позвонил для подачи заявки на подключение интернета и ТВ. Оператор предложил тарифы, я выбрал и дал согласие, оператор сказал ждите, позвонят. Прошла неделя, никто не звонит. Связался повторно. Ответивший оператор про мою предыдущую заявку не нашёл данных, снова те-же вопросы, все заново. Снова ждите звонка.... Жду....
March 5
плюсов нет
из минусов - их существование
а так же каждый день пропадает интернет и приходится перезапускать роутер, технические работы они проводят каждую неделю и в этот момент интернет тоже недоступен, на тех поддержку можете не рассчитать они делают только хуже. Когда приехали подключать интернет, подсунули ненужных услуг на 400р. ХУДШИЕ!!!!
1
1
July 17, 2024
Пользуюсь всего пару месяцев, но уже начинает раздражать, сначало вроде неделю работало стабильно, но теперь пропадает связь на регулярной основе, порой сутки нет. Мне интернет нужен для работы, если нет его, значит нет заработка.
1
July 18, 2024
Постоянно виснет интернет, всё время ведутся ремонтные работы и ведутся хакерские атаки. Пол года после установки этой сети всё работало без нареканий, сейчас просто ужас, за что платим деньги. ..
2
May 6, 2024
Подключили на днях интернет от Сибирского Медведя, буквально за час всё сделали. Подключили 100Мбит. Выдаёт 75-94 Мбит проверили по спидтесту.
Единственное, долго ждали техническую возможность, поэтому 4 звезды.
1
September 10, 2024
Никите огромная благодарность, грамотный, рукастый работник, всё заварил, соединил. Интернет работает, браво!
June 17, 2023
Ужасный сервис.
Прием заявки был на тариф в 500р. С нашим оборудованием и бесплатным подключением. При установке содрали 300 р за настройку оборудования, и подключили тариф с их оборудованием. Т е. Не дали мне оборудования, но тариф выставили как-будто дали. 300 р. Монтажники положили к себе в карман, ни где не отразив. И через три часа после этого интернет пропал. Уже сутки нет. За не оказанную услугу по завышенному тарифному плану оплату также взимают. После обращения в компанию, оператор сказал не понимает причину жалобы. И только после скандала понял и смог оформить.
День ожидания монтажников. Вчера, сегодня день ожидания ремонтника. Время очень размыто озвучивают. Два дня просто в пустую потрачены, а интернета нет.
11
1
September 8, 2023
Ужасное отношение к клиенту заказали мы значит интернет прислали смс дату время и на этом пожалуй всё. Отпросились с работ прождали весь день звонили несколько раз не кто не чего не знает в итоге дозвонились а у нас оказывается не возможно подключение.. И даже не оповестили в итоге прогул на работе испорченое настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕТ НЕ Т. Будем пользоваться МТС тарелки это лучше и надёжнее даже если и дороже
10
November 15, 2022
Добрый день. Наконец-то в частном секторе Абакана появился интернет. Персонал весьма вежливый, подключили быстро, профессионалы своего дела. Тариф минимальный 50Мбит /с, протестировал максимум 30 Мбит, вечером скорость ещё меньше фильм в хорошем качестве не посмотришь подвисает, пробовал тест драйф на 100 Мбит/с особых изменений не было, не вижу смысла платить больше, возможно это у меня только по ул Володарского а в других районах города лучше, пока спасает раздача с телефона безлимит. Всем удачи 😉
Договор №184723
2
5
April 23, 2024
Интернет работает на отлично, за 2 года пользования ни разу не приходилось вызывать мастеров, наконец то подключают частный сектор ! Это радует . Скорость соответсвует обещенной 👍
1
April 24, 2023
Очень доволен, живу в частном секторе были проблемы с интернетом кто живет тот поймет, обзвонил всех провайдеров все отказали, хотя от соседнего дома протянуть метров 200, пришел паренек сказал, что собираются тянуть интернет через месяц примерно, но сроки не обозначил, и вот звонок от оператора договорились приехали парни все быстро сделали подключили объяснили и вот он долгожданный интернет. За больше чем полгода примерно проблемы были только раз, авария где-то была, ответили быстро объяснили, короче советую. Цены адекватные.
3
8
September 7, 2024
Хорошая компания. Скорость нормальная, проблем пока не возникало. Цена приемлемая.
April 23, 2024
Отличный провайдер, пользуюсь больше года, цену на тарифы устраивает, скорость отличная, по сравнению с другими
2
October 7, 2023
Ужасное обслуживание, интернет тв проработал всего один день, техника вызывала и ждала неделю. За что берут обанеменскую плату не понятно, но самое ужасное то, что когда звонишь и отвечают: вам сказали ждите мастера, вот и ждите. Это вобще что?!
