НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Обратился по поводу ремонта кофемашины. Оператор при приёме заказа сказала, что диагностика и вызов мастера бесплатно. По факту приехал мастер посмотрел с таким видом, что видит кофемашину в первый раз, ничего по поводу неисправности сказать вообще не смог. Диагностику не сделал. Я предложил разобрать корпус машины, чтобы сделать диагностику. Я сам практически разобрал и потом собрал. Мастер причину не нашёл, но 1000 рублей получил. У меня такое ощущение, что оператор принимает заказы и раскидывает их по мастерски разным. Приезжает просто курьер, который не делает ремонт вообще, от слова совсем. И поэтому диагностики никакой сделать не может. Это просто развод.
Крайне не рекомендую данную фирму! ! !Впервые обратились в данную организацию пл ремонту водонашревателя. Трижды по назначенной заявке мастер не явился. На четвертый оаз приезал, но опоздал. Сумма раблт вышла намного выше оговлренной. Заплатили 11500₽. При этом, спустя 3 месяца аналогичная поломка и при обращении приняли заявку на предварительный осмотр. Время предложили с 14.00 до 15.00. Гикто не приехал. Я позвонила диспетчеру в 15.30 и в 15.36 мне позвонил слтрудник, который отказался представляться и сказал, что мастера все загяты к вам не приедут сегодня. Кроме этого, никакой гарантии данная фирма не дает. Говорят, что вы договор заключали с мастером, а не с нами, вот ему и звоните. После моих тоебований представится, мне сказали, что не обязаны этого делать и бросили трубку. Буду писать претензию.
Никому не советую обращаться в данную фирму.
Так как при гарантийном случае прошло 3 недели после того как мастер отремонтировал машинку за 15 тыс. руб. Я обратилась в фирму где мне ответили связаться с мастером , который обслуживал не можем. И договор заключали с мастером а не с фирмой, и ответственность несет мастер а не фирма. Вот и всё. Решайте сами стоит связываться с людьми которые не несут ни какой ответственности. Связь вы держите только через оператора, который не понятно в каком городе находится. в течении 4 часов звонила и всё время разный оператор который говорит, да вам перезвонят и по итогу тишина. Каждый раз приходиться по новой объяснять ситуацию новому оператору.