5
January 21
Проводят интернет туда где нет других провайдеров
November 20, 2023
Интернет был хорошим, пока был. 4 месяца "ведутся ремонтные работы" с продлением каждый раз на месяц. За подключение просят наличку, а за расторжение - заявка "ждите, когда рассмотрим, вернём деньги может быть"
2
March 1, 2023
Абакан, частный сектор. В конце декабря в почтовый ящик бросили буклет с предложением своих услуг. Сразу после новогодних праздников оставила заявку. Монтаж был назначен на конец января. Ок, ждем. Приехали, пожали плечами - "нет технической возможности", ждите. Монтаж перенесли. 2 недели - опять та же история. Итог. прошло 2 месяца. Монтажники приезжали 4 раза. Постоянно нет то места в щите на столбе, то каких-то коробочек, то еще чего. При этом для чего-то назначают монтаж, за сутки звонят, согласовывают время. Итог - 2 месяца кормят завтраками, попросили подождать еще месяц. Даже с моим терпением начинаю подозревать, что где месяц, там и год ) Альтернатива есть. Обращусь к другому провайдеру. При таком отношении к клиентам, пусть даже интернет нужен не срочно, ждать нет желания. Ребята, вот вам обратная связь; называйте изначально точные сроки и выдерживайте их. Вы не монополисты и даже самого лояльно настроенного легко потерять, вернуть будет ой как сложно. Выгодой в несколько сот рублей точно не заманите - ваша любовь тянуть резину и недоговаривать уже известна.
6
2
February 18, 2024
Просто отвратительное отношение 3 неделю не могу подключить интернет монтажники звонят и говорят что не смогут заболели , либо забухали , так что не советую это в минусинске
2
July 28, 2023
Вроде бы с интернетом все нормально, работает хорошо когда он есть, но основная проблема это постоянные аварии которые решаются либо весь день а включают интернет под ночь или вообще решают эту проблему уже вторые сутки
4
January 28, 2023
Три балла за клиентоориентированность и сервис. Менеджеры вводят в заблуждение. На горячей линии объясняют что я купила услугу "Аренда настройки", как это понять не знаю. По заявкам говорят приедем с утра с 9:00-15:00, такое вот у людей утро. Сам интернет неплохой, но за 10 дней 2 раза отваливался, писали авария, 1 раз что-то там сломалось, приезжал техник. Ребята монтажники хорошие. Но поддержка ппц.
7
2
July 10, 2024
Вроде не дорого и вроде все норм, но есть недочёты. Суровые троечники)
1
January 26
Часто сбои в передачи интернета!!!
February 6, 2023
Абакан. Провели, подключили
Интернет был первый вечер
На данный момент уже пятый день звоню, пишу в поддержку, а связь отсутствует
При каждом обращении назначают выезд специалиста, а его просто нет)
День сурка.
Оборудование поставили б/у
Пока посоветовать не могу👌😂
И поменять провайдера не могу т.к. они одни зашли в этот сектор
#всембобра
9
3
April 18, 2024
Вообще не знаю какие могут быть проблемы с этим провайдером... Все отлично, нареканий нет)
1
July 27, 2023
Связь, только односторонняя, никакой поддержки, на телефон не отвечают, типа ремонтные работы, интернета нет уже третий сутки. Не советую провайдера, уже думаю вернуться к старому.
8
April 23, 2024
Всё супер. Всё нравится 😉обслуживание отличное.
1
April 24, 2024
Норм качество, работает неплохо, учитывая что альтернативы нет.
July 30, 2023
Ужаснейшая телесотовая комуникация. Интернет пропал 26.07 - обрезали электрики, и всё дозвониться до них целая проблема. Никому не советую этого провайдера.
6
1
April 26, 2024
Частный сектор, тариф 100 Мбит/с с тв пользуемся второй год, всё устраивает.
1
December 15, 2022
Подключили интернет, но интернета нет вторые сутки, отвечают заявок много,
Предполагаю это уже отношение на отвали, очень пожалела что поверила и заплатила.
Нет качественного интернета в частном секторе. Ростелеком более надежен, но увы...
9
2
March 10, 2023
Отвратительная контора, из 10 дней 5 интернета нет, в поддержки один ответ приедит техник завтра утром с 9 до 15, ничего себе утро, вообщем не рекомендую, отстой полнейший
8
2
June 25, 2024
толку от хорошей скорости когда тех. работы 100500 часов подряд
1
November 24, 2022
Не знаю.. Все работает стабильно, скорость заявленная, 300мбит. Еще и фильмов гора. Круто. Пинг по вечерам только скачет, буду звонить, разбираться.
1
14
April 23, 2024
Провайдер супер, не первый год уже пользуюсь. Отличные цены. Работает стабильно